М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
М
Меленькина Светлана
оценил 18.07.2016
Скорость оформления заказа (заказ оформлялся через интернет-магазин)
Абсолютно 'измотанные' работники в отделе выдачи товара, хотя товар получала только я и магазин был почти пустой (от покупателей) в силу дневного времени
Только охранник магазина (на входе) и встретил, и проводил с вежливой улыбкой и добродушным отношением. Продавцы занимались какой-то своей работой, отличной от обслуживания клиентов, на вид были очень уставшими и занятыми. Три звезды только за обычно выполненную работу без особенных усилий со стороны продавцов.
Комментарии (0)
Л
Леушкин Виталий
оценил 18.07.2016
Быстро, оперативно
Сделал заказ на субботу, служба доставки позвонила и не дозвонилась с первого раза ( у меня нога сломана пока ковылял), самостоятельный звонок ни к чему не привел мол ждите звонка, перезвонили через час и сообщают доставки уже нет на обговоренное мною время, а час тому назад был!!!
В целом магазин достоин внимания, цены конечно не самые демократичные но и не самые плохие, гонятся за потребность, а не за ассортиментом, есть небольшие замечания к сервисной зоне.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.07.2016
Выдавать товар, заказанный в интернет-магазине при предъявлении банковской карты - дикость
Выдавать товар, заказанный в интернет-магазине при предъявлении банковской карты - дикость
Комментарии (0)
Л
Левентов Владимир
оценил 18.07.2016
В целом, к работе персонала вопросов нет, за исключением продавца-консультанта, который с явной неохотой общался...попутно перенося и расставляя телевизоры с тележки по полкам..почему в разгар рабочего дня в крупном отделе работал один человек непонятно..
В целом, к работе персонала вопросов нет, за исключением продавца-консультанта, который с явной неохотой общался...попутно перенося и расставляя телевизоры с тележки по полкам..почему в разгар рабочего дня в крупном отделе работал один человек непонятно..
Комментарии (0)
Е
Елена Дементеева
оценил 18.07.2016
Круглосуточная работа магазина, бесплатный самовывоз,
Заказал, оплатил заказ онлайн. Дата доставки в магазин для самовывоза была назначена на 30.06. В начале июля звонил в службу поддержки, сказали заказ в пути, составили обращение 16-00225922, чтобы узнать, где находится товар. В ответ тишина в течении более недели. Ближе к середине июля месяца позвонил опять в колл-центр, сказали что товара нет и не будет. Деньги пообещали вернуть, оформил новый заказ, который уже забрал в указанные сроки.
Круглосуточная работа магазина, бесплатный самовывоз,
Комментарии (0)
В
Вячеслав Григорян
оценил 18.07.2016
Очень доходчиво всё про телевизор объяснил менеджер (имени не знаю) в зале, куда я пошёл посмотреть воочию образец товара и заодно узнал, как подключить ТРИ КОЛОР
На выдаче сотрудник даже не осмотрел товар и комплектацию. На вопрос как дальше, безразлично кинул на ходу : гарантия по чеку.
Думаю больше за большой покупкой в этот магазин не пойду. Хотелось бы профессионального подхода к покупателям:
Комментарии (0)
С
Савин Валентин
оценил 18.07.2016
Большой ассортимент, адекватные цены
Нарушение сроков поставки заказа
Заказ 43974608 был сделан в обед 13 июля, сроки доставки в выбранный мной магазин стояли на следующий день (товар имелся в наличии в другом неудобном для меня магазине). На следующий день заказ до конца дня так и не пришёл, а появился лишь к концу дня 15 июля. Знал бы про 'шикарный сервис' - сам бы до другого магазина доехал. Это был подарок ко дню рождения. Спасибо МВиде0, что ПРОДИНАМИЛИ! Оценка неуд.
Комментарии (0)
В
Васин Максим
оценил 18.07.2016
Онлайн заказ доставили в магазин города за 2 рабочих дня
Некомпетентный персонал, за покупку не начисляли бонусы, обосновывая это тем, что заказ был онлайн.
Онлайн заказ доставили в магазин города за 2 рабочих дня
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.07.2016
Выбирала между двумя магазинами и сделала свой выбор в пользу М-Видео, но ошиблась... Была неприятно удивлена работой сотрудника магазина, а именно безразличным отношением к покупателю. При выдаче интернет-заказа сотрудник задал 2 вопроса 'буду ли я осматривать товар' и 'нужна ли мне защита на экран' (речь идет о покупке смартфона). Не было предоставлено информации ни о гарантии на товар, ни какой-либо иной информации. Задав пару вопросов сотруднику и получив немногословные ответы, впечатление после покупки остались неприятные. Рекомендую провести обучение персонала на тему 'Правила общения с покупателем'.
Комментарии (0)
г
григорян александр
оценил 18.07.2016
Доставили в указанный срок.
Не полный комплект
Заказал Струйное МФУ HP DeskJet Ink Advantage 5640, специально выбрал доставку курьером (т.к имею инвалидность и не могу самостоятельно приехать за товаром). Товар доставили во время, но как оказалось в комплекте не было картриджей , на что курьер ответил 'Нам что дали , мы то и привезли'. Сделал запрос, через некоторое время мне перезвонили и сказали, что Вы можете приехать и забрать картриджи в магазине. На что я им объяснил что не могу к ним доехать т.к передвигаюсь на инвалидной коляске, но они ответили , что 'Мы картриджи Вам не доставим, найдите кого-нибудь, кто сможет приехать и забрать'. Была необходимость воспользоваться данным устройством в день доставки, но, к сожалению, этого не получилось.
Комментарии (0)
sn
snab1213
оценил 18.07.2016
Менеджеры молодцы на все вопросы отвечают сразу, доставка - ребята тоже всегда молодцы. Всем доволен был бы, если не одно но.
Менеджеры молодцы на все вопросы отвечают сразу, доставка - ребята тоже всегда молодцы. Всем доволен был бы, если не одно но.
Комментарии (0)
Tr
Tretyakova Svetlana
оценил 18.07.2016
Вернули деньги
Продали некомплектный товар из класса премиум
Сделала заказ на сайте на Штатив премиум Manfrotto Befree Ball Head KIT (MKBFRA4-BH) за 12.890 руб, что, вообще говоря, немалые деньги для штатива. Странным показалось, что штатив в наличии только в МЕГА Белая дача и нельзя заказать доставку штатива ни в никакой другой магазин. Поехала в МЕГУ Белая дача, получила штатив, приехала домой, начала собирать... Насторожило снова, что пакет с инструкцией был уже вскрыт. Оказалось, штатив некомплектный, отсутствовали прорезиненные вставки для ножек, без которых позиционируемый как трэвел-штатив никакой не трэвел. Да и вообще очень обидно отдавать такие деньги за штатив, который не сможет быть рабочим на 100%. Расстроилась, собралась, снова поехала в МЕГУ для обмена или возврата. В итоге, на зоне Сервиса рассказала свои замечания по товару, специалист осмотрел и без лишних движений оформил возврат. За это ему большое спасибо! Деньги вернула, а осадочек остался... Мвидео, не надо так делать с премиум-товарами...
Комментарии (0)
Tu
Tursunov Artem
оценил 18.07.2016
цена более-менее адекватная
цена более-менее адекватная
Комментарии (0)
К
Касемян Мхитар
оценил 18.07.2016
Достоинств нет!
Магазин работает только в своих интересах. Подам заявление и буду с ними разбираться по закону. Ни один продавец мне не показал документы, подтверждающие условия, которые гласят, что технику Apple не меняют в случае брака и не возвращают деньги. Только через экспертизу! Смешно!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.07.2016
Большой выбор техники
Консультанты не могут доходчиво проконсультировать. Не умеют работать в программе и правильно отпустить товар.
Большой выбор техники
Комментарии (0)
Su
Sutyagin Eugenie
оценил 18.07.2016
ничего
не реально получить достоверную информацию о товаре, который оплачиваешь через интернет-магазин
Купил электронную книгу через интернет-магазин, в день когда должен был забрать в магазине книги не оказалось и конкретную информацию, когда она будет, получить не удалось. Только слова 'Ждите вам скинут СМС' и все - ни СМС, ни книги
Комментарии (0)
Ko
Konstantin Pletnev
оценил 18.07.2016
Сервис в магазине всегда радовал. Все устраивало пока не заказал товар в онлайн магазине.
Сервис в магазине всегда радовал. Все устраивало пока не заказал товар в онлайн магазине.
Комментарии (0)
Г
Горка Гордов
оценил 17.07.2016
нет
промо код ввели при заказе товара все прошло, а товар привезли за полную стоимость
нет
Комментарии (0)
Я
Яницкий Владислав
оценил 17.07.2016
Совершил интернет покупку. Ждал 2 недели холодильник, в назначеный день его не привезли. Позвонил выяснить почему. Оказывается холодильников таких нет на складах. Но никто не поедупредил. Жду 3 недели пока вернут деньги. Что то выяснить нереально. Найти ответсвенных лиц невозможно, никто ни за что ни отвечает.
