М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Д
Дрюк Сергей оценил 01.09.2016
Оценка
Их просто нет.
Кругом один обман!!!
Их просто нет.
DN
DNZ-Mos оценил 01.09.2016
Оценка
Не обнаружил
Подсунули грязный витринный вариант телевизора
Не обнаружил
pv
pvi0501 оценил 01.09.2016
Оценка
Ничего радужного
До настоящего времени не начислены бонусы как к виртуальной так и к новой карте.
В магазине на Пражской сказали, что достаточно номера сотового телефона к которому будут привязываться бонусы за покупки, однако оказалось всё не так.
С
Семенов Евгений оценил 01.09.2016
Оценка
отвратительное отношение к клиентам причем покупка была совершенна на сумму 65600 рублей
в магазине номер 35 обслуживание ужасное-закупились на 65000 проторчали в магазине 3 часа продавцы не квалифицированные не знают свою работу. а директор магазина должна была с нами связаться. менеджеры не знают свою работу ни кто толком не может дать ответ. заказали газовую панель и электрическую духовку а привезли вместо духовки электрическую панель. причем при этом я сам ездил отвозить не тот товар что я заказал и плюс оплачивал заново доставку. потратил на это время более 2 часов потратил свое личное время. И не приехали в срок и по сей день мастера которые должны были перевесить дверцы на холодильник и не было ни каких звонков. после чего я стал названивать в магазин начал объяснять ситуацию, причем продавцы не смогли мне дать вразумительный ответ и потом вообще бросили трубку. на что я стал перезванивать а они СТАЛИ СБРАСЫВАТЬ МОЙ НОМЕР и это все длиться в течении 2 дней . звонил по номеру телефона 8-495-980-51-35. потом я стал звонить на горячую линию и объяснил ситуацию на что они мне пообещали что сама лично ДИРЕКТОР магазина в течении часа свяжется со мной . с момента звонка прошло более 3 часов а теперь я буду требовать чтобы мне вернули деньги за товар доставку и установку. и за причиненные мне неудобства.. покупку я делал 24.08.16 в 15:36 номер 1068
больше ни когда не буду закупаться в этом магазине и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
Л
Лямин Максим оценил 01.09.2016
Оценка
На месте можно посмотреть сколько стоит товар в другом магазине и попросить снизить цену.
Недостатки???мммм....не знаю,считать ли не достатком то что тебе не привозят то что ты купил
Все просто,отдаешь деньги за товар,за доставку.И можешь идти гулять,даже не надо сидеть дома и ждать своего товара)))Потому что тебе ни чего не привезут.Мало того что не привезут,даже звонить не будут,чего то там объяснять.Составишь 5 обращений через колл центр?Да плевали они на них,смеясь...я сейчас вынужден пользоваться чужим холодильником так как мне не привозят даже видимо и не собираются привозить мой,который я купил у них.Прошло два дня,и мне все же,позвонили,попросили прощения и все такое,перенесли на 30 сказали точно привезут.Я звоню 30-ого уже поздно вечером,спрашиваю где мой холодильник,а мне отвечают что вашу доставку просто не взяли...давайте снова перенесем,теперь уже на 3-е число...И я тут подумал а что если они просто ни когда мне его не привезут:((((((Будут всегда переносить,курьерской службой они же не владеют,они могут только заявки оставлять(Я оплачивал картой,и возврат денег наверное будет не таким простым да и долгим. Придется просто верить в то что они когда ни будь захотят мне его привезти.
Г
Гольцева Ольга оценил 01.09.2016
Оценка
Отвратительный сервис. 24.08.16 в розничном магазине приобрела газовую плиту в подарок, полностью отплатив сам товар, доставку и подключение. При общении с консультантом была озвучена возможность оформить доставку и подключение в один день, но уже после оплаты на кассе выяснилось, что такой возможности нет и услуги будут предоставлены в разные дни .Ладно, не самый ужасный провал. Доставка была назначена на 28.08.16. В день доставки мне позвонил мужчина еле разговаривающий на русском языке и коряво пояснил, что подъедет через 30 минут. Подъехавшие двое мужчин занесли плиту в коридор и задали интереснейший вопрос : где документы? После десяти минутной дискуссии выяснилось, что я была обязана иметь при себе документы ,выданные при оплате ,о чем слышала первый раз. После ответа об отсутствии этих документов, курьеры забрали плиту и увезли обратно на склад. В понедельник 29.08.16 я обратилась в контактный центр и оставила обращение№16-00306395, которое рассматривается уже 4 день, результата ,как и плиты, как не было так и нет. На мои просьба доставить УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ ПЛИТУ не реагируют, уже ЗАВТРА 02.09.16 должен приехать мастер по подключению, услуги которого также оплачены, но подключать ему НЕЧЕГО. Решите наконец проблему, созданную вами же и создающую максимальные неудобства мне. Ольга.
