Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Qu
Queen Goddess
оценил 23.05.2016
Оформила заказ через оф. сайт, чтобы сразу прийти забрать, не ходить не искать. Пришла в магазин, люди в зеленом, которые ранее всегда выдавали онлайн-заказы на этот раз сказали обратиться к продавцам в красном. Я прошла минуту по магазину, нашла человека 3-4 и все были заняты. Капец, сэкономила называется время. Развернулась, ушла и купила нужный товар в другом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.05.2016
Нет
Почему нельзя проверить содержимое коробок с товаром?
Купил в на днях телевизор «Эльдорадо» в Жулебино (Москва). Когда менеджеры в зале вручали мне коробку, еще мерзко так хихикали. Я сразу подвох почувствовал, но коробку проверять не стал, времени не было, да и понадеялся на бренд, все-таки «Самсунг», а в «Эльдорадо» так на каждом шагу про качество обслуживания рассказывают. Поверил. В результате в коробке с телеком не оказалось ни пульта, ни инструкции с гарантией, ни даже болтов для крепежа подставки. Пришлось ехать возвращать. Хотя бы извинилсь, а про компенсацию потерянного времени я вообще молчу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.05.2016
Удобный сайт, ассортимент, бонусы, акции различные.
Сайт стал часто висеть, иногда очень сильно раздражает.....
Заказывал монопод для селфи, считаю что цена завышена, похожие моноподы стоят в три раза дешевле...
Комментарии (0)
С
Сергеев Боря
оценил 23.05.2016
Удобное расположение магазинов, быстро исполняют заказы и цены приятные. Так же магазин радует часто проводимыми акциями со скидками, и довольно существенными. Большой выбор товара, это для меня особенно важно.
Отменили заказ, где было несколько позиций из 5 штук одинакового товара. Сказали, что это по правилам компании считается 'оптовой закупкой' и доступна только юридическим лицам. Я понимаю, если покупать например 5 телевизоров или 5 пылесосов - да, оптовая закупка. Но если заказываю влажные салфетки, или ватные диски и прочие косметические принадлежности - тут ни о каком опте и речи нет...
Живем за городом, и чтобы много времени не тратить на поездки по магазинам и поиск нужных товаров, выбираем нужные вещи на сайте, заказываем и ждем готовности к выдаче. Все устраивает. В эльдорадо очень большой ассортимент товара, и можно выбрать лучшее по отзывам владельцев. Очень удобно, когда в одном магазине можно купить все нужное для дома, кухни, для ребенка, работы и хобби. Заказ 30757741, привезли раньше заявленного срока на 2 дня.
Комментарии (0)
pl
plohiht
оценил 23.05.2016
Всё неплохо. Выбор, цены, акции
Конечно есть товары явно дороже, чем у конкурентов...
Совершил покупку в интернет-магазине. Заказ № 31458272. Всё чётко: Выбрал, оформил заказ, по готовности подъехал, забрал. Удобный сайт для выбора товара, не надо ждать звонков менеджеров - подтверждения по эл. почте и смс, что очень удобно.
Комментарии (0)
Б
Боголепова Светлана
оценил 23.05.2016
цена
нет
товар куплен с хорошей скидкой, в магазине выдали с улыбкой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.05.2016
меня быстро обслужили
на некоторые товары оооочень долго приходится ждать доставку
радует, что после забранного заказа, дарят скидку 10% на товары для детей. Мелочь, а приятно. И сотрудники молодцы, быстро работают и довольно вежливые.
Комментарии (0)
С
Сергей Ивлев
оценил 23.05.2016
Приятные цены и хороший ассортимент товаров - есть из чего выбрать. Сотрудники магазина в ТРК 'Облака' достаточно вежливы.
Всё очень-очень медленно... В магазине на кассе было всего 2 клиента (я 3-ий), а ждать пришлось около получаса.
В целом, по совокупности факторов магазин хороший. Да, не без нюансов, но где их нет? Добавить чуть-чуть скорости сотрудникам, и всё будет ОК.
Комментарии (0)
П
Парусов Анатолий
оценил 23.05.2016
Большой, светлый магазин с хорошим ассортиментом бытовой техники.
Мне кажется цены немного завышенные
В целом магазин нравится
Комментарии (0)
Ж
Желнин Александр
оценил 22.05.2016
Широкий выбор техники, просторные магазины, после реконструкции все светлые и чистые
Качество обслуживания покупателей - знание продукта, который продается в магазине - полный ноль
1 апреля в магазине у метро Марьина Роща покупал подарочный сертификат, чтобы отправить его в другой город. Два раза спросил у продавца - везде ли он работает и уверена ли она в этом (продавец - девушка). На что получил утвердительный ответ и заверения в том, что пользоваться можно по всей России. Человек, которому данная карта предназначалась, был 'приятно удивлен' тем, что оказывается магазин в его городе (к слову - подмосковном) работает по франшизе и данной карточкой воспользоваться нельзя. Что самое интересное - об этом забыли/не знали/ не захотели предупредить при покупке, да и на самой карте, и на сайте в информации о карточках такого нет (http://www.eldorado.ru/gift_cards/). Т.е. все это выясняется только после того, как отдашь свои деньги, подаришь сертификат и человек, полный позитива, пойдет за долгожданным подарком. А на кассе ему скажут, что мол мы и не Эльдорадо, и на вывеску не смотрите, и вообще езжайте со своей карточкой туда, где ее взяли. Теперь самое интересное - откажут ли в возврате денег? :)
Комментарии (0)
А
Александров Артур
оценил 22.05.2016
Покупали холодильник Lg со склада, так как хотели без дефектов. Привезли, расписались , но не заметили вмятины на верхней поверхности хоордильника, т.к. этот дефект был вне обзора и находился высоко. Мы не довольны, потому что когда обратились по дефекту, в ответ сказали, что подпись стоит в акте прием передаче и притензий якобы не имеем. Проверяйте внимательнее уважаемые покупатели!
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 22.05.2016
Низкая цена на нужный товар
Все остальное
Это громкий ужас! Сделал заказ в интернете, пока ехал до магазина 30 минут, оказалось, что его еще не успели обработать. Спасибо совершенно постороннему продавцу, который подорвался и все оформил за 5 минут, потому что в пункте обслуживания интернет заказов просто послали ждать смску. На кассе в воскресенье днем работает одна девочка. В гипермаркете. Видимо, это название произошло от гиперочередей. Все в эльдорадо :)))
Комментарии (0)
Р
Романовская Маргарита
оценил 22.05.2016
теперь их нет
отвратительная политика работы с клиентами
теперь их нет
Комментарии (0)
В
Вехов Антон
оценил 22.05.2016
Ассортимент, акции, скидки.
Персонал
Заказал посуду, оказалось через 2 днея позвонили и сказали что есть два комплекта, но выдать мы их не можем поскольку они не полные (брак), сказали что отменят заказ. очень часто такое бывает(
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 22.05.2016
Удобное расположение точек самовывоза, информирование с помощью смс и элетонной почты. Ассортимен т постоянно расширяется, уже и детское питание появилосью
Крайне огорчена ситуацией, с которой столкнулась. При получении интернет-заказа мне посоветовали обратиться к ЛЮБОМУ консультанту магазина, чтобы распечатать накладную. Стайка таковых весело щебетала недалеко от кассы. Когда я обратилась к ним с просьбой, они сказали, что таковым не занимаются, у них другие задачи. После чего дружно разбежались. Пришлось опять идти к девушке -консультанту в инфопункте. Она вздохнула, сказав, что директора на них нет, и выдала мне то, что я просила. (ТЦ Сенная). Очень не приятно!
За исключением вышеуказанного все устраивает. Давно являюсь клиентом и надеюсь, что дальше таак и будет.
Комментарии (0)
М
Михайлов Павел
оценил 22.05.2016
покупал химию для уборки и средства для купиний, забирал на Люблинской -флаконы, упаковки в порядке, нет протечек и заломов. Жду добавки в ассортименте - продуктов, чтобы сразу оптом заказывать, все равно постоянно хожу в магизин за одним и тем же продуктовым набором
Кстати, неплохо было бы в корзине ну или личном кабинете добавить избранный список товаров, чтобы закинуть туда то, что обычно покупаешь и не искать заново в каталоге, если нет времени полазить по сайту в поисках чего то нового
Комментарии (0)
К
Конев Иван
оценил 22.05.2016
В магазине представлено большое разнообразие товаров,от средств личной гигиены до бытовой техники.Также нравится возможность оформления заказа через интернет и быстрая доставка.
иногда бывае очередь на кассе
можно совершать выгодные покупки и получать за это бонусные баллы
Комментарии (0)
LO
LORD Phantom
оценил 22.05.2016
Качество товара, обслуживание, приветливые и вежливые сотрудники, возможность выбора удобного магазина для самовывоза. купил USB-флешка SANDISK Cruzer Edge 8Gb заказ №31941411, скорость записи всего 2-3 мб/с, а в остальном товар устраивает
неоднократно покупаю через интернет эльдорадо, реально нравиться что цены дешевле чем в самом магазине,быстро удобно
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 22.05.2016
В основном товар покупаю в эльдорадо. Магазин достойный внимания.
Не люблю когда бывает очередь на кассе.
от магазина остались приятные впечетления
Комментарии (0)
з
земля луноликий
оценил 22.05.2016
Можно оплатить баллами 100% стоимости товара! Я поражен! Итоговая цена составила 0 )))
В общем только недельное ожидание
Не во всех магазинах есть такая удобная бонусная система
Комментарии (0)
К
Кошевая Татьяна
оценил 22.05.2016
Продавцы хорошие, вежливые, акции
Цены дороже других магазинов, ассортимент не очень большой в магазине
Цены в общем то средние, бывают дороже, бываютдешевле. На сайте ассортимент отличные, нопридя в магазин увидишь лишь шетстую часть от него. Зыказывала отличную маску для волос Редфло, нигде ее е могла найти, нашла только в Эльдорадо, и теперь она у меня, УРААА!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.05.2016
широкий ассортимент, быстрота доставки товара, приемлемые цены
нет
удачное расположение магазина, приветливые продавцы
Комментарии (0)
А
Абрамов Илья
оценил 22.05.2016
Быстрое оформление заказа, большой ассортимент.
