М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Ч
Чеснова Анна
оценил 23.04.2016
вежливый персонал
После оплаты заказа посредством банковской карты пришло сообщение, что заказ может быть забран в тот же день после поступления SMS уведомления. В день оплаты заказа уведомление не поступило, так же и на следующий день. На следующий день после оплаты я позвонила в колл-центр, где мне пообещали, что уведомление обязательно придет сегодня, невзирая на то, что я звонила из Забайкалья, где рабочий день у магазина уже закончился. На третий день после оплаты я позвонила непосредственно в магазин, где мне сказали, что товар имеется в наличии и его можно забрать, а именно мой заказ придет в магазин в течении 25 дней и они потом поставят его вместо выданного мне товара. Вопрос: зачем говорить заказчику интернет-магазина, что товар можно забрать сегодня, а потом 'мариновать' его 25 суток? Длинновато получилось, но по-другому не расскажешь...
вежливый персонал
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.04.2016
Все магазины разные, зависит от продавцов. М.Видео Подольск, отличный магазин 5 из 5, глупых вопросов не задают, страховки не впаривают, вежливы и тактичны!
М.Видео щербинка, как на рынке побывал.
Все магазины разные, зависит от продавцов. М.Видео Подольск, отличный магазин 5 из 5, глупых вопросов не задают, страховки не впаривают, вежливы и тактичны!
Комментарии (0)
Vi
Vinokurova Polina
оценил 23.04.2016
Долгое получение заказа после оплаты, хотя заказ был предварительно оформлен в интернете, экономии времени никакой
Долгое получение заказа после оплаты, хотя заказ был предварительно оформлен в интернете, экономии времени никакой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.04.2016
Приятный персонал, достаточно быстрое обслуживание, бонусные баллы.
Качество товара.
Купила недели 2 назад айфон 5s, вроде пока норм работает. Телефон с нуля. Теперь насчёт защитного стекла преобретенного за бонусные рубли. За 800 с чем то бонусных рублей преобрела в м видео защитное стекло inter step или как то так называется. Прихожу домой собираюсь клеить и смотрю есть небольшая царапина посередине стекла. Думаю ладно ничего страшного. Приклеила. Через 2 дня непонятный скол сбоку на стекле. Хотя я тел всегда кладку исключительно в отдельный клач что б он ничем не контактировал. ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО ПЛОХОЕ, следы остаются от пальцев, он явно не защитит экран от трещин при падении или даже при маленьком стуке, само стекло царапающееся раз на нем есть уже царапина и скол появился. Короче нужно покупать чехол который все закроет. Магазин сам хороший. Часто там технику покупаю.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Виктор
оценил 23.04.2016
цена самая оптимальная и близко
не выдерживают заявленные сроки доставки
заказывал внешнюю антенну через интернет, цена самая оптимальная , но под заказ 'на завтра'. В магазин привезли только через день и в 20,00 , хотя утром в центре поддержки сказали, что заказ в магазине и пришлось целый день звонить в магазин и узнавать - привезли-не привезли.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.04.2016
Заказал, оплатил картой на сайте, через пару дней заказ уже был в магазине. Тут все хорошо.
При получении заказа продавец с какой-то стати потребовал показать ему карту, которой я оплачивал. У меня могло её просто не быть с собой. Нигде не указано, что для получения заказа у меня с собой должна быть карта. Считаю подобное требование некорректным и недопустимым.
Заказал, оплатил картой на сайте, через пару дней заказ уже был в магазине. Тут все хорошо.
Комментарии (0)
С
Смирнов Юрий
оценил 23.04.2016
Все было быстро и деликатно
Товар оказался не исправен, завтра верну...
Все было быстро и деликатно
Комментарии (0)
Zy
Zykov Sergey
оценил 23.04.2016
На момент прибытия в магазин товар был готов к выдаче.
Сервис в магазине страдает. Покупатель для продавца не на первом месте, а на последнем.
Комментарии (0)
П
Плохих Сергей
оценил 23.04.2016
заказал мышку 19.04 с доставкой в ближайший магазин (заказ №43184045). оплатил онлайн. срок доставки был 21.04. Ни 21.04, ни 22.04 смс о доставке в магазин не пришло. 23.04 позвонил по телефону, сказали, что нет информации о доставке в магазин и вам перезвонят в течении 2х часов. больше, чем через 2 часа пришла смс о доставке и сразу перезвонили из магазина. пришло письмо на мэйл - можете забрать в любое время до 0 часов 21.05, т.е. реально мышь была доставлена 21.04, только никто не сообщил. первый раз такой сбой(((
заказал мышку 19.04 с доставкой в ближайший магазин (заказ №43184045). оплатил онлайн. срок доставки был 21.04. Ни 21.04, ни 22.04 смс о доставке в магазин не пришло. 23.04 позвонил по телефону, сказали, что нет информации о доставке в магазин и вам перезвонят в течении 2х часов. больше, чем через 2 часа пришла смс о доставке и сразу перезвонили из магазина. пришло письмо на мэйл - можете забрать в любое время до 0 часов 21.05, т.е. реально мышь была доставлена 21.04, только никто не сообщил. первый раз такой сбой(((
Комментарии (0)
И
Ибрагимов Марат
оценил 23.04.2016
Информация не соответствует заявленной
негативный отзыв касается так называемой 'умной рассрочки' . Банк одобрил , но почему то на 10 месяцев вместо 24 !!!. Навязали доп услуги . На сайте нет информации об условиях рассрочки . В результате потерянное время !!!
Комментарии (0)
Ш
Шилов Константин
оценил 23.04.2016
Удобно делать покупки онлайн.
В целом не удовлетворен работой и качеством обслуживания
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.04.2016
опять какие-то хитрости с бонусами
товар после оплаты не был размагничен, охранник предложил идти и самостоятельно размагничивать товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.04.2016
Привезли вовремя
Не привезли терминал для оплаты картой!!! Предупредили об этом за час до приезда, соответственно, пришлось срочно искать наличные, а также потерять бонусные баллы банка за транзакцию по карте на крупную сумму.
Привезли вовремя
Комментарии (0)
К
Клюшин Игорь
оценил 23.04.2016
Вежливость :)
Никто не решает возникшие проблемы!!!!!!!!!!
Вежливость :)
Комментарии (0)
з
земсков валерий
оценил 23.04.2016
получение товара без очереди
обман покупателей в рекламе
никогда больше не буду пользоваться данным ресурсом так как считаю что меня обманули рекламируя снижения цены если нашли дешевле (а на самом деле какой то список магазинов в котором цены не должны быть ниже ,но господа в таком случае это сговор продавцов о цене и этим должны заниматься антимонопольные службы )мне было не приятно ведь я нашёл товар дешевле но этот ресурс не в их списке и мне отказали в снижение цены как звучит реклама по тв.
Комментарии (0)
с
саидгареев валерий
оценил 23.04.2016
НЕ НАШЕЛ..к сожалению!!!только нехороший осадок...
Лучше не проводить такие Акции как 0-0-24!!!!,если это развод покупателей!!!
Хотел приобрести 23.04.2016 телевизор по акции,так разрекламированной 0-0-24..Народ!!! Развод полной воды!!!Альфа Банк вместо обещанной акции рассрочки 0-0-24 предложил 3 варианта..на 6 месяцев и 12, а на 24 кредит со страховкой!!!? зачем спрашивается?? Я шел в магазин за покупкой товара который предварительно забронировал из расчета который был отрекламирован!!! И зачем меня разводить??Господа руководители М-Видео? А Ренесанс Банк вообще отказал!!! Вам товар свой продать надо или Вам все равно купит ли покупатель товар или нет??Зачем Вам такие Акции и такой развод???
Комментарии (0)
к
кацапов вячеслав
оценил 22.04.2016
Цены достаточно низкие
Акции не соответствуют действительности
Рассрочка 0-0-24 не действует,в первый день мне хотели кредит вместо рассрочки предложить,на второй день после моей жалобы сказали что мне банк отказал,позвонил в банк,в банке мне ответили что от меня запроса не поступало,в итоге потраченное время и нервы,никому не рекомендую данный магазин
Комментарии (0)
И
Исаев Александр
оценил 22.04.2016
Нет
Вообще наплевательское отношение
Вообще наплевательское отношение, заказ должен был быть 20.04 звонил в службу поддержки каждый день ,получил только 22 после пятого звонка.Больше никогда не закажу . Не советую
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2016
Хотел купить дорогую клавиатуру, посмотрел на сайте где в городе она есть в наличии, приехал в магазин, там мне сказали, что в городе ее нигде нет и нужно заказывать с Москвы, посоветовали заказать дома через интернет, что бы получить скидку. Приехав домой я попытался оформить заказ, но сайт просто перекидывал меня на главную страницу без каких либо уведомлений. Позвонив на горячую линию, я узнал, что я не могу перейти к оформлению заказа так как я не зарегистрировался, а для покупки этой вещи нужно обязательно провести полную предоплату(так мне сказала консультант по телефону, не понимаю почему на сайте нельзя было создать элементарное уведомление). Итак, зарегестрировавшись, я пошел оформлять заказ по-новой. На этот раз у меня открылось окно с оплатой, где я поставил галочку и нажал единственную возможную кнопку далее, после чего меня снова перекинуло в главное меню без каких либо уведомлений.
Давно был плохого мнения об этом магазине, эта ситуация в конец его оправдала. Пойду завтра в другой магазин и куплю эту же клавиатуру на 300 рублей дороже, но без какого либо гемороя.
Комментарии (0)
М
Мс Алек
оценил 22.04.2016
Удобство, цена, большое наличие и ассортимент.
Не обрабатывался заказ
21.04.16 в 9 утра был оформлен и оплачен заказ на микросд карточку, специально оформлял что бы в течении дня забрать, СМС о готовом заказе не поступила, после работы заехал сам, спросил почему так долго обрабатывается заказ, на что сотрудник безразлично ответил : 'Ждите СМС', карточка нужна была в тот день но не срочно. 22 апреля СМС так же не поступила, опять после работы заехал, в этот раз сотрудник ответил что заказ еще не готов, я сказал что он должен был быть готов вчера, после чего он распечатал заказ, сбегал в соседний отдел и принес карточку!!!! Неприятная ситуация!
Комментарии (0)
М
Мардаровский Максим
оценил 22.04.2016
Можно сделать заказ через интернет и забрать в магазине, цена
Коробка была вскрыта
Остальное ровно
Комментарии (0)
А
Антоненко Лариса
оценил 22.04.2016
быстро привезли заказ (планшет), оформленный через интернет
пытались продать товар плохого качества
Не предупредили, что товар уценен т.к. с витрины. Были царапины на экране, долго включался, я так и не дождалась его включения
Комментарии (0)
С
Станислав Валерьевич
оценил 22.04.2016
старейшая сеть магазинов на рынке, удобный сайт
сервис оставляет желать лучшего
Решил заказать сумку для ноутбука через сайт. Получил подтверждение о возможности забрать ее из магазина. В магазине,я отправился на стойку получения интернет заказов. Успешно оплатив - отправился на выдачу. Я может чего -то не понимаю, но сотрудник искал сумку минут 7-10 , попутно принеся другие заказы. Вопрос к администрации - зачем присылать смс о готовности заказа, если он формально не готов ? Мне проще и быстрее было бы взять товар из торгового зала и оплатить на кассе. Интернет заказ сделал лишь для экономии времени и нежелании искать товар в магазине. Уже не первый раз с таким сталкиваюсь, и, надеялся, что этой проблемы уже нет. В моем понятии сервис 'закажи и забери из магазина' подразумевает оперативную работу.
Комментарии (0)
П
Поляков Александр
оценил 22.04.2016
Большой ассортимент, адекватные цены
Реклама обманывает, с рассрочками 0-0-24 и 0-0-36 не все так просто. Плохая работа с отзывами, оставленными на сайте mvideo, оставил отзыв 8 апреля, 14 апреля пришел отбойник о регистрации отзыва, ответа по отзыву до сих пор не получил, хотя написано в письме, что ответ придет в течение 72 часов. Нет информирования о том, что товар только на витрине при оформлении рассрочки. Брал системный блок в рассрочку, меня не предупредили, что он последний и только на витрине, а еще предложили купить клавиатуру с мышкой, не сообщив, что в комплекте они уже есть. Системник оказался поцарапанный чуть. Запустил дома, там стояли рекламные программы и созданы магазинные пользователи, благо, сам умею все настраивать, так бы еще около 1000 рублей отдал бы за удаление ПО и перенастройку поллзователей.
Большой ассортимент, адекватные цены
Комментарии (0)
П
Прохоров Владимир
оценил 22.04.2016
Заказанный товар действительно оказался в наличии. Подбор товара на пункте выдачи (как неожиданно для меня оказалось. см. комментарий) начался сразу после оплаты.
Заказанный товар действительно оказался в наличии. Подбор товара на пункте выдачи (как неожиданно для меня оказалось. см. комментарий) начался сразу после оплаты.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2016
Консультанты, которые пытаются решить вопрос, а не просто сидят на попе
Технические сложности магазина с системой заказа и контролем качества поставляемой продукции
Консультанты, которые пытаются решить вопрос, а не просто сидят на попе
Комментарии (0)
o.
o.oliaolia2017
оценил 22.04.2016
доставка хорошая
не возвращают деньги
за отказ от товара, при онлайн оплате не возвращают деньги, Постоянно придумывают причины разные, а денег нет.
Комментарии (0)
С
Смирнов Игорь
оценил 22.04.2016
Вроде все не плохо
Ждал долго, пока оформят, принтер сломался у кассира!!!
В целом все на 3 бала
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2016
На кассе не было очередей, выдача и проверка товара произошла довольно быстро, что очень порадовало.
Телефон разрядился я не смог сказать номер заказа, менеджер искал более десяти минут и получив от меня все данные и телефон, и майл на который выслали номер заказа, при этом во время поиска заказа задавая мне неприятные вопросы - а вы в этом магазине заказывали получение, а ваш заказ наверно уже снят с резерва. И только громко обозначив что мое появление в магазине после 22 часов вечера далеко не случайно и если не можем найти заказ нужно позвать того кто лучше разбирается как искать, менеджер вдруг случайно сразу нашел мой заказ ))))
43188904
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2016
Отвратительный обслуживающий персонал в г. Колпино
Отвратительный обслуживающий персонал в г. Колпино
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео