М.Видео

Воспользовался купоном

требую полного возврата средств за неработающий товар!

Их нет

21 сентября покупал технику в магазине 'М. Видео' в городе Иваново по адресу улица 8-го Марта дом 32. Когда посмотрел на кассовый чек, с удивлением обнаружил там переплату на 10 (десять) рублей!!!!! Оказывается я, не зная, купил какой-то пакет!!!! Таким образом я 'помогаю' какой-то благотворительной организации!!! Ребята!!! Мне не жалко червонца, но втихаря 'срезать' с меня деньги??? А ст. 159 УК РФ вам о чём-нибудь говорит? когда я обратил на это внимание, продавцы попытались посмеяться надо мной, и кинули мне железный червонец, обвинив в жлобстве????!!!! Как вам? И тут же 'сдулись', когда я попросил вернуть мне злополучный червонец через кассу. Наклонились и извинились. Не жалко червонца, но где порядочность?

Заказал через интернет микроволновую печь Samsung MS23F302TQS за 8490 рублей с оплатой наличными при получении.Подошёл к стойке сервиса,продавец взял оплату и пробил чек.Предложил пройти на выдачу товара. Другой продавец вынес микроволновку завёрнутую в полиэтилен,без коробки и прочих принадлежностей и документов.На претензию, что б/у мне не нужна отправил сначала к продавцам в зале.Те отправили на службу сервиса .Простоял в очереди второй раз , спросили паспорт (хорошо что с собой был) заполняли минут 15 возврат,только потом вернули деньги. Жалко зря потраченного времени.При заказе через интернет сразу спрашивайте товар новый или витринный образец и т.д. Не оплачивайте пока не увидите товар.

Заказывала через интернет и сразу оплатила. При выборе пункта самовывоза, дата получения была в день заказа 20-го сентября. Как только оплата прошла, выдача изменилась на 21-е. Позвонила в колл-центр, но специалисты толком ничего не смогли объяснить. 21-го ждала смс полдня, потом опять позвонила. Снова сказали, что товар в пути и когда приедет в магазин они не знают. Обещали передать информацию менеджеру магазина и он со мной свяжется в течение 30 минут. Но менеджер позвонил только после того, как спустя 1,5 часа пришло смс о поступлении товара в магазин. Приехала в магазин, оформила документы и пошла на выдачу. Там не было никого! Но и сотрудников тоже не было...потом вышел молодой человек, походил и ушел обратно. Потом снова вышел. С момента как я подошла прошло минут 7-10. По-прежнему на выдаче не было никого. Я задала вопрос сколько еще ждать, чтобы забрать заказ, но мне не то что не ответили, на меня даже не взглянул никто. Еще минуты через 3, молодой человек сделал одолжение и отдал мне заказ. К сожалению, магазин на Речном вокзале самый удобный для меня, но я уже неоднократно сталкивалась с ужаснейшим отношением сотрудников к покупателям. Несколько раз писала жалобы, передо мной извинялись, заверяли, что будет проведена работа. Но судя по последнему визиту, все это остается на словах.

нет

Заказ выдали в указанный срок по указанному адресу

Как только дело дошло до общения со служдой поддержки - начались проблемы. Боюсь представить, что будет, если я, не дай Бог, воспользуюсь дополнительной гарантией, которую купил к стиральной машине.

Получили смс о том, что товар нас ожидает. Проехали 20 км в течении 30 мин и получили отворот-поворот. 'Программа не работает, приезжайте завтра'. Никаких уведомлений о проблеме по пути не получили. Так как оплата прошла онлайн, пришлось забирать нашу покупку днем позже и объяснять проблему имениннику, которому она и предназначалась! Очень неприятно...

После долгого ожидания своего заказа теперь скептически отношусь к выгодности и целесообразности покупки в М-видео именно онлайн покупок!

Номер заказа 43567438, курьер очень торопился, сказал что у нас есть 2 недели на обмен товара или его возврат, и нам кое как удалось включить моноблок стоимостью 55 тыс. руб., чтобы посмотреть, что он хотя бы работает. Такое отношение очень напрягло. Неужели нельзя подождать ровно 5 минут? Или приняли товар, а потом на следующий день вдруг возврат/обмен, куда-то ехать, везти эту бандуру, тратить полдня, искать машину, и все потому что торопился курьер. Хотелось бы от такого известного магазина как М-Видео отношения получше. А то куда-то скатываемся, как раскрутились...

Профессиональный подход персонала

Точно и быстро подготовили к самовывозу заказ

удобный сайт , удобно заказать товар на сайте и забрать в магазине

Заказ оформляется просто. Сроки поставки - точные.

Теперь придется ехать завтра еще раз(((((

Холодильник привезли через неделю после запланированной даты доставки! Почему то, он был завернут только в пленку без картона.

Ужасное время доставки, что впрочем как всегда!!!!!!! Ни себе ни людям. Вечная проблема этого магазина.

Нет.

Смените продавца

Хотел приобрести триммер, пришел в магазин, потребовал вскрыть покупку, так как упаковка была в ужасном состоянии. Оказалось что он Б/У. Слов нет, давно следует прикрыть эту лавочку.

много обещаний' прекрасно владеют словом 'ждите'

Ничего не понравилось

А началось все с покупки в кредит парогенератора В МАГАЗИНЕ № 384 в г.Пятигорске. В течении первых двух недель после покупки парогенератор 'сдох'. Принес его сдавать в магазин. Его осмотрели, включили, убедились, что он действительно не работает. Но такого же второго не оказалось. Поэтому я написал заявление на возврат денежных средств. И вот прошло уже более 2-х недель, а денег нет. И все бы ничего, можно и подождать, только вот банк требует оплату по кредиту и проценты. А у меня ни товара ни денег, еще и должен отдать.. Звонки на горячую линию результата не приносят. 'Ваш вопрос решен' а дальше ответ один: 'с вами свяжется наш специалист'. Но специалист что-то не спешит связываться..Деньги магазин в банк не перечислил. Очередной раз обещают связаться через три часа...И теперь кто покроит мои убытки и успокоит нервы..В итоге иду оплачивать очередной платеж в банк (с %%)... и опять ждать звонка 'Специалиста'... ГРАЖДАНЕ БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ

06.09.2016г Мною был приобретен в данном магазине телефон LG K7 стоимостью 8990руб,основным критерием в выборе телефона была функция ,переноса и сохранения программ из внутренней памяти ,во внешнюю(карта памяти).Продавцы магазина заверили ,что на данной модели это функция возможна(причем заверили дважды,т.к к покупке телефона подходили серьезно,первый раз проконсультировались ,а на следующий день пришли за покупкой,и еще раз уточнили).При детальном изучении,оказалось данная функция не возможна(приобретали телефон для ребенка ,что бы мог переносит игры без проблем,у него был хороший телефон 5.5 дюймов ,но без данной функции).В итоге консультант нас обманул,когда говорил ,что это возможно,при консультации он да же смотрел в свой компьютер искал информацию на сайтах и форумах(неизвестно каких,тк мы потом дома залезли на форум и там написано ,что данная функция не возможна),Мы поверили сотруднику и теперь у меня дома на полочке просто лежит 10500тыс руб(т.к к телефону мы сразу приобрели чехол,защитное стекло и наклейку защитного стекла).Ребенок ходит со старым телефоном,там и то памяти больше,чем в LG K7,у нас с мужем хорошие телефоны.Обратившись в магазин через 2 дня попросили замены телефона на аналогичный с данной функцией которую мы спрашивали изначально,на что нам выслали отказ.Спасибо большое и директору данного магазина и сотруднику который не компетентен был в данном вопросе.За такое обслуживание ,я намерена обратиться в суд,что бы в следующий раз так не обманывали людей,и лучше обучали своих сотрудников.

Впечатления УЖАСНЫЕ Я БЫ ДАЖЕ СКАЗАЛ ПОДРУГОМУ...............

К сожалению не очень активно развита логистика. Сначала называют 3 промежутка времени с доставкой, а по факту нужно сидеть ждать с 10 утра до 8 вечера..2 недели пыталась заказ получить.В итоге спасибо что вернули деньги.

Покупала в магазине робот пылесос. Он был доступен только самовывозом, приехали забирать. А он оказался б/у или витринным вариантом, при чем об этом указано в описании не было. Коробка была надорвана, пылесос немного поцарапан, уже были установлены щетки, зарядное устройство было неоригинальным (от ноутбука Асус). Сказали есть только такой, пришлось забрать. Продавцы не предупредили об этом по телефону, сказали, что не дозвонились, хотя информация о статусе заказа приходила нормально. Если поломается, непонятно как быть с гарантийным обслуживанием, зарядка то не от него.

большой выбор, цены, акции, скорость доставки