М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Б
Бушов Ярослав
оценил 23.12.2016
Приобретал новый макбук про на замену модели 2011 года, узнал об акции 0-0-24 и пошел в М-видео. Там сразу предоставили рассрочку и продавцы пообещали привезти ноутбук самолетом из Москвы к среде 21.12.16.
Сразу после оформления рассрочки на кассе озвучили срок доставки максимальный до 08.01.17 и предложили дождаться СМС о поступлении товара. 22.12.16 я получил СМС о том, что мой заказ поступил в магазин и приехал за ним после работы. Моего заказа в магазине не оказалось и внятного ответа на причину оповещения тоже. Жду дальше, теперь видимо звонка :)
Ранее покупал товары только в наличии, никаких проблем не возникало. Как только дело коснулось доставки в Томск, сразу появилась проблема. Заказывать в М-видео больше ничего не буду, самое плохо что можно сделать с клиентом -- не оправдать ожидания.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2016
Дешевле, чем в других магазинах.
Делали заказ в интернете. В зоне «М.Сервис», в магазине по адресу Полетаева 6д, вручили коробочку. И всё. Не продемонстрировали товар, не показали комплектацию. В магазине на Светланской обслуживание лучше! На Полетаева 6д больше ездить не будем!
Дешевле, чем в других магазинах.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2016
Товар новый, рабочий
При доставке не выдают кассовый чек
На горячей линии помогать отказываются
Комментарии (0)
Ru
Rudn Fotootdel
оценил 23.12.2016
местонахождение ТЦ
пытаются помочь всем одновременно
пришла забирать интернет заказ. прислали что оформлен и ждет. пришла, простояла у стойки 20 минут наблюдая картину как один пинал другого что б нашли заказ, на полке заказов нет, на складе нет, отправили третьего в зал...принес. не ту модель. пошел искать ту что надо....на оформление пришел четвертый...и все это время каждый из 4х пытался общаться еще и с другими покупателями ...я все понимаю, но сделвйте одно дело, а потом занимайтесь другим! и если занялся один человек так пусть он же и закончит!
Комментарии (0)
Д
Дорошенко Светлана
оценил 23.12.2016
Выбор. Акции.
Все остальное.
Выбор. Акции.
Комментарии (0)
К
Ковриженко Денис
оценил 23.12.2016
-
Сервис возврата
-
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2016
В этот раз достоинств не обнаружено.
Работа программы 'гарантия лучшей цены' Незнание наличия нового товара в указанных магазинах на сайте.
Часто покупаю в этом магазине как в интернет-магазине так и в рознице, обычно все нормально , были мелкие недочеты но все решалось. В большинстве случаев за предоставленные неудобства давали скидку на следующую покупку. Но в этот раз ребята своей не согласованностью убили все ранее сложившееся хорошее впечатление об этом магазине. Теперь по сути, 8.11.2016 хотела заказать Sony GTK-X1BT стоимостью 18990 заведомо зная , что в другом магазине эта акустика стоит за 13999р. По программе 'гарантия лучшей цены' , я послала запрос (454040) на снижения цены указав ссылку на сайт из их списка, мне приходит смс с текстом в котором написано что ответ в течении часа. Прошли почти сутки и мне наконец пришел отказ о снижении цены на товар, так как в указанном мною магазине продают витринные образцы. Я, сделав вывод, что у них новое и запакованное , тут же оформляю заказ (45333723) и оплачиваю он-лайн полную стоимость. И вот радость звонок оператора, который сообщает что все образцы с витрины и новых нет. Деньги вернут в течении 10 днеи. Итог : два дня потеряны, 18000р лежат у них , настроение и впечатление испорчено.
Комментарии (0)
Т
Тростянецкий Михаил
оценил 23.12.2016
Это просто безобразие!!! Я заказывал телефон С АВТООТВЕТЧИКОМ, а мне впарили БЕЗ АВТООТВЕТЧИКА!!! Это я выяснил, когда стал его включать. Придётся ехать в м-н и обменивать, но неизвестно, чем это кончится!
Это просто безобразие!!! Я заказывал телефон С АВТООТВЕТЧИКОМ, а мне впарили БЕЗ АВТООТВЕТЧИКА!!! Это я выяснил, когда стал его включать. Придётся ехать в м-н и обменивать, но неизвестно, чем это кончится!
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 22.12.2016
Цена
Втюхивают витринные образцы
Цена
Комментарии (0)
ya
ya.snaipersnac29051991
оценил 22.12.2016
Я все таки получил свой заказ вот это наверное единственное что понравилось
Я потратил 1,5 часа своего времени просто в пустую! Наслушался скандалов и споров из за возвратов техники
Я все таки получил свой заказ вот это наверное единственное что понравилось
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2016
работают по безналу, оперативно отвечают по электронной рочте
Доставку поставили на неактуальную нам даты, а когда попросили самовывоз, то сказали, что можно только за наличные. Как-то очень по-китайски все. Телефона прямого нет, только многоканальный.
Организациям не рекомендую эту компанию.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2016
Ужасная доставка
Оформила заказ в интернет-магазине 19.12.2016. Оплатила товар и доставку. Доставка была подтверждена на 22.12.2016 в выбранный промежуток времени. 22.12 - никакой доставки!!! Ни звонка, ни смс, ни письма по электронной почте о невозможности доставки в указанную дату. Позвонила сама в М-Видео - внятного объяснения не дождалась!? Предлагают доставку через 2-3 дня и без 100% гарантии доставки в этот день?! Покупка крупная и не дешевая! Никогда больше в М-Видео ничего покупать не буду!!!
Комментарии (0)
Fu
Fuck Fuck
оценил 22.12.2016
Иногда бывают неплохие цены. Скидка 5% за интернет заказ и оплат по карте
Иногда бывают неплохие цены. Скидка 5% за интернет заказ и оплат по карте
Комментарии (0)
Ш
Шурупов Николай
оценил 22.12.2016
наличие скидок
наличие скидок
Комментарии (0)
В
Владимир Тиньков
оценил 22.12.2016
Очень спешил. Специально приехал в 9.55. В 10-00 вошёл , 1 минуту нашли и распечатали заказ. 15 мин ждал, чтобы пришёл Специальный человек и выдал мне 5 кассет, которые лежали на полочке, хотя тот кто выписывал кассеты спокойно ходил по залу и успокаивал меня, что скоро выдадут . Двойка за сервис !!!
Очень спешил. Специально приехал в 9.55. В 10-00 вошёл , 1 минуту нашли и распечатали заказ. 15 мин ждал, чтобы пришёл Специальный человек и выдал мне 5 кассет, которые лежали на полочке, хотя тот кто выписывал кассеты спокойно ходил по залу и успокаивал меня, что скоро выдадут . Двойка за сервис !!!
Комментарии (0)
s.
s.guzin
оценил 22.12.2016
Всегда пользовался этим магазином, есть интересные предложения
поддержка
Сделал заказ 45940400 выбрал скидку 5% при оплате картой, но тк первая транзакция не прошла при повторном платеже скидка слетела(там при этом все блоки свернуты и что галочка 5% не стоит просто уже не видно), позвонил в службу поддержки, где пообещали что со мной свяжутся но так никто и не позвонил.
Комментарии (0)
An
Andreychenko Andrey
оценил 22.12.2016
Как и везде
Недостоверная информация в магазине одна цена в интернете другая!!!!?????
Очень вялое обслуживание, негодивное впечатление о магазине формируется за 3 секунды,а положительное за 12 секунд,делайте выводы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2016
Оперативность и четкость выполнения заказа .
После моей просьбы вскрыть коробку для осмотра товара , мне ответили , чтобы я все делал сам : сам вскрывал , сам вынимал из коробки, сам осматривал , сам упаковывал и сам делал ручку из скотча для удобства переноски .
В следующий раз я не буду заказывать что-нибудь по интернету в этом магазине .
Комментарии (0)
Ф
Филиппова Светлана
оценил 22.12.2016
понравилось, что все необходимое оказалось в наличии в г. Хабаровске, большой ассортимент того, что не нужно ждать с других городов.
Очень медленная работа сотрудников уже внутри магазина. Заказ готов к выдаче, но по факту время на получение заказа растягивается из-за поиска его на складе магазина, оформления, оплаты и т.д.
Здорово, что в г. Хабаровске наконец-то есть М.ВИДЕО! Его не хватало! Надеюсь, ассортимент всегда будет радовать выбором и наличием.
Комментарии (0)
Ш
Шахалова Анна
оценил 22.12.2016
Возможность забрать интернет-заказ в тот же день, когда его оформил
Заказывала электробритву Philips. Когда забирала ее в магазине, мне к заказу положили еще две пачки батареек, про которые сказали, что 'это подарок'. Дома, развернув чек, я увидела, что в чеке пробито аж семь позиций: заказанная мной бритва, две пачки батареек и четыре крафт-пакета. При этом в чеке цена бритвы указана на 500 рублей меньше, чем та, за которую я ее заказывала и покупала, а разница 'добита' ненужными мне пакетами и батарейками. Казалось бы, итоговая сумма совпала, но если я захочу вернуть бритву по гарантии, я ведь получу обратно только ту сумму, которая указана в чеке, то есть меньше, чем я за нее заплатила? Это такой способ у продавцов продавать пакеты и батарейки?
Я жду комментариев администрации магазина на электронную почту.
Комментарии (0)
О
Отряшенкова Елена
оценил 22.12.2016
Понравился сайт - расположение товара, удобный поиск, бонусы. Однако, когда дошла до самой покупки впечатление резко испортилось.
Понравился сайт - расположение товара, удобный поиск, бонусы. Однако, когда дошла до самой покупки впечатление резко испортилось.
Комментарии (0)
de
demchenkov92
оценил 22.12.2016
Заказ собрали относительно быстро, наверное потому что товар был в наличии.
Выдача заказов работает отвратительно.сотрудники очень нерасторопные. Пожалел, что оформил заказ через интернет, лучше бы нашел в зале.
Советую обратить внимание на то, как организована выдача заказов в других магазинах
Комментарии (0)
Е
Елена Сергеева
оценил 22.12.2016
Быстрое обслуживание
Мне писали, что купон на 1000р тем более она мне очень пригодилась,так как я планировала крупную покупку,и бонусная карта,но мне ничего не дали и не спросили есть карта бонусная! Неприятно.
Буду выбирать другие магазины,акции устраивают все!
Комментарии (0)
Н
Носоченко Анна
оценил 22.12.2016
Быстро оформили закза
коробка с наушниками подранная, сами наушники уложены внутри не аккуратно. Если бы было время поменяла бы, но нужно было срочно купить
Быстро оформили закза
Комментарии (0)
fy
fyx
оценил 22.12.2016
Удалось найти в интернете промокод на скидку 500 руб. Ищите в Яндексе (промокод + название магазина)
Недостаточно вежливый сотрудник на выдаче (выдают в отделе 'Сервис'). Дурацкие вопросы недружелюбным тоном в ответ на отказ от магазинной гарантии за доп. плату - как будто я ещё должен объяснять, почему мне не нужна эта ерунда. Как пляжные приставалы в Азии, ей-Богу: давай-покупай, Нет? Почему нет?.. У нас не Камбоджа!
Обычный магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2016
Магазин хороший, большой ассортимент, цены приемлемые
На сегоднешний день у вас есть заманчивая реклама на сайте на Фотоаппарат зеркальный Canon EOS 1200D 18-55DC Kit (белым на красном написано ' Новогодняя рассрочка 0:0:24') По факту такого нет. Приехали семьей в Калейдоскоп на Сходненской, консультант уверял что, такая программа есть. Хотела вообще просто чтобы мне его включили и показали что он из себя представляет, но этого не произошло потому, что аккамулятор разряжен и его надо как минимум мин.20 заряжать. Ладно я просто решила его все-таки преобрести. Консультант дал мне штрих код и сказал вам в кредитный отдел. Там менеджер связался с банком и сказал что банк предлагает только кредит на 10 мес. и платить по 2800 где-то. И то что 0:0:24 это не выгодно банку, фотоаппарат стоит 24990 и тянуть на 24 мес.,при этом получать 1041 руб. в мес. неинтересно.
Думаю и так все понятно, не бросайтесь на заманчивые предложения.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2016
Привезли быстро, хорошая машинк, невысокая цена за счёт скидок
Когда я делала заказ на сайте с телефона, я ставила галочку напротив пункта 'доставки до дома'. К концу оформления заказа выяснилось, что, видимо, эта галочка слетела и забирать машину надо было самовывозом с метро домодедовская. Пришлось аннулировать его и покупать ещё одну машинку уже с доставкой. После этого мне звонят уточнить детали заказа и... Внимание вопрос: почему к заказу можно после оплаты добавить ножки, шланги, порошки и попугая, а добавить доставку - нет?
Низкие цены, быстрая доставка
Комментарии (0)
С
Сабинин Николай
оценил 22.12.2016
Быстрый заказ, оперативная доставка, информирование смс и т.д.
Купил не то что хотел, долгая выдача товара
Хотел купить жерновую кофемолку, надо сказать не стал долго разбираться, набрал в поиске и вывалилась модель Polaris PCG 1216A. Зная качество Поларис по акции в Глобусе, прошел на страницу МВидео, прочел, что кофемолка жерновая https://yadi.sk/i/do_OmL_e34NDQQ и заказал самовывозом в ближайшем магазине. Забирал в лучших советских традициях. Сначала очередь, чтобы выписать накладную, потом очередь в кассу, потом очередь на выдачу. И при этом толпа слоняющихся незанятых сотрудников. Но кофемолка оказалась НОЖЕВАЯ!!! Вот так-то. Зачем мне эта кофемолка и нести ли ее обратно, стоять в очереди, сдавать и портить себе предновогоднее настроение? Даже не знаю.
Комментарии (0)
Р
Райзе Гуте
оценил 22.12.2016
Бывают хорошие цены, хорошая реклама и продуманная система скидок и акций.
Огромная потеря времени при получении интернет-заказов!!!
Иногда покупаю в этом магазине различные товары, так как в нем иногда бывают хорошие цены или акции, которые влияют на конечную стоимость. Покупаю так же различные товары и в других интернет-магазинах, поэтому есть с чем сравнивать. Трачу очень много времени на получение товара - иногда уходит от 20 до 60 минут и на стойке выдачи товаров царит настоящих хаос и бардак. Даже если вы получили СМС о готовности товара - это еще ничего не значит! Менеджер может долго искать его в компьютере, а потом бегать по магазину или по складу и собирать недостающие товары))) Ситуация год от года не меняется. Промежуток между заказами бывает год или два. Хочется посоветовать магазину воспользоваться опытом других крупных игроков в интернете и внедрить это в свою практику! Уже даже в Макдональдсе пытаются организовать что-то подобное.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2016
Прислали совсем не ту модель мышки
Прислали совсем не ту модель мышки
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео