Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
ba
bakovkina olga оценил 31.07.2016
Оценка
Очень часто 'зависает' сайт.
Хотела приобрести товар с использованием промокода по выгодной цене. Все оформила и даже пришла смс с подтверждением заказа поэтому я приехала в магазин где оказалось что заказ пришел не весь а только половина. Эту половину мне не выдали так как оба товара были под одним номером. В впоследствии я аннулировала заказ и купила в другом магазине. Незнаю буду ли ещё посещать этот магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.07.2016
Оценка
Большая очередь, некомпетентные сотрудники. Очень много тратят времени на обслуживание одного клиента.
Магазин в целом понравился. Пока ждал своей очереди выпил 3 чашки кофе. Кофе нормальный, бывает хуже.
Комментарии (0)
П
Петрова Алекс оценил 31.07.2016
Оценка
оплатила часть покупки бонусами, поэтому за заказ заплатила 69 рублей вместо 194 рублей
салфетки можно было купить дешевле в другом магазине
Я постоянно покупаю мелочи в Эльдорадо на бонусы. В этот раз соблазнилась салфетками. Оказалось, что их можно было взять дешевле - надо было просить скидку=) Ну да ладно, а в целом меня все устроило, хотя на кассе как обычно пришлось ждать.
Комментарии (0)
Б
Бусаргин Дмитрий оценил 31.07.2016
Оценка
ужас просто отвечают не понятно что.... операторы на горяей линии
сервис интернет магазина ужас
заказала лезвия, пришли ... но я от них отказалась так как можно было купить их выгоднее( те от которых отказалась лежат в магазине) перезаказала.... через два дня мне звонят и говорят на складе их нет мы отклоняем заказ... я убеждаю оператора что они есть в моем магазине и отдайте мне их ..... в итоге заказ отменили коряво... бонусы подвисли...... и мне их не отдали.. создала обращение... где мне сказали в магазине они отсутствуют... я на перекор заказала их еще раз (не оплатив бонусами так как они подвисли не известно где) в итоге о чудо мне его подтвердили то есть лезвия появились вдруг..... вся в возмущение.... так как больше чем обманули... сказали бонусы активны операторы.. я пришла за заказом.. а их нет.... гоняли меня и трепали неВры. заказ ужасный №34052255 отзыв размещаю под удачным заказом жду 500 бонусов за него.
Комментарии (0)
С
Спирин Никита оценил 31.07.2016
Оценка
Точное соблюдение сроков доставки заказа. Оперативное обслуживание. Заказ подтвердили сразу. Получение в удобном для меня магазине.
Не серьёзные ' цены на элементы питания, т.е. сильно завышены.
Получил товар раньше намеченного срока на 3 дня. Заказывал сумку-термос EZETIL Keep Cool Extreme 16. Товар отличного качества.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.07.2016
Оценка
Быстро, удобно.
Не всегда есть товара в наличии в определенном магазине и почему то не могут сделать туда доставку. Но есть возможность забрать из других магазинов. Мне к сожалению это неудобно, пришлось отменить пару заказов.
Пользуюсь магазином Эльдорадо с 2008 г . За все это время был только один раз, когда при онлайн оплате не прошел платеж ( в банке уверили что все прошло, а в магазине не видели) и заказ отменили. Но все быстро уладили, молодцы спасибо.
Комментарии (0)
Е
Елена д оценил 31.07.2016
Оценка
обслужили быстро. в подарок к сковородке получила подарок шуроповерт
по интернет заказу думала получить уже подготовленный заказ, а пришлось идти и выписывать у продавца
магазин удобно расположен. хороший подъезд и стоянка для авто
Комментарии (0)
Н
Нина Безбородова оценил 30.07.2016
Оценка
Не было очереди в магазине.
Мало товаров на сайте, очень много нет в наличии.
Хотелось бы делать больше заказы, но нужных товаров нет в наличии. И оповещения на почту, к сожалению не приходит.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.07.2016
Оценка
Достаточно недорогой товар
Отношение персонала
Приехал за покупкой, сказали, обратитесь к любому продавцу, обратился к одному, был проигнорирован. В итоге больше 10 минут потратил на поиск продавца.
Комментарии (0)
К
Козлова Анна оценил 30.07.2016
Оценка
удобный интерфейс интернет-магазина, скидки про кодовым словам
нет
товар доставлен в пункт самовывоза в срок, заказом довольны
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.07.2016
Оценка
Заранее уведомляют о доставке товара, и на почтовый адрес и на телефон.
