Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Б
Будилович Сергей
оценил 06.12.2015
К работе интернет-магазина 'Эльдорадо' претензий нет. Заявку оформили без проблем, доставили товар очень быстро.
А вот обслуживание в самом балашовском магазине 'Эльдорадо', где забирали товар, оставило самые негативные впечатления. Спросили номер заказа, убедились, что товар присутствует на складе и попросили пройти на кассу, сказав - вы оплачивайте, а товар сейчас принесут. Оплатили. Ждем. Минут через 10 подошел охранник и поинтересовался, чего мы ждем. Ответили, что должны принести товар. Охранник выяснил - за товаром никто и не ходил. Ждем дальше. Полное игнорирование. Подошел еще один сотрудник - опять вопрос 'чего стоим?' Опять все по кругу. Наконец принесли нашу коробку, бросили в ноги - забирай. На закономерный протест о проверке товара, подошел охранник, вскрыл упаковку и сказал: 'Всё что могу!'. Конец. Занавес. Спасибо за сервис.
К работе интернет-магазина 'Эльдорадо' претензий нет. Заявку оформили без проблем, доставили товар очень быстро.
Комментарии (0)
К
Кобус Татьяна
оценил 06.12.2015
Цена
Заказ делала дважды, затянули сроки, нет магазина поблизости
Первый заказ пришлось отменить, т. к. затянули сроки - блендер нужен был в тот же день, в магазине именно это и обещали, а на деле не получилось. Зато цена была хорошая и удалось получить скидку на этот блендер в другом магазине (акция лучшая цена). Со вторым заказом проблем не было - сделала заказ, получила в тот же день все подтверждающие письма и смс, в тот же день забрала заказ. До идеального магазина не дотягивает, но в общем и целом ок. Идеальный магазин, в моем понимании - минимум коммуникаций, только нужная мне информация, кратчайшие сроки исполнения, удобное расположение магазинов (предпочитаю самовывоз), мгновенная выдача заказа (часто делаю это между другими делами).
Комментарии (0)
Т
Тарханова Наталья
оценил 06.12.2015
заказала кардридж для воды на следующий день товар был уже в магазине обслужили быстро и без всяких проблем спасибо
заказала кардридж для воды на следующий день товар был уже в магазине обслужили быстро и без всяких проблем спасибо
Комментарии (0)
Go
Goge Eduard
оценил 06.12.2015
цена при покупке в интернет магазине Эльдорадо уже 2-ой раз выше чем в самом магазине, во время получения товара, т.е. проще и дешевле купить в обычном магазине
цена при покупке в интернет магазине Эльдорадо уже 2-ой раз выше чем в самом магазине, во время получения товара, т.е. проще и дешевле купить в обычном магазине
Комментарии (0)
К
Кузнецова Екатерина
оценил 06.12.2015
продавцы дружелюбные, очень удобное смс оповещение.
вся упаковка товара порвана. выбирала в подарок набор посуды. на складе было комплекта. один хуже другого. пришлось искать другую упаковку для посуды.
продавцы дружелюбные, очень удобное смс оповещение.
Комментарии (0)
Ir
Irina Tolmacheva
оценил 05.12.2015
Отвратительно. Заказ ждала больше 40 минут, причём в этом магазине( м.пражская) такое ожидание норма, покупала в нем 2 раза и ни разу ожидания менее получаса не было. Кассиры отсутствуют на рабочих местах, с дисциплиной , конечно, совсем беда.
Отвратительно. Заказ ждала больше 40 минут, причём в этом магазине( м.пражская) такое ожидание норма, покупала в нем 2 раза и ни разу ожидания менее получаса не было. Кассиры отсутствуют на рабочих местах, с дисциплиной , конечно, совсем беда.
Комментарии (0)
К
Казаков Александр
оценил 05.12.2015
Заявленная цена ниже, чем у конкурентов на 15 %, а с учетом подарка аж на все 30!!!
Не работают не только заявленные акции (в частности подарки при покупке свыше 17 тыс. рублей), но и отсутствует сам товар.
Заявленная цена ниже, чем у конкурентов на 15 %, а с учетом подарка аж на все 30!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Реальная возможность купить товар со скидкой, приятные акции для постоянных клиентов.
Уровень обслуживания низкий.
Реальная возможность купить товар со скидкой, приятные акции для постоянных клиентов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Делаю заказы через интернет-магазин Эльдорадо регулярно, до 05.12.2015 проблем не возникало. 05.12 при получение выше указанного товара в магазине Эльдорадо в г. Ростове-на-Дону (Ворошиловский 87) произошел конфликт. Дело в том, что ранее 25.11.2015г, когда я забирала предыдущий заказ мне была выдана эльдо-карта. Я дважды уточнила у кассира магазина как ее использовать (могу ли я при следующем заказе расплатиться картой и накопленными бонусами одновременно, кассир заверила меня что проблем не будет, можно использовать и карту и бонусы одновременно для оплаты одного заказа). Я быстро сделала непланируемый раньше заказ. Но когда пришла получать (05.12.2015) мне сказали что либо бонусы, либо карта. На все мои возражения о том что Ваш же сотрудник меня ввел в заблуждение (практически развел) просто пожали плечами, мол не виноваты мы. Я товар забрала. К качеству товара вопросов нет, но неприятный осадок остался. И новогодние подарки мы (наша семья) решили не заказывать через магазин Эльдорадо, дабы не портить настроение перед праздником.
Делаю заказы через интернет-магазин Эльдорадо регулярно, до 05.12.2015 проблем не возникало. 05.12 при получение выше указанного товара в магазине Эльдорадо в г. Ростове-на-Дону (Ворошиловский 87) произошел конфликт. Дело в том, что ранее 25.11.2015г, когда я забирала предыдущий заказ мне была выдана эльдо-карта. Я дважды уточнила у кассира магазина как ее использовать (могу ли я при следующем заказе расплатиться картой и накопленными бонусами одновременно, кассир заверила меня что проблем не будет, можно использовать и карту и бонусы одновременно для оплаты одного заказа). Я быстро сделала непланируемый раньше заказ. Но когда пришла получать (05.12.2015) мне сказали что либо бонусы, либо карта. На все мои возражения о том что Ваш же сотрудник меня ввел в заблуждение (практически развел) просто пожали плечами, мол не виноваты мы. Я товар забрала. К качеству товара вопросов нет, но неприятный осадок остался. И новогодние подарки мы (наша семья) решили не заказывать через магазин Эльдорадо, дабы не портить настроение перед праздником.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
быстрая выдача заказа в магазине
упаковка помятая, её целостноcть нарушена
Особое внимание к виду упаковки (конструктора, набора для руковделия) - потому что товар приобретался в подарок. В магазине душно. Сроки исполнения заказа бывают и меньше,чем в этот раз. Всё остальное - без нареканий.
Комментарии (0)
П
Похно Юрий
оценил 05.12.2015
Ассортимент и приемлемые цены.
Долго ждал заказ у стойки сервиса - перепутали товар в резерве.
В целом, магазин хороший. Радует программа бонусов и скидок.
Комментарии (0)
С
Соболев Константин
оценил 05.12.2015
Заказ через интернет очень быстро выполнили!
Менеджеры когда пришёл получать товар технично покинули место работы. Оставшиеся сначала сказали что заняты (хотя просто крутилась на стуле) потом освободилась. Я задал вопрос про акцию' за покупку свыше 7 тыс. ребёнку подарок' в ответ типа через интернет она не действует, на Красрабе тоже самое покупал всё как положено сами предложили сами вручили.Тут же уверен что меня надурили. Корче на Мате Залки больше ненагой. Огромный жирный '---'
Вообще Эльдорадо люблю. Ассортимент хороший всегда есть интересные предложения
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Быстро сформировали и выдали нужный товар
Магазин на ул. Колоний 22. Неудачное расположение стойки выдачи интернет заказов.
Рабочие друг с другом ругаются прямо на глазах у покупателей. Неприятно видеть не сплоченный коллектив.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Заказ выполнили быстро - буквально на следующий день можно было его забирать Выносят товар и оформляют документы тоже довольно быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
нет
обманывают на бонусах
нет
Комментарии (0)
К
Кузнецов Сергей
оценил 04.12.2015
- Персонал набран по объявлению, всем пофиг. - Гарантия 2 недели, потом ступайте к производителю - Полтора человека в очереди к 'зелененьким' не помешают вам провести там полчаса, пока они чем-то своим заняты. - На сайте сплошные опечатки, даже сотрудники не знают где-то.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
Большой светлый магазин
Пришёл покупать телевизор по вашей акции триколор в подарок. Продавцы не подходили ко мне в течении минут 10 и я решил подойти сам к ним они стояли и смеялись что то бурно обсуждали. Попросил выписать телевизор, который предварительно выбрал дома. Мне начали навязывать их услуги, после многочисленных моих отказов подошёл мужчина в синей рубашке и представился директором и продолжил делать тоже самое что продавец. Мне надоело и я ушёл. И больше в этот магазин не приду и друзьям и родственникам такой магазин не посоветую
Ужасно. Г.Челябинск молдавская 15 ужасный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
продавцы-консультанты упорно игнорируют, а на кассе не дали сдачу, пока не напомнила.
продавцы-консультанты упорно игнорируют, а на кассе не дали сдачу, пока не напомнила.
Комментарии (0)
П
Петрова Дарья
оценил 04.12.2015
Часто проводят разные акции
в самом магазине народу много - не хватает консультантов, долго приходится ждать, чтобы узнать интересующую информацию по товару
помимо бытовой техники можно приобрести игрушки для детей
Комментарии (0)
с
симухина Наталья
оценил 04.12.2015
удобно заказывать,отфильтровала товар по нужной категории и по цене ,заказала,оплатила,забрала.Ни каких очередей.
только достоинства
Побольше бы таких магазинов
Комментарии (0)
с
симонов артем
оценил 04.12.2015
хороший магазин, низкие цены
Мы всегда совершаем покупки в Эльдорадо! Здесь большой выбор не только техники, ну а так же товаров для дома и деток! В предверии Нового Года собираемся идти за подарками только туда! Спасибо за акции и всевозможные скидки!
Комментарии (0)
Or
Ordoyan Suren
оценил 04.12.2015
хорошие цени, заказал вечером быстро оформили мне заказ и на следующий день уже можно было ехать забирать в магазине.
во первых очередь,она одна по всем вопросом,сама оформляет, сама идет на склад за товаром. также на кассе очередь опять одна касирша
продавцы как будто в доме у себя работают, не подходят, не спрашивают помочь чем то ... обслуживание плохое 0.
Комментарии (0)
Б
Бирилюк Петр
оценил 03.12.2015
Несколько молодых человек, являющимися консультантами в вашем магазине, поиграли со мной в футбол, ну то есть поотсылали меня. В магазине никого нет, 1-2 посетителя у кассы и стола информации, в зале никого. Так зачем вам эти консультанты, если никого нет, а если вдруг кто и будет так они ж ничего толком и не знают. Консультяку на гиляку. В тот день ничего так и не купил, а хотел. Мало информации по товарам на сайте.
Вот мой старый заказ, №25554640, на сайте написано дадут за любой комментарий об их магазине на яндекс маркете 500 бонусов, верится с трудом. Бывал только в одном магазине, тот что у метро Пражская, в Москве.
Комментарии (0)
Ж
Журавлев Мирослав
оценил 03.12.2015
нет
Не внимательные консультанты, приходилось постоянно подзывать консультанта что бы он рассказал о товаре. Консультант вечно отбегал, приходилось его искать, при пустом от клиентов магазине.При нашем обнаружение брака товара на витрине ответил ну бывает.При проверке купленного товара консультант не помог при первоначальных настройках устройства, ответив смотрите сами.
Магазин Эльдорадо г. Пятигорск, 2-й км Георгиевского шоссе
Комментарии (0)
В
ВЛАДОВА ВЛАДИСЛАВА
оценил 03.12.2015
магазине не держит свои обещание и не соблюдает правила,обещают втечении 14 дней прислать бонусы..а их нет
Комментарии (0)
Я
Яна Швецова
оценил 03.12.2015
Купили моющий пылесос, придя домой обнаружили, что он б/у, все щетки были в волосах и пыли. При обращении в магазин нам предложили написать заявление, ответ на которое в течении 10 дней.
Лучше бы воспользовались другим магазином
Комментарии (0)
С
Сергеев Виктор
оценил 03.12.2015
Большой ассортимент
Разводят покупателей, как всегда.
Отвратительный магазинчик. Отказываются принимать ЛЮБОЙ товар мотивируя тем, что это сложная бытовая техника, хотя она такой и не будет являться. Вместо возврата денег предлагают поменять тот товар, что хотите вернуть, на какой-то другой. А на кассе Вам предложат подписать расходный кассовый ордер в том, что Вы, якобы, получили деньги за товар обратно и тут же купили что-то другое.
Комментарии (0)
Ж
Жильцов Александр
оценил 03.12.2015
В этот раз нет
В комментариях
В этот раз нет
Комментарии (0)
А
Александра Михальчук
оценил 03.12.2015
Можно выбрать товар не выходя из дома. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка.
Покупателей было не много, но персонал работал очень долго. После оплаты охранник ставит печать. Долго ждала, когда он найдет код товара, потом он все-таки подошёл на кассу,чтобы спросить у них. Все это заняло минут 15-20! Работать нужно с персоналом!
Можно выбрать товар не выходя из дома. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка.
Комментарии (0)
М
Михайлова Кристина
оценил 03.12.2015
Хороший интернет магазин , много товара в наличие
На кассе приходится долго ждать выдачи товара
Товар качественный , доставка быстрая , буду заказывать еще
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо