М.Видео

Персонал магазина Подольск, ул. Кирова

скидка при оплате с карты, можно забрать покупку в ближайшее время

Оплата онлайн картой Быстрая бесплатная доставка Скидка при оплате картой

не обнаружено, магазин действительно обычный, не хороший и не плохой. Соответствует рынку в целом. Очень сыро.

-

Хотел себе еще кое-что купить, но после этого передумал.

купили телевизор. через 2 недели начислили 2000 бонусных рублей. решили на них приобрести геймпад для телевизора. пришла в магазин проконсультироваться насчет геймпада. спросила,что мне конкретно он нужен для тв,назвала модель. в магазине на меня посмотрели как на дуру и проводили,сказав что к тв геймпады никогда не подходят. хотя у них на витрине стоят буклеты, где по-русски написано, что Logitech 710 прекрасно подходит к sony. в наличии геймпад был лишь в одном магазине. позвонила уточнить, меня не предупредили, что это витринный экземпляр. поехала в другой конец города и обнаружила,что он в ужасном состоянии. решила все-таки заказать через интернет. ни в одном магазине самовывоз не возможен с оплатой наличкой т. к. хотелось использовать бонусные рубли. оплата бонусами возможна только при при оплате по б\н + доставка курьером, за которую нужно еще заплатить 290р. которая мне, в общем,была совсем не нужна. ну хорошо.курьер так курьер. спустя 16 дней! (из Китая могут быстрее доставить) привезли посылку. курьер нахальным тоном уточнил жду его или нет. при оформлении курьер также вел себя не совсем должным образом, после оформления была брошена фраза 'спасибо огромное,что этот ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛЫЙ груз Вы забрали сами, а не пришлось возить его в машине' извините, засуньте свой сарказм... и вкалывайте,ребята,если у Вас такой чудный сервис. я,если честно, с таким обслуживанием сталкиваюсь первый раз.

Пожалуй, то, что можно без проблем вернуть не работающий товар по закону. Не пользовался.

товар годный,но система доставки и выдачи-увы.

Не спешите расставаться со своими кровно заработанными, десять раз подумайте прежде чем совершать покупки через интернет магазин т. к. м-видео точно не будет спешить вернуть вам ваше.... )))) Зыыыы 'Нам не все равно')))))

Обманули по акции

Больше не нагой в магазин

заказ был на месте

До покупки дело не дошло. Срок доставки в магазин со склада 8(восемь!) дней. Спасибо, что предупредили. Но постыдились бы с таким предложением выходить на рынок. Пруф (сколько проживет, на бесплатном сервисе): http://share.pho.to/A7rM7

никаких. все как у всех.

промокод номиналом 500 рублей

При оплате товара не приняли промо-код со ссылкой, что 'к такому товару не применяются промо-коды'. На самом промо-коде указаны условия его использования и информации о запрете применения промо-кода к данному товару не содержится. Согласно действующему законодательству, продавец обязан продать товар исходя из условий пользования таким промо-кодом. Пока разбирались с ситуацией, срок действия промо-кода истек. Ничего взамен магазин не предложил.

Консультант прекрасно отработал - дал исчерпывающую информацию по Товару

Работа оператора колл центра выше всяких похвал !

номер заказа 43106007

Делала заказ через сайт. Получила подтверждение на самовывоз в магазине. Приехала. И 35 минут ждала, пока найдут мой заказ, так как оказалось, что его не подготовили заранее...

Сначала заказал утюг с самовывозом на следующий день, но на следующий день заказ в магазин не поступил (43226984), на следующий день -тоже. Я поинтересовался по телефону - в каких магазинах есть эти утюги - мне милая девушка подсказала, я подъехал в другой магазин, а к этому времени акция прошла, опять позвонил в магазин - а заказ мой уже отменен. Вообщем через час разобрались, утюг пришел в магазин, но я уже купил другой рядом с домом (43243747). А заказ все в статусе - обработка.

+ Солидный магазин + Близко от дома

Обычно прихожу за товаром целенаправленно, заранее посмотрев наличие в интернете. Пару раз обращался к консультантам - больше не хочется. Всё остальное нравилось до последнего случая. Заказывал смартфон с предоплатой онлайн. Доставка от Москвы 500км - 2 недели со склада! Со склада почему-то пришёл витринный образец с криво наклеенными плёнками и серьёзным браком, который невозможно не заметить. Пришлось возвращать. Возврат озвучили 3-14 дней. Т.е. я ждал доставку 2 недели, и ещё 2 недели буду ждать возврат средств, и всё потому, что (видимо)кладовщик, доставая с (непонятно откуда взявшейся на складе)витрины бракованный товар, не придал этому браку значения и решил, что я буду счастлив, спустя 2 недели ожидания, получить даже бракованный товар. И заверениям консультантов о том, что у них весь товар на складе проверен и можно при получении не беспокоиться о его состоянии и работоспособности - я больше не верю. Выйдя из магазина, позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, нельзя ли как-то сократить срок возврата средств. Консультант на другом конце провода начал меня уверять, что кассир ошиблась и средства возвращают от 3 до 5! дней, что меня вполне устроило. По прошествии 5 дней денег на карте не оказалось, снова позвонил на горячую линию, где мне девушка объясняла, что деньги ещё могли и не поступить, т.к. возврат осуществляется от 3 до 5 рабочих! дней. Спустя 3 дня, деньги так и не поступили, снова звоню на горячую линию, другая девушка начинает объяснять, что 2 предыдущих консультанта ошиблись и первоначальные сроки в 3-14 дней, включая банковский перевод, актуальны, но можно не беспокоиться, т.к. выплата в очереди подойдет уже через 2 дня. Упущу часть истории с разбирательствами по срокам (здесь места не хватит), деньги перевели в банк только на 14 день, ни о каких включенных в этот срок днях на банковский перевод речи не идёт, отправили разбираться с банком, на мои возражения сказали, что перезвонят и на этом всё. Такая вот 'лояльность' к постоянному покупателю.

не хотят решить конфликт

Цена, близость к метро, ассортимент

Заказала комплект техники со скидкой, после подтверждения оператором заказа, скидка неожиданным образом исчезла. Снова пришлось тратить время для общения с оператором, скидку вернули. Наступил день доставки, курьер позвонил заранее, как я и просила ( для заказа пропуска, и что бы я успела доехать, так как в доме ремонт, я живу в квартире в другом месте). Приехала, жду, тишина. Звоню водителю, сломалась машина у него, сказал перегрузят на другую, жду, тишина. Прошло 4 часа, звоню, трубку не берет, перезванивает мне оператор, заказ ваш перенесен на 27.04.16 (следующий день))) О как! Понимаю, бывает! Сегодня, 27.04.16 , жду заказ, тишина, решила позвонить оператору, оказывается, мне ничего не везут, о как!!! Почему? Закончились стиральные машины! И как понимать, а остальное то где ? Хотя заказ был подтвержден, было все в наличии, везли , не довезли, перенесли, по дороге, закончился товар! ВАМ ВСЕ РАВНО! У меня, потраченное время, нервы, сборка кухонного гарнитура отложена на неопределенное время, так как технику мне везли, везли и не привезли !

Не ожидал от сети такого уровня подобных выкрутасов. Не рекомендую.

Заказывала по сервису 'Закажи и забери' в магазине м. Трубная, ТЦ Неглинная Плаза. Sms с информацией, что заказ готов к выдаче так и не поступила. Пришлось звонить в контакт-центр с вопросом действительно ли мой заказ готов. Приехала в магазин, оплатила товар, а далее сотрудник долго искал мой телефон. Затем он подошел к непрезентабельного вида, включенному!!! аппарату. Увидев мой недоуменный взгляд сотрудник спросил: 'Вас разве не предупреждали, что это витринный образец?' Ответ: 'Нет'. Далее даже не извинившись, сотрудник сказал ждите к Вам для возврата подойдут. Через минут 15 ожидания пришлось бегать за сотрудниками магазина и требовать позвать работника, который занимается возвратом. За это время таких как я, которым оказали не ту услугу собралось три человека. Клиенты волновались, звали сотрудников. Когда вышел главный менеджер (девушка с белыми волосами), то она так же не успокоила клиентов, не извинилась, а наоборот насмехалась над всеми нами, повышала голос и обсуждала наши действия по телефону с другим сотрудником магазина. В результате сотрудник оформлял мне возврат денег за телефон, который я даже в руках не успела подержать еще 30 минут, постоянно отвлекаясь на других кричащих клиентов. В результате потерянное время, разочарование (телефон должен быть подарком). Все могло быть иначе, если бы сотрудники добросовестно выполняли свои обязанности, позвонили мне и сообщили, что это витринный образец. Кроме того даже такой неприятный момент как остаться без долгожданной покупки мог бы быть скрашен доброжелательным, внимательным и оперативным отношением сотрудников 'М-Видео'. Очень жаль, что в магазине работают не выполняющие своих обязанностей и недоброжелательные сотрудники!!! А ведь раньше все было по другому.

Покупали с женой игры для PS4, естественно ни одного консультанта мы не дождались, потому что в этом магазине их просто нет (такие сложились ощущения), купили 4 игры, и как следствие отсутствия консультанта мы купили один диск с дополнением к игре которой у нас нет! на следующий день жена поехала возвращать это дополнение, но никто обратно его не взял и деньги не вернул, и по закону о защите прав потребителей магазин не прав! мы должны были спокойно брать и возвращать эту коробку без диска без всяких НО! Написали заявление, посмотрим как будут выкручиваться. Я считаю что давно пора исключить такие магазины как этот и ему подобные, т.к. конкуренты наступают на пятки и я сюда больше ни ногой!!!! и никому не советую.