В интернет- магазине показывается, что есть товар в наличии,а на самом деле его нет
В магазине много интересных и выгодных акций, которые часто привлекают внимания. Выгодная бонусная система, которая позволяет экономить. Всем довольны и не раз еще вернемся в ваш магазин.
Комментарии (0)
М
Мми Света оценил 30.07.2016
Оценка
Бонусная программа, скорость работы интернет магазина
Персонал не вежливый, долго искали заказ
В целом магазин не плохой, но персонал оставляет желать лучшего. Искали заказ очень долго.
Комментарии (0)
Ko
Koltcman Oleg оценил 30.07.2016
Оценка
Покупал через андроид на смартфоне, эльдорадо за это отблагодарил.
К сожалению приложение на андроиде тормозит также как и сайт.
Покупал через андроид на смартфоне, эльдорадо за это отблагодарил.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Водолазина оценил 30.07.2016
Оценка
Цены не завышены, нет очередей, акции на определенные товары
Не всегда хорошее качество товара, бывает брак.
Цены не завышены, нет очередей, акции на определенные товары
Комментарии (0)
А
Авдюшкин Максим оценил 30.07.2016
Оценка
На днях делал заказ. Покупал детское питание ребенку. Сначала подумал что это какая то ошибка, так как раньше Эльдорадо только техникой торговал, но нет. Заказ привезли через 2 дня. Лично мне это показалось долго, да и на выдаче я провел не мало времени, пока продавец ходил на склад. В розничном магазине процесс покупке произошел бы в разы быстрее.
Комментарии (0)
З
Захарова Анна оценил 30.07.2016
Оценка
Хороший большой выбор парфюмерии и косметики. Покупала туалетную воду - оригинал очень известной фирмы. Заплатила нормально, зато полностью уверена что не подделка. Теперь жду скидок. Если они будут куплю еще.
Хороший большой выбор парфюмерии и косметики. Покупала туалетную воду - оригинал очень известной фирмы. Заплатила нормально, зато полностью уверена что не подделка. Теперь жду скидок. Если они будут куплю еще.
Комментарии (0)
С
Степанов Михаил оценил 30.07.2016
Оценка
Возможность оплатить покупку (часть ее) бонусами.
За отзыв обещали начислить 200 бонусов, но прошло 14 дней, а их до сих пор нет. Очень долго продавец искал мой заказ.
Хотелось бы чтобы работа персонала была более быстрой.
Комментарии (0)
Po
Potenko Olga оценил 30.07.2016
Оценка
Нашла товар в этом магазине по привлекательной цене
Оказался не комплект
Заказала кухонный комбайн, получали родители (это был подарок мне на д.р.). Их уверяли, что там 100% все в комплекте, можете не проверять, в итоге дома оказалось, что не хватает сумки для хранения насадок. И, кстати, коробка не заклеяна никак, часть дисков-терок в запаяных пакетах, часть в открытых. Звонок на горячую линию вопрос не решил, сказали ехать в магазин, если найдут, то отдадут сумочку. Либо сдавать товар и покупать новый. Комбайн огромный, а заказали мы его на другом конце города, потому что он там был в наличии, возить его туда -сюда не вариант. На горячей линии номер телефона конкретного магазина, где был получен заказ, не дали. По прошествии пары недель разбирательств, предложили приехать и получить бонусы на карту в качестве компенсации. Но опять же, ехать надо на другой конец города, начислить их он-лайн не хотят. Вроде проявили лояльность к клиенту, а вроде как и не до конца. Не довольна.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.07.2016
Оценка
чайник бракованный... уже второй бракованный попадается не зависимо от марки/модели...
Такое ощущение что в мой магазин завозят только брак... что не покупаю возвращаю...
Комментарии (0)
Б
Бородин Александр оценил 29.07.2016
Оценка
Отзывчивая служба поддержки по тел. 8800.....
Сделал интернет заказ на радио управляемую машину. Через пару часов пришло смс о его готовности. Пошёл в магазин. В магазине сказали что осталось 2 товара и они находятся на списании. Заказ не выдали. Отправился домой. Позвонил на горячую линию, описал произошедшее. Через 40 минут общения оператор сказал что нашли мой заказ в магазине. Пошёл в магазин. Кассир сказал что ваш заказ для вас привезли из другого магазина. Коробка оказалась не помята, заупаковано пластиковой лентой. Взял заказ пошёл домой. Дома открыл и увидел - грязные колёса у машинки и отсутствие аккумуляторов и зарядки. Плюнул на все это. Больше не буду связываться с Эльдорадо.
Заказ 34107288
Комментарии (0)
К
Крупнов Данил оценил 29.07.2016
Оценка
Может и естье но недостатки затмевают все!
Обманщики, лживые скидки, наглый персонал!
Может и естье но недостатки затмевают все!
Комментарии (0)
Г
Горелов Юра оценил 29.07.2016
Оценка
Сделал заказ №33822037. Но его так мне и не отдали! Сказали что бонусная карта 9643 7743 8503 1772 заблокирована и провести через кассу они его не могут! В итоге зря потраченные время и силы. Надеялся что эльдорадо нормальный магазин, но я ошибался. Будте готовы что с вашей картой может произойти тоже самое!
Комментарии (0)
М
Макаров Виктор оценил 29.07.2016
Оценка
Кидают
Попросил друга сделать заказ, потому что у него были свободные бонусы. Но в иитогетак и не смог его забрать - заблокировали карту! С каких пор нельзя делать заказ на другого человека? Ведь при онлайн оплате четко пишется 'введите корректное имя получателя заказа'! А не владельца карты! В итоге карту так и не восстановили, заказ не отдали! Так что тратьте бонусы как можно скорее, потому что их могут забрать в одностороннем порядке, даже если заказ уже сделан и ждет в магазине!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.07.2016
Оценка
бонусная программа
Делается всё ради того, чтобы продать побольше услуг. Путем обмана продавцы магазина стараются содрать побольше денег. Мало того что при консультировании продавец постоянно отходил от нас и занимался своими делами, а нам приходилось его искать, так еще и обманул в итоге. Заказывали установку стиральной машины после покупки, компетентность продавца сразу вызывает массу вопросов, специалист по продажам стиральных машин сначала сказал что установка стоит 3900 затем сказал что 1900, якобы забыл и не помнит, в итоге после оформления доставки и заказа, он нас уверил в том что в эту стоимость входит вся установка и больше ничего платить не надо, но как оказалось, когда приехали устанавливать надо доплатить еще 1900. В общем исходя и опыта покупок в этом магазине лишь 2 из 5 продавцов адекватны и честны с клиентами.
бонусная программа
Комментарии (0)
Ф
Фофонов Антон оценил 29.07.2016
Оценка
Всё ok, кроме акций через интернет-магазин
Оформил заказ, получил скидку за 'гарантию лучше цены'(ввёл промо-код), но при получении товара цена оказалась изначальной как на сайте. Времени выяснять не было - пришлось купить по большей цене.
Будьте внимательны при оформлении - скидка применяется только в интернете. По факту никакой скидки нет.
Комментарии (0)
М
Морозова Юлия оценил 29.07.2016
Оценка
Скорость обработки интернет заказа
Не получила подарок к товару.
Скорость обработки интернет заказа
Комментарии (0)
Б
Бибикова Татьяна оценил 29.07.2016
Оценка
Легко и удобно делать покупки!
Пришлось повыпрашивать свой заказ!
Очередной раз сделала покупку в интернет-магазине Эльдорадо. На этот раз это был смартфон. Как всегда выбрала на сайте тот телефон, что меня интересует, оформила заказ. СМС о готовности заказа не заставило себя долго ждать. Прибежала в магазин, подошла к стойке, где выдают интернет-заказы. Два менеджера (или продовца, не знаю как они правильно называются), неспешно делающие свои дела ( один ковырялся в своём телефоне, другой что-то рассматривал на мониторе компьютера) послали меня к другим работникам зала. Мол, там Вам помогут и всё Вам отдадут. Ну я пошла. На что мне работники зала сказали, что мне нужно вернуться обратно к тем работникам у стойки, т.к. веб-заказы выдаются только там. Поплелась я обратно. Вяло и неспешно меня всё-таки обслужили, но осадок остался. Можно было бы оправдать ребят, если бы было много покупателей. Но в тот момент по всему магазину ходило свего пару зевак! Люблю ваш магазин и очень хочется верить, что такое было первый и последний раз!
Комментарии (0)
В
Валгина Алена оценил 29.07.2016
Оценка
магазин с разносторонним ассортиментом товара
Купили бластер, не проверяя в магазине, а у него курок заедает
Достаточно часто пользуюсь интернет-магазином, доставка до магазина быстрая. Консультанты в кол центре, отзывчивые и помогают если не получается оформить заказ.
Комментарии (0)
К
Колцов Олег оценил 29.07.2016
Оценка
Не всегда можно 'забрать можно' в ближайшем магазине.
Можно выбрать что нужно не заходя в магазин (через интернет). Теперь и в смартфоне. Забрать можно в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.07.2016
Оценка
Быстрая обработка заказа, низкие цены, разнообразие акций и бонусная программа
Быстрая обработка заказа, низкие цены, разнообразие акций и бонусная программа
Комментарии (0)