М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Абдулганеев Олег
оценил 19.07.2016
Сайт неплох
Всё
Сайт неплох
Комментарии (0)
А
Ару Кыз
оценил 19.07.2016
Второй день пытаюсь получить свой заказ, который оплатила
Раньше была очень довольно работой ваших сотрудников, и этот случай испортил отношение. Я не знаю почему так повлияло, возможно дело в человеческом факторе, и не внимательности сотрудников
Комментарии (0)
Х
Хайруллин Артур
оценил 19.07.2016
Быстро перезвонили после оплаты через карту.
Приехали грузчики мвидео, донесли до входной двери, занесли и оставили в прихожей. Как покупатель должен тащить холодильник по своей квартире это проблема самого утопающего. Грузчик говорит, что у него регламент, нести не имеет права. Никто из сотрудников Мвидео об этом не говорил. В общем, впечатление от покупки хорошего холодильника полностью перечеркнуты бестактностью и пофигизмом в плане отношения к покупателю. Вряд ли буду приобретать в этом магазине что-то еще.
Все описано выше.
Комментарии (0)
Ч
Черепанов Александр
оценил 19.07.2016
Продукция хорошая
Долгое обслуживание
Заказ 44020082.покупал вентилятор,заказывал через интернет,всем по барабану до покупателя.вентилятор работает хорошо
Комментарии (0)
Т
Толстов Сергей
оценил 19.07.2016
На следущий день забрали товар, пришло смс, к товару претензий нет
Навязывают покупку 'дополнительной гарантии''
Заказывал напольные весы для мамы. Оплатил онлайн.Эти нелюди на выдаче товара, наглым и настырным образом принудили пожилую женщину купить, абсолютно не нужное сервисное обслуживание, а это большие деньги, особенно для пенсионеров. Вы пользуетесь тем , что пожилые люди не ориентируются во всех тонкостях навязывания услуг и обдираете их, 'как липку'. Надо всё таки оставаться людьми!
Комментарии (0)
cm
cmcdota
оценил 19.07.2016
Неплохой ассортимент
Пришел в магазин на красных воротах забрать оплаченный товар. Встретили 5 свободных менеджеров и указали где можно получить заказ. А вот выдачу заказа осуществляет одна единственная сотрудница, которая еще и возвраты осуществляет. Ждал минут 20 пока она отработает предыдущих клиентов, чтобы забрать наконец-то свой Оплаченный товар. Лучше бы не по интернету заказывал, а через кассу из купил .
Неплохой ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2016
Скидки. Возможность выбрать место откуда забрать. Доставка на дом.
Задержки
Заказывали онлайн не первый раз уже. В последние раз заказали сомовывоз их магазина в субботу. В итоге забрали в воскресение потому ,что работники не приняли товар. Хотя если заказываешь самовывоз привозят на день раньше, если на дом тогда через день. В итоге из-за лени работников проездили и прождали лишний день.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2016
Быстро подготовлен заказ
Продавец включил в чек стоимость пакета, но при этом не спросил нужно ли это мне. И если бы я сама не спросила про пакет, то могла бы уйти без него, он нехотя махнул рукой: 'Вон там 'висят' - возьмите'. Мелочь (10 р.), но не приятно! Зачем мне за него платить, если он мне не нужен. Зато продавец активно навязывал услугу расширенная гарантия. После его слов создалось впечатление, что выбранный мною товар не надежен и точно сломается...
Быстро подготовлен заказ
Комментарии (0)
Ф
Федотова Татьяна
оценил 19.07.2016
Представленная продукция в интернет магазине отсутствует в розничных магазинах. Продавцы консультанты не знают ничего о товаре, но очень активно навязывают доп.услуги по гарантии и сопутствующие товары. В интернет магазине приобретать товар приятнее, избегая процесс общения с продавцами.
Посетили магазин на Декабристов 79 в 10.30 утра 17.07.16 с целью приобретения морозильной камеры. Продавец не смог ничего рассказать о товаре, на все вопросы отвечал с усмешками. Ни один раз уже замечала, что продавцы в данном магазине не здороваются с посетителями, самостоятельно не подходят. Нужно их долго подзывать и вылавливать. Не понимаю цели их присутствия в магазине. Зато, когда стала оформлять рассрочку на товар, продавец стал навязывать доп.гарантию и убеждал, что морозилка может сломаться, а гарантии у меня не будет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2016
Широкий ассортимент. Дружелюбный персонал.
Недостаточно персонала в отделе выдачи интернет заказов
Удобно заказывать товар для дачи
Комментарии (0)
и
игнатова екатерина
оценил 19.07.2016
Хорошая цена
Хорошая цена. Удобно забирать из магазина. Делаю ребенку пюре. Быстро и удобно. Не надо покупать баночки
Комментарии (0)
В
Вильмс Ирина
оценил 19.07.2016
Оформление заказа в интернет магазине
Процесс доставки с интернет-магазина
Заказывала в интернет магазине вытяжку Горение, в интернет заказе сразу оплатила доставку до квартиры в вечернее время с 16 до 21:00. Мне перезвонил оператор и договорился со мной о дате доставке 19.07, сказав, что за час до доставки меня известят. В итоге: никто не извещал меня, пока я сама уже не начала звонить на горячую линию. Ситуация в 20:15 - оператор не может связаться с водителем. Завтра уезжаю в командировку на неделю, оператор сказал, что я должна ожидать доставку, если ее не будет, то мне вернут денежные средства. Меня эта ситуация не устраивает, т.к. в период моей командировки мне должны устанавливать кухню, дизайн -проект предполагает именно данную вытяжку, которой в городе нигде нет, я ее специально заказывала под заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2016
цена на ряд товаров чуть ниже чем в других местах
отвратительный сервис !
в первый раз задержали доставку на 1,5 часа. Во второй раз вообще не привезли уже оплаченный товар в согласованный день. Телефон берут через раз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2016
хороший товар
плохое обслуживание! остается осадок я очень люблю этот магазин но сервис надо повышать!
Поехал с хорошим настроением в магазин продавец встретил на 5+ очень вежливый после пошел к кассе там уже 4 а потом пошел в пункт выдачи товаров! 2 я попроси проверить товар на что мне сказали у вас 15 дней если что принесете я попросил еще раз вскройте и включите что бы убедиться в исправности прибора меня огорошил вопрос сотрудника!!!! Вам это принципиально надо я был в шоке после он вскрыл упаковал и мне было Крайне неприятно ... Убедительная Просьба проводите тренинги или меняйте персонал на культурных и воспитанных работников!
Комментарии (0)
bl
blini Nata
оценил 19.07.2016
приятно, что предлагается скидка за онлайн оплату
заказ не был доставлен, хотя смс-оповещение о доставке было.
приятно, что предлагается скидка за онлайн оплату
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2016
Возможность за небольшую доплату оформить сертификат на ремонт/обмен товара, пришедшего в негодность. Как покупателю наушников, мне эта услуга по душе.
Продавцы -- разводилы! Пытаются развести при покупке на сумму большую, чем складывалось из стоимости, объявленной изначально, оправдываясь впоследствии концом рабочего дня, скорым апокалипсисом и т.д. Кассир тоже попался странный: ни приветствия, ни даже взгляда в сторону покупателя. Хоть не хамила...
Возможность за небольшую доплату оформить сертификат на ремонт/обмен товара, пришедшего в негодность. Как покупателю наушников, мне эта услуга по душе.
Комментарии (0)
М
Маликина Ирина
оценил 19.07.2016
Акция
Не пришел оплаченный заказ!
Акция
Комментарии (0)
Ф
Федорова Оксана
оценил 19.07.2016
Обман потребителя
Заказала через интернет вентилятор (по акции) за 1 490 руб., в результате на другой день он подорожал 2 190 руб.и был доступен только после онлайн оплаты на складе, магазин пытался нам продать вентилятор с дефектом (трещина), но мы от него отказались. На требование предоставить исправный вентилятор, сказали, что на складе отсутствует, что противоречит размещенной на официальном сайте м видео информации, из другого магазина привезти по старой цене также отказали.
Комментарии (0)
В
Вильданова Эльза
оценил 19.07.2016
Ничего
Купил технику и не смог сдать не обратно,а она не соответствует своим техническим характеристикам,ужасный коллектив работает
Я очень сильно разочарован,нет ни денег,ни техники нормальной
Комментарии (0)
Ad
Adel Smirnova
оценил 19.07.2016
ничего,магазин в тц мир оставляет желать лучшего
некачественное обслуживание , персонал оставляет желать лучшего.
Пришли в магазин за телевизором в тц мир,раньше покупали в тц АРКАДА,но так как нашей модели там не было пришлось ехать в тц мир, во первых к нам никто не подошел, мы походили - выбрали .рядом стоял продавец не поинтересовавшись нами что хотим и тд,не обьяснив нам ничего, то есть мы сами подошли к нему сказали что да мы хотим купить телевизор и сказали какой, грубо отвечал. В итоге вроде пошел пробивать по компьютеру мы отошли вернулись - его нет! в итоге опять все с нуля. Но с таким поведением ждать не стали заказали через интернет нашу модель. подошли в стойке интернет заказов очень по хамски отнесся молодой человек ( может у него что то со слухом, так как он все время недовольно переспрашивал любое наше слово) Вообщем телевизором довольны ,а вот качество обслуживания никакое ! Будем в следующий раз покупать в другом магазине.
Комментарии (0)
Т
Терешков Артем
оценил 19.07.2016
Нет
Общение с клиентами, помощь по телефону, плохой сайт и нерабочая система оплаты картой
Так отвратительно работают, что даже плохой отзыв писать не хочется тратить времени(второй раз уже плохой пишу). Поэтому буду краток. Звонка от них дождаться невозможно. Первый специалист перенаправил меня к другому(ну это бывает, не минус), но потом мне так и никто не позвонил. Мой первый отзыв с их сайта был удален. Еще ужасно медленно и плохо работает сайт, особенно на смартфоне. В магазине рядом с моим домом весь персонал грубый, неприветливый, не хочет помогать решить любую простейшую проблему. С возвратом по гарантии у них вообще проблема вселенского масштаба, для нее целую статью написать можно. Система оплаты картой не работает(может быть не всегда), с моей картой все в порядке. В банке мне объяснили что платеж не проходит именно из за их системы(к слову я через 10 минут после неудачи у них купил товар на другом сайте без проблем). И еще если платеж не проходит, то товар в онлайн блокируется на 30 минут, если сделать несколько неудачных платежей - товар заканчивается. Это неприятно и мне и остальным кто может быть тоже хочет его купить!!!
Комментарии (0)
П
Поскочин Алексей
оценил 18.07.2016
Никаких!
Никаких!
Комментарии (0)
Ol
Ole OleOle
оценил 18.07.2016
Нет
Забирал свой заказ по адресу ул.Немировича-Данченко (Горский ТЦ) в Новосибирске, сотрудник который выдавал заказ сунул мне в руки коробку всю убитую и потёртую, Я попросил заменить, на что мне в хамоватой форме было сказано, что другого такого товара нет, Я объяснил, что в таком случае Я не буду брать товар (беру в подарок), и кроме этого Я специально выбрал магазин, в котором большой запас данного товара... Только после этого поохав он пошёл на склад и принёс - ЧЕТЫРЕ КОРОБКИ с данным товаром )) В общем - хамство и наглые попытки обмана - вот что такое данный магазин)
номер заказа 43963640
Комментарии (0)
Н
Небесная Наталья
оценил 18.07.2016
нет
Безответственность, некомпетентность сотрудников.
нет
Комментарии (0)
Э
Эмиралиев Эрнэст
оценил 18.07.2016
Нет достоинств
Плохое качество товара
Около 2 недель назад купил чайник Supra через интернет -магазин М Видео. Пришёл забирать чайник на петербургскую,1. Качество товара ужасное, спустя 2 недели чайник не работает, перестал греть воду. Мастер сказал, что чайник сгорел. Больше в этом магазине на Петербургской,1 ничего покупать не буду.
Комментарии (0)
У
Украинский Владимир
оценил 18.07.2016
Неожиданные бонус в размере 10% при покупке комплектов (просто одной фирмы)
В общем после этой покупки я пошёл в другой магазин.
Комментарии (0)
Г
Горбенко Георгий
оценил 18.07.2016
Впечатления не очень, прямо скажем.
Комментарии (0)
Ф
Французова Аня
оценил 18.07.2016
Быстро. Без очереди. Вежливый продавец.
-
Комментарии (0)
Б
Больница Вербилковская
оценил 18.07.2016
В целом достойный магазин, со своими плюсами и минусами
Ужасный сайт.
Собственно ради отзыва о сайте и пишу. На офисных компьютерах, либо на ipad не самых новых поколений тормозит безбожно. Приходится бороться со всей этой анимацией и переходами, пытаясь попасть по нужной кнопке в нужное время.
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Максим
оценил 18.07.2016
быстро и удобно
надо читать досконально все правила бонусных программ
обманули с промокодом на 500 рублей! сам забрал, а промокод не прислали
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео