М.Видео

их нет

Сегодня магазин разочаровал меня.

Удобство оформления заказа на сайте

Цена

Хочется улучшить качество и скорость работы сотрудников. 22.07.16 после 16 часов посетила Ваш магазин с целью покупки конкретного телефона с порога пояснив что меня интересует и что у меня 10-15 минут на все вопрос лишь был увидеть в жизни выбрать цвет и аксессуары.Научите девушек на кассе 1,2 вместо недовольных лиц и хамства хотя бы улыбнуться клиенту и промолчать. Не могла найти продавца обратилась на кассу недовольство. За эти годы ваш магазин для меня был в приоритете.мнение изменилось. Хотя магазин был практически пуст.Продавец нашелся но спал на ходу и не знал товар. На просьбу показать s6 endge зеленого и белого цвета ответил отказом и сказал на витрине стоит что есть остальное упаковано и показывать нельзя.Странно я пришла в магазин с целью именно лично увидеть товар и определиться иначе я закажу в интернете и потрачу и меньше денег, нервов и времени...но продавец был не поколебим. С боем при помощи управляющего принесли тел. Попросила подрбрать стекло и чехол.не знание товара привело в тупик. Я спешила в надежде сэкономить время пока он искал все оплатила через инет.Наивно полагая что на этом заберу телефон и уйду,но нет опять ждём и этот чудесный продавец просто испарился.Оплата онлайн это не просто так.как я уже тут.Сотрудник на выдаче интернет заказов был более оперативен но опять столкнулись с тем что сонный 1 продавец исчез с товаром.Зову менеджера.Опять недовольство кассирш.Я не ссорились просто просила помочь. В общем справились за 35 минут,но у меня было ощущение что я с деньгами гоняюсь за персоналом по всему магазину и умоляю продать телефон... УЖАС ... спасибо менеджеру и молодому человеку на выдаче интернет заказов так как это единственные корректные и не сонные люди, которые помогли свершиться моей покупке. Если честно если бы не полное отсутствие связи это мероприятие не состоялось бы.с такой работой и продвижением интернет магазинов у вас клиентов не останется совсем.В общем получился квест...

потеряли заказ,бегал между магазинами

Заказывала товар за час до самовывоза, выдали сразу по приезду.

Вот и оплачивай заранее, а магазин не торопится выдать товар!!!

Отсутствуют в городе Кисловодске и далее в Пятигорске, и это касается всей сети.

07.07.2016 купили кондиционер в г.Сочи ул. Московская 22. Менеджер оказался очень компетентным, быстро нашёл подобрал нужный товар, все подробно объяснил, к сожалению имя не помним. Но на этом плюсы заканчивается. После оплаты товара, доставки и установки стали ждать. Дата доставки была назначена на 19.07 с 10 до 16 и увы никто не позвонил и не приехал!!! Перенесли на 23.07 и опять то же самое!!!! Номер службы доставки, указанный в договоре видимо не рабочий - трубку никто не берет!!! Первый раз с таким сталкиваюсь и жалею, что выбрала магазин МВидео!!!

Игнорируют консультанты, на мою просьбу проверить игровую приставку, тк в течении двух недель я её проверить не смогу, ответили мы не можем

Услуга 'Быстросервис' Возможность обменять в течении 30 дней. (Не знаю, работает ли это на самом деле)

При покупке телевизора приобрели сертификат 'Быстросервис', к сожалению от этой услуги-одно название!!!!Вымотали все нервы!Как красиво написано на обложке сертификата 'Все, что не можем отремонтировать за 72 часа, меняем на новое', к нам приехать даже за 72 часа не смогли!Предложили обменять на новый, но так как телевизор был куплен 2 года назад, соответственно цены возросли и за эту стоимость я могу обменять свой 42 дюймовый на 32!!!!Чудесно, не правда ли???Зачем людям продают этот сертификат вообще не понятно!!!Согласились на ремонт телевизора, в сервисном центре,по телефону отвечают только хамством и ничего толком сказать не могут!Просим предоставить на время ремонта нашего телевизора, во временное пользование какой нибудь телевизор, так менеджеры между собой не могут решить могут они предоставить или нет!!!!Прошла неделя и сколько еще ждать неизвестно!!!Осталось очень негативное отношение к этому магазину!!!Никому не советую приобретать этот 'Быстросервис'

