М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 25.07.2016
Покупал ноутбук (Dell Vostro 5459-1863) через интернет магазин, заказ бесплатно доставили в Сочи.
Модель ноутбука не соответствует описанию, нет датчика отпечатка пальцев, с этим вопросом обратился в поддержку, там сказали, что ничем перезвонят через 5 часов, но никто не позвонил, я напомнил о себе еще раз, но по прежнему полный игнор.
Покупал ноутбук (Dell Vostro 5459-1863) через интернет магазин, заказ бесплатно доставили в Сочи.
Комментарии (0)
З
Зенькович Александр
оценил 25.07.2016
Предложенный кронштейн для крепления телевизора к стене не подошёл по болтам. Пришлось искать более длинные болты для крепления кронштейна к телевизору.
Предложенный кронштейн для крепления телевизора к стене не подошёл по болтам. Пришлось искать более длинные болты для крепления кронштейна к телевизору.
Комментарии (0)
bi
bianco jasha
оценил 25.07.2016
Приятный сайт. Именно он и сподвиг выбрать данный магазин.
Сервис'.
Приятный сайт. Именно он и сподвиг выбрать данный магазин.
Комментарии (0)
П
Панюшкин Владислав
оценил 25.07.2016
Заказывал online с возможностью получить товар в день покупки, с пометкой 'ЗАБРАТЬ СЕГОДНЯ'. Выбрал для это не самый близкий по расположению для меня магазин. Забрать в тот же день не получилось, сказали ждите его прибытия завтра. Зашел в торговый зал, обнаружил аналогичный (заказанный) товар на полке магазина. Не понимаю почему нужно было ждать прибытия нового заказа, если товар можно было взять из зала или с локального склада. Зря потратил время, с таким же успехом мог заказать на 'ЗАВТРА' в ближайший магазин.
номер заказа 44061605
Комментарии (0)
В
Варавинов Александр
оценил 25.07.2016
Возможность онлайн-оплаты со скидкой
наплевательское отношение к клиентам
26 июня оформил заказ 43820764, но ошибочно выбрал не верный город и магазин для самовывоза. В течение 5 минут оставил обращение на отмену заказа и возврат денежных средств в колл-центре. Денег не дождался до сих пор, а сегодня уже 25 июля. Оператор колл-центра порекомендовал посетить магазин, который был выбран как адрес самовывоза. 13 июля посетил магазин, ответом было 'ожидайте', при этом сроки не обозначили. Только после посещения магазина пришло сообщение об отмене заказа. После каждого моего обращения в колл-цент оператор сообщает, что создает обращение вышестоящему руководству и по регламенту мне обязаны в течение 3 часов перезвонить. Ни одного звонка от М-Видео не получало.
Комментарии (0)
К
Кулигин Сергей
оценил 25.07.2016
Скидка 5% при онлайн оплате, быстрое оформление, выдача товара без очереди.
нужно иметь при себе карту, которой оплачивали покупку. Бонусы за покупку на карту на числили и заблокировали мою карту. Звонки и заявления бесполезны и причину так и не назвали
промокод номиналом 500 рублей
Комментарии (0)
Б
Баусова Людмила
оценил 25.07.2016
Большой ассортимент
Качество товара, персонал
Большой ассортимент
Комментарии (0)
К
Красотка Красотка
оценил 25.07.2016
Акции
Отвратительная служба доставки!!!
Купили плиту в рассрочку. Уговорили доставить с Новосибирска в Бердск до квартиры бесплатно по акции. Мы хотели сами забрать . Это была пт. Доставку оформили на воскресенье! Ждали весь день до 22.00, позвонили им сами они ответили ,что якобы,сломалась машина! А предупредить заранее людей можно??? На следующий день сказали доставка будет во второй половине дня к вечеру часам к 18-19!!! А установщик может только до 14часов приехать или только в чт!!!! Т.е из-за безответственности доставщиков,мы должны с детьми сидеть без плиты с вс. по чт!!!??? Свою печь ещё в вс.убрали! Придется расторгать договор ехать и покупать в другом магазине.... Осадок неприятный!!! Очень не довольна магазином. Плита дорогая и хорошая,но в остальном отношение отвратительное. Вроде,все консультанты милые,все расскажут и сделают,но с доставкой у Мвидио огроооомные проблемы!!! Не хочется туда больше обращаться ! Ещё и опять время терять на расторжение договора! Очень расстроена!!!
Комментарии (0)
Х
Ханчиди Алена
оценил 25.07.2016
отвратительная работа колл-центра. никто ничего не знает. 'запрос в обработке' - стандартный ответ и никаких деталей... обратной связи никакой! первый раз думала просто не повезло, но второй - уже показательно!
недокомплект заказа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2016
Много товара,есть что купить
Продавцы
Это просто кошмааар!!!! Если тут и читает с м.видео отзывы,то поменяйте продавцов и отдел с девушками по кредиту в г.Воронеж тц.чиж. Хотели приобрести стиральную машинку в рассрочку по программе 0-0-24 без переплат один продавец все объяснил,нас все устраивает и тут началось самое интересное. Стоимость машинки 24000 т.р. ,в конце оказалось что должны будем 37000. Втюхивают что им надо ,людей даже не слушают. Следите за работой персонала.
Комментарии (0)
А
Антон Шестериков
оценил 25.07.2016
Можно дозвониться.
Постоянно извиняются за косяки, вместо оперативного их устранения.
Можно дозвониться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2016
Мне не понравилось, что привезли принтер без кабеля к ноутбуку. Вопрос, сразу почему не предложили?
Мне не понравилось, что привезли принтер без кабеля к ноутбуку. Вопрос, сразу почему не предложили?
Комментарии (0)
У
Удачин Сергей
оценил 24.07.2016
Не заметил
Вместо заказанного и оплаченного в онлайн-магазине нового видеорегистратора вручили то ли витринный экземпляр, то ли уже кем-то использованный. Кое-как напихали в коробку сам регистратор с заляпанной камерой и без упаковки. Просто в кучу.
Таким образом 'отличился' качеством работы магазин в ТЦ 'Лига' в Химках. Буду менять на новый или возвращать.
Комментарии (0)
П
Павлов Михаил
оценил 24.07.2016
Скорость выполнения заказа
Магазин обманул меня. При заказе фотоаппарата на сайте было указано, что в подарок будет картридж к нему, но когда забирал товар, то сказали, что никакого подарка в виде картриджя нет
Скорость выполнения заказа
Комментарии (0)
Ц
Цечоеа Ильяс
оценил 24.07.2016
Заказала 22 июля стиральную машину в интернет-магазине М.Видео, оплатила онлайн, за что получила приятную 5?кидку и бесплатную доставку. Доставку согласовали на 23 июля с 10 до 16 часов, не привезли, позвонила 23 июля в 16.30, извинились, согласовали доставку на 24 июля в тот же промежуток времени и попросили позвонить в районе 10.00 24 июля и уточнить информацию по доставке. Позвонила, приятная девушка уверила, что сегодня мой заказ будет у меня и курьер позвонит за час до приезда. 15.30, заказа нет, курьер не звонит. Звоню снова, другая не менее приятная девушка сообщает, что мой заказ не передан в курьерскую службу! Составляем обрашение, перезванивает менеджер, огорчённым голосом извиняется и сообщает, что ближайшая дата доставки 27 июля! После разговора отправляет промо код на 500 р. Приятно конечно, но только что то уже не хочется пользоваться какими либо бонусами в данном магазине! Очень огорчена! Рекомендую не строить планы перед заказом в данной сети, придётся отменить!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2016
Быстро выдали заказ
В интернете было указано, что магазин работает до 22.00
В интернете было указано, что магазин работает до 22.00. Приехал забрать покупку в 21.30. Оказалось, что магазин работает до 21.00. Из-за таких мелочей портится впечатление о магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2016
Нашел необходимый мне товар (САМОСТОЯТЕЛЬНО) быстро. Хорошо, что есть интернет-магазин, так как полки магазина в г. Орехово-Зуево - полупустые.
Отвратительные консультанты, а точнее даже их отсутствие. Дождаться чтобы тебя проконсультировали? Нееет...это не про этот магазин. Остановил пробегавшего мимо меня парня, так тот буркнул что-то мне (мол это не моя зона) и побежал с недовольным лицом (читай 'рожей').
44052978 (номер заказа). Уважаемое МВидео, пожалуйста, научите Ваших консультантов РАБОТАТЬ. Спасибо!
Комментарии (0)
Е
Елена д
оценил 24.07.2016
выбор достаточен. заказали по интернету. оплатили, но тут же обменяли на другую модель современнее, которой не было по интернету
Вентилятор напольный VITEK VT-1911 CH 1911 понравился. советую
обмен без проблем. но при малом количестве посетителей и массе продавцов обслуживание очень медленное. навязывание дополнительного сервиса
Комментарии (0)
Ef
Efimov Vlad
оценил 24.07.2016
Выбрал то, что хотел, изучив характеристики товара на сайте.
Предложили услугу по проверке на 'битые' пиксели и обновлению программ настройки. Согласился. 2500 рублей в такой покупке большого значения не имеют. Сказали: погуляйте часок, но я остался. В результате увидел, что обещанных проверок не было. Включили, попереключали каналы и давай запаковывать телевизор - вот и вся проверка. Стыдно! Деньги надо отрабатывать, даже в том случае, если просто лень.
Выбрал то, что хотел, изучив характеристики товара на сайте.
Комментарии (0)
Г
Гиниятуллина Фарида
оценил 24.07.2016
цена
цена
Комментарии (0)
Ч
Черницкая Анастасия
оценил 24.07.2016
Несоответствие цены
Сегодня возмутило несоответствие цены на наушники, в зале на ценниках в двух местах стояла одна цена, а на кассе пробили на 500р больше, все бы хорошо но когда мы обратились к продавцу ( Евгений) он в грубой форме нам ответил цитирую:продавцов мало, а ценников много, и что если даже 5000 рублей разница будет, то его это не волнует, затем он просто убежал. Магазинов благо много в городе! Интересно куда смотрит руководитель
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2016
Ничего
Ужасное отношение к клиенту от продавца, который выдавал товар, заказанный через интернет-магазин. Уважаемый Руководитель, просмотрите видео, я хотел купить чайник на Степана Разина, 4, оплатил заказ, попросил заменить товар на такой же, так как коробка была в ужасном состоянии, продавец сказал других нет. Я говорю придумайте что-нибудь, чтобы упаковать во что-нибудь или делайте возврат, пока подбирал с другим рядом стоящим продавцом подарочный пакет на глазах у продавца интернет-магазина, принёс пакет к чайнику, а он говорит что уже отменил заказ и вернул деньги с таким выражением лица, что отстатьне от меня, я не хочу работать. Причём сделал это специально. 24.07.16 около 13:30
По итогу купил этот же чайник в Мвидео в торговом центре, но продавцы медлительны до безобразия, 1 касса всего работала, в итоге час стоял чтобы забрать интернет-заказ
Комментарии (0)
Б
Белов Михаил
оценил 24.07.2016
неизвестно, т.к. товар не получил
Не привезли технику, предоплаченную за месяц.
Через интернет-магазин сделал крупный заказ на кухонную технику в конце июня. Заказ был полностью оплачен в момент заказа. Доставка должна быть 24.07.2016. В итоге в этот день доставка не состоялась. Первый звонок на горячую линию, ответ - товар передан курьеру, ожидайте. Прошел час. Второй звонок, ответ - из 3 позиций две отсутствуют на центральном складе и когда придут, неизвестно!!! Вот такие дела: деньги отдал, месяц ждал, толку ноль. Не рекомендую делать в этом магазине предоплаченные заказы с длительном сроком поставки!
Комментарии (0)
Е
Ефремова Ирина
оценил 24.07.2016
Товар укомплектован не полностью . В магазине для проверки упаковку не вскрывали. Получился 'кот в мешке'.
Товар укомплектован не полностью . В магазине для проверки упаковку не вскрывали. Получился 'кот в мешке'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2016
ассортимент
отсутствуют продавцы
ассортимент
Комментарии (0)
К
Коршунов Алексей
оценил 23.07.2016
Ничего
Отношение к покупателю службы оформленя и службы склада.(проще сказать, что им на все плевать).
Ничего
Комментарии (0)
Ab
Abramov Kirill
оценил 23.07.2016
Оставлял обращение по поводу начисления бонусных баллов на сайте 22.06.2016 №16-00212714. Магазин начислил баллы не с полной суммы покупки. Фигурирует не понятная сумма на 690 рублей, хотя у меня такой суммы в чеке нет. Спустя месяц ничего не изменилось. Очень огорчает такое отношение к клиенту. Видимо магазин не дорожит своей репутацией.
Оставлял обращение по поводу начисления бонусных баллов на сайте 22.06.2016 №16-00212714. Магазин начислил баллы не с полной суммы покупки. Фигурирует не понятная сумма на 690 рублей, хотя у меня такой суммы в чеке нет. Спустя месяц ничего не изменилось. Очень огорчает такое отношение к клиенту. Видимо магазин не дорожит своей репутацией.
Комментарии (0)
Pe
Pervaya-Universitetskaya
оценил 23.07.2016
Нет
Простояли в пункте выдачи интернет заказов 15 минут, никто не соизволил подойти, хотя рядом сидели в сервисном отделе двое и тупо пялилились в мониторы. И только после того, как два раза поругались с теми же сервис-менами, один из них оторвался от компьютера и соизволил уделить нам 2 минуты внимания (столько потребовалось для выдачи нашего заказа).
Нет
Комментарии (0)
М
Миха Михаил
оценил 23.07.2016
скидка при оплате онлайн
см комментарий
22.7.16 товар был оплачен картой, выбрана доставка на 23.07.16 в конкретный магазин. В указанный срок товар доставлен не был, до магазина дозвониться возможности нет, по зарегестрированным обращениям 16-00253976, 16-00253986 никакой оперативной обратной связи. Товар надо было успеть отправить поездом, в итоге я понес убытки перед третьей стороной.
Комментарии (0)
Ш
Шеклфорд Расти
оценил 23.07.2016
Их нет!
Заказала холодильник, в магазине мне объявили, что доставка будет осуществлена в будний день и надо сидеть и целый день ждать! У меня такой возможности нет, на что мне посоветовали в день поставки - позвонить в логистическую компанию и с ними обговорить. Я разумеется перезвонила, заказ был перенесен на выходной день. И вот выходной день, а холодильника нет! и когда привезут - неизвестно! В компании доставки говорят что мое обращение 'все еще не обработано' но при этом кормят обешаниями и завтраками, из магазина спустя три часа менеджер перезвонил, сказал. что доставки не будет, они вообще не вкурсе, что перенесена она была на сегодня, обещал перезвонить насчет доставки на завтра через час - спустя четыре часа звонка нет! Звоню опять в отдел доставки - мне говорят - ждите, холодильник едет к вам))) Я же с менеджером общалась, он сказал ничего сегодня не привезут! Составили очередное обращение и опять ни ответа ни привета... Ребят, вы что, издеваетесь?
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео