М.Видео

Всё в одном месте.

Покупал пылесос Karcher wd 3 на сайте и в рекламе, говорят нашли дешевле, продадим еще дешевле. Так вот дешевле не сделали хотя этот пылесос в другом магазине был на 500р дешевле. В общем лохотрон. Обещаниям верить не надо.

Что можно оплатить при получении

По интернет-заказу выдали б/у либо выставочный образец. Грязный, залапаный и с царапинами

Хотелось бы что бы руководство правило беседу со своими работниками о качестве общения с покупателями, а также сократило время ожидания на выдаче товара и сервисном отделе. Магазин на проспекте Мира.

Для себя я выводы по скорости обслуживания сделала ...скидка в 5% себя не оправдала ...

Не очень удобная бонусная система. Нужно ждать, пока активируются бонусные рубли, то есть заказать выбранный товар в один заход на сайт нельзя. Первый раз долго искала, где это сделать, а истратить бонусные рубли при оплате он-лайн так и не смогла((

кассир была не доброжелательна,зачем-то вскрыла упаковку товара,все разрушила,не хотела привести в прежний вид,с трудом справилась с вызовом помощника,кидала карты на скидку,грубо,не хочется больше совершать покупки по схеме интернет заказа

Оплачивал заказ картой на сайте. Т.к. забирать заказ хотела жена, а не я, то при оформлении заказа указал ее ФИО в специальном поле. Однако в магазине на момент выдачи заказа продавец не смог увидеть данную информацию. Поэтому он требовал от супруги предъявить мой паспорт либо карту, с которой производилась оплата. Нам было предложено обратитьсяна горячую линию, чтобы там смогли внести в заказ ФИО моей жены, несмотря на то, что данная информация была мною заблаговременно указана еще при оформлении заказа. Сотрудник горячей линии подтвердил, что в заказе действительно были указаны ФИО получателя (жены), но при этом он отказывался передать данную информацию продавцу в магазин и не мог пояснить почему на месте выдачи ее не видят. Более того он заявил, что несмотря на явное указание ФИО супруги она должна предъявить мой паспорт или карту, с которой была произведенаоплата... Круг замкнулся - продавец не видит данные о ФИО получателя и готов выдать заказ при подтверждении этой инфы без дополнительных документов, сотрудник же горячей линии видит ФИО, но требует предъявления моего паспорта и карты оплаты... Все разрешилось благодаря вменяемости продавца - она выдала заказ при предъявлении моего водительского удостоверения... Финита ля комедия... Но осадок остался, т.к. сделал все по их правилам и в итоге пришлось устранять коллизии системы на месте

О магазине на Красноармейской - консультанты в магазине работают нормально и достойно в большинстве случаев, выдача товара работает на тройку с минусом, то ли мало работников то или еще что, но ждать выдачи приходится 10 минут минимум (это если без очереди), так происходит каждый раз, поэтому рекомендую запастись терпением покупателям.

Страницы открываются медленно на сайте. При вводе логина и пароля город не определяет, нужно принудительно выбирать. С таким денежным оборотом наймите нормального Айтишника.

в остальном все ок.

Итого: каждый раз дергаешь продавца, а он из-за этого начинает беситься! Да и тебя бесит вся ситуация.

Хороший выбор товара и ценовая политика

Промокод в М-видео дают только за первый отзыв. За все последующие просто прокатывают, сколько бы чего не покупал и писал отзывы.

15 минут простояв в образовавшейся очереди, из 3 сидящих сотрудников в зоне выдачи интернет-заказов, обслуживал только один. Остальные сидели, и каким-то томным, обреченным взглядом смотрели в монитор, даже никто не поздоровался, не уточнил с каким вопросом клиент, только была слышна фраза от девушки (одетой даже не униформу магазина): 'Вот туда пройдите, вам помогут, я сильно занята.' М-да, к успеху тянетесь ребята.

Огромная очередь в отделе выдачи интернет-заказов

Скидка 5% при оплате картой

Пришел забрать заказ в 12 часов ночи, так как раньше его еще не разгрузили и думал, что ночью будет меньше народу. Оказалось и работников ночью значительно меньше, они уставшие и не в состоянии выполнять работу. Было впечатление, что все работники, кроме кассира, первый день на работе, куда идти не знают, что где лежит не ведают. Спрашивают номер заказа, тут же забывают, работают с другим клиентом, опять к тебе обращаются и снова отвлекаются. Заказ 46160575. Сам товар пока не проверил. Надеюсь, что с ним все будет хорошо. Постараюсь в М.видео обращаться только в случае крайней необходимости.

Крайне не доволен.

Удобно заказывать, удобно забирать

Впечатления негативные. При получении телефона в магазине мне было предложена платная услуга по настройке телефона. Я от неё отказался. А дома обнаружил что доступ к телефону запоролен!

Обещанный в точении 10 минут промокод за заказ (закажи и забери) пришёл только через 2 час, через час после заказа выбрал в магазине другой товар ( в надежде на скидку в 500 руб) обратился к сотрудникам оформления интернет заказов - ни чего не смогли сказать, позвонил по тел в чеке - был ответ что товар ещё не оплачен и промокод не положен (хотя я держал уже час в руках купленный товар и чек на его оплату) Молодцы сотрудники - сэкономили магазину 500 рублей.

Возможность оформить заказ по телефону.

Продают витринные образцы по цене новых без указания на сайте что товар витринный !

В акции было написано: Galaxy S7 и планшет в подарок. НИГДЕ не было написано вносить планшет в корзину. Подарок мне не дали в итоге. Я не буду никому рекомендовать MVideo.

Минут пять не отдавали товар уговаривали взять доп страховку - угрожали что по обычной страховке не поменяю - пакет продали за 50р хотя просил обычный пакет

большой выбор, средняя цена (в некоторых магазинах цена ниже).

Нормальный магазин с огромным НО

Пока не заметил