Ki
Kim Artem оценил 01.09.2016
Оценка
неудовлетворительный сервис по доставке - хамство курьера
неудовлетворительный сервис по доставке - хамство курьера
А
Аноним оценил 01.09.2016
Оценка
Лозунг.
С таким подходом ничего положительного не произойдет ни у покупателей, ни у вас. Больше не хочется у вас совершать покупки. Расстроили не по делу!
Ш
Шилова Екатерина оценил 01.09.2016
Оценка
Ассортимент.
Наплевательское отношение сотрудников.
Ассортимент.
Х
Ходорченко Александр оценил 01.09.2016
Оценка
они наверное есть, но я не разглядел
они наверное есть, но я не разглядел
Ф
Фирсов Роман оценил 01.09.2016
Оценка
Обслуживали хорошо когда деньги в магазине отдавала
А когда коснулось дело гарантии все голову в песок и завод изготовитель и магазин МВИДЕО который предоставил мне не авторизованную монтажную организацию.
Обслуживали хорошо когда деньги в магазине отдавала
Х
Хворова Ирина оценил 01.09.2016
Оценка
Понравилось, что привезли бесплатно.
Длительность исполнения заявки - 3 дня. Это долго! Товар привезли в рваной коробке. Отказаться не могла, нужен был подарок.
Больше нет желания обращаться в ваш интернет магазин.
Ж
Жемчугова Светлана оценил 01.09.2016
Оценка
Заявленные характеристики не соответствуют действительному. В комлектации отсутствуют угольные фильтры. При получении товара на вопросы менеджер на выдаче не ответил, запаковав вытяжку молча ушел. Кроме того, на кассе не смогли пробить скидку, так как произошел технический сбой, который не могли устранить несколько дней.
Заявленные характеристики не соответствуют действительному. В комлектации отсутствуют угольные фильтры. При получении товара на вопросы менеджер на выдаче не ответил, запаковав вытяжку молча ушел. Кроме того, на кассе не смогли пробить скидку, так как произошел технический сбой, который не могли устранить несколько дней.
П
Павлова Тамара оценил 01.09.2016
Оценка
Отвратительное отношение к покупателям. Грубость и пререкания при возврате
При покупке говориться одно а при возврате другое
Оставила жалобу на горячей линии. Обсолютно никакой реакции
А
Аксёнов Антон оценил 01.09.2016
Оценка
Вежливость сотрудников
Пришлось оформлять возврат денег и формировать новый заказ только для того чтобы добавить доставку в заказ!
Вежливость сотрудников
А
Аноним оценил 01.09.2016
Оценка
Наличие товаров в нескольких точках, возможность оперативного самовывоза, возможност купить технику в рассрочку или в кредит
Уровень компетенции сотрудиков, как по функционалу и комплектации заказов, так и по работе сайта, действующим промоакциям.
Наличие товаров в нескольких точках, возможность оперативного самовывоза, возможност купить технику в рассрочку или в кредит
М
Маципура Василий оценил 01.09.2016
Оценка
низкий уровень обслуживания
Отказались проверить целостность и комплектность приобретенного товара. предложили самому вскрыть упаковку и все смотреть, а они не обязаны это делать и вообще чего его проверять. Я сказал, что может быть дефект како-нибудь, на что сотрудник ухмыльнувшись отвернулся и ушел. ЖЕСТЬ. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. скорее всего больше не буду ничего покупать в вашем магазине. В эльдорадо хоть сотрудники вежливые и все проверяют тщательно при выдаче товара.
Р
Руслан Санфиев оценил 01.09.2016
Оценка
Получил свой заказ только с четвёртого раза. Доставу курьером никогда брать больше не буду. Доставка была на 27 августа, потом её перенесли на 28, а с 28 на 30. В итоге получил я товар только 1 сентября. Особенно когда этот товар предозначается ребёнку на день рождения!
Получил свой заказ только с четвёртого раза. Доставу курьером никогда брать больше не буду. Доставка была на 27 августа, потом её перенесли на 28, а с 28 на 30. В итоге получил я товар только 1 сентября. Особенно когда этот товар предозначается ребёнку на день рождения!
Ч
Черный Александр оценил 01.09.2016
Оценка
Ранее брал блендер, была хорошая цена, получил быстро
Решил заказать в данном магазине картридж hp №178 желтый. Заказ делал онлайн, было написано, что при онлайн оплате скидка 5%. Произвел оплату. На следующий день приехал забирать. Мне выдали картридж, который уже просрочен на год!!! Причем, дата была заклеена какой-то наклейкой. Хорошо, что сразу проверил. Оформил возврат, и всё бы хорошо, но так как я оплачивал онлайн, сказали, что деньги поступят на карточку в течение 3-5 дней. Возврат был оформлен 18 августа, сегодня 1 сентября, деньги до сих пор не поступили. Звонки по телефону указанному на сайте результата пока не дали, звонил уже 3 раза каждый раз регистрируют заявку, по которой никто не перезванивает. Сумма, конечно, не большая, но с какой стати я должен дарить магазину свои деньги? Поражает безответственность и это при такой рекламе 'Нам не всё равно!'.
Сегодня 1 сентября, мне наконец-то перезвонили из магазина, сказали, что по ошибке сотрудника от меня только приняли заявление о возврате, но сам возврат не оформили. Теперь мне нужно ехать в магазин, оформлять возврат, а затем ждать 3-5 дней)) Правда, пообещали в качестве извинений 1000 бонусов для оплаты будущих покупок.
Mo
Mokeev Dmitry оценил 01.09.2016
Оценка
возможность без нервотрепки сдать товар - неоценимый плюс
товар 'со скидкой' - пылесос miele c3 special - оказался в обкраденной комплектации, не соответствующей описанию еа сайте miele и фото на сайте м-видео
44494834
А
Аксёнов Ваня оценил 01.09.2016
Оценка
Сам магазин выглядит достойно ,но по наличию вещей в магазине похож на деревенское захолустье
Когда нужны сотрудники магазина что бы что то спросить их нету а когда тебе надо просто присмотреть цену они начинают на тебя прыгать как блохи
Заказал клавиатуру консультант очень вежливый ,клавиатура то есть коробка была в отличном состоянии не помятая-ждал всего лишь полтора дня
mo
morozzza128 оценил 01.09.2016
Оценка
Являясь постоянным потребителем, ценю ассортимент магазина и качество товара. Чудесным образом техника, купленная у них, работает дольше, чем аналогичная, купленная в других магазинах.
Являясь постоянным потребителем, ценю ассортимент магазина и качество товара. Чудесным образом техника, купленная у них, работает дольше, чем аналогичная, купленная в других магазинах.
Э
Эльвира Николенко оценил 01.09.2016
Оценка
Очень плохо организована работа касс. Работают медленно и грубят посетителям.
Была в магазине на Кольском (Северное нагорное), больше получаса простояла в очереди из 3 человек! Причем сначала в одной кассе потом нас отправили к сервисной стойке (сказали что касса на долго занята и там нас обслужат), а потом обратно, потому что работник сервиса (после 1 человека в очереди) ОТКАЗАЛСЯ обслуживать остальных!!!
С
Серков Сергей оценил 01.09.2016
Оценка
СПАМеры и обманщики
СПАМеры и обманщики
fa
fadeev-novoross оценил 01.09.2016
Оценка
Купил через интернет -магазин телевизор Samsung UE40K5550AU . При получении обнаружили дефект корпуса. в итоге все 4 штуки находившиеся на складе были с дефектами. От покупки вынужден был отказаться.
Менеджеры магазина М-видео работать с покупателями не заинтересованы. Причём мнение основывается на посещении не одного магазина М-видео в г. Краснодар. Что бы получить консультацию необходимо побегать по всему торговому залу и словить кого нибудь из сотрудников. При вышеуказанной покупке вообще ответ старшего продавца Василия убил на повал: «не нравится не бери». В итоге я сам предлагал варианты решения спорного вопроса. В итоге не дождавшись элемтарно предложений по приобретению другой модели вынужден был отказаться от покупки. Приобретая через интернет хотел сэкономить время, а в итоге бессмысленно потерял1,5 часа своего времени.
Д
Друза ООО оценил 01.09.2016
Оценка
Ни чего не понравилось
Одни недостатки!товар не доставили обманули заставили менять билет трижды на самолет потому что курьер не смог привезти товар
Эльдорадо все сделали быстро и без проблем
po
poluchifashistgranat оценил 01.09.2016
Оценка
ничего
хамство, отсутствие обратной связи, отсутсвие достоверной информации по товару, отсутсвие реакции руководства.
ничего
К
Кошилка Андрей оценил 31.08.2016
Оценка
Большой выбор
Не компетентные, продавцы
Большой выбор
Я
Яковлева Екатерина оценил 31.08.2016
Оценка
хороший сайт
отвратительная работа персонала
хороший сайт
З
Защита Правовая оценил 31.08.2016
Оценка
>, 26.08.2016 приобрел в данном магазине упаковку кофе Dolche Gusto для кофемашины. Дома приготовил кофе, выпил и сразу стало плохо. Посмотрел на упаковку, а там срок годности еще пол года назад истек. Сам отправился в инфекционную больницу, там мне поставили диагноз 'острая пищевая токсикоинфекция'. От госпитализации отказался, т.к. у меня грудной ребенок на руках и оставить не с кем. отправился в магазин, написал претензию, а мне даже денег за кофе не вернули!!! 29 августа поеду в Роспотребнадзор с жалобой. надеюсь этот магазин тщательно проверят. >, >, еще обидно, что они все плевали на мое здоровье. даже не поинтересовались на следующий день жив я или нет. >, >, никому не посоветую этот магазин. ужас!