М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
П
Попов Николай
оценил 27.12.2016
Работа интернет магазина
Работа интернет магазина
Комментарии (0)
Г
Гражданкина Антонина
оценил 27.12.2016
К плюсам можно отнести систему бонусов, пром-кодов, скидок. Много магазинов по Москве.
Работники магазина вели себя немного странно. Мне было неприятно, что не закончив с моей покупкой часто переключались на другого покупателя. Хотелось бы, чтобы обслуживали по очереди, спокойно и внятно отвечая на вопросы. Ведь не всем понятна система бонусов, обслуживания товара после покупки. Раз у вас такая расширенная бонусная система, было бы неплохо, чтобы продавцы и консультанты уважительно и спокойно разъяснял, что к чему. Прежде, чем продать мне колонку ее не раз ударили о специальное устроцство, чтобы снять чип. Когда я высказала удивление, мне ответили, что бьют по руке. Хотя чип был на упаковке. После этого предложили платное сервисное обслуживание, если что... Мне было неприятно покупать товар в этом магазине!
К плюсам можно отнести систему бонусов, пром-кодов, скидок. Много магазинов по Москве.
Комментарии (0)
Al
Aleshin Roman
оценил 27.12.2016
Пользуемся данным магазином много лет, до этого сложностей не было.
Комментарии (0)
Ш
Шаульская Оля
оценил 27.12.2016
Товар доставлен в срок
Сотрудники М Видео не внимательные , не доброжелательные, получить консультацию и информацию о товаре очень сложно. Что бы получить информацию о своем заказе я обратилась к 4 сотрудникам, все отнекивались , только старший продавец, который в тот момент был за администратора магазина смог нормально все объяснить. Обычно сотрудники магазинов М Видео в г Ростове-на-Дону заняты общение с друг другом , а не с клиентом. Отношение к клиенту пренебрежительное!!!!! Любое оформление происходит очень медленно.
Товар доставлен в срок
Комментарии (0)
Д
ДИДЕНКО ДЕНИС
оценил 27.12.2016
ужастное отношение обещали одно дали другое курьер отказался вскрыть упаковку до подписание отказа от всех притензий и в нос совал мне эти бумажки когда я подписал документы он сказал что да это редкое издание а оказалось обычным издание пока я вскрывал упаковку их и след простыл частники и то лучше к клиентам относяца чем этот магазин
Комментарии (0)
М
Мальцев Василь
оценил 27.12.2016
В целом хороши оффлайн магазин.
Сайт хитро мудреный. Обещанные подарки к покупке не дают.
Покупал через интернет магазин телевизор. К нему нареканий нет. К покупке полагался подарок в виде комплекта спутникового телевидения, который при выдаче товара не выдали сославшись на то что не правильно оформили заказ. Цена телевизора 36990, спутникового оборудования в оффлайн магазине 7-8 тыс рублей. Вот такие вот подарки и ценообразование.
Комментарии (0)
П
Пекарева Виктория
оценил 27.12.2016
Очень долго с получением товара. Плохо организизовано((
Очень долго с получением товара. Плохо организизовано((
Комментарии (0)
na
nastyusha3.3
оценил 27.12.2016
Ничего
Мне уже 2недели не могут доставить телефон
Ужасные
Комментарии (0)
С
Соловьев Артем
оценил 27.12.2016
Из много. Цены нормальные
Политика обмена и возврата товара
Купил Macbook pro 16 года. Открыл, запустил. Разница по производительности с Эйром 13 года минимальная. А на экране периодически возникает рябь. Проблема оказалась широко известна во всем мире, где ее решают путем возврата или обмена на новый. Везде без проблем. Пришел в МВидео. Отправили ноут в сервис, хотя во всем мире меняют сразу. Через две недели сказали, что диагностика проблем не выявила. Менять или возвращать деньги отказываются, тк товар использовался. Пусть даже 2 дня. Так что если и покупать что то из Apple, то только не в МВидео.
Комментарии (0)
Р
Рузиев Темур
оценил 27.12.2016
Получение заказа заняло целый час... хотя стояние в очереди заняло не более 10 минут...
Получение заказа заняло целый час... хотя стояние в очереди заняло не более 10 минут...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2016
Чисто.
Удивительно неприятный сервис. Мвидео не уважает клиентов, покупать у них больше ничего не буду.
Комментарии (0)
Л
Ларченко Анна
оценил 26.12.2016
нет
Новогодняя рассрочка 0/0/36 в 'М.видео'-это обман
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2016
Нет
Хамские продавцы.!!
Заказала смарт часы через интернет , мне перезвонить сказали что они последние что с ними все в порядке. Приехала в этот магазин визуально осмотрела товар. оплатила товар и с довольным видом уехала . Вечером муж тоже довольный подарком открыл коробку и что мы видим...... не работает застежка т.е.ладно пошли дальше нет зарядки коробочка просто пустая!!!Позвонили на горячую линию девушка нам сказала с ходу что она не предосматренна для данной модели.Типо мы На следующий день поехала возвращать обратно, тоже такая ситуация зарядки не должно быть сказал продавец :и достает штэкер из часов и говарит вот же зарядка !?!?. У меня глаза на лоб конечно же у него спрашиваю а куда мне воткнуть то бла....бла..... ну и конечно предложила почитать инструкцию что должно быть в данной коробки да ещё и замок не работает ! И вообще как можно это продавать! На меня смотрели как будто я не в себе ладно забрала деньги. И вот ещё они их благополучно выставили в продажу обратно . Наверное перед новым годом народ подарки покупает! Вот кто то хапнет да увезет в подарок далеко далеко!!!!! Ужасный магазин ужасные сотрудники ! С новым годом!!!!
