Эльдорадо

В магазине радуют цены, различные акции, и не забывайте про прямо коды, покупала, покупаю и буду покупать, а вот с человеческим подходом к людям руководству надо работать

3 года назад при покупке телевизора уболтали меня на ПДС на 3 года. Решающим аргументом было, что деньги вернут, если не воспользуюсь им. ТВ тьфу тьфу работает без проблем и я через 3 года пошла за деньгами. Ан нет-с, оказывается тут хитрость есть. Я могла вернуть деньги только до окончания срока действия этого ПДС..... Об этом, оказывается, есть махонькая приписка в конце этого злосчастного сертификата, хотя в гарантийном письме, где уже крупно написано было, что я могу обратиться за возвратом за 3 мес. до окончания срока, и никакого упоминания, что по окончании срока действия деньги не выдадут. Вот так. И услуга не оказана и денег 3 999 нет. Не хило зарабатывают ничего не делая!!! Никогда больше не поведусь на ПДС - разводилово голимое

пытались продать б/у телефон (упаковка нарушена, видно, что переклеена плёнка, провода не стянуты сам аппарат не в пакете, з/у использовалось). С неохотой вынесли другой аппарат, в котором всё было как надо.

Очень не понравилось долгое ожидание получения заказа после его оплаты. Продавец пошел его искать на складе почему то только после того, как я его оплатила и принесла ему чек. Искал очень долго...не понятно почему продавец не мог пойти подготовить мой заказ к выдаче пока я его оплачивала в кассе, чтобы после оплаты я бы его сразу могла забрать. Мне кажется это очень не уважительно по отношению к покупателю и теряется вся логика интернет заказа, который ты хочешь получить быстро.

Порадовала быстрота получения заказа!

заказала через интернет-магазин пылесос, все вовремя, пришла смс поехала получать. В магазине обратилась к сотруднику, не посмотрела как зовут, сказала что у меня заказан пылесос где можно оформить покупку, она сразу поинтересовалась что за пылесос я заказала, и стала мне предлагать другой в два раза дороже чем я хотела. После долгих уговоров я все таки сказала что хочу забрать свой пылесос, ко мне сразу же потеряли интерес сказав 'ну идите в конец магазина там все сделаете'. Выписав товар и оплатив его мы решили проверить качество, как работает пылесос, целостность и т.д. Отстояв 15 мин к нам так никто и не подошел, мы поймали в зале продавца и спросили когда к нам кто-нибудь подойдет в ответ услышали, мол это служба у нас не работает вы дома проверяете сами, если что возвращаете. Впервые покупаю технику на обум, без проверки, т.е. там может быть и бу товар, и сломаный потом пойди докажи в магазине, что ты им не пылесосил и вам такой отдали. В итого товар оказался надлежащего качества, но покупая не раз в магазине Эльдорадо на Люблинской 153 и видя сколько брака у их техники это как лотерея, в этот раз мне повезло. Но я лучше заплачу немного больше зато технику проверят при мне, и оформят гарантийный талон.

сегодня купили у вас пылесос, покупкой пока очень довольны, огромное спасибо продавцу ДАНИЛЕ у которого на бейджике его имя написано немного неверно(с его слов)-Даниил! Данила, очень хороший,грамотный,компетентный продавец, все показал,объяснил,включил! Побольше бы вам таких вежливых и воспитанных молодых людей! Спасибо!!!

Милые сотрудники. все объяснили, показали. Покупкой довольна!

Веселый треп Гоши Куценко

Скорость доставки.оформление.

Достаточно широкий выбор дешевых брэндов

Купили холодильник через интернет - магазин, указали удобное для нас время доставки, но конечно же в срок не доставили. Пока не позвонила в службу качества и не оставила претензию никто даже не почесался вовремя доставить заказ. Зачем узнавать удобное заказчику время если все равно это не интересует вашу службу доставки и конкретно экспедиторов? День потерян, настроение испорчено, в следующий раз буду выбирать другой магазин.

буду пользоваться.

Заказал через интернет- магазин наушники Sennheiser CX 300-II PR.BLACK и уже 5 марта 2014г. получил товар.в магазине 'Эльдорадо' на Проспекте Октября в Уфе.Однако, через две недели они перестали работать. В акте первичного осмотра в графе внешний вид прописали СЛЕДЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ-НЕ ПОВРЕЖДЕНА, пробовали включать - чуда не произошло.Предложили обменять на такие же (по акции,правда никакого объявления не видел), но дешевле рублей на 300, но без возврата разницы.Эти сдал для заключения Сервисного центра, полагая, что брак изделия налицо и купил там же точно такие но подешевле.Каково же было удивление,когда через 5 дней мне показали акт №А565638545 проверки качества изделия и заключение технического специалиста -'при осмотре было обнаружено механическое повреждение разъема 3,5 мм'. А когда принесли и сами наушники -разъем был вообще оторван. Думаю обращаться в обществе потребителей. Дело уже принципа. Будьте внимательны при покупках и сервисном обслуживании в магазинах под маркой 'Эльдорадо'

внешний вид, быстро греется, бесшумный, после закипания отключается максимум за 5 секунд.

Заказывал роутер вафли,зуксел,на следующий день забрал.(Воскресенск)

Персонал не хочет двигаться... Оплатив товар в кассе, я не дождался своего товара (10 мин.) и вернулся к продавцу у бело-зеленой стойки. После того как я ему сообщил, что я не дождался товара, он с недовольным лицом пошел искать мою покупку и сказал ждать ее у кассы. После я ждал покупку порядка 15 мин.

Мы еще хотели купить фото аппарат и планшет для 7 летнего ребенка, чехол для айпада. Нам хотел как будто заставить купить этот САМСУНГ за 8000 руб. Мы хотели что то по дешевле в районе 5000 руб, А он нет! все фуфло и вредное для зрения ,только именно это самсунг лучший.Зачем 7 летнему ребенку 3G? Мы хотели приобрести для интеллектуальных игр И ВСЕ, Вместе с охраной пытались заставить купить этот самсунг и уговаривали что он хороший.Ну и у нас появилось подозрение что то здесь не то, И не стоит покупать у вас в магазине. И ваш продавец не знает разницу чехлов для айпада 4 с мини и айр, И большей минус !!! мы не смогли купить фото аппарат по причине что все разряжено продавец не смог ни одного включить и показать. (Продавец со шрамом на шейной часть)

Было бы хорошо, если б администрация магазина больше заботилась о том, как покупатели будут нести приобретенный товар. Ведь большие пакеты существуют, надо только их закупать!.. Или хотя бы веревки на выходе бесплатные положите, как в строительных делается.. А в остальном мне все понравилось. Спасибо!

Не первый раз заказываю. В Питере всё прошло гладко, в Екатеринбурге - в первый раз заказала пылесос, привезли без печати гарантийный талон, в итоге, когда пылесос сломался, в ремонте отказали. Во второй раз заказала стиралку - просила сделать отгрузочные документы на другое лицо - пришлось открыть рекламацию, несмотря на то, что просила задолго до доставки переделать документы. Переделали. По доставке тоже указан интервал 10-16. Звонит доставка говорит приедем, потом перезвонили и говорят, что задержаться могут. Пришлось объяснять раз указано до 16.00, то и доставка должна уложиться во временные рамки. Перезвонили в третий раз сказали приедут. Вроде и не такие глобальные заморочки, но всё равно не очень приятно. Можно было решить сразу, а не делать повторные звонки и открытие рекламаций. За это минус бал. А второй минус - за пылесос :) Но решение вопроса по документам положительно повлияло - продолжу заказывать товары через онлайн магазин :) Желаю Эльдорадо развиваться и поворачиваться всё больше и больше лицом к клиенту )

Хороший сервис, больше добавить особо нечего.

Много пунктов самовывоза

Информация на сайте должна соответствовать реальному времени.

Рекомендую!!!

По процессу заказа никаких претензий, но само получение (непосредственно в магазине) - потеря 20 минут времени. На пункте информации получил накладную для оплаты на кассе, на кассе оказалось, что нужен серийный номер одного из товаров, поиск последнего и занял 15 минут. Затем еще 5 минут в ожидании, когда охранник (он один, а купивших несколько) на выходе проверит, что выносят.

Поучитесь работать у М.Видео.Сначала минут 10 ждал получения товара,пока не вызвал старшего.А не вызвал бы так наверно и час бы ждал.Потом 15 минут в кассу.Вообщем сервис уровня 80 годов.Постараюсь больше ничего у вас не покупать.В общем потратил на какую то покупку 50 минут.Весело.Совок.

надули по полной программе.никогда больше не куплю здесь ничего

Проверяй те товар на стойке до оплаты, спасибо

Я специально выбрал Эльдорадо, и высокую цену товара (поскольку в интернете их можно найти дешевле), чтоб под страховаться от такого случай. И несмотря на принятые меры, Эльдорадо сыграл по самому худшему сценарию.

Заказала блендер на подарок для подруги, вручили в порванной коробке, на предложение заменить, пожали плечами, что у них нет ни одной коробки. Кассир поспешила отбить чек, сказав, что если не устроит, вернем деньги (чтобы вернуть деньги за некачественный товар ждать нужно неделю), я сказала что уже не устраивает, она нахамила, что я стою, мешаю работе, хотя на кассе никого, кроме меня не было и на второй кассе всего один покупатель. Блендер проверила, повреждений не было, пришлось взять, так как подарок дарить на следующий день, времени искать такой не было. Обслуживанием не довольна.