М.Видео

Приняли и доставили заказ оперативно, за это спасибо, нареканий по товару тоже нет.

Магазин внезапно поднял цену на товар на 700 рублей. Пытаясь выяснить причины гарантии по чеку, а не гарантийнику, звонили по телефону помощи, указанному на сайте, сказали, что запрос с данными отправили в магазин, информация уточнится и мне перезвонят из магазина. Перезвонили ли?Ха! Чихал мвидео на своих клиентов.

Заказал цифровую ТВ приставку. При оплате и заборе ее в магазине (Нижний Новгород, на Сормовском повороте) оформитель спросила, нужен ли мне какой-нибудь еще кабель. Я пошел в ТВ отдел узнать у продавца-консультанта детальную информацию о комплектации. Продавец сказала, что в этой модели есть кабель RCA в комплекте, и он подключается к RCA выходу приставки. Пожтому кабель брать отдельно не стал. Когда же пришел домой, то обнаружил, что выхода RCA, равно как и кабеля в комплекте не предусмотрено. Вечер был испорчен :(. Завтра пойду покупать кабель.

Очень долго простоял в кассу на оплату товара, хотя передо мной было два человека... На весь магазин работала одна касса. Мой вопрос о работе других касс, персонал проигнорировал, сделав вид, что ничего не слышит...

Большой-просторный

Заказал через интернет музыкальный центр.И что не понравилось-сначала заплати,а потом смотри товар.Заплатил,подождал пока принесут,вскрыл упаковку.Оказалось отсутствует кабель питания.Пока проверили,пока принесли,а это время.Был в магазине на Академика Павлова.Так там аппарат оказался бракованный.Как вообще за товаром следят не понятно..

Оперативно и в срок составили и доставили заказ.

На горячей линии говорят одно,в магазине-другое.В результате остались без доставки.

Обман по ценам, купоны действуют только на плохую технику. Сервис по обслуживанию низкий.

Доставили в магазин в тот день,как и заказывали

номер заказа 42146503

Довольно большой ассортимент и конкурентные цены

М-видео одним словом.

ждал что соберут 2 позиции более суток - Раньше такого не было в магазине на Алексеевской

Приехал брать заказ,телевизор отдали в закрытой упаковке,бонусные рубли отказались принимать так как я использовал промкод,когда открыл упаковку оказалось его уже использовали в работе,в пульте стояли батарейки.При включении на экране полоса во всю длинну .Вывод напрашиваеться сам собой подсунули брак,я потерял весь день,спасбо большое.

Магазин М.Видео в г. Новый Уренгой по адресу Сибирская д. 26 абсолютно безразличен к клиентам. Пришел в данный магазин, долго ходил по торговому залу в поиске продавца. Тоже самое делали и другие многочисленные клиенты. Сотрудники магазина, иногда появляющиеся в торговом зале, почему-то старались не замечать ни кого вместо ответов на вопросы спешно что-то мямлили через плечо и удалялись. Один единственный консультант в зале ( не большого росточка) просто физически не успевал помочь всем клиентам, хотя очень старался. Отношение просто наплевательское. Терпение кончалось. И ушел-бы но товар был куплен через интернет и оплачен, осталось только получить.

Качество товара, возможность оформить онлайн кредит и подписать кредитный договор дома

При покупке стиральной машины решили воспользоваться бонусной картой, также был купон на бесплатную доставку. Девушка на кассе сказала что бонусная карта и акция'бесплатная доставка' вместе не совместимы. При звонке в колл-центр, было разъяснено, что доставка и бонусы вместе совместимы, нужно было оформлять доставку отдельным чеком. При повторном звонке в колл-центр информация оказалась противоположной. Так и не выяснили правду! Хотелось бы общаться с более компетентными сотрудниками магазина. Руководству больше внимания уделять на обучение сотрудников. Остаось неприятное ощущение

Купил онлайн по акции ресивер и акустику. Ресивер сразу оплатил, акустику 5.0 и машинку для стрижки волос решил оплатить при получении в магазине. Придя в магазин кассир на выдаче решил разбить мой заказ на два отдельных акустику и отдельно машинку. Каково было моё удивление когда он сказал что акция на акустику кончилась и если я хочу её получить нужно доплатить. А это ни много ни мало в два раза больше. Я попросил его вернуть старый сформированный заказ сделанный по акции, на что он мне ответил ЭТО НЕВОЗМОЖНО. Закончилось тем что я попросил возврат денег за ресивер и ушёл.

Бывают неплохие скидки.

Отвратительно долго несли заказ со склада, который я заказал онлайн. 30 минут 2 продавца не чесались!

14.01.2016 года г Череповец в магазине М.Видео по адресу ул.Судостроительная, д.19 купили товар с доставкой .1 м/печь Samsung FW77SSTR. 2.Холодильник Hitachi R-VG 662 PU3 GGR 3. И/ панель Bosch PIB672P17E.Так как этого товара не оказалось на складе вежливый менеджер предложила доставку с центрального склада на 27.01.2016. Согласовали цены произвели оплату 100%. Для полноты понимания ситуации являемся клиентами М.Видео не первый год бонусная карта № 73464774. В промежуток с 14.01.2016 года по 27.01.2016 от магазина М.Видео информации об изменениях в заказе не было. 27 01.2016 года в 15:30 решили поинтересоваться когда будет доставка, нашли телефон в договоре купли-продажи. Получили неожиданный ответ: 'никакой доставки на ваш адрес нет, звоните в магазин где вы приобрели товар'. После неоднократных попыток дозвониться до магазина по тел 8(8202)20-51-53/54 нас переключили на менеджера, которая пообещала нам устранить это недоразумение за 15 минут ждите звонка. Через 1 час решили снова поинтересоваться где наш товар. Дозвонившись, в очередной раз, до менеджера получили порцию нравоучений о своей назойливости, ждите звонка. Через 2 часа менеджер, все таки, перезвонила и сообщила, что не выполнят свои обязательства по причине отсутствия одного из товаров, ответив: 'был один холодильник и тот бракованный'. В очередном разговоре с менеджером, мы зашли на сайт М.Видео, где этот холодильник стоял на продаже в неограниченном количестве в Москве, предложили вместе посмотреть на сайте.Получили ответ на складе нет и больше добавить не чего.На вопрос почему не привезли остальное и когда привезут получили: 'ждите звонка!!!' 29.01.2016 менеджер позвонила, согласовали доставку остальных двух товаров, на наш дежурный вопрос когда привезут холодильник ответа до сих пор нет. Сегодня 30.01.2016 ничего не изменилось. Будем обращаться в суд. Всем совет- обходите стороной М.Видео. Деньги берут- обязательства не выполняют.

Покупала смарт-часы Apple Watch Apple Sport 42mm в подарок в М-Видео в Меге Химки. Часы оказались бракованными (не заряжались и в запакованной!!!! коробке отсутствовал USB адаптер). В магазине в обмене на новые мне отказал в хамской форме сотрудник сервисного центра, предложив сделать экспертизу, которая занимает 21 день. В конце концов сотрудник магазина и представитель Apple признали брак, но товар так и не поменяли. Мне было предложено обратиться в авторизированный сервисный центр. Хочу обратить ваше внимание на то, что слоганы сети 'ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ' и 'ПРОВЕРЬ ТОВАР ДОМА' Никому и никогда не советую покупать технику Apple в сети магазинов М-Видео! М-Видео абсолютно ВСЕ РАВНО на своих покупателей!

Ну доставили на след. день как обещали

Нечего

Моей покупкой был ноутбук NB HP ENVY 17-n005ur N2H64EA (Код: 30022485), стоимостью 67990 руб. Номер заказа 42250030 Это не первая покупка в М.Видео. Даже продавая данный ноутбук мне было сказано - 'Возврат или обмен без проблем'. Однако после продажи во время проверки на столе сервиса вскрылось, что он бывший в употреблении: поцарапанный корпус, жировые следы на экране, установленный нештатный Виндоус (!!!) на компьютере. На требование заменить товар - сказали, что он один и могут только вернуть деньги. Написал предусмотренное законом о защите прав потребителя заявление на обмен, написал заявление в Роспотребнадзор. По закону срок 10 дней. Посмотрю, чем закончится эпопея.

Мною был куплен холодильник 26.12 и оплачена доставка на 3.01, которая перенос лаясь вами несколько раз, мне врали насчет причин и только после похода в магазин (мякинино крокус Вегас) где он был куплен нам сказали что его не доставляют,тк мой оплаченный холодильник продали! И его просто нет в наличии. Мною была оставлена претензия в магазине, сейчас я вижу что холодильник есть в продаже но ни мне ни моему мужу Виталию от чьего имени были предыдущие претензии так никто и не звонит с информацией о том,когда будет доставлен холодильник. Помимо доставки холодильника я так прошу выплатить согласно фз о зпп компенсацию за недоставленный в срок товар согласно договору. Замену на другой товар не рассматриваю, нужен конкретно этот холодильник.

На горячей линии врали 3 дня что ждите уже выехал курьер.

Магазин М-видео в Воронеже

Раньше были, сейчас их нет.