М.Видео

Пожалуйста, организуйте сменность сотрудников были около 19ч. Не хотелось бы ждать сотрудника 20 минуn.

01.06.2016 заказал колонки в машину. Срок выполнения заказа стоял 'Завтра с 10 до 21'. Причем статус наличия в магазине стоял 'Много'. Почти сразу получил СМС с номером заказа. Разобрал двери в машине и приготовился к замене акустики. 2.6.2016 никаких СМС с предложением забрать товар не получил. Исходя из того, что товара в данном магазине 'Много' поехал в 20 часов сам. Нужных мне колонок в наличии нет. В отделе выдачи интернет заказов колонок нет. Когда будут никто не знает. Прикол! Пришлось ехать в соседний магазин и покупать колонки оффлайн. Благо эта модель вовсе не дефицит. М-видео! Просыпайтесь уже! Работать пора!

прекратите навязывать какую-то дополнительную платную гарантию на товар в нарушение правил торговли в части обмена и возврата неисправного товара

Для небольших недорогих покупок-удобный сервис,для серьезных покупок-отношение к гарантии не понятно.

Выдача-оплата интернет-заказа происходит не так оперативно как хотелось бы. Менеджеры разбираются с претензиями и выдают заказы одни и те же.

М.Видео как всегда в своем репертуаре... Заказала водонаграватель, привезли вовремя, все как и обещали. Ребята, которые привезли, записали номер телефона и сказали, что со мной свяжется мастер для установки. САМ СВЯЖЕТСЯ!!! Я еще уточнила... Прошла неделя, ни-че-го. Позвонила вчера в службу поддержки, сказали звонить по номеру в купоне, только так вот никто трубки не берет ни по одному из номеров. Очень здорово. Может мне его обратно сдать, если отношение такое? Это как пару лет назад 'повелась' на акцию 'купи кондиционер, установка в подарок', месяц ждала даты установки, приехали и сказали 'ой, высоко, мы не будем'. Тут походу такая же история. Что-то вообще магазин скатился, знакомые один через одного товар сдают обратно.

Сделал заказ через интернет, пришел забирать, оплатил, вынесли мои наушники, которые предназначались в подарок, упаковка хуже б/у, вся рваная, как будто не в магазин я пришел а в ломбардт комиссионной техники, попросил другие, принесли всю помятую, как из одного места. На этом запас кончился, увы. Итог: 30 минут потери времени на возврат.

Пришел в магазин за телевизором Самсунг на дачу. Менеджер проел мозг настолько дополнительными услугами, что бросил затею с покупкой Самсунга и пошел домой. Заказал с доставкой в другом магазине Мистери. Доволен. Больше Самсунгов не хочу, тем более в этом магазине.

Заказали через интернет. Приехали забирать в магазин, но вытяжка оказалась вся побитая. Сами с основного склада забрать не смогли,т.к.там всё очень долго,пропуск только 20минут надо ждать. Потом выпросила за это бесплатную доставку. Привёз мужчина очень недовольный, злой. Мне всё это не понравилось, теперь буду покупать в другом магазине(((

Привезли плиту, даже не соизволили предупредить что в комплект не входит розетка и шнур! Оператор call-центра, сообщил, что необходимо было заказывать установку, и привезли бы шнур! РВ/ШВ не продаются в магазине, предоставляют только при заказе установки. Развод полный.

В седующий раз 100 раз подумаю перед покупкой в этом магазине

Продажа товара бывшего в употреблении

Если заказать за наличные простой товар, то, в принципе, могут обслужить нормально.

Не понятен смысл спамовой рассылки с ценами существенно выше конкурентов. Бесят фразы: 'Вам обязательно понравится!' и тд и тп в теме письма, когда вложение абсолютный трэш - старье или висяк. Очевиден нарисованный М.Видео портрет своего покупателя - доверчивый лох не разбирающийся в товаре и ценах.

по факту коробку отдали мятую, открыли ее, не помогли заклеить. ну это уже мелочи, конечно...

номер заказа 43292173

В магазине М.Видео продавцов всегда больше чем покупателей, однако дождаться консультации продавца практически не реально. Планировала приобрести планшет, причем сразу была готова на покупку. Продавца пришлось искать с охранником (!) магазина. Единственный, кого удалось поймать, сказал, что он из другого отдела, при этом сотрудники в фирменных футболках ходили по магазину, но, видимо, у всех были более важные дела, чем обслуживание потенциальных покупателей. Заставлять их работать нет желания, ушла без покупки.

