Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
А
Аноним оценил 26.05.2014
Оценка
Забрала из магазина на следующий день после оформление заказа в интернете
Приобретенный товар был грязный,пыльный весь в отпечатках пальцев!!!
Забрала из магазина на следующий день после оформление заказа в интернете
Комментарии (0)
О
Одувалов Михаил оценил 26.05.2014
Оценка
Произвел заказ на сайте Эльдорадо. Всё штатно. Получал информацию о изменениях статуса заказа по электропочте и с помощью СМС. В тот же день позвонили из точки выдачи и поинтересовались - когда планирую забирать (вот это меня удивило!). Ответил. Сказали спасибо и напомнили график работы точки выдачи (это магазин в 'Гранде').
Не заметил.
Так, наверное, и должно быть везде. Просто всё нормально. Никаких напрягающих моментов.
Комментарии (0)
С
Судакова Ольга оценил 26.05.2014
Оценка
все выполнили в срок
молодцы сработали оперативно, не пришлось лишний раз звонить и напоминать о себе.
Комментарии (0)
Н
Николай Cмирнов оценил 25.05.2014
Оценка
Их нет
Низкая компетенция сотрудников и хамское обслуживание!!!
Их нет
Комментарии (0)
Т
Татьяна Нестеренко оценил 25.05.2014
Оценка
Доставляют не вовремя!
Заказала еще в пн холодильник с доставкой на сб. Сказали, что точного времени нет, ждите в течении всего дня! Доставка осуществляется с 10 до 22 часов.. Ну что, ладно, согласилась, надеясь, что все-таки его привезут не ночью. Не тут-то было! Мало того, что я дозвониться не могла и узнать хоть вообще будут мой холодильник сегодня доставлять - его привезли в 22-30!! Все бы ничего, только мне доставка необходима была на другой стороне города! Пришлось ночью добираться и принимать! Печати на гарантийном талоне нет. В общем, ужас, а не сервис! Знала бы, что доставка ночью будет - самовывозом забрала!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.05.2014
Оценка
Цены завышены. Грубое обращение.
Цены завышены. Грубое обращение.
Комментарии (0)
Э
Эвелина Джавадова оценил 25.05.2014
Оценка
Доступные цены
Доставка
Купила Холодильник в четверг заказала доставку на воскресенье.В пятницу утром решила купить еще и стиральную машину и по возможности включить ее в ту же доставку. Приехала в магазин оказалось нужно заплатить еще раз 650 руб. Хоть бы половину брали какая разница один предмет или два?! Вообщем покупать передумала.....в другой раз.....
Комментарии (0)
Gr
Gracheva Irina оценил 25.05.2014
Оценка
очень быстрая доставка в магазин
покупка была свыше 17000 рублей, а доставка была платной
к сожалению, нас не предупредили о том, что доставка будет платной. А до этого предупредили о том, что если покупка будет свыше 17 тысяч рублей, то доставка из магазина будет бесплатной. В итоге на выходе для нас было полной неожиданностью, что мы сами везем свою крупную покупку, и погрузка была тоже нашими руками. Впечатление от покупки, мягко сказать, была смазана.
Комментарии (0)
Т
Тимур Равилов оценил 24.05.2014
Оценка
их просто нет!
низкий уровень менеджеров
купили принтер,его в магазине не проверили,сказали что не надо,есть чек.Привезли домой,он не работает!В этот же день приехали в магазин (прошло два часа))менеджер стал проверять и сказал,что мы его обменивать не будет,не их проблема! А чья? В этом магазине покупаешь кота в мешке,повезет если то,что купил работать будет,а если нет-извините:'Все в сервис!' И зачем нужен этот магазин! Ведь слышали про его 'нехорошую'репутацию!!!!!!!!!!!!!! Дернуло влипнуть! Больше ноги не будет в этом магазине,еще скидочную карту сделали,нет уж извините,как нибудь без нас,и знакомым скажу,что бы за версту обходили! Я думаю,этот магазин и отзывы про себя не читает!
Комментарии (0)
К
Кот Светлана оценил 24.05.2014
Оценка
Ассортимент
Отношение персонала
При покупке пылесоса, была разорвана каробка, на что про продавец ответил: Вы лучше его проверьте. Просто желание отпало что либо покупать.
Комментарии (0)
is
ispolin-video оценил 24.05.2014
Оценка
информировали о доставки во время
товар на сайте отличается от фактически доставленного
покупал планшет ICONBIT NetTAB Skat 3G Quad NT-3805C 8Gb White. На сайте http://www.eldorado.ru/cat/detail/71091342/ в описании указано, что в планшете применяется карта памяти microSD, но по факту привезли модель БЕЗ слота карты памяти.
Комментарии (0)
О
Онегин Андрей оценил 22.05.2014
Оценка
никаких
один большой недостаток
После оформления заказа пришли сообщения о приеме и обработке заказа, в день доставки никто не позвонить и не сообщил о доставке товара - позвонил сам, в итоге про заказ забыли. Оформили новый заказ с доставкой через 2 дня, но и с этим заказом тоже беда. Непрофессионализм крупнейших магазинов раздражает больше всего!
Комментарии (0)
С
Сергей Попов оценил 22.05.2014
Оценка
Много раз заказывал в магазине по адресу:Воронеж,Ленинскийпр-кт,117,но сегодня был глубоко разачарован работой практически всего персонала,пришел забирать заказ и меня динамили от менеджера к кассиру 30 мн. Даже администратор тупо промолчал! Что, чтобы решить вопрос,нужно сразу наверное директора вызывать!!! Больше нет желания,посещать этот магазин!
Комментарии (0)
б
баракова светлана оценил 22.05.2014
Оценка
Конкурентноспособные цены, своевременная реакция на заказ через интернет, конечная стоимость доставки 660р, даже если в доме нет лифта.
Не очень гибкий график доставки, наглость курьера.
Заказала стиральную машинку Bosch WLG 2426 WOE. Выбрала доставку на следующий день (будни) с 15.00 до 21.00. В день доставки в 8.00 мне позвонил курьер и сказал, что будет у меня в 15.00. На мою просьбу перенести доставку на позднее время (после 18.00) ответил категрическим отказом. На вопрос возможно ли сделать доставку в другой день, на время после 18.00, он также ответил категорическим отказом. Т.к. на моей работе срогий учет времени проведенного на работе, а доставка возможна исключительно в 15.00, то это повлекло ряд серьезных неудобств для меня. Я готова была заплатить даже чуть больше за доставку, лишь бы не иметь неприятностей на работе. В итоге товар доставили в 15.00, подняли, распаковали, показали, оставили гарантийный талон, а вот после передачи денег курьер направился к дверям забыв про сдачу. Пришлось его остановить и всеже спросить про сдачу. Он неохотно отдал мне мои 50 руб. Я совершенно не против чаевых, но я люблю сама вознаграждать, а не когда меня ставят перед фактом! Самой машинкой довольна, а вот сервис доставки мог бы быть получше.
Комментарии (0)
ka
kasha masha оценил 21.05.2014
Оценка
сэкономила деньги
потратила время
сэкономила деньги
Комментарии (0)
С
Светлана Березина оценил 21.05.2014
Оценка
не зачислили бонусы хотя при заказе через инет указала № карты. дело не в бонуса просто ощущение не чень
не зачислили бонусы хотя при заказе через инет указала № карты. дело не в бонуса просто ощущение не чень
Комментарии (0)
Al
AliyaGJ оценил 21.05.2014
Оценка
Вводят в заблуждение относительно стоимости
Цена ,указанная на сайте не соответствует реальной. Кондиционер LG09 NT на сайте стоит 10349р, по факту оказалось 13000.
Комментарии (0)
Б
Барышкова Екатерина оценил 19.05.2014
Оценка
Отдали товар в рваной коробке!!! Что за отношение???
Не понравилось обслуживание. Заказывала эпилятор на подарок. Ладно, что доставляли в магазин 3 дня, так еще отдали товар в рваной коробке. Ужасно расстроена. Что за отношение!!!!!!!?
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.05.2014
Оценка
процесс заказа и доставки
коллцентр доставки, девушки не очень компетентны
процесс заказа и доставки
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.05.2014
Оценка
Привлекательные цены на определенные товары, вежливые операторы на горячей линии.
Ужасный порядок заказа товара по интернет-магазину. Обман покупателей.
Привлекательные цены на определенные товары, вежливые операторы на горячей линии.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.05.2014
Оценка
По моему товару хорошая цена
Интернет-магазин и розничная сеть не имеют общей номенклатуры товаров
Крепка закалка советской торговли. Для начала ложечка меда. Наметили мы покупку новой кухонной техники. Подобрали по своим потребностям и вкусу варочную панель и духовой шкаф. Самую лучшую цену предложили в «ЭЛЬДОРАДО» и еще понравились условия доставки: при покупке на сумму более 17000 - доставка бесплатная. Все мед закончился. Приехали в магазин, НАШЛИ продавца, начали оформлять покупку. Но не повезло: в наличии остались только выставочные образцы (о скидках за покупку с витрины даже разговора нет), но у варочной панели оказался небольшой дефект. Решили поехать в другой магазин этой же торговой сети. А там другая напасть: нет искомого духового шкафа, причем не значится он даже в общем списке продаваемых магазином «Эльдорадо» товаров. В цивилизованном магазине, где заинтересованы товар продать, нам предложили бы доставить покупки из разных магазинов ОДНОЙ сети. Но только не в «Эльдорадо». Хотя один из продавцов заметил, что раньше такая услуга оказывалась. Вот так магазин «Эльдорадо» борется за покупателя.
Комментарии (0)
Т
Тягун Лариса оценил 16.05.2014
Оценка
Спасибо за оперативную работу и доставку!
Комментарии (0)
В
Васьков Вася оценил 15.05.2014
Оценка
Умеют хамить
Работники занимаются не тем, чем надо.
Умеют хамить
Комментарии (0)
Б
Болычева olga оценил 15.05.2014
Оценка
очень долго обслуживают покупателей. Два продавца обслуживают одного покупателя, стоишь полчаса и ждешь, когда будут обслуживать тебя. Попытались сразу же взять деньги, не показав товар. Даже не нашли его, а деньги попросили.. \необходимо улучшить качество обслуживания.
Комментарии (0)
Т
Титов Михаил оценил 15.05.2014
Оценка
Скидки и купоны
Магазин компенсировал предоставленные неудобства
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.05.2014
Оценка
бЫСТРО, ХОРОШИЕ СКИДКИ С ПРОМОКОДОМ ИЗ ИНТЕРНЕТА+ плюсы начисляются, а это еще небольшой, но все же ПЛЮС))))батарейки можно купить)))
бЫСТРО, ХОРОШИЕ СКИДКИ С ПРОМОКОДОМ ИЗ ИНТЕРНЕТА+ плюсы начисляются, а это еще небольшой, но все же ПЛЮС))))батарейки можно купить)))
Комментарии (0)
Ez
Ezhov Andrey оценил 15.05.2014
Оценка
Ждал минут 20 пока оформят и принесут. Дали не то, но потом поменяли. Следите за персонала. Им по-моему все пофиг. Магазин на рулёжной Уфа. Заказывал по интернету.
Ждал минут 20 пока оформят и принесут. Дали не то, но потом поменяли. Следите за персонала. Им по-моему все пофиг. Магазин на рулёжной Уфа. Заказывал по интернету.
Комментарии (0)
М
Маргарита Сосновская оценил 14.05.2014
Оценка
никаких
в магазине навязывают все что угодно и доп.гарантию, и супер доставку.
никаких
Комментарии (0)
Е
Екатерина Сусликова оценил 14.05.2014
Оценка
Отвратительный сервис, заказ доставляли 3 дня. После переадресации заказа привезли его по старому адресу.
Отвратительный сервис, заказ доставляли 3 дня. После переадресации заказа привезли его по старому адресу.
Комментарии (0)
К
Косов Юрий оценил 14.05.2014
Оценка
Рядом с домом
кассира ждал мин 10
Рядом с домом
Комментарии (0)