М.Видео

Боюсь проблем со следующей поставкой. Там доставка на 09.05.2016г. Оччень страшно!!

Обычно отличный сервис, скидки, подарочные купоны и качество товара.

Заказ: 42913929. Покупал холодильник за 63 тысячи, расплатился в онлайн магазине банковской картой. На следующий день мне звонят и говорят, что остался только витринный образец и он с вмятиной, а больше таких на складах нашей необъятной родины нет и неизвестно когда будут поставки и отменили мой заказ, а деньги вернули только через 10 дней, что не давало мне купить другой холодильник. Что самое интересное, что через эти же 10 дней на складах магическим образом появились эти холодильники, только на 20 тысяч дороже!!!

Неоднократная доставка неработающего товара и нарушение сроков доставки. Оформили покупку 17.04. По состоянию на 30.04. магазин не предоставил товар. Один раз привезли неработающий товар, второй - в царапинах и вмятинах, а третьего видимо не будет.

16.01.2016 племянник купил в М-видео (ТЦ Неглинная Плаза) планшет Prestigio 3037 и в начале февраля подарил его мне. Планшет изначально плохо видел сим-карту, потом отказался видеть ее совсем. 04.03.2016 я сдал его на гарантийный ремонт в магазин,где он был куплен( документ11925). Звонил несколько раз,был не готов,при этом мне из М-видео ни разу не позвонили и СМС не присылали.На 46-й день ремонта(18.04.2016)позвонил снова и мне сказали,что можно приезжать. Когда приехал-выяснилось,что никто с ним ничего не делал и он также не видит сим-карту. Продавец предложил: либо взять другой планшет,либо вернуть деньги. Для возврата был нужен владелец карты с паспортом,картой,которой оплачивал покупку и бонусной картой для возврата бонусов. 29.04.2016 племянник приехал сделать возврат со всеми документами, однако вместо денег ему предоставили некий акт,оформленный задним числом,номер 173212 от 24.03.2016 , фирма ООО <,ИТ Техносервис>,, где отказано в гарантийном ремонте и отдали планшет.

Интернет заказы не практичны!! Заказал вафельницу самовывоз, приехал в магазин на славянском бульваре подошёл к стойке интернет заказы, я был первый. Через 15 минут у меня спросили номер заказа и сказали чтоб я шёл его оплачивать. Оплатил, пришёл назад ещё 10 минут отстоял, у меня взяли чек, сказали сейчас поднимут, в итоге 35 минут ожидания никто ничего не поднял, менеджер пошёл взял с полки и отдал! Зачем вообще нужен этот предварительный заказ если можно за минут 5 купить самому, а не ждать 2 дня доставку в магазин и на стойке выдачи 50 минут!!! Очень ужасный сервис!!!! Больше в ваш магазин ни ногой!!! Отдам бонусную карту попрошайке в переходе

Магазин, находящийся по адресу: г. Санкт-Петербург, Гражданский пр. 41(ТРК 'АКАДЕМ ПАРК') отказывается возвращать денежные средства, уплаченные за некачественный товар.

Номер заказа 42956465

Хороший сайт и вежливые сотрудники Call-центра

Забирал очередной iPad на Савушкина. В зоне регистрации заказа, обслужила учтивая девушка, сказала, что на зоне выдаче в течение пяти минут нам выдадут заказ. В гордом одиночестве в зоне выдачи я и еще один клиент прождали пять минут, после чего я был вынужден обратиться к девушке-кассиру, которая безучастно и крайне нелюбезно, сообщила, что уже позвонила кому надо и к нам выйдут через пять минут. Даже после очередного пятиминутного ожидания к нам так никто и не подошел. Мне пришлось идти в зону регистрации заказа и сообщить, что нас до сих пор не обслужили. Девушка, которая первоначально регистрировала наш заказ была очень участливой и реально поспособствовала ускорению ситуации. Извинилась, сообщила о причине задержки. Наконец вышел человек из склада в зону выдачи. Я указал, на длительное ожидания и сообщил, что хорошо бы с его стороны извиниться. На что он отреагировал недовольно, сообщив, что он один на складе и что он не причем. Так и не извинился. Уважаемые руководители, пожалуйста, проведите разъяснительные работы с обслуживающим персоналом. Так себя не должны вести люди, работающие с клиентами (особая претензия к девушке на кассе и молодому человеку на складе).

Курьер приехал без разменных денег ( при разговоре с менеджером было оговорено что сумма должна быть по возможности без сдачи, но не обязательно). Когда я пошел искать размен (хотя я этого делать был не обязан) мне с претензией сказал что время его ожидания слишком затягивается! ПЛОХОЙ ПЕРСОНАЛ В СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ!

Со службой выдачи заказов в этом магазине надо что-то менять! Или кого-то! Спасибо за сервис и доброту Вашу!

Большой магазин, однако.

Персонал на выдаче товара очень долго отсутствовал. Пришел менеджер из зала через 5 минут выписал квитанцию. Потом еще очень долго ответственный по складу ходил искал мой товар, хотя меня проинформировали по смс, что товар уже готов к отгрузке. В определенное время можно сослаться на большую загруженность персонала, но я пришел утром в самом магазине из клиентов был только 1 человек.

Удачи этому магазину в борьбе за покупателя.

сложности с парковкой около магазина!

Сотрудники магазина на себе проверяют товар предоставленный на экспертизу.

Был сделан заказ онлайн, товара не оказалось! Возврат денежных средств обещали сделать через 3-5 дней (это в 21 веке)! На 5 день, так как деньги не пришли позвонил сам, мне сказали подождите еще 3-4 дня!!!!

У видеорегистратора Prestigio Roadrunner 550, который я купил в М видео присоска развалилась через месяц, потом загнулся аккамулятор. Кое-как приспособил его на торпеду и не отключал от бортовой сети. Однако вскоре он начал выключаться через каждые пару минут. Из магазина меня отправили в гарантийную мастерскую. Ремонтировали два раза. В результате, выдали свидетельство, что ремонтонепригоден. Да, я сразу это знал. У этогй модели не обеспечен теплоотвод от процессора, поэтому он перегревается и срабатывает тепловая защита. Иначе говоря, мошенническое Prestigio подсовывает людям заведомо негодный продукт, а их сообщники в М видео продают его. Он всё ещё у них в продаже. Девица из среды персонала магазинного взялась со мной препираться о том, кто виноват. Да они все мошенники, потому, что на сайте М видео указано, что у этого регистратора есть циклическая запись, которой, на самом деле, нет. Если бы я знал, я бы не купил. Каждый раз мне приходилось ездить в мастерскую за десятки километров в дождь пургу и стужу, тратя на путешествие чуть ли не целый день. Только на проезд к мастерским и обратно 4 раза я потратил более 1000р. Почитав отзывы о мошенниках в М видео, считаю, что мне ещё повезло. Деньги, наконец, отдали, хотя и не все. Я был в магазине на ул. Савушкина в Санкт Петербурге и ужаснулся тому, что этой молодёже нет, ровным счётом, дела ни до покупателей, ни до самого магазина, где они работают и от которого получают средства существования. Я высказал им своё возмущение и сказал, что буду писать отзывы на интернете, чтобы других предупредить, а они и ухом не повели. На интернете в основном, жульё орудует, но и в больших магазинах не намного лучше. Деньги можно вырвать у них, но нужно лечь костьми для этого и только в больших городах.

Купил через интернет электроплиту. Заказ 43238736. Заказал доставку на удобное время, после доставки планировал сразу въезжать в новую квартиру. Плиту не доставили в указанное время и не перезвонили. На все вопросы по горячей линии - одни извинения, никакой конкретики. Серьезно испортили мои планы своей безалаберностью и разгильдяйством. Не ожидал такого от известной и серьезной компании.

Я заказала телевизор через интернет-магазин на самовывоз из магазина на Б.Черкизовской, при проверке в магазине на нем обнаружилась огромная царапина, сотрудники магазина зарезервировали аналогичный товар в другом магазине (т.к. в этом он был всего один). Товар был полностью оплачен и мне нужно было просто приехать и забрать товар по договору купли-продажи, именно так сказали сотрудники на Б.Черкизовской. Приехав в магазин на Садово-Кудринскую, я провела там почти 3 часа, т.к выяснилось что НИКТО в магазине не знает, что делать с этим договором и они не знают ни как выдать мне оплаченный товар, ни как вернуть деньги (43 990 руб). В итоге, единственный менеджер Дмитрий, который буквально на пальцах объяснял как провести договор кассиру (кассир этого не умеет) все-таки смог выдать мне мою предоплаченную позицию, и со второй попытки (т.к. первый телевизор и в этом магазине был с браком) сотрудник склада смог отгрузить мой заказ. Больше я в этот магазин ни ногой!

Ассортимент

Поехали менять в магазин и столкнулись с проблемой, что нужно отдавать в ремонт и ждать почти месяц. Когда сказали, что пока не поменяют на нормальную, мы не уйдем, тогда согласились поменять, но здесь не оказалось в наличие и пришлось ехать в другой их магазин. Создается впечатление, что их задача сбагрить товар покупателю и забыть про него. Больше не буду обращаться в этот магазин.

Здравствуйте где обещанная поставка смартфонов Honor 4C Pro 28.04.2016 специально подписался за 2 недели раньше чтобы приобрести данную модель, 3 раза созванивался по 8-800-200-777-5 задавал вопрос когда и где, как могу приобрести, первый раз сказали заказывайте онлайн и все ок, 7 мая смартфон будет у меня, обман так как его даже нет возможности добавить в корзину, 2 раз сказали что в течении 2-3 часов вам придет письмо на почту и там будет сказано как я могу его купить опять (проехали мимо, т.к. тишина), 3 раз сказали что точно на 100% до конца дня будет вам известие, и уже делается чтобы выложить информацию, как бы за мной уже резерв.... Уважаемый М-видео, так как насчет действий и длительных разговоров по телефону которые вами записывались ??? Ваша репутация подает на мелочах, хотя могли и тем людям кто подписался, как то сообщить что по каким либо причинам произошла заминка извините.... как то так... у вас и в магазинах консультанты консультируют сами себя, где нибудь в сторонке а потом клиентов, при обращении к ним ответ, Ждите, 'как бы мы еще не закончили общение между собой' это про магазины в городе Барнаул...

Оформление заказа через сайт, скидка при оплате онлайн

Большой магазин, для меня транспортно-доступный, с качеством приобретенного товара, к счастью, проблем пока не было.

Постоянно при сортировке товаров зависает, Вот сейчас выбираю любимый магазин - город никак не может выбрать Нефтеюганск. Стыдно , товарищи, при таком высокотехнологичном магазине такой убогий сайт

Купил планшет 4Good T700i 3G 4Gb в магазине на Боровском шоссе. За полторы тыщи с мелочью. Упаковка запечатана, все нормально, цена супер, скидку дали 500 рублей при оформлении заказа. Но в магазине не оказалось ни одной рабочей розетки для проверки техники. За это троечка.

1) цена, 2) после моей претензии к внешнему виду товара, его заменили на совершенно новый

Не оправдали свою репутацию