Комментарий курьера насчет опоздания 'вы же не одни'.

номер заказа 43539330

Не рекомендую покупать в М.ВИДЕО технику онлайн, ненадежно

Много красивых слов

Возможность доставки для самовывоза в ближайший магазин М-видео, e-mail и смс оповещения о готовности заказа

Пролог. Неоднократно покупал товары в М.видео. Холодильник, телевизор, немножко по мелочам... Собрался сделать очередную покупку. Нужно было купить телевизор в подарок. Поэтому я решил воспользоваться интернет-магазином данной компании. На сайте было заявлено, что при оплате заказа в интернет-магазине с банковской карты клиент получает скидку 5%. Я решил воспользоваться скидкой, раз уж она была заявлена!!! Также на сайте указывается информация, где и когда доступен данный товар к самовывозу... Я выбрал магазин в моем городе, где нужный мне телевизор sony стоимостью около 50 т. руб. был в наличии, и по информации сайта М.Видео его можно было забрать в тот же день... магазин, где был доступен товар, находится в районе города, удаленном на 20 км. от места моего пребывания, но раз надо, значит едем... приезжаю, и на всякий случай (...чай, в России-то живем! )) )подхожу к продавцу и прошу его уточнить, точно ли есть данная модель не только на витрине ,но и на складе?...да - получаю я ответ и иду делать заказ в интернет-магазине, уверенный, что 'засады' не будет, все в наличии..., указываю пунктом самовывоза этот магазин и оплачиваю заказ..... когда я прихожу на выдачу за товаром мне говорят, что он приедет, внимание!!! не сегодня, а через две недели.... но как же так???????? На сайте инфа, что товар можно забрать сегодня!!! ??? И, что самое смешное, позже я проделал оформление заказа на сайте еще раз, и там тоже срок поставки значился 'сегодня', при том, что в реале сегодня никак не получается!!! Ни для меня, ни для кого-то другого, кто тоже пожелал бы приобрести данный товар...и наступил бы на те же грабли...

Магазин новый, наверное виновато отсутствие опыта (возможно), значит надо советоваться, звонить, показывать документы и т.д. или более тщательно подбирать сотрудников.

Сделал свой заказ в апреле 2016, покупал технику для кухни через сайт. Ко времени пришлась акция со скидки на комплект. Заметил другую акцию для покупателей оплативших товар MasterCard, решил наконец-то обзаведусь дополнительной батареей для телефона, коды на бесплатное получения которой раздавали по акции. Зарегистрировался на необходимом сайте в ожидании этого кода, однако пришёл отказ. По телефону call-центра акции сообщили, что это возможно из-за того, что не успели начисляться бонусные баллы и предложили написать на электронную почту разработчикам. Ни от них, ни от call-центра ответа я так и не получил... Причем тут бонусные баллы, когда необходим сам факт оплаты картой MasterCard. В общем большой минус магазину за плохую организацию акции и подпорченное настроение в связи с отсутствием у меня power bank! А к товару и персоналу нареканий нет :-)

4ка за позднюю доставку и за то, что доставщик, если уж поднимается в квартиру, должен снимать обувь.

Покупка понравилась, но отсутствие одной насадки испортило впечатление.

Неплохой сервис и сайт для оформления товаров через интернет.

ВСЕГО один сотрудник выдает заказы, разбирается с претензиями, занимается обменом и т.п. Во вторник 31 мая 2016 года простоял в очереди на получение, предварительно оплаченного через интернет магазин, товара 20 минут! Не дождался ушел! Вопрос к менеджерам: зачем такой большой магазин в котором нет продавцов и некому выдавать товар? И это не первый случай, месяц назад покупал телевизор, та-же история, на кассе оплатил и потом ждал ВЫНОСА товара минут 20-30!!!

Пофигистское отношение к клиентам.Отказали в осмотре и проверке куп ленной вытяжки!Идите и смотрите сами!Товарную накладную распечатали только после напоминания.Печать ставьте в кассе сами!Был на улице обручева!Кирилл