М.Видео

не заметил

Привезли сломанные наушники

В целом с Вами нормально общаются,пока Вы не внесли деньги в кассу.

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Купил цифровую фоторамку ritmix. Дома обнаружил, что по нижнему краю имеются засветы, хорошо заметные на темных изображениях. Хотел поменять, но неожиданно заболел на неделю, но т.к. на сайте мвидео написано, что можно обменять в течение 30 дней, не очень торопился в магазин. Когда пришел в магазин, мне сказали, что прошло больше 14 дней и эта акция не относится к технически сложным товарам, т. е. они могут взять только в ремонт. На мой вопрос, что на сайте в описании условий возврата и обмена в исключениях ничего не говорится о технически сложных товарах, сказали, что это написано в Законе о защите прав потребителей. Получается, что 'Обмен и возврат без проблем' не относится к 95% ассортимента мвидео.

Это первый и последний заказ в М.ВИДЕО

отказали в обмене не исправного товара

При обращении за обменом лично в магазин, сотрудники не могли совладать с программой и оформить заявку на забор товара обратно, служба поддержки тоже не помогла. На следующий день отзвонились, что завтра заберут - никто не приехал до конца дня и не позвонил что не смогут доехать. Магазин отвечал что не знают где доставщики, диспетчер не отвечал на звонки, и на следующее утро тоже...

мне коллеги подарили сертификат на 3000 рублей, решил купить себе накопитель. выбрал стоимостью 4000. на бонусной карте у меня было еще 1000 рублей для списания. Оформил заказ, прихожу забирать, а мне говорят у нас подарочный сертификат нельзя использовать с бонусной картой (хотя на карте написано что оплата до 100% покупки). Я спрашиваю 'как так? эту же карту люди купили за 3000 рублей, т.е. это теже деньги'. в ответ услышал 'ну нельзя, доплачивайте наличными или банковской картой'. Итого: НЕ ДАРИТЕ НИКОМУ СЕРТИФИКАТЫ Мвидео, ДАРИТЕ НАЛИЧКОЙ в конверте.

интернет заказ

Продавцы потребовали вначале оплатить покупку и толь после этого принесли ее со склада. Думал откроют, покажут и проверят. Ничего этого не сделали!!!! Гарантийный талон не распечатали. Если что как сдавать не понятно. Серийный номер нигде не прописан. Чистая лотерея, больше с МВидео рисковать в Сарове не стану.

Дал себе клятву НИКОГДА больше не покупать никаких допов в м-видео. А так товаром доволен.

Сначала долго ждали пока кто то подойдёт в отдел 'выдача товара'. Потом агрессивно втюхивали доп продажи

До Нового года, 26.12.2016 заказал комплект из трех предметов крупной бытовой техники. Привезли все, но оказалось, что пылесос не той марки. Выяснилось, что курьеры отдали мой пылесос другим людям в начале дня (мне доставили товар около 21 часа) и те уже успели им воспользоваться. При этом с боем удалось оставить две доставленные единицы бытовой техники, которые очень были нужны (курьер отказывался разделять заказ и собирался увезти обратно все три товара, несмотря на свою ошибку!). Через два дня обещали доставить нужный товар, который по факту доставки оказался использованным! (подозреваю, что это тот самый пылесос, которым воспользовались). Т.е. он не был списан как бракованный! После этого последовал срыв обещанной доставки, при том, что я прождал его ВЕСЬ день! Узнал я об этом только после самостоятельного звонка в компанию в 21.30. Затем через день курьер (тоже почему-то вечером) сообщил, что ему пробили не тот чек и он отказывается мне привозить товар. Еще через день девушка-оператор перепутала дату доставки, поставив ее на 07.01.2017 вместо 08.01.2017, о чем я настойчиво просил. В итоге, с 6-й попытки я наконец получил свой долгожданный новый пылесос!) Каникулы испорчены...всего на ожидание курьеров вместо одного дня ушло 5 !!!

Очень мне не понравилось забирая новый и достаточно дорогой товар видеть вскрытую упаковку. Сижу и думаю, то ли его кто-то уже использовал, то ли сотрудники очень любопытные, но негативный осадок явно присутствует. Работоспособность товара еще не проверяла

-Цены завышены тут теперь абсолютно на все, даже с купонами и бонусами дешевле купить где-то еще -Бонусы можно тратить только от 500 -Сервис 'нашли дешевле' при большой разнице в ценах теперь выдает отмазку 'сравниваемые товары не совпадают', и ведь это даже не 110% как у конкурентов

Доставили вовремя, даже раньше на полдня. Но у курьера с собой не оказалось терминала для оплаты картой. Хорошо были наличные (сейчас безнал практически везде, деньги с собой почти не ношу), иначе пришлось бы бежать в банкомат! На сайте указано, что оплата возможна в момент доставки как картами, так и наличными. Господа, не вводите в заблуждение, вы создаете неудобства подобным подходом к сервису. Дана

спасибо, что вернули деньги без проблем.

В М.ВИДЕО г. Минеральные Воды например вчера купила глодильную доску,приехала домой,открыла,а там доска с браком оказалась.Поехала на следующий день обменять,никак не хотели,хамили и дерзили...Кое как смогла обменять спустя целый час...и это не единичный случай!!!

Служба выдачи товаров и грузчики в магазине на ул. Сибирской д. 26 ведут себя отвратительно!!! На просьбу распаковать и проверить стиральную машину на предмет наружной целостности(вмятины, сколы, потёртости), имею кстати на это полное право, понимания не нашел, более того грузчик начал возмущаться, а потом и заявил, что запаковывать, а тем более помочь погрузить в машину(подогнал вплотную к погрузочному пандусу) не будет! Просто отвратительная работа, а я просто хотел проверить товар, чтоб не возить тяжелый предмет туда сюда, в случае дефекта! В ИТОГЕ ГРУЗИЛ САМ! Изрядно испачкавшись, остался очень очень недоволен магазином!!!! Оставил свой соответствующий отзыв в книге жалоб!

прежде чем заказать и оплачивать товар ,убедитесь в самом магазине что он есть в наличии, меня 2 раза прокатили,теперь сказали что товара нет и деньги вернут только через 5 дней.

Нет

Пришел забрать заказ,на стойке выдачи попросили подождать.В итоге простоял 10 минут и ушел,купил то что хотел гораздо дешевле в другом магазине.

В рекламе чётко сказано, что акция до 22 января. Зачем людей вводить в заблуждение.

все-таки купила принтер

Ничего там достойного нет !

Покупала через интернет-магазин М-Видео холодильник с доставкой курьером. При совершении заказа на сайте выбрала удобный для меня день и временной интервал доставки, указала способ оплаты – картой, при получении. В процессе подтверждения заказа по телефону я еще раз уточнила, что буду оплачивать товар при получении, банковской картой. Спросила, будет ли у курьера карт-ридер, получила утвердительный ответ. В предполагаемый день доставки за полчаса до выбранного времени пришло уведомление, что моя доставка перенесена на другой день. Увидела это сообщение не сразу, а во время разговора по горячей линии, куда позвонила выяснить, почему я не дождалась мой холодильник в указанный в заказе срок. В ответ на мои переживания о том, что в новую назначенную дату я не смогу быть дома и принять заказ, оператор сообщила, что заказ уже передан в курьерскую службу, и изменить день и время уже невозможно. По поводу причин переноса даты доставки без согласования с покупателем оператор ответить затруднилась. К счастью, удалось договориться с работниками курьерской службы по телефону и сместить время доставки. При получении заказа оказалось, что у курьеров нет карт-ридера, а в листе заказов указан способ оплаты моего заказа – «наличными». Курьеры согласились подвезти меня до ближайшего Сбербанка, спасибо им. Маленького ребенка пришлось оставить дома одного.

пакет за деньги упаковочный стыд

Единственным достоинством было то, что оплатила 500 руб купоном

Заказала выпрямитель для волос. Положили витринный образец. Операторы не звонили и ге поедупреждали. Приехав в магазин забрать интернет заказ, потратив время, была крайне разочарована подобным отсутствием клиентского сервиса.

Купила Утюг Bosch Sensixx'x DI90 TDI903231A за 6990 руб. На сайте информация, что утюг с парогенератором. При получении продавец сказал, что нет. Кому верить? При выдаче, товар не упаковывается.