М.Видео

Доброжелательный персонал

Дали скидку 500 рублей, но она не суммируется со скидкой при оплате с карты. Считаю это лёгким видом развода.

Качество техники: без внешних повреждений, работает.

Будьте бдительны! Банки не захотят вам оформлять товар на этих 0 х 0 х 36 условиях, и обдерут вас как липку! О чём меня сразу предупредила консультант из кредитного отдела. По условиям акции, если товар стоит 54.000 То 0 рублей за предоплату, 0 рублей за переплату, и рассрочка на 36 (24) месяца. Но меня сразу предупредили, что банки не станут мне давать рассрочку на этих условиях, и мне надо готовиться переплатить 10.000 якобы за 'страховку'. Я сперва даже не поверил консультанту, подумал, что она что-то выдумывает. не может же быть. чтобы акцию магазина вот так банки самовольно изменяли! Составили анкету, подали заявку. Одобрили банки рассрочку 0 х 0 х 36, но когда я стал проверять документы, то оказалось что переплата станет не 0 процентов. а 30 % !!! банки, как сказал консультант, самовольно поменяли акцию на 0 х 30% х 24. В итоге я должен буду заплатить не 54.000 за товар, а 74.000 !!! (Фото этого документа имеется) Консультант пыталась и изменить сроки рассрочки, и внести дополнительные данные в анкету, чтобы банки хоть немного снизили процентную ставку по беспроцентной рассрочки. Я провёл в кредитном отделе около 2 часов !!! Но в результате, моей настойчивости, как-то консультанту удалось заставить банки оформить рассрочку по условиям магазина 0 х 0 х 24 Что было очень трудно. Я не сомневаюсь. что кто-ни будь не посмотрит документы, и будет удивлён, когда нужно будет платить в 2 раза больше. Будьте внимательны с этой акцией, это подстава!

Ждал около получаса выдачи заказа - четверо сидят работает один!

Душно, много людей в очередях. Ощущение как в метро в час пик..

Сделал два не больших заказа один выполнили почти сразу, второй уже почти неделю думают. Жаль что сразу оба оплатил, в магазине по факту купил бы быстрее все есть в наличии. Вывод если что то надо никогда не платите онлайн, лучше по факту в магазине, такой косяк за м-видео уже не в первый раз

Странно, что заказанный вентилятор был без упаковки и полностью собран. ПОЛАГАЮ, ЧТО ЭТО БЫЛ ВИТРИННЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР, а их обычно продают со скидкой, т.к. неизвестно сколько этот вентилятор пылился в зале,

заказал по интернету блендер, мне пришла смс о том что мне начислили 200 бонусных рублей, + 1000 бонусных руб за игру на сайте (igra.mvidio.ru), несколько раз сказал продавцу на сервисной зоне, могу ли я воспользоваться бонусами, он в первый раз сказал что после покупки узнаем, второй раз сказал что будет известно как оплатите и попросил полную сумму товара, я опять переспросил что бонусы будут применены? он опять говорит что оплатите и вам смс придет.. После покупки продавец дал мне бумажную карту на которой написано 1000 руб, сказал что с 10 по 30 января могу воспользоваться, про те 200 руб бонусов виртуальной бонусной карты ничего так и не сказал, хотя я ему смс даже показывал с 200 рублями и с 1000. В общем все эти бонусы какой то маркетинговый ход и не более. а именно на них я и повелся и выбрал Мвидео. если бы знал что ничего мне не будет в виде скидки этими 'бонусами', то купил бы блендер в магазине около дома, а пришлось ехать на м.Семеновкую. Жалко потраченного времени.

Никогда больше не поверю в 'Акции' М-Видео. Всё время обман! И их не смущает, что цена товара на ценнике является публичной афертой. Видимо давно не общались с Роспотребнадзором. Причём сотрудники банков-партнеров открещиваются от этой страховки. Говорят, что их банк не при чем, а именно страховка - это инициатива М-Видео. Кроме того с нормальной кредитной историей получил отказы от банков. Хотел всё на бумаге увидеть, но не сраслось. В итоге оформил заказ в другом магазине в кредит, получил одобрение того же банка, что отказал в М-Видео и ежемесяцный платеж на 32% ниже, чем при рассрочке в М-Видео. Надеюсь Маркет не проплачен М-Видео и этот отзыв опубликуют и люди не будут тратить своё время на 'рассрочку' от М-Видео.

