М.Видео

- Удобно - Много точек по городу - Не надо стоять в кассе и бегать по залу в поисках товара - Хороший ассортимент - Адекватные цены

быстрое обслуживание

Есть что выбрать, интересные акции

Адрес магазина: г. Новороссийск

Заказала чехол для планшета. Обещали доставить в магазин на следующий день и отправить смс. До этого уже был положительный опыт. Но в этот раз все пошло как-то не так, чехол не привезли, я пришла в магазин через три дня и спросила, почему до сих пор нет заказа. Мне сказали, что направят запрос в службу доставки и напишут смс. Вечером приходит сообщение, что мой заказ будет ждать меня до следующего дня (хотя на сайте написано, что должен лежать три дня). Через один день я возвращаюсь в магазин и спрашиваю, что с моим чехлом, на что мне отвечают, что его до сих пор не привезли. В ходе выяснений мне предложили поехать в другой магазин и забрать его там, но я отказалась. Тогда девушка пошла на склад и выяснилось что мой заказ все таки уже был в магазине и мне его смогли выдать. Сделайте что-нибудь с работой службы доставки, потому что такие происшествия неимоверно раздражают!!!

42382063

не далеко от дома

Их нет, если ценичное отношение к покупателю не считать достоинством

сложно выявить

Покупка товара в интернет магазине. Сотрудник магазина, при получении товара, просит мою карту,чтобы проверить на ней номер. Где гарантия, что собирая подобную информацию, этот сотрудник или какой нибудь другой, не использует её для того, чтобы потом похитить деньги с этой карты. Я понимаю, что магазин должен удостовериться, что за товаром пришёл тот, кто за него заплатил, а не мошенник, но проверять мою карту..А пол он не будет сличать???

Купил через интернет магазин 01.02.2016 Apple Mac Pro за 315000 руб. Оплатить пришлось сразу так как других вариантов система заказов не предоставила, товар должны были переместить на склад в магазина на м. Пражская в ТЦ Колумбус и 03.02.2016 я должен был его забрать. После нескольких приездов в магазин выяснилось, что на центральном складе куда ушли деньги этого товара и небыло, а он лежит на складе как раз в ТЦ Колумбус, но отдать мне его не могут, так как платил я не им. Сегодня 04.02.2016 результата нет, составлено некоторое кол-во заявок, мне никто не перезванивает, хотя каждый раз обещают в течении часа позвонить и помочь решить проблему. Короче не покупайте онлайн ничего в М.Видео, не поленитесь и оплатите на месте, а лучше закажите в магазине где нормально к покупателям относятся.

ничего

27.01 в магазине оформил заказ на часы apple watch за 56990 рублей. Сказали, что товар должен поступить 04.02 (это между прочим больше недели), деваться некуда и я согласился. Пообещали, что на телефон придет смс сообщение о том, что товар прибыл в магазин. 02.02 в 19.00 приходит мне на телефон сообщение, дословно:- 'Здравствуйте! Ваш заказ 27128 S235 прибыл! Заберите его по адресу Петергофское шоссе д.51 с 10.00 до 22.00' 03.02 я в районе 13.00 поехал в магазин что бы забрать товар, но обратившись к продавцу получил невнятный ответ, что заказа с таким номером у них нет, у них все заказы начинаюися на цифру 4. В итоге я сам позвонил на горячую линию и мне было сказано, что у них призошел какой то сбой и смс-ка мне пришла случайно. Т.е получается я прокатился в магазин просто так, напрасно потратив свое собственное время и топливо на а/машину, да еще и настроение испортили. И только извиняются, простите, да простите.Как дети ей богу. Вообщем, резюмируя свое послание, хочу сказать, что работа службы сервиса и доставки а так же их внутренняя логистика находится на уровне мезозойской эры и там наверно и останутся. И если судьба свела с этими магазинами, прежде чем ехать в магазин и забирать товар, лишний раз позвоните в магазин и убедитесь, что продукция находится в магазине.

Нет

может и есть если покупать в магазине

Если вы не хотите больше получать информацию об акциях, распродажах и спецпредложениях, пожалуйста, пройдите по ссылке.' - а ссылка выводит тупо на главную страницу сайта М.ВИДЕО. Принципиально ничего не куплю в магазине, в маркетинговую политику которго не входит уважение к решению клиента перестать получать от него трижды опостылевшую спам рассылку

Сделала заказ # 42378371 на сайте Мвидео 01.02.2016,с самовывозом из магазина сокольники.Приехала сегодня 03.02 что бы забрать заказ,быстро оформили,оплатила и забрала заказ,набор ножей и ножеточку.В итоге когда приехала домой и муж взяв коробку увидел что она открыта по краям,а когда открыл ножеточку,то оказалось что на ней много следов от ножей,тоесть видно не вооруженным глазом что ей пользовались!!!Я просто в шоке,так не приятно,и такой осадок остался(((

Продавцы в магазине (м. Кузьминки) совершенно не хотят помогать покупателям. Абсолютное равнодушие.

Не было очереди на стойке обработки заказов, сделанных через интернет

Доставка была осуществлена не в сроки предусмотренные заказом. Курьер не удосужился ознакомиться с временем доставки. Вел себя некорректно.

быстрое обслуживание при невысокой цене

Получала заказ в магазине на Юго-Западной - пришлось очень долго стоять в очереди,уже хотела уходить и заказ не забирать

Как говорится:' без комментариев.' Работайте над сервисом. Да, номер заказа 42345217

Покупать и оплачивать полную стоимость одно, но когда будет проблема по ихней вине, решать ее никто не будет из персонала.

В целом не плохо !

При полупустом магазине 3.02.2016 с 9:40-10:00 заказ получал 20 минут. Не было менеджеров интернет заказа и на выдачи покупок

Магазин, конечно, хороший - чистый, светлый, удобно расположен, персонал приветливый и в меру подкованный

Если так будет дальше- магазину привет

Хорошо хоть товар нормальный и работает

Рекомендую руководству сети и данного магазина в частности серьезно задуматься над качеством обслуживания клиентов!