номер заказа 43981126

Товар отличный, коробка без повреждений. ( заказывала instax mini 8)

Находится в здание, в котором работаю

Быстрая выдача в зале.

Ожидали лучшего сервиса

Уверен что есть в наличии!

Скидка 5% при оплате через сайт картой, бесплатная доставка до места установки техники.

Интернет заказ 44044239-вентилятор Vitek VT-1908CH. -22.07.2016,забирал на пр-т мира д91.Заказ подтвердили смс.Приехал,оплатил заказ,на мою просьбу проверить вентилятор и комплект,ответили что проблем нет и в течении 15дней возможен обмен и т.д Приехав домой я обнаружил некомплект,не было ножек вентилятора,позвонив в магазин мне предложили подъехать и решить проблему на месте,на данный момент проблема решена,вентилятор заменили на другой, но остался неприятный осадок,спасибо,хоть извинились. Пол дня потратил на покупку и обмен вентилятора.И как в коробке не оказалось ножек от вентилятора? Владимир

Магазин в тц Щёлковский. Одна работающая касса на весь большой магазин. Планировали купить телевизор, но не смогли дождаться своей очереди. При том что покупателей в магазине было мало. И это уже не первый раз. Развернулась и ушли без покупки. Неприятно иметь дело с теми кто не уважает время покупателей.

хороший

Считаю что в случае продажи витринного или б/у образца покупателя надо информировать и снижать на него цену! Бегая туда обратно с товаром потеряла час своего рабочего времени!

Заказ №44008438.

постоянный клиент на протяжении многих лет. заказывал в интернет магазине. заказ обещали собрать за 2 дня. через два дня к концу рабочего дня информации- 0. на обращение через обратную форму связи с сайта мвидео- реакции 0.после закрытия магазина приходит смс что заказ сделан- еще и ребенка разбудили смс в 21-30 пришла. персонал в магазине не приветливый- улыбаются только девочки из отдела кредитования. итог- просрочка доставки заказа на сутки, игнорирование обратной связи, игнорирование постоянного клиента, игнорирование косяков персонала/доставки/службы информирования. а еще говорят что магазин имеет сертификат АКИФ. плохое соответствие данному знаку качества.

Почему то 'магазин по умолчанию' слетел в рабочем кабинет, я сделал заказ и оплатил сразу его (больше так делать не буду) в надежде что его по умолчанию заберу в выбранном магазине, а нет.. почему то заказ надо было забрать в самом далеком за городом магазине. Звонил, писал в службу поддержки, но войти в положение и передать заказ в другой магазин ни кто не хотел. Пришлось ехать после работы в часы ПИК на другой конец города и потом в противоположный конец.

Не представляю зачем магазину нужен такой параноидальный режим работы, но я предпочел бы, чтобы мои платежные реквизиты оставались не раскрытыми третьим лицам. Больше пользоваться оплатой картой в вашем магазине не буду. Если с моей карты будут списываться кем-то деньги, я буду знать что указывать в заявлении в полиции, как вариант.

В сервисной службе работают безграмотные в техническом отношении люди. Магазин находится в т.ц. Коллаж

Организация доставки – безобразная. Холодильник, заказанный к доставке с 10-16, не только не прибыл в указанное время, но никто не известил, что доставка задерживается. Только через 2 часа, обзвонив возможные телефоны в Москве, удалось перенаправить машину в наш адрес. В период разборок, выяснилось, что подобное безобразие с доставкой происходит регулярно.