М.Видео

Магазин

Наушники не плохие,но мне продали б/у

Купленный переходник не работает.

Персонал

Покупали монопод в подарок на новый год. Упаковка повреждена и имеет не опрятный вид (жаль нельзя прикрепить фото). Забирала бабушка и не обратила внимания на это, чем и воспользовались продавцы в Мвидео в тц«РИО»

На сайте при заказе обещали М.Купоны на следующий заказ и промокод 500 р. за самовывоз. Когда забирал заказ ничего не дали :-(

плохое обслуживание клиентов при получении создаются очереди магазин мвидео моремол Сочи одна девочка и на кассе и обслуживает клиентов остальные слоняются вокруг и никому нет дела сколько раз не приходил стенд прослушивания авто акустики постоянно не работает и слышишь одни отговорки

Необязательная очередь на выдаче, полухамское отношение продавца, жульническая бонусная программа.

Работал один человек на кассе, ждал свой заказ 40минут.

Обслуживание

при оплате картой онлайн в самом личном кабинете выскакивает г .Железногорск Красноярского края .Мне же нужен Железногорск Курской обл.Адрес с Красноярского края на Курскую обл. не меняется при этом в самом магазине об этой проблеме знают по 8 800 вешают лапшу на уши. Пришлось для получения 5 % скидки просить продавца помочь в оформлении заказа через их компьютер с оплатой онлайн по карте .

Хамское отношение службы доставки, бросают трубки не какой гибкости к графику клиента, товар был оплачен 100% по карте, такое чувство что им все обязаны. После звонка оператора о том, что товар будет доставлен в течении часа, и нашего ответа что не могли бы вы приехать чуть позже, т.к. дома не было, девушка в грубом тоне ответила что надо читать условия доставки, сказала чтобы мы меняли день и время, и бросила трубку. Пришлось самим связываться с курьером и перехватывать его на адресах.

Товар не соответствует тому что на сайте ( покупал игру для пс4 указано полностью на русском но на самом деле продали только с рус субтитрами

По 5 бальной шкале МИНУС 1 000 000 за сервис. Полное враньё по акциям (двум, где мы к несчастью участвовали). Полный ноль за непрофессионализм сотрудникам сервиса (в магазине), сотрудникам общероссийской горячей линни (их ответ это просто ЖЕСТЬ!

Ужасно организована доставка, товар так и не привезли

Доставка на дом оставляет не самые лучшие впечатления!!!

Не доставляют в указанный срок

Толпа бесполезных продавцов в магазине на 1905года!!!!

Слишком сложная система получения предоплаченного через интернет товара.

неквалифицированный персонал, качество товара

М-видео оповестил покупателей на своем сайте и в средствах массовой информации о проведении акции финальная распродажа 6 по 31декабря 2016 года. В данной акции была заявлена машинка для стрижки Braun HC 5030 по цене 2 890 руб, перед походом в магазин мы решили проверить есть ли она в наличии в ближайшем магазине и с удивлением увидели, что цена на данную модель уже не акционная. Нами был сделан звонок на горячую линию М Видео с целью прояснения ситуации. Менеджер Александр зарегистрировал клиентское обращение от нашего имени где мы описали данную проблему и готовность по-прежнему купить данный товар по акционной цене. На следующий день с нами связался менеджер Антон который не смог прояснить ситуацию по нашему вопросу, просто повторил слова нашего заявления. А по поводу того сможем ли мы купить в машинку по акционной цене ответить не смог. Он посоветовал покупать товар раньше, так в любой момент он может быть убран из акции, хотя она действует до 31 декабря 2016 года и товар есть в наличии! Смысл его звонка не понятен. Из данной ситуации видно, как так такой известный магазин как М Видео относится к своим покупателям. От этого инцидента остался неприятный осадок, праздничное настроение было испорчено и пропало желание быть клиентом М Видео. Мы больше не доверяемм его акциям.

Самый отвратительный магазин

Требуя предоплату, заказ доставлен за полчаса до окончания срока доставки, хотя диспетчеру было пояснено, что газовую плиту должен подключить Газпром газораспределение, т.е. выходные без газа. 'Спасибо магазину за качественный сервис'

Неграмотный и невежливый персонал на выдаче.

На сайте написано, что можно будет забрать на следующий день после 17:00, приехал к 19:00 товар не привезли, такой же забрать из зала нельзя так как надо было забирать именно этот утюг, до этого был в магазине оставлял обращение о том что код на скидку из Макдональдса не работает, в колл центре сказали что обязаны ответить через час, до сих пор ответ не получил....16-00468183 вот его номер, было 2 визита в магазин и 2 раза остались с негативом...