Эльдорадо

Писал в техподдержку, посоветовали какие-то невнятные действия.

не очень понравился интернет магазин,сделала заказ и ждала когда его привезут с удаленного склада.вообще жесть,хотела родственнику на д.р подарок сделать ,но с эльдорадо этого не получилось.УВЫ!

Магазин нравиться, но огорчают моменты, которые смазывают все впечатление о бренде. В магазине на Московском пр-те д. 108 понравилось больше (приветливый, вежливый персонал), но далеко ехать забирать заказы.

Хорошо, что появился сайт на котором можно оставлять отзывы, и где действительно их читают и обращают на недостатки ( если есть)! Магазином мы довольны, часто покупаем там! Нареканий нет, рекомендуем!

быстро принесли заказ,сотрудники,цена,самовывоз

нет

В целом впечатление о магазине хорошее.

Спасибо всем, кто участвовал в процессе =)

Эльдорадо(Реутов) в ТК Экватор.Сотрудники магазина встретили радушно,отнеслись к пожеланиям покупателя внимательно:проконсультировали,посоветовали,развеяли сомнения.Результат-покупка мультиварки.Спасибо и с наступающим Новым Годом!

Была выбрана платная доставка товара на конкретный день до 15 часов. По правилам за 1 час до момента доставки должен поступить звонок. В 14 часов звонка ещё не было. Я позвонила в Эльдорадо узнать в чем дело - меня заставили провисеть на телефоне полчаса, но так и не смогли сказать в чем дело, попросили позвонить ровно в 15 часов. Я позвонила. Провисев ещё 40 минут на телефоне мне опять заявили, что не могут связаться с экспедитором, дали его сотовый номер и предложили дозваниваться самой! Я попросила зарегистрировать претензию - оформление заняло 29 минуты и затем связь прервалась. Претензия так и не была зарегистрирована. Я позвонила ещё раз - а надо сказать, что КАЖДЫЙ раз все приходилось объяснять с самого начала и терять по полчаса времени - и попросила назвать мне другую дату доставки - отказались, заявив что после претензии ждите 5 дней и потом снова делайте заказ! Я решила звонить самому экспедитору, - он заявил что машина с моим холодильником находится вообще в другом городе и он не знает когда его сможет привезти. Я опять позвонила в Эльдорадо с просьбой зарегистрировать претензию, опять потратила 30 минут пока работник заполнял. Попросила опять узнать время доставки - прождала 15 минут ещё, но сотрудница сказала, что не смогла получить информацию. Я предложила звонить экспедитору напрямую - она заявила что не знает телефона и попросила МЕНЯ предоставить ей телефон их сотрудника! Я предоставила телефон, прождала ещё полчаса и наконец мне сказали что к 20 часам холодильник подвезут. 13 часов ожидания!!! Более 3 часов на телефоне!!! Потраченные деньги на звонки!!! Потерянный рабочий день!!! Такого я ещё не видела никогда. И ни извинений, ни возврата денег...ничего. Желание покупать что-либо в этом магазине пропало.

Удобно заказывать самовывозом из любого магазина, периодические акции, бонусная программа

Очень долгие сотрудники в зеленых футболках, на кассе требовали с меня бонусную карту хотя при заказе через интернет магазин она не нужна.

только низкая цена на мой товар, из преимуществ это все. Если на малый товар так себя ведут, значит большой не имеет смысла даже смотреть.

Один из лидеров среди ритейлеров, торгующих электроникой, но вот эта 'оптимизация' расходов, описанная выше, портит все впечатление.

Заказывала ребенку подарки , в заказе было 3 наименование, одно из которых Книжка-планшетик AZBUKVARIK Читайка 'Мои сказки'. Забрать заказ попросила мужа, он получил но не проверил, и вышло что у на вместо Книжки-планшетик нам выдали Электронная игрушка AZBUKVARIK Говорящий планшетик 'Первые знания', а по функциям это совершенно другая вещь. Очень жалко что так получилось.

Не ожидал увидеть в магазине контейнер для использованных батареек. Был приятно удивлен)

В целом я довольна качеством товаров, ценами. Успела сделать подарок, хотя и поволновалась.

Сотрудникам - шевелиться надо.

бонусная программа

Впечатление о смене, работавшей 2 декабря, отвратительное. Простите, но всем своим видом вы показали, как достали вас покупатели (и это в два часа дня!!!!)......

Заказал ipad mini 3 wifi 128 gb 26.11.15 с датой доставки в магазин 01.12.15 . Так и не получил товар в указанный Вами же срок , в службе поддержки отказались комментировать ситуацию , но создали претензию за номером 5192731 . 2.12.15 я хотел подарить этот планшет жене , на годовщину , а сейчас вынужден метаться по городу в поисках подарка . Эльдорадо - Вы не стоите того , чтобы тратить свое время и деньги в Ваших магазинах .

Приемлемые цены, и на этом заканчиваются достоинства.

Хотел купить два 'Айфона', по регламенту компании нельзя покупать два айфона одного цвета. В результате купил в другой компании.

Купили неделю назад микроволновку GORENJE MO20MW самовывозом из интернет-магазина Эльдорадо. Сегодня торжественно сгорела. Приняли обратно, но менять на такую же отказались, сославшись на то, что цена в магазине и интернет-магазине разная. Колл-центр тоже ничем не помог, предложив съездить через всю Москву в другой магазин и получить там. Делаем вывод - для заказов интернет-магазина со скидкой завезена бракованная партия. Значит и слава богу, что не поменяли на такую же. Кстати, она без значка ростеста.

Заказ искали минут 10. Хотели купить еще дектовый телефон, но никто не мог дать консультацию.

В любом случае палкой доволен. спасибо огромное

Можно оплачивать полностью бонусами.Все нормально и отлично.

Ассортимент товаров.

Набор поменяли, но осадок остался. Будьте внимательны, когда забираете свои заказы!

Магазин хороший.