Плеер.ру

Нет

Лучше в другом месте чуть дороже купить, чем трепать себе нервы тут.

Заказал бронь на кабель который стоит 400р, пришел в этот магазин. народу было немного,всего 2-3 человека на одного менеджера, но я ждал елки палки 40 минут!!!!!! пока мне принесут кабель и только после этого мне дают реквизиты в кассу. Вот вы бежите в кассу на 3-й этаж, а там из 5 касс работают всего 3 и очередь от самой лестницы, это получается в каждое окошко было около 20-30 людей,самое смешное в кассах не принимают карточки. На все у меня ушел час!!! Впервые я стоял час в ожидании товара. Я спросил у своего друга который уже был в этом магазине, мб мне так повезло,но он рассказал все тоже самое. Также отмечу лестница которая ведет в магазин сделана не по госту,там явно меньше 300мм. и если на улице снег или дождь то можете легко упасть с нее.

Цена

Покупала аквариумный фильтр. Очень недовольна тем, что он оказался с браком и его пришлось вернуть. Магазин даёт от себя 16 дней гарантии, а на товар гарантийного талона не дал! Хорошо, что брак выявился сразу и можно вернуть деньги по горячим следам. Если бы это случилось через месяц, то я бы осталась без техники и без денег.

Заказала одно, привезли другое, тк была на рабочем месте не могла распаковать коробку и проверить товар, коробка большая и вокруг куча людей, думаю ладно. Было удивление когда поняла, что привезли другое, а что бы поменять нужно ехать к ним в будни с 10-19 самое то когда у тебя нет времени

Заказала беспроводную мышь со срочной доставкой за 594р, строго в течение дня. После 18.00 действует тариф обычной доставки, на 300р. дешевле. Доставку осуществили в 18.00. На мою просьбу сделать коммерческий жест и посчитать доставку как обычную, а не срочную, отдел заказов ответил отказом. Подобное не клиентоориентированное отношение во времена кризиса .- убыточно и не разумно.

В интернет магазине pleer.ru не хотят осуществлять процедуру возврата товара. Прошло больше 7 дней, на момент когда я это пишу 8-ой день. Я не знал что возврат товара в случае дистанционной покупки осуществляется в течении 7 дней. Однако в законе(http://www.ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php) написано, если продавец не предупредил об этом письменно, тогда можно сделать возврат в течении 3 месяцев. В документе(продавец называет его договором) который мне выдал курьер наруки написано только что 'покупателю предоставлены сведения о порядке и сроках возврата товара в письменной форме'. В самом этот листке где этом договоре никаких сведений нет насчет возврата товара в течении 7 дней, и вообще кроме этой фразы про возврат товара больше нет ничего. Никаких других документов не было. Звонил в клиентский сервис магазина, они на это ничего вразумительного не отвечают, кроме того что как-то курьер должен был что то предоставить. Даже не сказали ни как ни что. Но принимать товар они не собираются и это официальная позиция компании(я спросил :) ) pleer.ru(ООО Рассвет). Возмущает в данном случае чистое вранье что какие то сведения выдавались, по факту не выдавались. На мой взгляд магазин сам сделала прецендент, вместо того что бы в документе который прилагается с чеком четко и прямо написать про возврат в течении 7 дней, они скрыли под какие-то туманные формулировки которые я привел выше в тексте, и по факту их не выполнили, читай других документов не предоставили. Важно сказать что товар, абсолютно нормальный, рабочий, и упаковка не повреждена, и он так же не использовался. Сам товар не является технических сложным товаром, во всяком случае читая перечень тех. сложных товаров я не нашел подходящее описание.

После долгих ожиданий на телефоне, криков и разбирательств моя проблема была решена.

Протестировать товар можно только после оплаты! Если что-либо не устраивает начинается длительная процедура возврата. Проблематично припарковаться на Автозаводской: парковка крохотная, поблизости нет даже платной и при этом работает эвакуатор!

Продавец предлагает платную проверку товара, а также купить благотворительные безделушки. И в торговом зале и в отдельном зале касс и банкоматов прозрачные емкости для пожертвований. Благородное дело, но даже в церкви это делают не так навязчиво.

впечатления о покупке испорчены

..заказ #341213291116, товар так и не получил - в первый день доставку предложили с 19:00 до 23:00 - прождал до часа ночи - ни кто не приехал и не позвонил, на второй день рассказал что не было доставки - извинились - уточнили в какое время будет удобно доставить сегодня - и опять обманули)) Может магазин и не плохой, но служба доставки у них отвратительная

Цена конечно, этим и берут цены самые низкие не поспоришь...

Низкие цены на товар, этим и заманивают.

Не ожидал. Не ожидал от Pleer.ru, в котором ранее купил кучу разных вещей, такого отношения. Сделал заказ на планшет Galaxy, утром в день доставки позвонили с магазина, подтвердили доставку. Далее тишина, до половины девятого вечера. Звонок, курьер - не успеваю, буду с 21.00 до 24.00, в голосе слышится надежда, что я откажусь от доставки. Говорю, приезжайте. Жду. Без пятнадцати двенадцать звонок, курьер - не успеваю, буду примерно через час. Сил терпеть нет, хочется спать, говорю - не надо, давайте завтра. На следующий день так никто не перезвонил, хотя я уже и не надеялся, что я им нужен как покупатель. Результат - купил планшет в другом, хорошем интернет-магазине.

