Эльдорадо

Интернет часть работает нормально, персонал в магазине работает несогласованно, сумбурно, о клиенте никто не заботится. Общее впечатление неприятное.

Не первый раз оформляю заказы через интернет. Заказывая в этот раз думала, что я приду в пункт выдачи, озвучу номер заказа и мне вынесут мой заказ, т.к. пришло смс уведомление, что мой заказ уже обработан и ждёт по такому-то адресу. Обратилась в пункт выдачи товаров и пришлось ждать больше часа, пока мне найдут мой заказ. Убедилась ещё раз , что лучше прийти в магазин, выбрать товар, оплатить и уйти, чем ждать целый час, пока тебе найдут и вынесут заказ, который был сделан через интернет-магазин.

Отзывчивость сотрудников.

В выходной,перед праздниками много народу

в целом сервис отличный.но часто бывает коллапс на кассе и выдаче товаров!

Покупал Бритву PHILIPS S7370/12 Shaver series 7000 в интернет магазине 'Эльдорадо', не понравилась тем, что под скулами плохо выбривает (особенно если у вас худощавое лицо), приходится крутиться на одном месте долго, от чего возникает раздражение. 2-3 дневную колючую щетину дергает больно, бриться приятно только с пеной, но я хотел сэкономить на пене, а экономии нету. Позвонил в эльдорадо, попросил вернуть деньги за бритву, но сказали, что это товар личной гигиены,и обмену и возврату не подлежит. Позвонил в Роспотребнадзор РФ, там сказали, что они обманывают. Поэтому магазина 'Эльдорадо' для меня больше не существует. Хотя за месяц я у них купил подарков на 50000руб. Буду лучше покупать в других порядочных магазинах. Всем удачи и не попадитесь на крючок этого магазина.

а так да магаз хороший!

Сделали заказ 28.10 через интернет-магазин. 3 дня выпрашивала выставить счет на безнал, я конечно понимаю, что наш заказ на 13,5 т.р. очень мал для оборота Эльдорадо и естественно его задвигать будут, но есть все же какие-то рамки и сроки, в которые можно делать все вовремя, так вот, после 3-х дней выпрашивания счета, в день получения 31.10 тут же оплатили свой заказ. Доставка была назначена на 02.11, в день доставки естественно только к вечеру позвонили и сказали, что не могут привезти сегодня, перенесли на 03.11. 3 ноября выяснилось, что сегодня никак невозможно(выходной), т.к. бухгалтерия не работает и доки по безналу выписать не могут, поэтому и не привезут(странно, что 2 ноября об этом даже не предупредили, назначая доставку на выходной(3.11)). перенесли на 06.11(вроде и бухгалтерия работает и товар есть на складе), но ситуация продолжилась, сама уже с утра звонила, сослались на техн.проблемы и опять перенесли на 07.11. В итоге 07.11 звонила сама с утра и узнавала- забрали ли наш товар со склада хотя бы для доставки. 07.11 случилось чудо- привезли. Слава богу, все работает пока. Но больше скорее всего не стану заказывать через безнал ничего, только если будет на ожидание лишних полмесяца. Проще заказать в более мелкой конторе, которая дорожит любым своим клиентом или чуть подороже в проверенных местах, но с доставкой ровно в срок и не тратить свои время и нервы на то, чтобы каждый день названивать поставщику. Мне мое время- дорого.

Частый покупатель Брал как помелочи так и дорогие покупки. в итоге плюсов больше но минусы оставляют большой осадок.

цены нормальные и ассортимент большой стал

Быстро заменяют товар на другой ,в случае повреждения упаковки, на просьбу дать пупырчатую упаковку ибо была посуда отреагировали на ура и даже помогли

Посмотрел на сайте товар, написано: 'самовывоз из магазина сегодня'. Приехал, нет в наличии, только под заказ через несколько дней. Пришлось ещё раз ехать.

Можно выгодать какую-нибудь скидку, что сделает цену на среднерыночном уровне. Остальное (интернет-каталог, оплата, доставка) - необходимые аттрибуты современного магазина.

А так в общем нормальный магазин

Вежливые

работа интернет магазина по оперативности- неплохо. заказала машинку стиральную в понедельник, в пятницу установлена доставка- информация приходит и на электронную почту о состоянии заказа и на телефон- смс, за день до доставки и в день доставки.

Как оказалось, большой выбор это только в теории. Магазин располагается в г. Чебоксары. Выбрали с супругой кухонную плиту, готовы были забрать сразу, но сообщили что товар является витринным вариантом и нам привезут со склада Казани. Пришлось ждать. Через неделю позвонил менеджер, сообщил что ждите плиту, вам привезут, и уточнил день и время, с 10 до 10 вечера. Я сообщил, что целый день не могу сидеть ждать, когда Эльдорадо соизволит доставить.Попросил привезти до обеда. Но видимо это только мои проблемы остались, в ответ мне сообщили, что ничего от них не зависит, либо отказывайтесь либо сидите ждите целый день. Про удобное время для доставки для клиента, в этой компании видимо не слышали никогда.

Никогда ничего не покупайте.

нет

Оказалась минимальная цена

все обычно

Заказала посудомоечную машину на сайте, при заказе было указано что прилагается карта на 3000 тр, доставляли неделю. Сегодня поехала платить в магазин, заплатила, а потом мне объявляют что никакой карты мне не полагается(( мы очень много техники покупали в эльдорадо и ещё много запланировано к покупке, так как переезжаем, поэтому при заказе я рассчитывала потратить эту карту на будущую покупку..... При обращении на горячую линию объявили что эта акция действует только в момент заказа, а вот на момент оплаты уже закончилась ( при этом возможности оплатить сразу нет, а доставляли они 7 дней) получается их официальный сайт просто как забор: захочу напишу, захочу отменю.... Обидно так разочаровываться. Г. Псков

Интернет- магазин работает быстро и четко. Доставка без проблем.

приятный кассир

Купила светильник за 100 процентов разницы цен, и вышел в цену 300 рублей, оплота бонусами 200. На кассе распечатали заказ и приготовили покупку. Все прошло быстро

Товар бракованный. Даже не думал, что морозильную камеру могут продать кривую (не выставляется по горизонту, качается)

Эльдорадо г. Москва, ул. Люблинская, д.153 заказ номер 26894437. Взял Комплект постельного белья 'Барокко' 1,5 сп. Хорошое качество и выгодная цена !

Возможность предзаказа, приемлемые цены, хорошее качество товаров.

Распакованый товар.

Отвратительное обслуживание, очень долго.