Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Р
Рулин Борис оценил 21.05.2016
Оценка
Низкие цены, отличный выбор. Быстрое подтверждение заказов. Удобный информативный сайт с подробным описанием и характеристиками товара.
Небольшие очереди в магазине, запутанная система выдачи.
Низкие цены, отличный выбор. Быстрое подтверждение заказов. Удобный информативный сайт с подробным описанием и характеристиками товара.
А
Аноним оценил 21.05.2016
Оценка
Акции
В комментариях
Делала несколько заказов, в итоге впечатление от магазина неоднозначное. Иногда все прекрасно.и обслуживание и товар. А иногда тебя как будто и не замечают и обслуживают скозь пальцы
ms
mse22kadr оценил 21.05.2016
Оценка
Большой ассортимент, если покупать по акции, то выходит вполне выгодно. Магазины расположены очень удобно. Очередей обычно нет.
В магазине немного душно.
Сделала уже много покупок в Эльдорадо, и в магазине и через интернет. Возвратов покупок пока не было, всё нормально.
А
Аноним оценил 21.05.2016
Оценка
быстро, недорого, без очередей, разница цен с другими магазинами очевидна
нет
хорошая скорость выполнения заказа
Л
Лапуськина Лапуська оценил 21.05.2016
Оценка
большой выбор товаров, причем не только электроники, но и множество других категорий
выдача интернет заказов очень медленная......
Накопилось немного бонусов на карте и решила их потратить на что-нить для дома. Выбрала контейнер для продуктов. Заказала, через пару дней забрала. Как всегда, процесс длится долго... Пока вызовут, пока обслужат, пока оплатишь, пока несут минут 10 ещё.... а в остальном все норм.
В
Васильевна Ольга оценил 21.05.2016
Оценка
Нужен был практичный и недорогой, но функциональный триммер. В разделе 'Красота и здоровье' нашла подходящий. Хорошо, что нужная мне модель оказалась в наличии в ближайшем магазине, где я обычно пользуюсь самовывозом из интернет-магазина. Еще положительный момент - на эту модель действовала скидка по акции 20%. Приятно то, что различные выгодные акции проходят в интернет-магазине достаточно часто.
Самый главный недостаток, с которым я сталкивалась в этом интернет-магазине, это то, что очень часто выбранный товар оказывается только в одном-двух магазинах Москвы, а то, и вообще - только где-нибудь в магазинах Подмосковья! Неужели нельзя перемещать товары внутри сети магазинов по мере поступления заказов?! По-моему, это было бы логичнее!
На разных этапах моего заказа все прошло в общем-то благополучно. Быстро и хорошо работал сайт магазина, в момент оформления заказа, сразу же считалась скидка по акции. То есть, заказ я сделала быстро и получила его уже на следующий день. Хочу отметить то, что всегда очень быстро и оперативно приходят подтверждающие sms из магазина-самовывоза.
Ц
Цветкова Наталья оценил 20.05.2016
Оценка
ничего
все
Приходят на телефон смс о начисленных бонусах,бонусная карта электронная.Пришло смс о зачислении 300 бонусов на Д/р.На деле в личном кабинете не оказалось номера карты и бонусов.Пришлось заводить новую карту.Связывалась с оператором,все бестолку.Магазин не рекомендую!
zo
zoophyl оценил 20.05.2016
Оценка
Оплата по кредитной карте - остальные брали только наличные, а до получки еще 2 недели, а стиральная машина нужна прямо сегодня.
Да ничего!
Оплата по кредитной карте - остальные брали только наличные, а до получки еще 2 недели, а стиральная машина нужна прямо сегодня.
Б
Брылева Дарья оценил 20.05.2016
Оценка
Возможность заказа через интернет-магазин очень удобно и экономит время. Хотя поиск товаров затягивает и могу пол ночи просидеть подбирая необходимое. Хочется все скупить.)
Пришлось долго ждать бальзам, больше недели(
Возможность заказа через интернет-магазин очень удобно и экономит время. Хотя поиск товаров затягивает и могу пол ночи просидеть подбирая необходимое. Хочется все скупить.)
А
Аноним оценил 20.05.2016
Оценка
купил влажные салфетки универсальные TOPPERR 3623 заказ №24884113
дома заметил что на упаковке написано срок годности 2года и стоит дата производства 02.05.12 то есть у товара уже истек срок годности, не очень хорошее впечатление от покупки если продали товар с истекшим сроком годности
хотелось бы чтобы сотрудники магазина проверяли срок годности товара перед тем как выдать заказ
Б
Брейк Квантум оценил 20.05.2016
Оценка
18% возврат на бонусную карту от суммы покупки. Товар со склада. Всегда новый и запечатанный, высокие скидки до 15%. Цены всегда ниже чем у других или можно снизить всегда разницу 110%. Интерфейс сайта всегда понятен.
Приходиться забирать часто редкий нужный качественный товар далеко в одном районе Москвы. Цены бывают высковаты на нужный товар. Не опытному юзеру пытаються впихнуть товар и не нужные услугу. Как в сотовых ритейлах. Если поискать попытаться в то можно найти лучше и дешевле. В розничном магазине всегда цены выше чем в интернет магазине.
Заказ №29957344 Ковш VITESSE VS-2533 Graystone 1,5 л. Доволен всей их посудой очень качественая и толстая. Магазин качественно обслуживыает бывают заминки на выдаче.
И
Иванова Галина оценил 20.05.2016
Оценка
Цена интернет магазина ниже, чем в розничных магазинах, большой выбор разнообразных товаров, вплоть до детского питания. Возможность оплаты бонусами до 100 процентов покупки.
Выдача товара осуществляется медленнее, чем хотелось бы.
Цена интернет магазина ниже, чем в розничных магазинах, большой выбор разнообразных товаров, вплоть до детского питания. Возможность оплаты бонусами до 100 процентов покупки.
bo
book kar оценил 20.05.2016
Оценка
Очень быстрая доставка, приличные цены, отличное и вежливое обслуживание в пункте выдачи.
Были оформлены с вечера подставки для ложек, по приемлемой цене. На утро заказ был готов к выдаче.
В
Варламов Александр оценил 20.05.2016
Оценка
хороший выбор товаров от бытовой химии до крупной электроники
не все бывает в наличии в удобном для меня магазине
Хороший сервис, быстрое оформление и выдача заказа. За покупку начисляются бонусы, которыми можно оплатить следующий заказ
Т
Трохова Екатерина оценил 20.05.2016
Оценка
Нравятся акции. Можно приобрести нужный товар по выгодной цене. Сервис отличный. Привозят быстро. Никаких дополнительных плат и длительного ожидания
многих товаров нет в наличии, хотя на сайте представлены
Нравятся акции. Можно приобрести нужный товар по выгодной цене. Сервис отличный. Привозят быстро. Никаких дополнительных плат и длительного ожидания
Л
Лихобаев Семен оценил 20.05.2016
Оценка
Отличные акции. Купил дешевле чем в других магазинах. Забирал сам в торговом центре праздник. Не пришлось переплачивать за доставку. Заказ собрали вполне быстро. Забрал как смог.
Есть над чем работать
Отличные акции. Купил дешевле чем в других магазинах. Забирал сам в торговом центре праздник. Не пришлось переплачивать за доставку. Заказ собрали вполне быстро. Забрал как смог.
С
Смакаева Елена оценил 20.05.2016
Оценка
Можно купить товар гораздо дешевле, чем в других магазинах, поймав акцию или скидку
На сайте отображается в наличии товар, который невозможно купить, о чем узнаешь уже после того, как положил его в корзину и перешел на оформление заказа!
Долго выбирала ребенку молочные каши. Уже положив их в корзину и перейдя на оформление заказа, мне пишут, что, к сожалению, такого товара нет ни в одном магазине моего города. Регион указан Хабаровский край. Кроме Хабаровска можно выбрать еще только Комсомольск. Однако и в этом городе такого товара нет. Удалила каши, положила в корзину детское печенье. Та же история. Удалила. Решила купить мужу дезодорант. Его тоже нет в магазинах Хабаровска и Комсомольска. Жилет надувной и нарукавники - аналогично! В итоге потратила полтора часа, так ничего и не купив, постоянно удаляя и добавляя товары, оформляя заказ, думая, что вот повезет. Около дюжины разного товара побывало в моей корзине, но купить это нельзя! Как какая-то дурная шутка. Зачем давать возможность класть в корзину товары, которых нет ни в одном магазине Хабаровского края и их никак не купишь?
П
Проклова Зинаида оценил 19.05.2016
Оценка
шутите?
Не знаю как в других магазинах сети а в нашем (Москва, м.Пражская) работников магазина отловить не просто. Как не зайду магазин пуст, ни одного продавца в торговом зале. В отделе выдачи интернет заказов постоянно очередь, обслуживают очень медленно.
Т
Тарасенко Инна оценил 19.05.2016
Оценка
Достаточно большой выбор товаров
Цены высоковаты
Была у меня давнишняя карта магазина Эльдорадо,купленная,кстати,за деньги-раньше они продавались,решила я её заменить на современную,пришла в магазин -нет,говорят,купите сначала что-нибудь,а потом мы вам карту выдадим,я ответила,что карту свою покупала и хочу её просто заменить,так отказали.Хотелось узнать как же всё таки осуществляется обмен,а так неприятный осадок остался от обслуживания
Б
Баева Ролина оценил 19.05.2016
Оценка
наличие косметики и зоотоваров, а также товаров для детей
цены на косметику чуть выше чем в магазинах косметики
К магазину претензий нет, всё очень хорошо организованно, сайт магазина сделан хорошо, сам магазин уютный. Брала там косметику - шампунь Фруктис, пасту Лакалют и ополаскиватель Листерин. Всё очень понравилось, очень довольна, буду покупать и дальше
К
Кораблёва Ирина оценил 19.05.2016
Оценка
1)более обширный и интересный ассортимент 2)доставляют покупку всегда быстро,срок в срок 3) простота и удобство при самовывозе
--
Сделала через интернет магазин заказ (16.05.2016). На самовывоз (бесплатно и рядом с домом). Через минуту сообщили о формировании моего заказа и указали дату доставки товара в выбранный мной магазин. Привезли в срок (день в день-18.05.2016) за что спасибо. Получила без проблем,быстро,довольна т заказом и обслуживанием в магазине.
А
Аноним оценил 19.05.2016
Оценка
интернет-магазин,возможность сравнения товаров, бонусы
Бонусы сгорают через определенное кол-во времени.То что не все есть в наличии и приходится ждать доставку в магазин
Заказ делала 8 мая ,а забрать нужно было 16 мая в магазине!
Д
Дунаев Евгений оценил 19.05.2016
Оценка
Удобный сайт. есть отзывы реальных людей. Просто и легко выбирать. Оформить заказ легко. Хорошо, что не звонят, а присылают смс. А то если пропустишь звонок - будешь нервничать. А так забрал когда удобною
Не указано количество в магазине и на складе. Хотя бы примерно
Удобный сайт. есть отзывы реальных людей. Просто и легко выбирать. Оформить заказ легко. Хорошо, что не звонят, а присылают смс. А то если пропустишь звонок - будешь нервничать. А так забрал когда удобною
А
Аноним оценил 19.05.2016
Оценка
быстрое обслуживание, пополнение и расширение ассортимента, товары для мам и детей
нет
честное отношение к своим клиентам
Р
Рыжкова Екатерина оценил 19.05.2016
Оценка
Большой ассортимент интернет магазина, бонусная система.
очень неудобный поиск для отдельного магазина. нужно обязательно зайти на страницу конкретного товара, и только там уже можно посмотреть, есть ли в наличии нужный товар в нужном магазине. много времени уходит на это.
Лично для меня кажется что корма для животных и детское питание должны быть ассортиментом других магазинов).
Л
Лугова Мария оценил 19.05.2016
Оценка
Заказ оформила быстро, через 15 минут уже пришла смс что могу забрать свой заказ в пункте выдач. Хороший сервис.
сайт частенько виснет.
Заказ оформила быстро, через 15 минут уже пришла смс что могу забрать свой заказ в пункте выдач. Хороший сервис.
С
Сухожилин Андрей оценил 19.05.2016
Оценка
Хорошие продавцы и цены.
Любимая попросила соковыжималку. Стала активно заниматься спортом и следить за питанием. Да и я не против соков по утрам. Долго искали что-то среднее, купили POLARIS PEA 1122AL. Спасибо Эльдорадо. Отличный выбор и хорошие, отзывчивые продавцы.
П
Полунов Алексей оценил 19.05.2016
Оценка
Искал где купить не дешевый детский порошок по нормальной цене, на удивление для меня в интернет магазине Эльдорадо оказалась хорошая цена( не самая низкая конечно) но я решил купить.
Искал где купить не дешевый детский порошок по нормальной цене, на удивление для меня в интернет магазине Эльдорадо оказалась хорошая цена( не самая низкая конечно) но я решил купить.
П
Петрова Татьяна оценил 19.05.2016
Оценка
Привыкла заказывать товар по интернету, в этот раз были проблемы с Wi-Fi, позвонила по телефону, оператор без проблем принял заказ, оформил, рассказал о сроках когда забирать.
работала одна касса в магазине, пришлось подождать
Привыкла заказывать товар по интернету, в этот раз были проблемы с Wi-Fi, позвонила по телефону, оператор без проблем принял заказ, оформил, рассказал о сроках когда забирать.
В
Вагапова Алсу оценил 19.05.2016
Оценка
Понравилась бонусная система оплаты.
Персонал не всегда отзывчив. Высокая цена товаров.
Заказывала фильтр для воды, оплатила бонусами. По истечении определённого времени, пришло сообщение, что заказ можно забрать в магазине по указанному адресу. Когда же пришла за товаром, сотрудники магазина сказали, что моего заказа нет, и если я хочу, то могу приобрести фильтр за полный наличный расчёт. Как это понимать я не знаю, но возмущена до глубины души. Это вина сотрудников?