На сайте заказывать — отлично.

Решил под новый год обзавестись кофемашиной. Расходов в декабре, как обычно, много, поэтому было принято решение взять в рассрочку. Выбрал подходящий товар по акции 0-0-24, заказал, поехал забирать... До магазина час, 20 мин. на оформление заявки, 10 мин. ожидания решения от банка. В итоге вместо рассрочки получил предложение купить кофемашину в кредит под 30% годовых!!! При этом, сотрудники уверяли, что товар стоимостью 25 тыс. руб. купленный на выходе за 34 тыс. руб. - это рассрочка!!! Господа, хватит дурить народ!!!

Полчаса ждешь того кто будет выдавать товар, час будут клеить пленку на телефон, поклеят криво, предложат переклеить, но ты как бы на 10 минут забегал телефон забрать, поэтому просишь дать пленку за которую заплатил, они срезают ее не с той стороны, но времени ждать и ругаться уже нету, убегаешь с воем. В общем обслуживание на уровне.

нет заказам.

Очень трудно было получить заказ 46094437

Жуть во мраке!!!!!!!!!!!

ничего

Жду товар 3 дня

Товар хороший если сам знаешь что нужно.

пытались впарить расколотый чайник.

Решила купить фотоаппарат к дню рождения дочери,выбрали модель Canon IXUS 175 Red. На сайте сообщалось, что,чехол в подарок,несколько вариантов на выбор. Дочка весь вечер выбирала. Выбрала Era Pro EP 010945 с доставкой курьером. Товар привезли. Но каково же было наше изумление, когда чехол не подошел по размеру( он мал ), Фотоаппарат в него просто не умещается! Дочь была расстроена до слез. День рождения был испорчен! Как же работают Ваши менеджеры? Кто подбирает эти комплекты? Как такое может произойти в такой'солидной'компании? Очень разочарована! Обращались с претензией,прошла неделя,обещали разобраться,но ответа не последовало!

Заказал посудомоечную машину. Должны были доставить 25.12.2016, но перезвонили и очень извиняясь, перенесли доставку на 26.12.2016. Звонит утром (26 декабря) экспедитор и говорит, а вы знаете мне не загрузили вашу машинку (он не в компанию звонит, а мне все объясняет), и мол доставки сегодня не будет, начинает вступать со мной в контакт, хотя я клиент. Я взял в понедельник день за свой счет, чтобы принять посудомоечную машину дома, но вместо этого мне звонит какой-то водитель и начинает доказывать обратное. Перезвонил оператор, я ему объяснил ситуацию, создали заявку... Очень безответственно, надеюсь мне сегодня привезут мой заказ.

Купили кофемашину делонги 11.12.2016,после первой попытки приготовить кофе ,выяснилось,что не работает капучинатор! Машина его просто не видела, постоянно просила повернуть ручку выбора количества пены,. А регулятор на капучинаторе не поворачивался на все режимы,а именно на режим очистки. 12.12.16 повезли машину в маназин, её забрали! Но с условием проведения экспертизы!!!в течение 20!!! дней! А ведь при получении товара стандартно говорят, что у нас есть 14 дней для проверки качества! В итоге нам позвонили из магазина 23.12.16, подтвердили наличие брака и предложили подъехать за деньгами. Теперь не уверена хочу ли такую машину, скорее нет! Разочарованна работой и политикой М видео, почему я должна ждать обмена/возврата почти 2 недели?! Хотя товар находился у меня дома меньше 24 часов?! А на мое предложение убедиться в неисправности на месте, ответили отказом! При попытке выразить своё недовольство, в достаточно дерзкой форме получила рекомендацию обратится в общество по защите прав потребителей! Считаю не возможным такое общение со своими покупателями!

-

а осадочек то остался, жаль

Не держат слово абсолютно. Купил у них холодильник, договорились о доставке с 10:00 до 16:00 в итоге, ни холодильника, ни перезванивают.... Просишь связать с руководством- отказываются!

Ничего

Хочу рассказать о том, как я потерял 90% доверия к магазину М.Видео, дабы Вы, уважаемые люди, не повторили мою ошибку! Написано будет много, читайте внимательно и до конца! Раньше я очень уважал магазин М.видео и считал его 'серьезной конторой, работающей честно и на авторитет', однако сегодня все поменялось. Мы с женой решили купить домой телевизор(всё-таки главное украшение стола на Новый Год это именно он) но не до конца сошлись во мнениях о том какой он должен быть и 22.12.16 оказавшись в этом магазине (г.Обнинск) мы решили купить телевизор. Честно-моя ошибка в том что я не лазил перед этим в интернете и не знал как выбирать телевизор и поэтому решил поверить продавцу-консультанту(не зря же они там работают?). В итоге после такой 'отличной'(на самом деле консультант был, как я понял позднее КРАЙНЕ НЕ КОМПЕТЕНТЕН)консультации меня 'уговорили' на телевизор SONY за 42000, который оказался намного(по моему мнению) хуже многих других за эти деньги. Но я был заверен в том что 'у нас есть акция 'возврат без проблем' которая прописана на сайте и никаких проблем с обменом и даже ВОЗВРАТОМ у Вас не будет'. Приехав домой уже в 12 часу ночи я не стал сильно проверять телевизор, просто достал его(сразу огорчился простым пультом), подключил к сети и проверил целостность экрана. 24.12.16(до этого было некогда) включив его и проверив 'смарт ТВ'(именно сами возможности) я был расстроен и поехал 25.12.16 его менять на более 'крутой' по акции. Однако был очень неприятно удивлен тем, что ребята из сервисной зоны, а в последствии и менеджер магазина(тогда ВрИО директора) пошли в отказ без объяснения причин. Потом менеджер-директор сказала мне:'мы поменяем, если вы оплатите услугу настройки смарт ТВ' я считаю это незаконным навязыванием платных услуг. После того как я отказался меня 'затыкали законом о правах потребителя' и я уехал домой с этим телевизором. Так что эта АКЦИЯ-ОБМАН не верьте акциям этого магазина, всё не так безоблачно! спасибо что дочитали!

Хотела приобрести в вашем магазине телевизор по акции '0-0-24'. В итоге нам предложили приобрести товар с переплатой минимум в 7000р., хотя по акции было заявлено кредит без переплат. Я имею стабильный доход, работаю. Часто покупала технику в Вашем магазине ранее. Было очень не приятно, что кредитные специалисты час оформляли документы а в итоге я не смогла приобрести желаемый товар. Ваш магазин не предоставляет услуги заявленные в акции. Очень жаль. Анна.

пришел в магазин воспользовался промокодом, выбрал метеостанцию за 900 руб. Небритый с подозрительно широкими зрачками продавец торгового зала сначала мне объяснял что к донной модели не идёт выносной датчик, после моих убеждений и поясков в интернете он чудесным образом этот датчик нашёл и предоставил мне, на вопрос почему из четырёх батареек в наличии только три, пояснить ничего не смог направив меня с товаром в пункт выдачи. там на пункте выдачи мне сказали что к данной модели батарейки не идут, на что я возразил сославшись на инструкцию в которой прописана комплектация, после чего специалист вытряхнул из стола три батарейки разных производителей, я рекомендовал ему ознакомится с инструкцией где указано что разные батарейки использовать нельзя, тогда он предложил мне забрать деньги я я согласился (рассчитывая на покупку станции в другой сети) прождав определённое время специалист уведомил меня что денег я не получу и что промокод на 1 тыс. восстановлен я его поблагодарил и вновь выбрал ту-же метеостанцию с просьбой доукомплектовать её элементами питания после чего специалист забрал покупку и удалился в торговый зал через некоторое время вернулся отдав мне товар и 4 новых батарейки. я его поблагодарил и попросил выдать мне полагающиеся по страховке 300 с копейками рублей. на что он ответил что хотя есть в магазине копии чека и договора оставленные мною при подаче заявления, но ему нужен оригинал чека и договора а мой паспорт гражданина РФ документом не является