М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
П
Педько Сергей
оценил 30.05.2016
быстрая доставка, хороший сервис
корпус вентилятора разбит, качество товара отвратительное
быстрая доставка, хороший сервис
Комментарии (0)
Т
Тягний Дарья
оценил 30.05.2016
Заказывала товар с возможностью получить в магазине. Пришла, оплатила и продавец сказал, мол, ждит, сейчас принесут. Я была с ребенком и ждала минут 20. Прибежал другой продавец, взял коробчку с моим товаром из-за спины того, кто мне пробивал!!! Я обалдела!!!! То есть продавцу было лениво поднять свою пятую точку или протянуть руку и выдать мне товар! Для этого он ждал другого продавца...Я разочарована....
Заказывала товар с возможностью получить в магазине. Пришла, оплатила и продавец сказал, мол, ждит, сейчас принесут. Я была с ребенком и ждала минут 20. Прибежал другой продавец, взял коробчку с моим товаром из-за спины того, кто мне пробивал!!! Я обалдела!!!! То есть продавцу было лениво поднять свою пятую точку или протянуть руку и выдать мне товар! Для этого он ждал другого продавца...Я разочарована....
Комментарии (0)
П
Павлюченко Екатерина
оценил 30.05.2016
Наличие товара
Ожидание сотрудников
Ожидал около 20 минут пока девушка на сервисной зоне(сотрудник) ковыряла свою татуировку на руке
Комментарии (0)
Щ
Щеулов Роман
оценил 30.05.2016
Судя по всему по интернет магазину продают товар который еще не поступил на склад. Свой в назначенный день я не получил. два раза переносили сроки доставки первый раз по причине того что якобы не дозвонились (ложь и провокация, телефон не выключался и был доступен даже свидетелям иеговы) второй раз якобы назначили на другой день, но у меня то есть запись разговора. Сейчас выяснилось что товар только сегодня должен на склад поступить. Фу фу фу! Нехороший магазин!
Комментарии (0)
Ti
Titov Maxim
оценил 30.05.2016
Ничего особеннго, цены среднии
Ужасный сервис
Сделал заказ на сайте, номер заказа 43522529, с возможность самовывоза из магазина на Красносельской. Спустя какое то время позвонил сотрудник, представившийся Михаилом, и сказал что у них все теливизоры с витрины без упаковки. А в заказе теливизор 32' как его тащить непонятно. А в случае если на витринных образцах будут повреждения они сделают скидку ДО 5%! Я сказал, что столь заманчивые предложения мне неинтересны и что пусть они привезут со склада или переместят из другого магазина. На что мне ответили что на складе их нет, а из других магазинов перемещать им неудобно. Ну я сказал что сервис у вас просто удивительный и я сообщу о нем в жалобе на горячую линию. Михаил сказал что нишего страшного, что жалоба на него поступает ему же. :) ( как там звучит слоган у М видео - 'Нам не все равно'). Вот такой шикарный сервис. Хорошо что не стал оплачивать покупку онлайн, а то бы помучался потом с возвращением денег.
Комментарии (0)
б
бурмик вова
оценил 30.05.2016
До этого момента всё нравилось.
Сделал заказ 60621439. Приехал забирать не оказалось в наличии, хотя заказ был подтвержден.
До этого момента всё нравилось.
Комментарии (0)
si
sid olga
оценил 30.05.2016
прожают некачнственный товар. сознательно обманывают покупателей. Купили телефон - телефон сломался в течении гарантийного срока, находился у мвидел в 'сервисн' более 30 дней. Вернули так и не починив. Деньги вернуть отказались
Комментарии (0)
С
Саркисян Артём
оценил 30.05.2016
Разнообразие товаров, цены.
Наглые продавцы и менеджеры, переупаковка вскрытых товаров, обман с гарантией.
Разнообразие товаров, цены.
Комментарии (0)
Or
Orlova Svetlana
оценил 29.05.2016
Нету.
Работать с персоналом, сильно работать.
Комментарии (0)
В
Волик Роман
оценил 29.05.2016
отсутствуют достоинства у Интернет-магазина
Оформил Интернет-заказ. При оформлении было указано, что заказ можно забрать в магазине СЕГОДНЯ. Приехав в магазин оказалось, что в наличии есть только витринный образец, который мне продать не могут. Сказали ждать 1-2 дня, пока товар придет в магазин. На горячей линии МВидео сказали решайте с магазином. Магазин ничего решить не смог. Если бы было указано при заказе, что товар сегодня забрать в данном магазине нельзя, то я бы его приобрел сегодня в тругом магазине. Пришлось отказываться от заказа. Т.к. оплата была по карте, теперь ждать до 2-х недель возврата денежных средств на карту.
отсутствуют достоинства у Интернет-магазина
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.05.2016
предложение рассрочка полное фуфло
Хотел купить стиральную машину в рассрочку, в итоге банк в имени хоум кредит оформляет только кредит а не рассрочку,люди не видитесь !!!!!
Комментарии (0)
Т
Тамулевичюс Сергей
оценил 29.05.2016
Цена.
Брак.
Когда получал утюг торопился и как следует не посмотрел, оказался по моему со следами эксплуатации. В добавок ко всему сразу начал течь.
Комментарии (0)
О
ОСИПОВ ВЛАДИМИР
оценил 29.05.2016
Приветливые менеджеры сайта мвидео! Доставка довольно демократичная и удобная! Через раз, но все же товар привезя проверяют на целостность снимая упаковку.
Комментарии (0)
к
камчатный сергей
оценил 29.05.2016
не пришлось стоять в очереди в обычную кассу
на этот раз не украли карточку с бонусом от производителя, просто её не было изначально
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.05.2016
Заказали через интернет- магазине Соковыжималку Scarlett SC - JE50S17. Смс прислали как обычно о готовности заказа. Приехали забирать в тц Московский, оплатили и тут на выдаче товара выносят упакованную в пленку и замотанную скотчем соковыжималку , выясняется , что это витринный образец без резервуара для сока, кроме того со сломанной верхней крышкой! Почему оператор интернет- магазина не предупреждает о ТАКИХ дефектах товара по телефону после оформления заказа? И даже когда мы приехали выписали оплату товара и тоже ни слова о том, что товар мягко говоря некондиция!!! Ехали через весь город, учитывая пробки потеряли столько времени. Деньги нам конечно вернули, но осадок остался!
Заказали через интернет- магазине Соковыжималку Scarlett SC - JE50S17. Смс прислали как обычно о готовности заказа. Приехали забирать в тц Московский, оплатили и тут на выдаче товара выносят упакованную в пленку и замотанную скотчем соковыжималку , выясняется , что это витринный образец без резервуара для сока, кроме того со сломанной верхней крышкой! Почему оператор интернет- магазина не предупреждает о ТАКИХ дефектах товара по телефону после оформления заказа? И даже когда мы приехали выписали оплату товара и тоже ни слова о том, что товар мягко говоря некондиция!!! Ехали через весь город, учитывая пробки потеряли столько времени. Деньги нам конечно вернули, но осадок остался!
Комментарии (0)
А
Ананьев Николай
оценил 29.05.2016
Магазин хороший, сотрудники - так себе....
Купил сегодня планшет. Он был явно не новый. Все распаковано внутри, провода смотаны абы как и тп... Меня никто об этом не предупредил. Планшет был с настройками, фотографиями, доп. программами...
Магазин хороший, сотрудники - так себе....
Комментарии (0)
Н
Никифорова Валентина
оценил 29.05.2016
Безобразная работа службы доставки
Безобразная работа службы доставки
Комментарии (0)
Li
Litovchenko Andrew
оценил 28.05.2016
Быстрая работа сотрудников.
Не возвращают деньги
Быстрая работа сотрудников.
Комментарии (0)
Ш
Шершнёва Ирина
оценил 28.05.2016
Ничего
Не привезли заказанный товар и не сообщили в течение дня о его отсутствии на складе
Неделю ждала доставки, не доставили и еще неделю ждать возврата денег. Отвратительно!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2016
Более 15 мин ждал сотрудника интернет магазина. Видите ли у сотрудника перекур. Попросил начальника отдела. Сказали , что в выходной начальства нет
Более 15 мин ждал сотрудника интернет магазина. Видите ли у сотрудника перекур. Попросил начальника отдела. Сказали , что в выходной начальства нет
Комментарии (0)
Ш
Шакиров Руслан
оценил 28.05.2016
Online скидка при оплате на сайте
Высокие цены и не самый лучший сервис
Заказал на сайте электровентилятор, оплатил (в наличии указано много), когда забирал заказ, оказался с хорошей трещиной на корпусе. Так и не понял, нарочно подложили, в надежде что смотреть не будут и потом спишут все на клиента, ведь как я описал выше в наличии было много. Так что не скоро посещу данный магазин(
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2016
Не нужно идти в магазин, чтобы взять товар в кредит.
Нет адекватной обратной связи, которая бы помогла решить проблему. И на горячей линии то же самое.
Заказал стиральную машинку. Все бы ничего, если бы не доставка, обещанная в один день, а на деле выполненная лишь через 3 дня. Могли бы хотя бы СМС написать и все было вы нормально.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2016
Рядом с домом
Сотрудники на выдаче товара
Пишу отзыв только о магазине на м. Калужская (ул. Обручева). Работают медленно. На выдаче товара работают невежливые, неаккуратные сотрудники. Таким словам, как 'Здравствуйте' и 'До свидания' они не обучены. Товар выдают с таким видом, как будто делают тебе одолжение. Очень жаль, что М-видео берет сотрудников такого низкого сорта к себе на работу.
Комментарии (0)
Г
Гопак Маргарита
оценил 28.05.2016
Быстро скомплектовали интернет-заказ
Ужасное обслуживание, грубый и медлительный персонал
Быстро скомплектовали интернет-заказ
Комментарии (0)
С
Сония Кондратьева
оценил 28.05.2016
Продали товар без соответствующей документации. Я так понимаю мухлюют. Потому что к компьютеру должны идти все документы и родные диски на всё установленное нутро. Куда они девают всё это? Присваивают?
Комментарии (0)
П
Пономарёв Сергей
оценил 28.05.2016
нет вообще
ужасно недоволен сервисом и обслуживанием клиента, не за что не по рекомендую своим знакомым покупать у вас что либо !!!
Комментарии (0)
Me
Melehov Sergey
оценил 28.05.2016
даже не старался их найти
нерасторопный персонал, смс о готовности заказа пришла, а заказ по факту не сформирован, пришлось ожидать еще 15 минут после оплаты заказа на кассе выдачи
уже второй раз в магазине на ул Головатого возникают проблемы при получении интернет-заказа. мое мнение - необходимо менять руководителя направления пикап (чудная девушка). никто даже не извинился. печаль.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2016
Нет
Хамство операторов колл-центра, хамство ответственной по работе с жалобами
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2016
Не выявлено
Отношение к клиентам
Такого отношения к клиентам не встречала с начала 2000-х. Абсолютно наплевательское отношение со стороны сотрудников компании. Заказ приняли, уточнили детали, операционист сообщает - завтра доставим в период с 10 до 21. В 9 утра приходит СМС, ждите, Ваш товар в пути. Жду... В 18.25 звоню в магазин, оператор отвечает -'с вашим заказом все хорошо, ждите доставку'. Жду... в 20.05 в личном кабинете меняется статус на 'заказ не был выполнен'. При этом никакого звонка от оператора, ни даже СМС получено не было... Звоню оператору, ответ 'да, неприятно конечно, но ничего сделать не можем, даже на следующий день технически доставку оформить не можем, мы зарегистрировали обращение, Вам перезвонят в течение часа'. Звонка не поступило вообще. Раньше пользовалась услугами данного магазина, видимо больше подобного желания не возникнет. Потерянное время и даже не извинились. Компания М.Видео не заинтересована в сохранении доверия покупателей. Увы, интернет магазин М.Видео оказался очень неклиентоориентированным, а служба доставки элементарно не удосужилась сообщить о своих планах не везти заказ.
Комментарии (0)
А
Андреев Никита
оценил 27.05.2016
Разочарован, намеренно вводят в заблуждение скидками а по факту оказывается что это промокод который можно применить только в следующий раз. Если я потерял карту магазина то бонусы не учитываются. Отвратительно.
Разочарован, намеренно вводят в заблуждение скидками а по факту оказывается что это промокод который можно применить только в следующий раз. Если я потерял карту магазина то бонусы не учитываются. Отвратительно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео