Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Л
Лукашов Александр оценил 19.04.2017
Оценка
карта лояльности, только один сотрудник на точке работает и клиент ориентирован, остальные ненавидят людей.
врут про доп товар, негативное отношение к клиенту, нарушение законов. Офлайн канал отговаривает покупать в онлайне.
г. Воронеж. Магазина на 20 лет октября 90. Покупал посудомойку, предлагали установку за 1300, я уточнил, весь расходный материал принесет мастер с собой за эту цену?? мне ТРИ сотрудника ответили да, больше докупать ничего ненужно. я купил. Позвонил установщик - платите еще 1000. Ну как так?? оставил отзыв с телефона ( 9204546544 ) и что вы думаете?)) позвонила девушка и сказала, причем неприятным тоном, что так как доказать я не могу, что мне ТРИ сотрудника это сказали, значит я вру. Вы слышали про презумпцию невиновности? нормальные ритейлы если не могут доказать свою правоту признают отзыв. Мне нагло наврали, потратили время, да еще намекнули, что я вру. Разочарован. Единственно, девушка стажер, видно старается, клиенториентирована, но думаю в вашей каше она быстро станет 'своим'. Ну и сотрудники розницы всячески отговаривают покупать товар на сайте, даже по цене, которая ниже))) ну это же 90е годы. Где омниченел?
Т
Тимошенко Наталья оценил 19.04.2017
Оценка
Удобно заказывать товар через интернет. Самовывоз также можно осуществить в удобное для покупателя время. Заказ исполнили раньше назначенного срока.срока.
Продавец не знал, что делать с картой, сказав, что она размагнитилась, вернул без объяснений. Насчет бонусов ничего пояснить не смог. Перед этим интересовалась вытяжкой. Также вразумительного ответа не получила. Продавцам не хватает знаний.
Выбрала в интернет-магазине пылесос, заказала 31.03.2017. Обещали поставку 15.04, исполнили 11.04.2017г. В удобное для меня время забрала заказ. Осталась довольна.
А
Андрей Колясников оценил 19.04.2017
Оценка
Покупают третий раз. В целом без претензий. Не нравится только что бонусы через некоторое время сгорают.
И
Исаев Дмитрий оценил 19.04.2017
Оценка
Надо отдать качеству их сервиса, заказал товар на сайте, так как не было в наличии. Через 5 дней привезли в указанный магазин, при этом сохранились все скидки, что действовали на момент заказа.
Ko
Komolov Jura оценил 19.04.2017
Оценка
Цена\качество, доставка.
Не всегда есть в наличии товар
Купил комбинированную плиту ZANUSSI, заказали товар в магазине, консультант толково ответил на все интересующие вопросы. Цена устроила, оплатил наличными. Договорились о доставке. Ребята перезвонили за час до приезда, занесли на этаж. Нареканий на доставку нет, упаковали надежно. Плитой пользуюсь уже несколько недель, все устраивает, жена довольна.
М
Максим Коноваленко оценил 19.04.2017
Оценка
Купил совсем недавно, пока ничего отрицательного не заметил. Разве что немного колёсики люфтят.
Заказал пылесос поздно вечером, на следующий приехал - забрал. Всё быстро, вежливо и просто.
А
Аноним оценил 19.04.2017
Оценка
Заказ быстро собрали. Часто бывают скидки, бонусы за покупки.
Не обнаружила.
Покупала отцу бритву за 1890 руб. со скидкой 400 бонусов, получилось очень выгодно, дешевле чем по всему городу. Спасибо Эльдорадо.
Ч
Чернявская Наталия оценил 18.04.2017
Оценка
Сделала заказ через интернет, в этот же день забрала. Быстро и просто.
Сделала заказ через интернет, в этот же день забрала. Быстро и просто.
Б
Бугаева Татьяна оценил 18.04.2017
Оценка
Заказывала через интернет, забрала заказ в магазине, отдали быстро, обслуживание хорошее!
Нет
Заказывала через интернет, забрала заказ в магазине, отдали быстро, обслуживание хорошее!
ka
kadiev maxim оценил 18.04.2017
Оценка
низкая цена.огромный ассортимент.
за сбои Эльдорадо,страдают потенциальные клиенты.
низкая цена.огромный ассортимент.
И
Иванов Сергей оценил 18.04.2017
Оценка
Интернет-магазином очень доволен! Цена на многие товары ниже, чем в других магазинах. Консультанты по телефону очень доходчиво и ненавязчиво объясняли нюансы сделки(оплата, доставка и прочее). Доставка в регионы - без нареканий.
Не выявлено.
Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
А
Алтухов Алексей оценил 18.04.2017
Оценка
Сделал заказ через интернет магазин, выбрал товар по акции с большой скидкой, оказалось это последний витринный образец! Меня об этом сразу проинформировали и предложили проверить товар перед оплатой на соответствие. Все было упаковано в пленку, ни пыли, ни царапин. Я доволен.
Касаемо витринных образцов - нельзя забирать товар самовывозом в магазине другого города, в котором удобнее.
Оперативно оповестили о готовности заказа, сделали хорошую скидку. Я доволен, рекомендую.
Н
Назарова Ольга оценил 18.04.2017
Оценка
Все понравилось!
не обнаружено
Блендер мощный, измельчает хорошо! Всем довольны!!
St
Starodubov Alexey оценил 18.04.2017
Оценка
Товар оказался бракованным, но заменили быстро и без проблем. Удобный интернет-магазин, самая низкая цена в городе, множество бонусных программ
Брал смартфон в подарок, хорошо проверил перед вручением, не работала камера. Может это и не недостаток магазина, виновата известная китайская контора, но можно же какой-то тест делать перед отпуском со склада. Персонал какой-то замученный, видать цена товара обеспечена низкими зарплатами сотрудников, отсюда и сервис не очень.
В целом доволен, в итоге получил то, что хотел за минимальные деньги, спасибо закону о защите прав потребителей.
А
Аноним оценил 18.04.2017
Оценка
удобство в выборе товара по более низкой цене, чем в самом магазине
отношение персонала. покупала телефон и хотела осмотреть перед покупкой. в глазах консультантов увидела какое-то презрение. и вообще вели себя недружелюбно
удобство в выборе товара по более низкой цене, чем в самом магазине
Щ
Щербаков Михаил оценил 18.04.2017
Оценка
Очень удобно, что светильник имеет встроенный аккумулятор. Ребёнок очень доволен!
Очень удобно, что светильник имеет встроенный аккумулятор. Ребёнок очень доволен!
Х
Хабибуллина Рима оценил 18.04.2017
Оценка
Акция- скидка по утилизации
Закали пароочиститель через интернет магазин по акции утилизация. Обошолся дешевле на 1000 чем в других магазинах.
tr
tran90 оценил 18.04.2017
Оценка
оперативность обработки интернет заказа
нет
буду рекомендовать делать покупки в этом интернетмагазине всем своим знакомым
А
Асанова Татьяна оценил 18.04.2017
Оценка
Очень понравилось. Продавцы оперативно работают.
Замечаний нет.
Магазин большой все доступно понятно.
н
нагибина кристина оценил 18.04.2017
Оценка
Товар доставили в тот же день. Персонал тоже порадовал, все оперативно.
Пока не выявлены
Товар доставили в тот же день. Персонал тоже порадовал, все оперативно.
St
Star Monica оценил 18.04.2017
Оценка
цены в интернет-магазине более-менее приемлемые
не продают товар без дополнительной покупки экспресс-гарантии
Продавец сказал что экспресс-гарантия за 4600 руб обязательна и без нее ноутбук не продается. На самом деле есть заводская гарантия и никакой другой не нужно. за неиспользованную гарантию должны вернуть деньги но не возвращает. советую в эльдорадо ничего не покупать
М
Мусихин Никита оценил 18.04.2017
Оценка
Был куплен выпрямитель для волос. Стильный дизайн, плотное смыкание нагревающих элементов быстрое выпрямление волос. Многофункционального
Нет
Был куплен выпрямитель для волос. Стильный дизайн, плотное смыкание нагревающих элементов быстрое выпрямление волос. Многофункционального
а
алексей аникин оценил 18.04.2017
Оценка
Быстро
Нет
Раньше не нравился мне Эльдорадо,сейчас просто удивлён магазином.Цены низкие,скидки,бонусы.Рекомендую
О
Ольга Олечкина оценил 18.04.2017
Оценка
большой ассортимент, адекватные цены, скидки, промо-акции частые
не угостили кофе)))
заказала товар из дома, через час товар был доставлен в пункт выдачи недалеко от дома, поехала забрала и в тот же день начала пользоваться, очень удобно
А
Аноним оценил 18.04.2017
Оценка
Надежность, качество,профессионализм
Нет
Самые хорошие
А
Анастасия Пустобаева оценил 18.04.2017
Оценка
Удобная доставка до ближайшего салона, приятное обслуживание
Заказывала товары уже несколько раз, удобная процедура оформления заказа в интернет-магазине, все доходчиво и понятно. Радуют начисления бонусов, мелочь, а приятно) продавцы в отделе выдачи вежливы, рассказывают об акциях, условиях начисления бонусов и гарантии. Буду заказывать товары и дальше =)
П
Петунин Сергей оценил 18.04.2017
Оценка
Отличная цена! Действительно быстрая доставка без предварительной оплаты! Понятные акции и приятные подарки!
Нет!
Я рекомендую совершать покупки в магазинах сети Эльдорадо!!!
С
Скрылёв Андрик оценил 18.04.2017
Оценка
Покупку делал через интернет-магазин, там и дешевле. Выбрал товар, т.к. был уже зарегистрирован- заказ оформил быстро и уже минут через 10 пришло смс о том, что мой заказ сформирован и готов к выдаче. Молодцы!
В общем остался доволен покупкой. Недостатков не выявил.
В прошлом году покупал плазменный телевизор на д.р. маме. Не понравилось, что продавец-консультант долго навязывал доп. услуги по настройке и проверке тв за доп. плату. Но при этом не предупредил о том, что в магазине тупит интернет и в данный момент настройку они произвести не могут и нужно оставить тв до завтра, а услуга уже оплачена. Естественно высказал все продавцу забрал плазму и поехал домой. На следующий день вручил подарок, настроил его и вот оно удивление-телевизор показывал не так четко как хотелось бы, даже цифровые каналы. Поехали менять! Сдали тв, выбрали другой по дороже, пошли оформлять покупку и тут нам говорят, что деньги за 'настройку' возврату не подлежат, т.к. услуга была якобы 'оказана' и вновь предлагают помощь по настройке нового тв, на что получили 'мягкий' отказ. И тогда консультант меня вообще 'убил' своей проверкой тв - он включил его в розетку показывает мне на светодиод, который светится и говорит «все работает» и начинает упаковывать. После чего я уже 'вскипел' и на повышеных тонах объяснил ему, что так он будет себе тв проверять и выбирать! На что услышал фразу «но вы же не захотели оформлять доп. услугу», но я извиняюсь, а разве это не входит в обязанность магазина проверить надлежащее качество товара?! Конечно, после такого обслуживания остался некий осадок!
т
тарараев дмитрий оценил 18.04.2017
Оценка
хороший, не дорогой прибор
много произведенного в Китае
покупкой доволен
А
Аноним оценил 18.04.2017
Оценка
Отличный магазин, хорошее обслуживание, классная бонусная программа?
Нет
Всем доволен.