Комментарии (0)
se
serg.isayev
оценил 26.12.2016
Наличие товара
Был заказан телевизор с доставкой. Обстоятельства сложились так, что потребовалось произвести самовывоз из магазина. Но нет, так сделать нельзя! Точнее можно, но путем отмены заказа и выписки нового! При этом деньги за оплаченный заказ нельзя использовать для нового. Вот такой вот сервис: все для клиента!
Комментарии (0)
Л
Лапшин Вадим
оценил 26.12.2016
09.12.2016 после on-line оплаты, товара в магазине по неизвестным причинам не оказалось. По телефону 88002007775 предложили отменить заявку. Отменил. Однако отмена заявки по телефону не работает, пришлось ехать в магазин и писать письменное заявление. Деньги возвращают до сих пор.
Все что говорится в телефон 88002007775, в телефоне же и остается. Ни каких действий по заявкам принятым на телефон не предпринимается.
Комментарии (0)
У
Умнов Вячеслав
оценил 26.12.2016
товар был в налилии
Оказалось что промокодом по заказу 46084093 невозможно воспользоваться, очередной развод, на WIFI оборудование не возможно использовать их, Все хорошо НО ГДЕ ОБ ЭТОМ ИНФОРМАЦИЯ!!! на 8800 сказали прийдете в магазин на кассе все сделают - в итоге НЕТ!!!!
товар был в налилии
Комментарии (0)
М
Максим Курч
оценил 26.12.2016
-
Ужасная курьерская служба
Распаковывать привезенный товар отказались, хотя в товарном листе четко указано на эту обязанность. Ни товарного чека, ни какого либо другого документа удостоверяющего покупку не предоставили. В паспорте на товар печать не поставили. В общем ужасно, даже в маленьких магазинах таких проблем никогда не было
Комментарии (0)
В
Владимиров Максим
оценил 26.12.2016
Спасибо что прислали хотя бы одну флешку!
Спасибо за опыт работы с вашим магазином.
Комментарии (0)
Mi
Mikhail Birukoff
оценил 26.12.2016
Цена
ОЧЕНЬ длинная очередь на получение заказа. В торговом зале полно скучающих продавцов а на стойке выдачи работает один человек, который одновременно уходит в зал искать чехол, проверяет товар и ходит на склад
Цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2016
Можно зарезервировать товар
Вроде выйдя из магазина надо радоваться покупке, а ощущение было будто обокрали
Комментарии (0)
К
Ковалев Пашок
оценил 26.12.2016
обслуживание ужасное,продавцы недовольные жизнью,раньше были более жизнерадостные
в магазине грязновато
Комментарии (0)
П
Прокопенков Евгений
оценил 26.12.2016
Удобно заказывать товар в интернет-магазине.
Доставили не все позиции заказа. Отсутствие заводской упаковки на одной позиции заказа.
Заказ 45381205 был сделан 12.11.2016. 26.11.2016 пришла смс, что заказ ждет нас в магазине: пр-т Ленина, 121. до 02.01.2017. 25.12.2016 поехали в магазин забирать товары. По приезду выяснилось, что отсутствует вытяжка (по версии специалиста выдававшего товар: из-за сбоя программы, по версии специалиста горячей линии Алексея: по ошибке какого-то оператора) в итоге кто будет отвечать за то, что оплаченный заказ пришел не в полном объеме не ясно. Стал принимать позиции, которые были в наличии: к духовому шкафу претензизий нет, а вот посудомоечную машину видимо в спешке упаковывали и выносили последнюю из шоу-рума. Делать нечего, на следующий день должны устанавливать кухонный гарнитур, пришлось забирать. Шкафчик с вытяжкой придется устанавливать в след. году и доплачивать специалистам за повторный выезд.
Комментарии (0)
de
den liksden
оценил 26.12.2016
Нехотя, лениво , но все таки обслужили. Слава богу, не так много клиентов
Никакой помощи в проверке оборудования и пожалуйста не скупитесь на элементарные дешевые пакеты
У многих ваших конкурентов обслуживание лучше - владельцам и топ менеджерам сети надо немного сбавить аппетиты, урезать свои немалые доходы в пользу повышения зарплат рядовых менеджеров и обслуживающего персонала, чтобы привлечь компетентных профессионалов!
Комментарии (0)
Ru
Ruchnov Vadim
оценил 26.12.2016
Ненавязчиво. Настрой у ребят отличный.
Срок. Непонимание, на какой стадии движение товара.
Оформление. Оплата. Выдача. Отлично. Срок выдачи, к сожалению, не выдержан. 25 после 17:00 это не 26 в 10 утра. Если будете сообщать хотя бы работникам магазина, где товар, всем будет счастье.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Коняхин
оценил 26.12.2016
Есть интернет-магазин
Полная несогласованность, голословность и пустозвонство.
Есть интернет-магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2016
После заказа товар был быстро доставлен в пункт выдачи
Время ожидания при получении заказа в магазине составило 40 минут, превышает все границы.
После заказа товар был быстро доставлен в пункт выдачи
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2016
Довольно быстро все оформили
Упаковка оказалась вскрытой
Довольно быстро все оформили
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2016
Заказ и оплата в ИНТЕРНЕТе, очень удобно.
Есть, куда улучшаться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2016
Заказали чайник скарлет в инете, приехали и забрали. Быстро, удобно.
Сломался через 10 дней.... перестал отключаться а кипел как паровоз (((( обидно....сдали...теперь смотрим что то подороже...
Заказали чайник скарлет в инете, приехали и забрали. Быстро, удобно.
Комментарии (0)
С
Селезнев Сергей
оценил 26.12.2016
не знаю
не знаю
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео