М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Me
Medvedeva Irina
оценил 01.02.2016
Ни одного
Во всем. Политика магазина - неуд.
Магазин на Просвещения, в ТК 'Гранд Каньон'. Приехали забирать оплаченный по интернету заказ. Простояли в очередях примерно час, наконец отправили получать товар. Выясняется, что товара НЕТ. Поднялись снова к менеджеру, сказали оформляйте возврат. Принесли бракованную панель. Потеряли еще час времени. Никто не извинился, никто не предложил замены, все только хамили, в т.ч. кассир и гл. менеджер. Деньги вернут только через 14 дней.
Комментарии (0)
П
Перекотий Алексей
оценил 01.02.2016
большой выбор
недостоверная информация на сайте о товарах, а именно машинка стиральная Узкая Candy GrandO Vita GV34 116DC2-07 (информация на сайте 34см глубина, в действительности 40см. глубина). обменять отказались, только возврат, не перезванивают по возвратам, говорят, что покупки в интернет-магазине 'это ваша проблема, на ваш страх и риск, вам же никто не дает консультаций, а то что там написано неважно'.
большой выбор
Комментарии (0)
К
Корчагина Екатерина
оценил 01.02.2016
Сделала заказ самовывозом (г. Калуга), когда пришла в магазин, меня попросили оплатить заказ до того, как его принесли. Я попросила сначала принести мне заказ, а уже потом я буду оплачивать, потому что не хочу покупать кота в мешке, вдруг был бы какой-то брак. Продавец на выдачи товаров с достаточно грубой интонацией отказал мне, скачал, чтобы я сначала оплатила заказ, если что-то не понравится, они вернут деньги. Поскольку я оплачивала с карты, мне не удобно было бы ждать возврат денег неделю. Хамское отношение к клиентам.
Комментарии (0)
ra
razumova maria
оценил 01.02.2016
доставка в оговоренное время
сервисная служба. установка и подключение были заказаны и оплачены одновременно с покупкой. Курьер вручил талон на установку с указанным номером талона и телефоном сервиса. Заказала в сервисном центре установку на следующий день. Мастер из сервисного центра так и не перезвонил и не явился для установки и подключения стиральной машины. Нарушен закон о защите прав потребителей - взята 100% предоплата за не выполненную услугу
все позитивные впечатления от продукта и магазина нивелированы недобросовестной работой сервисного центра
Комментарии (0)
Л
Лесков Алексей
оценил 01.02.2016
Удобно заказывать через интернет. Много из ассортимента всегда в наличии.
Долго ждал на выдачи товара. Невежливость и некоторое хамство персонала на выдаче товара
Всегда выбираю М видео! И был доволен. Но последняя покупка оставила неприятные впечатления. Магазин на Белинского Этажи-2. На выдачи товара терял время. Даже после того, когда выдали весь крупногабаритный товар. Пришлось долго ждать. Причем 2 (двое) специалистов по выдаче видели меня, ушли двоем на склад и пропали... Товар - электрические зубн щетка. После просьбы позвонить и выяснить когда я пошучу товар. Вышел работник склада и грубо объяснил мне что их не надо беспокоить, они и так все знают. Хамство не красит не один коллектив! Этого магазина постараюсь сторониться!
Комментарии (0)
Н
Никитин Никита
оценил 01.02.2016
Многие товары в наличии
Ужасное обслуживание. У персонала основная задача, 'впарить' доп. оборудование и доп. опции на купленный товар. Все.
Многие товары в наличии
Комментарии (0)
Ж
Жавнис Роман
оценил 01.02.2016
Низкая цена, доступность магазинов
Ненавязчивый сервис
На выдаче может быть несколько менеджеров, но ни одному из них не будет до вас дела, хотя других клиентов нет. Не заполняют гарантийный талон, если не потребовать.
Комментарии (0)
Б
Бесфамильных Адам
оценил 01.02.2016
Своевременно составили и доставили заказ. О доставке сообщили и по телефону,и по sms.
Не совсем адекватно работает оформление заказа в интернет-магазине: не всегда удается оформить товар, узнать о наличии в пунктах продаж, нет информации по использованию скидочных купонов (в том числе что скидка идет на товар стоимостью не менее чем в 2 номинала купона). В розничном магазине допускается панибратское отношение к клиентам, приходится часто искать консультантов...:(
Хотелось бы более интуитивного и упрощенного заказа через интернет-магазин. А также вежливых и адекватных консультантов.:)
Комментарии (0)
Б
Бурьянов Павел
оценил 01.02.2016
Форма виртуального заказа через интернет
Общение с персоналом
Все что было до визита в магазин замечательно. В магазине возникло ощущение, что я всем сотрудникам давно что-то задолжал. 40 мин на получение товара, который стоял в зоне получения товара - перебор. Проще зимой подснежники найти чем консультанта в зале.
Комментарии (0)
he
hell-of-a-girl2101
оценил 01.02.2016
Оперативность
Брак
Заказывала электрогриль, на выдаче пооверила, товар бракованный-есть сколы и потертости.Обмена нет, т.к. наличия данных моделей нет, а если и есть, то видимо одни витринные экземпляры. Был использован еупон на скидку, но к сожалению, отказ. Жаль скидочного купона, который уже не используешь и потреченного времени на самовывоз!
Комментарии (0)
П
Полищук Татьяна
оценил 01.02.2016
простата в выборе
очередь за получением товара
мне не прислали обещанный промо код на 500 рубл. скидки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2016
Помогли сделать заказ через интернет магазин.
Сервис в общем.
В пункте выдачи товара пришлось очень долго ждать.
Комментарии (0)
Я
Яриков Денис
оценил 01.02.2016
1. Сроки сильно отличаются от заявленных. Заказал 27.01 с вывозом в выбранном магазине 28.01. 28 заказ не поступил. По 8-800 обещали либо 28 вечером, либо 29 до обеда. Позже звонил сотрудник магазина и говорил, что мышь в Меге и вряд ли ее отправят так оперативно. 29 перезвонили и сообщили, что она есть в Меге и без упаковки, но вроде без повреждений. Согласовали и пришел он в магазин 31.01 (вместо 28.01). Выдали в упаковке, кстати. 2. Нет информации при заказе о том, что это может быть витринный образец.
Комментарии (0)
А
Алексей Мирошниченко
оценил 01.02.2016
Скидка при оплате онлайн
Но как оказалось, как только вносишь деньги интерес к клиенту пропадает.
Скидка при оплате онлайн
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2016
номер заказа 42329248 Заказала, приехала, забрала
В гарантийный талон не поставили штамп магазина и дату продажи, хотя там черным по белому написано, что без этого талон недействителен. Засунули руководство по эксплуатации и гарантийку вниз, в коробку, заклеили - и отдали. Если задача сделать из покупателя дурака, то она выполнена.
номер заказа 42329248 Заказала, приехала, забрала
Комментарии (0)
sn
sntb3
оценил 01.02.2016
Большой выбор товаров
Низкий уровень обслуживания клиентов в торговом зале
Большой выбор товаров
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2016
Заказав товар через интернет, я думал, что в магазине получу 5% скидку при оплате товара. В магазине скидку не предложили. После напоминания, предложили установить программу Smart.
Работники магазина работали очень медленно. Обещали установить программу Smart за 40 минут, но я прождал более полутора часов. Кроме того работники магазина не заполнили обязательные документы на товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2016
Удобное оформление заказа на сайте.
Не сразу выдали весь заказ при самовывозе, пришлось долго решать проблему, потерял много времени. Также было плохое обслуживание со стороны персонала, не сказали, что неизвестно сколько ждать, не предложили другие варианты решения проблемы. Если бы знал, оплатил бы доставку.
Удобное оформление заказа на сайте.
Комментарии (0)
vl
vladimir18
оценил 01.02.2016
Доставили выставочный образец вместо нового
Очень злой тк ждал весь день и отпросился с работы. Позвонили бы заранее что отгрузят выставочный исцарапанный образец (по цене нового)
Комментарии (0)
Н
Науменко Александр
оценил 01.02.2016
Консультанта в магазине нашёл быстро.
Осторожно. Обман покупателей со стороны продавца.
Консультанта в магазине нашёл быстро.
Комментарии (0)
no
noname noname
оценил 31.01.2016
на данный момент не обнаружил
обман покупателей
на данный момент не обнаружил
Комментарии (0)
Д
Данил Васильев
оценил 31.01.2016
По результату покупки товара получается, что достоинств нет.
По результату покупки товара получается, что достоинств нет.
Комментарии (0)
Ч
Чернятьев Алексей
оценил 31.01.2016
Не заметил
Катострафически не хватает персонала
Потратил кучу времени и нервов перед тем как получил свой интернет заказ, а все потому что интернет заказы выдаются там же где принимают технику на ремонт, то есть в сервис центре и там в выходной день был всего один человек, само собой образовалась очередь как в советское время. В итоге пришлось стоять 2 раза в ней, один раз получил выписку на оплату в кассу, т.к. у него небыло доступа к кассе сервисного центра, а второй раз стоял уже за проектором, которого в итоге не оказалоь и пришлось идти получать на общую выдачу. Короче ужасно организована работа, просто отвратительно
Комментарии (0)
А
Ахременко Сергей
оценил 31.01.2016
нет
выдают неисправную технику на проверку на 2 недели. Причем при возврате неисправной технике, даже не извиняться. Про то что компенсировать проезд туда-сюда я вообще молчу (могли бы и в виде бонусов 100 докидывать)
нет
Комментарии (0)
У
Успех Лед
оценил 31.01.2016
прислали промокод он не работает итог скидку не получил!
1 заказ забирал в одном магазине второй заказ в другом конце города не удобно хлопотно пришлось ехать по пробкам не доволен
инструкция напичатано очень мелко нужно иметь очень хорошое зрения также не доволен
Комментарии (0)
С
Семенова Елена
оценил 31.01.2016
единственный плюс - это то, что товар был в наличии на складе и можно было забрать его в тот же день
как только ты оплатил товар, ты тут же перестаешь для менеджеров существовать - и тебе даже не подскажут адрес склада, откуда можно забрать покупку.
Больше двух часов после оплаты не могли забрать покупку. На складе отказались выдавать купленную нами плиту, мотивировав тем, что электронная накладная из магазина на склад идет более двух часов. При этом в магазине нас об этом факте не только не предупредили, а вообще ответили, что первый раз о таком слышат. После долгих разборов и попыток дозвониться из магазина до склада менеджеры списали все на кривое австрийское программное обеспечение, которое в данный момент как раз обновлялось во всех магазинах и складах. Предложили для полной уверенности подождать три часа, вместо двух, после покупки, и снова ехать забирать товар. В итоге мы дважды оплатили такси и потеряли весь день. Никаких извинений и предложения скидки или компенсации не последовало.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
Прекрасная мультиварка! Всем советую!
Прекрасная мультиварка! Всем советую!
Комментарии (0)
Ak
Aksenova Anna
оценил 31.01.2016
В коробку с утюгом-парогенераторам забыли положить инструкцию и гарантийный талон, что выяснилось при распаковке товара дома. Когда на следующий день после покупки за этим обратились в магазин, где получали товар (Митино), продавцы 'развели руками'..ну типа скачайте в интернете, гарантия по чеку. И сразу стали такие очень-очень занятые. Конечно, потенциально как клиент ты ведь уже не интересен. Подумаешь! потратил время и приперся снова, да за такой ерундой.
Комментарии (0)
ne
new2418
оценил 31.01.2016
Объединили 2 заказа в один и отобрали один промокод.
Объединили 2 заказа в один и отобрали один промокод.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
есть выгодные предложения
есть выгодные предложения
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео