Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

П
Попов Володя оценил 31.01.2016
Оценка
Неплохой ассортимент. Адекватные продавцы.
Не заметил.
Неплохой ассортимент. Адекватные продавцы.
К
Кочетков Леонид оценил 31.01.2016
Оценка
доступная цена, вежливость персонала
длительное время ожидания, невозможность оплаты онлайн, отсутствие инструкции в комплекте
сначала 10 минут стоял в очереди в выдачу интернет-заказов, потом 20 минут, чтобы оплатить заказ в единственной кассе
С
Сорокина Маша оценил 31.01.2016
Оценка
Постоянно заказываю детские товары, не так давно покупала летающую фею, ребёнок очень доволен. Консультанты помогли распаковать данный товар и даже проверить. В самом магазине чистенько и приятно.Частенько очереди на кассах, но это говорит о популярности магазина, это даже не плохо)
п
протон саша оценил 31.01.2016
Оценка
отзывчивый и вежливый персонал. удобное расположение + большая стоянка. забирал интернет заказ на советской д.190
сами не предложи проверить покупку:), но после того как попросил, все проверили
отзывчивый и вежливый персонал. удобное расположение + большая стоянка. забирал интернет заказ на советской д.190
С
Смирнова Галина оценил 31.01.2016
Оценка
Заказ был принят быстро, большое количество пунктов самовывоза, быстрое получение покупки. К качеству претензий нет. Низкая цена.
Заказывал конструктор ЛЕГО, ждал несколько дней прибытия в пункт самовывоза. Для меня некритично, но если кто хочет получить на следующий день имейте ввиду.
Остался доволен, цена была самая низкая на маркете. Пожелание магазину: если доставка товара задерживается по каким-то причинам сообщайте в смс, чтобы можно было ориентироваться по времени. Спасибо. Смирнов Алексей.
А
Астафурова Лена оценил 31.01.2016
Оценка
Если заказ находиться в выбранном магазине, то заказ собирают быстро в течении двух трёх часов. На выдаче товаров продавцы вежливые и вмеру компетентные. Не звонят на телефон, чтобы подтвердить заказ.
Не заполняют гарантийные чеки.
Если заказ находиться в выбранном магазине, то заказ собирают быстро в течении двух трёх часов. На выдаче товаров продавцы вежливые и вмеру компетентные. Не звонят на телефон, чтобы подтвердить заказ.
Pe
Petrova Veronika оценил 31.01.2016
Оценка
Приемлемые цены, широкий ассортимент товара, возможность расплачиваться бонусами, наличие дополнительных скидок, быстрая доставка, своевременное информирование о поступлении заказа
Описание товара не всегда достаточно полное
Совершая покупки, всё чаще останавливаем свой выбор именно на этом магазине. К качеству товара пока претензий нет, а цены очень радуют.
Л
Леонидович Агапит оценил 31.01.2016
Оценка
Все понятно
Консультант в отделе KARCHER не знает условий начисления бонусов
Все понятно
П
Пуков Виталий оценил 31.01.2016
Оценка
Понадобились мешки для пылесоса. Придя в магазин перед закрытием, вместе с мешками решил купить и зарядное для авто. Вместе с продавцом уточнили цену зарядного на сайте и через интернет магазин на месте сделали заказ со скидкой. Товар отложили и на следующий день его забрал.
Понадобились мешки для пылесоса. Придя в магазин перед закрытием, вместе с мешками решил купить и зарядное для авто. Вместе с продавцом уточнили цену зарядного на сайте и через интернет магазин на месте сделали заказ со скидкой. Товар отложили и на следующий день его забрал.
К
Кривоногова Виктория оценил 31.01.2016
Оценка
Можно удобно делать заказы через интернет, постоянные акции, зачисление бонусов, хорошие консультанты.
Очереди у кассы и стойки выдачи заказов.
Можно удобно делать заказы через интернет, постоянные акции, зачисление бонусов, хорошие консультанты.
As
Astakhova Zoya оценил 31.01.2016
Оценка
Много интересных предложений. Добавили раздел косметики. Теперь можно заказывать все из одного места.
Точек самовывоза в центре Москвы нет.
Советую обратить внимание, что при выборе нескольких товаров при самовывозе - их может не оказаться в одном магазине.
А
Андреев Георгий оценил 31.01.2016
Оценка
Уже не первая моя покупка в данном магазине. бывало лучше, бывало хуже, но положительная тенденция - однозначно. стало проще заказывать, наладили сайт, заказ быстро собирают. На выдаче сделали кассу. Все отлично
Все же с мобильника сайт подтормаживает.
Уже не первая моя покупка в данном магазине. бывало лучше, бывало хуже, но положительная тенденция - однозначно. стало проще заказывать, наладили сайт, заказ быстро собирают. На выдаче сделали кассу. Все отлично
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
Покупала на новогодних праздниках косметику. Привезли оперативно, сроки годности на товаре все были соблюдены. Пока это новая категория товара в этом магазине, поэтому они дешевле, чем у других, при этом 20% от покупки, возвращают в виде бонусов на карту лояльности. Сотрудники сами предлагают помощь.На стойки информации помогли распаковать товар чтобы можно было осмотреть внешний вид и проверить сроки годности.
Покупала на новогодних праздниках косметику. Привезли оперативно, сроки годности на товаре все были соблюдены. Пока это новая категория товара в этом магазине, поэтому они дешевле, чем у других, при этом 20% от покупки, возвращают в виде бонусов на карту лояльности. Сотрудники сами предлагают помощь.На стойки информации помогли распаковать товар чтобы можно было осмотреть внешний вид и проверить сроки годности.
ki
kiska-444 оценил 31.01.2016
Оценка
Заказывала в интернет-магазине маску для волос.То,что в эльдорадо можно покупать косметику и средства для ухода за собой, очень порадовало - магазинов в городе много, всегда удобно заехать и забрать. И ассортимент хороший - есть из чего выбрать
Лично мне не очень удобно было пользоваться поиском внутри раздела - несмотря на множество вариантов в столбике, не все критерии перечислены, многое приходится вбивать в общий поиск по сайту, а, так как магазин многопрофильный, вылезает куча ненужного из других разделов. Хотелось бы иметь общий поиск по одному разделу
В самом магазине при самовывозе всё прошло быстро и удобно. В будущем буду пользоваться этим магазином
Б
Бакалдина Светлана оценил 31.01.2016
Оценка
Цена, оперативность доставки, Вежливый персонал
Пришлось долго ждать, порядка 20 минут
Цена, оперативность доставки, Вежливый персонал
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
Приятные и доступные цены.
Персонал оставляет желать лучшего.
Все хорошо, но только девушки консультантки не охотно отвечаю на вопросы.
ko
ko mikki оценил 31.01.2016
Оценка
понравилось что можно найти товар дешевле чем в других местах....отвечают на запросы по эл. почте, правда с небольшой задержкой ...заказ пришёл вовремя без задержки...экипаж вежливый....
долго приходится иногда ждать когда товар принесут ....но это зависит наверно от расположения склада...
в общем не так всё плохо...часто пользуюсь ...
Н
Надежда Шишкова оценил 31.01.2016
Оценка
накопленными бонусами можно оплатить до100%стоимости товара
все ожидания оправдались
заказывала через интернет магазин фен rowenta,работает исправно и совсем не дорого.думаю ещё не раз вернусь к вам за покупками
В
Владимир Войтюк оценил 31.01.2016
Оценка
Часто покупаю товар в этом интернет-магазине. Все устраивает. Цены ниже чем просто прийти в магазин. Быстро обрабатывается заказ. Ответ о готовности заказа пришел на следующий день.( другой магазин предложил прийти за товаром через месяц)
Нет. Если только выдачу осуществлять побыстрее.
Часто покупаю товар в этом интернет-магазине. Все устраивает. Цены ниже чем просто прийти в магазин. Быстро обрабатывается заказ. Ответ о готовности заказа пришел на следующий день.( другой магазин предложил прийти за товаром через месяц)
Ч
Чернов Владимир оценил 31.01.2016
Оценка
В очередной раз воспользовался услугами данного магазина и не прогадал. Мой заказ №28644379. Всё прошло гладко, без нареканий. Выбрал товар, благо на сайте всё удобно - и подобрать и сравнить и окончательно определиться. Потом подъехал и забрал в магазине.
Каких-то явных недостатков не увидел...а так, конечно желательно по-больше скидок и акций...
Всё понравилось.
m.
m.maksims оценил 31.01.2016
Оценка
Нормальные цены. Вежливое обслуживание.
Цены на товары в интернет магазине отличаются от цен которые в магазине без заказа, по этому выгоднее заказывать через сайт интернет магазина.
Заказывал флешку на 8 ГБ. Если сравнивать с другими магазинами то цена получилась ниже, так как дополнительно ещё была акция со скидкой. Покупкой доволен. Пока всё работает.
Dd
Dd Fh оценил 31.01.2016
Оценка
Быстро и качетсвенно
Не проверяют товар
Пришлось просить консультанта протестировать товар перед покупкой
И
Ирина Ушакова оценил 31.01.2016
Оценка
Низкие цены и большой ассортимент товара, приятный сюрприз пришел на электронную почту скидка на следующую покупку ввиде 10%, качественное обслуживание клиента.
Единственный недостаток пришлось потратить время на кассе, т.к. передомной человек оформлял кредит
Оперативная работа магазина, оформила заказ на следующий день уже забрала
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
Ни разу не задержали сроки доставки мне товаров. Заказ был собрал быстро и оперативно доставлен. Продавцы шустрые. Отдельно спасибо Анне, не запомнил фамилию только.
Заказывал товары для уборки, на которые начисляют повешенные бонусы от 50 до 75, в итоге товар получается копечный. Жаль что многих товаров, которые представлены на сайте нет в наличии в нашем магазине.
Ни разу не задержали сроки доставки мне товаров. Заказ был собрал быстро и оперативно доставлен. Продавцы шустрые. Отдельно спасибо Анне, не запомнил фамилию только.
У
Усов Андрей оценил 30.01.2016
Оценка
Есть сайт, через который можно делать заказ, с доставкой или самовывозом из выбранного магазина. На сайте достаточно информативно описаны многие товары. Сайт хорошо структурирован. В магазинах свободно, народу мало бывает, в тех что бывал - на Пражской, на Бульваре Дмитрия Донского, на Горбушке.
dj
djons remylydjons оценил 30.01.2016
Оценка
-Акции
Делаю покупки в магазине Эльдорадо уже далеко не первый раз. Раньше все было хорошо, о чем я уже писал. Но вот теперь стали возникать проблемы. До заказа машинки стиральной, о которой расскажу ниже, я пару недель назад покупал сковороду Тифаль с крышкой. (27905148). Сразу не проверил, а потом дома увидел. что на железной боковине крышки много вмятин. Это очень расстроило, но сдавать не стал, вдруг меня самого обвинят, тратить на это время, ну его нафиг, не стоит оно того. Потом я заказал машинку. До этого я уже давно мониторил сайт компании на наличие скидок. Пытался купить до Нового Года, чтобы сделать подарок. Но не вышло. Тогда я дождался недавнего 'киберпонедельника' и сделал заказ со скидкой. Купил, мне сказали оплатить и подъехать с другой стороны здания, что я и сделал. Потом я ЖДАЛ. Очереди не было, просто почему-то никто не спешил отдать мне товар со склада. Полчаса спустя я снова пошел в магазин (это неудобно, необходимо обойти здание вокруг, а оно немаленькое), мне сказали, что вот сейчас уже все будет. Я снова вернулся. Еще полчаса ожидания. Уже было хотел потребовать вернуть деньги и поехать к конкурентам, но тут мне сказали, что нужно отдать чем на склад. До этого мне ничего не говорили, предполагалось, что я его предъявлю при получении машинки. Ну по крайней мере не сам же я должен догадаться о том, как в Эльдорадо все устроено. Да и когда первый раз прибегал за товаром, про чек даже не спросили. В общем час ожидания в рабочий день, когда отпросился ненадолго, стоит много нервов. И возникает вопрос, а стоит ли оно того? Стоит ли мне в следующий раз так напрягаться или последовать совету начальника и поехать в конкуренту, где все просто и быстро, но чутка дороже? Кстати, разброс цен на сайте и в магазине просто бессовестный. До Нового Года я эту же машинку хотел взять через Эльдочек, но в магазине за нее хотели 30 тысяч, а не 24... Это КАК?
Vj
Vjz Пауль оценил 30.01.2016
Оценка
цена
весь товар либо бракованный, либо б/у
цена
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка
Цена
Очереди на выписку товара
Цена
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка
Попал под акцию - начислят больше бонусов, хорошие условия бонусной программы, самовывоз из магазина
4 дня находился в неведении, получу заказ или нет.
Попал под акцию - начислят больше бонусов, хорошие условия бонусной программы, самовывоз из магазина
П
Пархомов Олег оценил 30.01.2016
Оценка
Выгодные цены на ряд товаров.
Очереди. Матерящиеся сотрудники магазина.
Выгодные цены на ряд товаров.