одни из самых низких цен на рынке, что и привлекает

Этот магазин один из самых наглых, обман на каждом шагу,в общем было дело так, посмотрев в интернете HTC нашёл самую дешевую цену на этом сайте 6900, решил поехать к ним ,на месте зашёл в их компьютере и сделал заказ,цена та же самая, 6900, после чего меня вызвал продавец , продавцом оказался толстый парень весь раз украшенный на голове,ну прям эдакий петух, половина волос вся желто-белая, половина русая, и тут он меня начал пытаться разводить на доп гарантии, настройки и ещё много чего пытался насунуть, после моего отказа и просьбы продать мне только телефон он его выдал мне через 20 минут, и попросил расписаться уже на другом листке с ценой 7900, я спросил почему цена стала на 1000 дороже, на что он ответил что цена изменилась, я сказал о том что по закону я имею право приобрести товар за указанную цену, и даже если она изменилась ,то это их проблемы что они не успели её сменить, хотя это бред учитывая тот факт что цена в интернете автоматически меняется на актуальную, в итоге он просто мне включил пакет настроек которые я сказал что мне не нужны, больше рассматривать данный магазин для покупки даже не собираюсь

Далее ребята из отдела качества со мной связались,спасибо им большое. Написали-приезжайте,поменяем бесплатно. Приехал,забрал. Стекло не подошло,просто некачественный товар, а сервис хороший. Но так как это магазин-важно качество товаров. Договор 483817271116

Оформил предзаказ на сайте, но оплатить его в кассе не смог из-за невозможности оплаты по карте. Рядом на этаже есть 3 банкомата - ни один не работал. Позвонил уже из офиса, объяснил ситуацию, был готов заказать с доставкой за наличные на следующий день, но, провисев минут 7 на телефоне без ответа понял, что не особо оно им и надо. Дозвиданья! В тот же день заказал с доставкой те же товары пусть и чуть дороже.

Заказала я вспениватель молока VES V-FS23 на подарок с доставкой на дом , привезли в срок .Проработал он 4 раза ,и так как я подарила не качественный подарок начала решать эту проблему, я посмотрела что на их сайте указанно ,что далее все проблемы становятся только покупателя , ОК !!! как и указано в их схеме на сайте , по гарантии я обратилась в гарантийный сервис который работает только с понедельника по пятницу с 10-17,30. Отлично !!!!! Муж отпросился с работы и поехал (потеряв зарплату за рабочий день) , там подтвердили что товар не ремонто-пригодный и выдали документ подтверждающий это . В субботу он поехал в магазин ,чтоб получить деньги за товар и тут ждал сюрприз , оказывается деньги ты можешь получить только с понедельника по пятницу с 10 до 19. Я просто в это не поверила !!!Это происходит в 21 веке ???? Я позвонила в магазин и оператор сказала , что на мои вопросы у нее нет ответа , так как отдел по возврату не работает в выходные , надо позвонить в будний день и они назначат мне время (дословно) !!! Что??!!! Хорошо .Позвонила я в понедельник , послушав речи которые говорит автоответчик была под впечатлением !!! Магазин 'хороший' , и продает он качественный товар , но будьте готовы ,что очереди составляют по три часа ,так как люди не могут разобраться в своем товаре и обращаются к ним .Короче из этих речей все у них чудесно но покупатели дураки !!! Когда ответил оператор он сообщил ,что надо привезти весь комплект товара , чек , паспорт и документ из сервисного центра который будет оформлен на того человека который приедет за деньгами .А если приедет другой человек то на него надо оформить нотариальную доверенность .Чтооо ??? На вопрос почему я товар могу купить в любой день и время , а деньги могу получить только в рабочее время ? ответ таков что они частная компания и сами устанавливают свои порядки !! Я считаю все это делается ,чтоб люди не могли получить свои деньги ,так как пришлось потратить 2 рабочих дня для этого и не каждый будет заморачиваться!

Сделала заказ, его отменили, с формулировкой что магазин не может выполнить заказ, оказалось они за ночь подняли цену на товар. Не намного, но достаточно, чтобы отказать клиенту оформившему заказ по предыдущей цене. Зато почитала остальные отзывы про возврат и прочие прелести этого магазина. В топку, только не у них.

Получил ценный урок жизни

Цены на сайте

читали закон о правах потребителя.....

разнообразие товаров

Надо уважать клиента и лучше координировать работу курьеров

Если захотите вернуть что то . По браку или просто по не устроил (в течение 14 дней) то вам откажут.

Впечатления пока сугубо отрицательные! Попахивает, не совсем правда понятным, мошенничеством! Иначе я не могу интерпритировать то, что сделав заказ под одним номером 1237200, мне тут же по телефону предложили получить заказ, непонятно как уже оказавшийся в пункте выдачи, под совершенно другим номером 2456 прямо на следующий день! То есть скорее всего мне впарили товар от которого уже кто-то отказался! В довершение всего в гарантийный счёт был вписан некорректный серийный номер изделия! А через несколько дней меня начали закидывать по E-Mail сообщениями, предлагая срочно получить заказ доставленный в пункт выдачи уже под первоначальным номером 1237200! Прослеживаются явно какие-то махинации, что порождает только отрицательные впечатления естественно!

Была в 14ч в магазине на Автозаводской, на все ушло 20-30 мин, это понравилось.