Иногда нет возможности забрать товар самовывозом в день заказа
Скорость обработки заказа радует, но не весь товар есть в наличии. Бывает что ждать надо 2 недели. Ассортимент очень большой, и постоянно расширяется. Поиск по сайту удобен и не составляет труда.
Комментарии (0)
Х
Хвостова Вероника
оценил 22.05.2016
Расположение магазинов очень удобное,радуют цены и акции,а так же разнообразие товаров.
Обслуживание некоторых консультантов
Решили с мужем купить новый сотовый телефон,для начала посмотрели на сайте и нашли ближайший к нам магазин,а так же наличие самого телефона.Приехали в магазин сразу подошел консультант,рассказал о товаре ' +' и '-'(очень жалко.что забыла его имя,хороший консультант.)решили немного подумать,но минут через 30 вернулись и решили взять.на этот раз мы стояли минут 10 у витрины и к нам никто не подходил,пока не спросили у охраны,хотя напротив стояли 3 консультанта и обслуживали одну девушку.В итоге к нам подошел один из них,пока его не крикнули и начали оформлять покупку,т.к. уже знали что хотим.Но во время всей процедуры он делал это с такой не охотой и очень медленно,что если честно,хотелось развернуться и уйти.В целом покупкой очень довольны,но осадок остался.
Комментарии (0)
v.
v.irin2017
оценил 21.05.2016
От подруги узнала про акцию с отзывами, решила тоже поучаствовать. Мне не понравился интернет магазин, сайт постоянно виснет, первый заказ вобще отменили, хотя на сайте он оформился. Получила я товар с попытки номер два. написала свое честное мнение, о магазине, извините, уж как есть, но ответа от магазина так и не было, следовательно никаких баллов тоже. Видимо магазин игнорирует плохие отзывы, и дарит баллы только за лесть. отзыв был написан 15 мая на заказ 31843954.
От подруги узнала про акцию с отзывами, решила тоже поучаствовать. Мне не понравился интернет магазин, сайт постоянно виснет, первый заказ вобще отменили, хотя на сайте он оформился. Получила я товар с попытки номер два. написала свое честное мнение, о магазине, извините, уж как есть, но ответа от магазина так и не было, следовательно никаких баллов тоже. Видимо магазин игнорирует плохие отзывы, и дарит баллы только за лесть. отзыв был написан 15 мая на заказ 31843954.
Комментарии (0)
А
Алексеев Алексей
оценил 21.05.2016
Наличие товара
Отвратительный сервис
Пытался воспользоваться акцией 110 процентов разницы. Отправил заявку. Отправил ссылку на товар более дешевый у конкурента. Пошли вторые сутки, нет ответа. Служба поддержки ничем помочь не смогла. Причем это уже не первый раз такое, как то еще пытался воспользоваться такой акцией, получил ответ, что магазин на который я ссылаюсь (уже не помню какой) это не их конкуренты. Зачем то присылают мне бонусы которыми я могу воспользоваться. Вот хотел воспользоваться, а толку никакого, в другом магазине получается дешевле и без бонусов. Так что сегодня буду покупать у конкурентов.
Комментарии (0)
Т
Толмачев Борис
оценил 21.05.2016
Магазин рядом с домом. Приветливые сотрудники, быстро работают.
Программа 110 гарантии цены не работает совершенно. Отправил заявку №1485672. Отправил 20 мая в 2 часа дня. Код не прислали на скидку, хотя на сайте написано, что рассматривают 4 часа. Сутки прошли, а эльдорадо так и не рассмотрел мою заявку. Конкурент повысил цену, а я остался без скидки и покупки. Кинул меня магазин.
Если покупать, то только в магазине. Акции интернет магазина всего лишь замануха. Не попадитесь.
Комментарии (0)
л
логунов максим
оценил 21.05.2016
очень доволен,быстро доставили веб заявку и хорошо обслужили
нет
хорошие впечатления остались от покупки
Комментарии (0)
К
Калинина Алена
оценил 21.05.2016
Быстрое обслуживание, удобный интернет- магазин, огромный выбор товаров, бонусная программа.
Срок годности некоторых товаров близок к завершению.
Я как молодая мама хочу проводить больше времени со своим маленьким сыном и наличие интернет - магазина Эльдорадо для меня большой плюс. С недавнего времени в магазине появилось детское питание и я решила попробовать заказать сыну парочку каш. Заказ сделала без проблем, забрала через 3 дня в ближайшем магазине Эльдорадо, но придя домой была огорчена- одна из каш, по сроку годности, близка к завершению, через 2 недели уже её нужно будет выбросить. Жаль, что не посмотрела в магазине сразу. В следующий раз буду внимательнее.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.05.2016
хороший сайт, постоянные акции и скидки
отсутствуют
очень нравится покупать в интернет-магазине с последующим самовывозом, магазин находится недалеко от дома, отпадает необходимость ходить по торговому центру и искать нужный товар
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо