М.Видео

Поставил 3 за несоответствие информации на сайте и реальности.

Доставили товар уже на следующий день, что было весьма кстати.

Очень долго приходится ждать ответа по телефону, заказ я сделала и оплатила то, чтоб мне привезли в определенный промежуток времени.Мне привели на 1час позже, отказаться от оплаты мнимой услуги не получилось, внесено в общее название ДОСТАВКА. А потом стала проверять гарантийный талон и не было печати и подписи продавца.Печати у курьера не было , позвонила диспетчеру, сказали , что в чеке все есть, если вам надо подъедьте в магазин и проставьте. Что мне делать у меня 4ро детей и ребенок - инвалид.Как я поеду?

Нет сотовой связи некоторых компаний и списать бонусные баллы не смогли.

Заказал по акции TV + саундбар, доставки не было, забирал в магазине. Уже после оплаты выясняется, что саундбар последний с витрины, упаковки нет. А предупредить заранее???? В итоге получил фактически б/у товар по цене нового... Вот такая классная акция...Забрать - забрал, осадок остался...

Товар можно выбрать и заказать через сайт. Приедете в магазин и он уже будет ждать вас, что очень экономит время.

Не заметила

Поддался на рассылку на почту и приобрел Конвектор Electrolux Brilliant ECH/B-2000 E с получением в магазине МКАД, 47-й км, ТЦ «НАШ». Оплатил картой и поехал забирать. Какого же было мое удивление, что заказанного и оплаченного мной товара в магазине не оказалось! Менеджер сообщил, что произошла пересортица и товар нужно ждать 2! дня, пока его привезут с центрального склада. 'Отличное обслуживание'! И это в кризис, когда покупательская способность в магазинах техники ниже плинтуса! В итоге, пришлось отказываться от заказа, так как 'ложка дорога к обеду' и делать возврат средств на карту. В итоге, вот что я получил, связавшись с М-Видео: 1. Я не получил свой заказанный и оплаченный заказ. 2. Потратил время на поездку в магазин. 3. Возврат средств на карту я получу в течение 7!! дней. Никому не рекомендую связываться с этой торговой сетью!

Пожоже на мошенников. Оплатили счет М.видео от юридического лица в день его выставления. Со счета в Альфа-банке на счет М.видео в Альфа-банке, где внутренние платежи проходят ровно за секунду. Третий день звоним на телефон 777-7775, и девушки с выучкой попугая говорят, ваши деньги еще не поступили, они поступают в течение 3-х дней. Выбесили окончательно. Телефонов никаких не дают, и получить хотя бы признание в том, что они они просто три дня ничего не делают, без шансов.

при заказе онлайн выбирала станцию метро Кожуховская. При оплате заказа автоматом встала точка продаж на м. Алексеевская

Просто Ужас

20.09.2016г купили в магазине М-Видео в г.Нефтекамск электрический чайник Polaris PWK 1709CGL. При выдаче товара в магазине попросили его проверить на работоспособность. Нам отказали, сказав что у нас есть 2 недели на проверку данного чайника дома. Проверив чайник дома, обнаружили что чайник закипает и не сразу выключается. Решили на следующий день вернуть товар в магазин, но столкнулись с отказом и на повышенных тонах нам было сказано что раз наливали воду в чайник, значит товар был в употреблении и деньги они нам не вернут. А то что долго кипит они не признают, говоря 'Ну выключается же!'

Интернет-магазин Мвидео списал деньги, но заказ оформлен не был. Обратившись в компанию, мы получили в ответ полное игнорирование проблемы. Прошло 15 дней, вопрос остается открытым. Последняя связь с ответственным сотрудником была 11 дней назад. С тех пор мне удалось пообщаться только с сотрудниками колл-центра, которые абсолютно беспомощны. Считаю это абсолютно хамским и недопустимым.

Баллы за покупки не начисляют, это обман .

Сделал заказ, надо уточнить детали, второй день пытаюсь дозвониться по 777-777-5, трубку не берут. Заполнил форму обратной связи - не перезвонили. Прошу перезвонить, номер телефона указан в заказе.

Цены на товары

я с 16-го числа жду 16000 за некупленный товар по вине продавца.

быстрое получение

Отвратительно работает сервис онлайн-кредит и связь с заказчиком. Оформил онлайн-кредит на технику, заказ провисел в статусе - 'обработка' неделю, в результате дозвонившись, хоть и не с первого раза, до службы поддержки выяснил, что где-то заполнено неправильно или заполнено не все. Сотрудник поддержки ничего конкретного ответить не смог, а предложил заново заполнить форму с самого начала!! И никто за то время, что висела заявка не уведомил о ошибке. Если бы сам не позвонил так бы и был в неведении. Попробовав заполнить заявку повторно столкнулся с новой проблемой, оказалось что выбранные мной ранее товары не могут быть оформлены посредством онлайн-кредита по невыясненным причинам! Из всего вышесказанного хочу отметить, что вся эта регистрация на сайте нужна только лишь для рассылки рекламы товаров продаваемых в магазинах МВИДЕО. Рекламу о товарах и акциях получаю регулярно на свою электронную почту. Таким образом хочу повториться, что крайне недоволен работой онлайн-портала МВИДЕО!!

Вторая покупка с немного разочаровала. В первый раз все было очень точно и быстро.

Есть самовывоз с бонусами. Много магазинов для самовывоза.

Ассортимент

пока ничего

цена

Оперативность оформления заказа (получила смс в день оформления о том, что мой заказ готов к выдаче)

Абсолютно ничего. Самый провальный онлайн-магазин, который я видел. Оценивать сам магазин я не берусь, потому что столкнулся с работой именно интернет-отдела.

Не было особых приятных моментов

Скидка за онлайн оплату, быстрое подтверждение.

Очень давно являюсь постоянным покупателем М.Видео. Всегда радовали многие выгодные предложения и то, что сеть довольно обширная, и всегда легко можно найти поблизости магазин. НО. С недавних пор всё изменилось. И, возможно, я не предал бы такого значения инциденту, который случился единожды, но, к сожалению, 2 подряд инцидента уже настораживают! Итак, по порядку. 1) 13 июля 2016 сделал заказ через Интернет-магазин. Заказал один из планшетов Lenovo, не б/у, новый. Точкой самовывоза выбрал магазин по адресу г. Москва, Новоясеневский пр-т, д.1, ТРЦ «Спектр»,ст. м. «Теплый Стан». Когда приехал забирать планшет, мне вынесли его уже со вскрытой упаковкой. Я это заметил, но особого значения не придал. Начал осматривать. Плёнки на экране уже не было, вспомнив, что упаковка была уже вскрыта, поинтересовался новый ли этот аппарат. На что мне с уверенностью заявили, что абсолютно новый. Пока оформляли покупку я начал осматривать планшет. Видимых повреждений не было, НО в галерее обнаружил селфи человека в машине, причём какой-то газели. Сразу стало ясно, что кто-то вернул данный аппарат. Показал сотрудникам, на что они с удивлением заявили, что не представляют как такое возможно. Были предложены другие варианты, с меньшими объемами памяти и т.д. и т.п., я выбрал и купил альтернативу, но проблема была в том, что втюхивали вещь как новую, несмотря на то, что она уже была использована, причём не просто в магазине вскрыли, посмотрели и вернули, а пользовались неопределенное время, хотя, наверное, не больше 2х недель.

Не ожидал обмана от сети, чьими услугами пользуюсь с 1998 года! В рекламе написано, что Встраиваемый холодильник комби Beko BCN 130000 оборудован: - Система размораживания - Разм. холод. камеры автомат.(No Frost) - Разм. мороз. камеры автомат.(No Frost) - Система No Frost в холодильном и морозильном отделении После сборки кухни и установки холодильника выясняется, что никакого No frost нет! Готовлю претензию - холодильник нужно забрать и заменить новым - с системой No frost. Заменить, разумеется, с встройкой.