Совершил интернет покупку. Ждал 2 недели холодильник, в назначеный день его не привезли. Позвонил выяснить почему. Оказывается холодильников таких нет на складах. Но никто не поедупредил. Жду 3 недели пока вернут деньги. Что то выяснить нереально. Найти ответсвенных лиц невозможно, никто ни за что ни отвечает.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2016
В данный момент не понравилось обслуживание
Не вежливый и не понимающий персонал,
Товар покупался через сайт магазина в Анапе. Все равно пришлось ехать в магазин и оплачивать доставку - фантастически не удобно, тем более с грудным ребенком. Сервисом не довольна, т.к. вообще 'не слышат' просьбы покупателей. Промокод на скидку заказа в размере 500р пришел ПОСЛЕ оплаты заказа - супер актуально!
Комментарии (0)
С
Соловьев Павел
оценил 17.07.2016
Курьер привез во время. Был вежлив.
Привезли с 3его раза
Заказал доставку через интернетмагазин. Пришло письмо, о том, что доставка на следующий день. Сижу жду. Время доставки прошло, начал звонить на горячую линию, говорят извините ваш заказ не попал в доставку, доставим завтра. Сижу жду на второй день. Ситуация повторяется, звоню на горячую линию и что бы вы думали??? Ваш заказ не попал в доставку!!! Поехал в магазин, там переоформили заказ и с третьего раза все доставили. Не советую никому покупать через интернетмагазин мвидео, лучше заехать в магазин и все оформить.
Комментарии (0)
Ma
Makarov Dmitry
оценил 17.07.2016
Второй раз покупаю в интернет магазине и второй раз поражаюсь нерасторопности продавцов на выдаче товара. Очередь из одного (!) человека отняла у меня 30 (!) минут. Если тупняк продавцов в первый мой визит можно было списать на отсутствие опыта, то по истечении месяца после открытия хотелось бы видеть больше профессионализма. На мои вопросы, почему за стойкой постоянная движуха из 3-5 человек, а выдает товар только один (!) человек (в принципе логично - один магазин на Владивосток - один продавец), последовал ответ - народу не хватает! Вопрос к руководству. Зачем устраивать все эти скидки, бонусы, акции и распродажи, если все упирается в отсутствие грамотного персонала. До открытия М-Видео во Владивостоке отоваривался в Эльдорадо. Ценник примерно одинаковый, но обслуживание на порядок выше.
Комментарии (0)
Ab
Abramov Andrey
оценил 17.07.2016
Большой ассортимент
Обманули с бонусами. Покупал дорогой монитор и мне дали за него карту бонусную, а бонусы не зачислили. Покупал дешевую машь за 1650р и бонусы зачислили.
Цены не самые дешевые, но сойдет иногда. Совершаю покупки в мвидио в самую последнюю очередь.
Комментарии (0)
ep
ep-mail
оценил 17.07.2016
адекватные работники в магазине,
адекватные работники в магазине,
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2016
Наличие товара на складе
Долгое ожидание выдачи заказа, один менеджер, который был на перекуре, пришлось подождать
Обычный магазин электроники и бытовой техники, хотелось отметить менеджера в отделе сотовой связи, все доступно рассказал
Комментарии (0)
Л
Логунова Ольга
оценил 17.07.2016
Доставка
Заказывала морозильную камеру через интернет. На следующий день заказ доставили в магазин. Оплатила. Обещали доставку через 3 дня (доставка 500 рублей). Но в обещанный день свой заказ не получила. Прождала весь день, а мне даже не удосужились сообщить, что доставки не будет (машина сломалась). Было очень обидно: потерянное время, расстроенные планы. Теперь жду доставку еще через 3 дня. В следующий раз хорошенько подумаю связываться с доставкой, за свои же деньги, или найти возможность самой забрать приобретенный товар.
Комментарии (0)
Е
Евгений Городилов
оценил 17.07.2016
Выбор
Рассрочки 0-0-24 не существует!!!
Выбор
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2016
Обман с гарантией
Обман с гарантией
Комментарии (0)
Yu
Yudina Anna
оценил 17.07.2016
В торговом зале хорошие консультанты.
В торговом зале хорошие консультанты.
Комментарии (0)
В
Владислав Трихин
оценил 16.07.2016
Ничего
Ничего
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео