Эльдорадо

Вывод: непопулярный магазин - мало клиентов - мало обслуживающего персонала. Обратное тоже верно.

Цена

Ощущение после покупки отвратительное, не хочется больше пользоваться услугами этого магазина.

Со второго раза сервис интернет-заказа с доставкой в магазин сработал. Предыдущий, около полугода назад, нет. Несколько раз ездил получить, так и не привезли. Номер того заказа не помню, да сейчас и не важно.

Магазинов много, выбор есть

скидки на бракованный товар продаваемый через интернет магазин с доставкой, возможность оплаты при получение товара в адресе.

Заказала в интерне-магазине в пункт самовывоза в магазине утюг. Номер заказа 12051314 от 1.06.2014. Привезли на следующий день вовремя. При получении продавец сказал, что все проверено и т.п., обмен и возврат в течение 15 дней, дома посмотрите. О проверке механических повреждений ни слова. Коробка без внешних дефектов, запечатана. Коробку вскрыли дома. Оказалось, что у утюга полностью сломана ручка и две трещины на корпусе. Сразу поехали в магазин, сотрудники отказываются разговаривать, говорят, вы сами сломали. О обмене или возврате слышать не хотят. И это магазин, который обещает отвечать за качество своей продукции! Я крайне разочарована, так как привыкла доверять крупным компаниям и не ожидала такого отношения! Я просто хочу получить качественный товар за, прямо скажем, немалые деньги, которые заплатила.

нет

Приехали утром в магазин забирать товар, минут 15-20 ждали пока придет девушка которая этим занимается, потом еще минут 10 пока искали заказ, в итоге нам дали карту как проехать на склад, потому-что в магазине они этого найти не могут! Приехали на склад и вытащили нам грязную и мятую коробку, со словами что так им привезли...Ужас!

У водителей пробег до пункта доставки больше чем в интернет магазине, создает неудобства для покупателя, отказываются доставлять

Все хорошо, но мадам, что выписывала бумагу на кассу, оказалась назойлива, словно разогретая солнцем муха. Измучала меня, впаривая мне настройки, страховки, ну просто 'необходимые' мне фишки. На мои просьбы прекратить тратить на меня свои 'разводящие' способности, по причине отсутствия у меня лишнего времени и наличия навыков настроек, лишь обижалась. Не слушаю я ее видите ли, и продолжала давить, давить и давить на мозги. Утомила.

Покупал системный блок, при получении, включить его или же хотя бы снять крышку проверить те ли в нём комплектующие нельзя! Пломбы на корпусе никакой нет. Соответственно брал кота в мешке, никаких гарантий, что внутри то, что ты заказывал, а просят расписаться, что претензий к внешнему виду и комплектующим не имею!!! В общем такие вот дела ребята...

нет их

Нет

Магазин ЭЛЬДОРАДО. Покупали телевизор и стиральную машину. по адресу Карла Маркса 3.Я на рынке даже не видела такой наглости и хамства.Спрашиваю сколько гарантий на стиральную машину? мне в ответ тишина.так сколько вам гарантий написать год, два. Я ответила что нам не нужно гарантия, он мне опять твердит одно и то же раза 10 пока не повысила голос. Но не отставая спрашивает опять как же вы будите без гарантий возьмите хоть 1 год. Где администраторы ??? куда смотрят старшие продавцы.??? Бардак конкретны. Только твердит продавец-консультант В наглую суют то что тебе не нужно,от гарантий отказывалась споря,доводят до того что уже ничего не хочешь просто хочешь уйти из магазина.чуть ли не заставляют брать гарантию. Хотела взять планшет но не тут то было, довели конкретно, для включения попросили 1900 рублей. и отказываться бесполезно твердит без остановки что сама не смогу включить. Вообщем не заходите в этот магазин!!!!!!!!!!! берегите свой деньги и нервы.Продавцы-консультанты ужасные,наглые.Не пойму вам что зарплату не платят??????????? в чем дел??????

не увидел

остался недоволен...

пока покупкой довольна обслуживанием-неочень

моментальное оформление покупки, быстрая доставка, привезли то, что надо и достойного качества!

Агрегат работает пока нормально (2 дня). Далее поглядим.

Оформили рассрочку и тут тоже лохотрон (первый раз столкнулся), при оформлении спросил у менеджера из хоум кредит банка, будут ли какие то проценты, переплат и т.д. Как оформили, посмотрел в док-ах и мягко говоря был в шоке. Навязали страховку на 2100, а при пересчете ежемесячного платежа (сумма + месяца), так эта сумма вообще расходится еще на почти 2000 р. Откуда они взялись мне так и не объяснили.... Стиралку забрал так как с тремя детьми она необходима и оплатил машину что бы ее забрать с магазина.

Сам магазин и яндекс маркет вводят в заблуждение. На яндекс маркете и на сайте Эльдорадо информация, что Смартфон NOKIA Lumia 1520 Black в наличии, но при оформлении заказа, после звонка в Эльдорадо выясняется, что в продаже товара нет, поскольку он зарезервирован за кем-то.

Поручили мне купить видеокамеру и фотоаппарат, причем срочно. Определился с моделями, осталось определиться где покупать. Так как времени у меня было мало, решил купить немного подороже, но у крупного и известного магазина, чтобы не было проблем с серостю и качеством товара. Остановил свой выбор на 'Эльдорадо'. Не стал читать отзывы, да и история мох покупок в этом магазине была положительной. С видеокамерой было все в порядке, а вот с фотоаппаратом CANON EOS 650D начались приключения. На пункте выдачи, когда я покупал фотоаппарат мне предложили дополнительную, платную услугу, проверки фотоаппарата на битые пиксели. Я спросил у консультанта, если я сам обнаружу их дома, можно мне будет в течении двух недель обменять на другой, на что мне он ответили, да конечно. На следующий день при просмотре видео, которое я записывал с этого фотоаппарата, заметил красную точку. Ну я нисколечко не расстроился и пошел обменивать сей гаджет. И каково было мое удивление, когда консультант ( Не сохранил данные его Ф.И.О,) Когда он своим 'профессиональным' взглядом оценил что это является нормой для Canon... Я конечно понимаю, когда на фото есть битые пиксели, где 18 мегапикселей их практически не заметно, но при съемке HD Красная точка, которую явно видно на видео, является нормой для Canon??? В общем, в этот день мне не поменяли его. Хотел в этот день написать в маркете, все, что я о них думаю, но не стал горячится. Позвонил в Canon, они сказали что мой случай не является нормой для данного гаджета, но просили все же принести к ним на диагностику. Через пару дней я вновь пришел в 'Эльдорадо', за письменным отказом обменять 650d, и мне повезло, там была девушка Екатерина, старший сервисный специалист (Филиал на Люблинской 153), она быстро разобралась в ситуации и мне обменяли фотоаппарат на исправный. Спасибо 'Эльдорадо', за решение проблемы, и большое спасибо Екатерине!

Сегодня /27.05.2014/ решил поехать в м-н Эльдорадо у м. Пражская, чтобы преобрести фотоаппарат. Посмотрев аппараты в стеклянном ящике я склонился к выбору нескольких моделей и , что понятно, попросил администратора позвать продовца для консультации по товару, т.к. цена аппаратов былы в районе 30000 руб. Администратор, уставшая, но любезная девушка, сразу обьявила по громкой связи подойти продавцав отдел фотоаппаратов... но видимо у продавцов есть более важные дела чем консультация. Подождав около 10 минут я покинул м-н с мыслью больше в него не возвращяться!!!!

Низкое качество сервиса, излишнее навязывание доп.услуг

Цена оказалась одной из самых низких.

Заказала плиту в магазине на Олимпийском просп., 16. Доставить должны были в воскресенье 25 мая с 10 до 22ч. Установка 26 мая. Товарный чек А242 1488444 от 22.05.2014. В 14 часов звоню в справочную уточнить о судьбе плиты и прошу связаться со мной, как уточнят. Только после этого мне перезвонили и сообщили пренеприятнейшую новость -ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ!!! Тоесть я могла ждать до 22 часов и не узнать об этом???? Забыли сообщить? Кто так работает?! Перенесли доставку на понедельник с 7 утра! до 14ч. Сегодня в понедельник звонк в 10 утра- к нам едет установщик! Что собственно он должен устанавливать, если ничего не привезли? Снова звоню в Эльдорадо. Сообщают- ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ!!! После общения с представителем магазина по телефону, все таки соизволили доставить сегодня (кстати, привезли недавно и сказали - заявки на доставку в воскресенье у них и не было в помине). Но СБОРКУ ждать ЗАВТРА! Тоесть 3 ДНЯ НЕ МОГУТ ВЫПОЛНИТЬ ДОСТАВКУ И СБОРКУ! Отвратительное отношение к покупателям! ps в мае покупали стиральную машинку -та же песня с доставкой. магазин принес извинения и сообщил, что в практике такое редко. Видимо зря поверила им! история повторилась! Не советую оформлять доставку в Эльдорадо.

Мною был выбран холодильник, т.к. старый вышел из строя. Выбрала на сайте eldorado.ru и поехала в ТЦ Калужской заказать и в живую посмотреть. Радость сразу от предстоящей покупки омрачилась, т.к. 1) образца не было на выставке, 2) ВНИМАНИЕ!!!! цена модели на 20000 р примерно в магазине была выше, чем на сайте!!!. На что мне милый консультант сообщил что сайт eldorado.ru и магазин Эльдорадо это 2 разных компании, 2 разных юр. лица (вот действительно бред). Ну ладно, согласились на покупку другой модели европейской сборки за 75000 рублей. Холодильник черный с зеркальной дверцой. Оплатили полностью включая доставку и перевешивание дверцы обошлось в 75000 р. (хотя сейчас на сайте 69900) а всего 2 дня прошло. В итоги прождали как солдаты с мужем дома с 16 до 22 следующего дня, ни звонка ни доставки ни установки. Будем завтра возвращать деньги. Полный обман покупателей, осторожно с ценами проверяйте и не надейтесь что доставка будет в срок. Номер моего чека 2557368 от 25.05.2014. Очень разочарована в Эльдорадо т.к. очень подвели и все продукты в сломанном холодильнике испортились. Извинений мне Ваших шаблонных не надо - они у Вас все одинаковые. Вы просто будете терять клиентов с таким сервисом, а я как покупатель проголосую рублем!

Нет

Приобретал весы и штатив, доверился белой обмотке на упаковке и счастливый поехал домой, но дома меня ждало неприятное разачоравание, на штативе явные следы эксплуатации, царапины, разводы капель жидкости. Впечатления, словно в интернет-аукцион бывшей в употреблении техники обратился, а не в огромный магазин.