М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
К
Кудрявцев Александр
оценил 31.01.2016
К товару и ценам претензий нет
Персонал со странностями. После рекомендации службы поддержки магазина обратился в магазин с заявлением. Молодые (ну совсем, лет по 25))) пытались вынести мозг, в том числе по порядку оформления заявлений. На место их, естественно, поставил. Но вопрос остался - зачем такие сотрудники магазину?
К товару и ценам претензий нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
Доставка -
Вместо Смартфона Alkatel POP3 5015D Soft Gold Black (NEW) Новинка доставил Alcatel 5015 D Soft Gl P-B , даже в интернете не нашла ,заплатив 8940. Хотела подключить Wi-Fi и проверить ,но мне сказами 'Некогда'. Я не успела посмотреть марку. Уже 3 дня вся на нервах . Я инвалид 1 гр .
Плохое. Нужно товар показывать .
Комментарии (0)
З
Золотухин Виктор
оценил 31.01.2016
Собрали заказ в течении часа
Положили утюг с витрины (был немного грязный)
Не смог поменять утюг на такой же но не с витрины, пришлось брать этот. ЭТО НЕ УДОБНО!!!
Комментарии (0)
Г
Гаман Светлана
оценил 31.01.2016
Понравилась четкая работа интернет-магазина: оформление заказа, сообщения о формировании и доставке товара, все вовремя, понятно и удобно
Пункт выдачи товаров (магазин в г.Подольск) не произвел хорошего впечатления: сотрудники заняты своими делами - пока к ним настойчиво не обратишься, тебя не замечают, нет четкой информации о твоих дальнейших действиях по получению товара, коробку с товаром сотрудник выволок по полу (весит около 20 кг), проверка товара не входит в обязанности выдающего товар - проверяйте самостоятельно, но ведь я хочу проверить то, за что плачу компании М-Видео деньги, и объявление о возможностях возврата и обмена товара не может заменить совместного с работниками мазазина осмотра и проверки товара при получении.
Хоть магазин в Подольске самый близкий, обращаться туда больше не хочу
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
Товар был тот, который надо (кирпич не подсунули), цена, как указа
Очень медленное обслуживание
В этот раз мне, видимо, просто не повезло. Обычно дежурят на выдаче 2 - 3 хлопца, которые за 5 минут всё оформляют, а сегодня там была одна ооочень медленная женщина. Забрать покупку составило ровно пол часа.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Лапшина
оценил 31.01.2016
Работа в зале
Работа на кассе
Стоя на кассе и оплачивая покупки 31 января в 19:35(по чеку) я пыталась объяснить кассиру что у меня две карточки и нужно проверить какая из них рабочая по тому что я не помню ,на что та меня проигнорировала вырвала любую карту из моих рук и сказала что начислила.Я в силу своего характера не стала поднимать шум и понадеялась ,что это все таки та карта ,но придя домой и проверив счёт бонусов на сайте поняла что их не прибавилось.Очень не понравилась такая невнимательность к своим покупателям ,прошу принять меры.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
Цена, качество
Сотрудники, качество сервиса
Цена, качество
Комментарии (0)
О
Овчинников Дмитрий
оценил 31.01.2016
Получил заказ как и ожидал.
Не работала система списания бонусов пришлось оплачивать полностью :(
Получил карту, буду надеятся что смогу списать бонусы при следующей покупке. Но осадочек остался.
Комментарии (0)
Х
Хомякова Екатерина
оценил 31.01.2016
Решили проблему, которую сами же себе и устроили.
2 месяца назад после приобритения товара я решила использовать промо код на 500р и приобрести МР3 за 690р (со скидкой выходит 190р, нифигово так для плеера весьма не дурного качества). Мне перезвонили из магазина и сказали, что товара нет в наличии и дословно 'за такие деньги мы ничего в нашем магазине не продаем'. На вопрос почему на сайте написано, что товар есть ушли от ответа. После обратилась в службу поддержке, где все зафиксировали и пообещали решить данный вопрос. Спустя час мне перезвонил оператор магазина и сказал, что нашли товар видимо затерялся и если мне надо могу подъехать и забрать. Позже вечером перезвонил оператор из поддержки принес извинения и дал ещё 1 промокод на 500р. По всей видимости магазину просто было не выгодно отпускать товар по столь низкой цене.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
Быстрая доставка в определённый магазин при самовывозе товара.
Хотел купить автомагнитолу в рассрочку 0-0-12,как было заявлено в магазине,но при оформлении товара в кредитном отделе сказали, что в рассрочку не получится,только в кредит соответственно с переплатой.Остался негативный осадок.
Быстрая доставка в определённый магазин при самовывозе товара.
Комментарии (0)
б
балалов вадим
оценил 31.01.2016
Не заметил
Пришлось очень долго ждать получения покупки
Заказал товар он-лайн. Приехал в магазин - большая очередь. Выдачей заведует один работник и то полусонный. Рядом сидела девушка.На вопрос почему он один обслуживает всю очередь она пожала плечами, встала и ушла. Отвратительно!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
Рядом с домом
Нет достоинств.
Рядом с домом
Комментарии (0)
М
Меркулов Евгений
оценил 31.01.2016
Офлайн магазины в норме (более-менее адекватные консультанты и т.д.),но конечно же на витринах выставлены только дорогие товары подешевле спрашивайте у консультанта или ищите на сайте. Цены неплохие. Есть хорошие акции, можно урвать неплохой товар по отличной цене.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2016
Развод
Пытался активировать новогднюю скидку. Надпись сервис промокодов недоступен отбил всякую охоту заказывать.
Развод
Комментарии (0)
м
марков александр
оценил 31.01.2016
их нет
до магазина невозможно дозваниться. По телефону 8 (495) 777-77-75 обещают разовраться, но никто ничего не делает. ЛОХОТРОН
Комментарии (0)
sh
shi eka
оценил 31.01.2016
Хотела купить радиоприемник и 2 флэшки. Заказала через инет с опцией 'забери в магазине'. Когда пришла в магазин, то оказалось, что приемник упаковали с витрины в разваливающуюся коробку, а вместо двух флэшек оказалась одна в наличии. Простояла более 20 минут пока все это выясняли...потом пытались продать второй флэшкой флэшку другой фирмы. Отказалась. Пришлось делать возврат всего товара. Ушла без покупок, ребенок расстроился, так как радиоприемник был для него. Жалко потраченное время, сервис отвратительный.
Хотела купить радиоприемник и 2 флэшки. Заказала через инет с опцией 'забери в магазине'. Когда пришла в магазин, то оказалось, что приемник упаковали с витрины в разваливающуюся коробку, а вместо двух флэшек оказалась одна в наличии. Простояла более 20 минут пока все это выясняли...потом пытались продать второй флэшкой флэшку другой фирмы. Отказалась. Пришлось делать возврат всего товара. Ушла без покупок, ребенок расстроился, так как радиоприемник был для него. Жалко потраченное время, сервис отвратительный.
Комментарии (0)
Sp
Splitting Olaf
оценил 31.01.2016
Попытался потратить начисленные бонусные рубли. Позвонил по телефону поддержки, чтобы узнать, как я их могу потратить. Сотрудник ответил, что в данные момент из-за проблем на сайте потратить не смогу никак. Звонил в пятницу и в воскресенье, ответы одинаковые. Сроков устранения 'проблемы' не называют.
Попытался потратить начисленные бонусные рубли. Позвонил по телефону поддержки, чтобы узнать, как я их могу потратить. Сотрудник ответил, что в данные момент из-за проблем на сайте потратить не смогу никак. Звонил в пятницу и в воскресенье, ответы одинаковые. Сроков устранения 'проблемы' не называют.
Комментарии (0)
М
Мараховский Сергей
оценил 31.01.2016
Много товара с акцией 'умная рассрочка'
При оформлении рассрочки выяснилось, что товар с первоначальным взносом и страховкой. Что уже не рассрочка а полноценный кредит. За телевизор стоимостью 75 тыс. нужно отдать 7.5 взнос и страховку в 13 тыс.
Сказал им до свидания. М-видео обманщики в сговоре с ренессанс-кредит. И всем знакомым сообщу о надувательстве.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий
оценил 31.01.2016
Нет
Высокая цена-низкое качество
с 10.01.2016 до 31.01.2016 никак не вернут деньги за бракованный планшет, купленный в кредит. Сотрудники компании занимаются обманом и нарушают статьи ЗОЗПП в сроках выплаты денежных средств после продажи товара ненадлежащего качества. До сих пор на 31.01.2016 с 22.01.2016 не перечисляют деньги на счет для погашения кредита после подтверждения брака сервисным центром (аппарат был сдан 10.01.2016)и расторжения договора купли-продажи, проценты банку за пользование кредитом я оплатил сам т.к. тянут время и процент растет. Вместо выплаты ден. средств за уплаченные мной проценты, где законом накладывается обязанность оплаты продавцом процентов за кредит за возврат товара ненадлежащего качества сотрудники навязывают подарочные карточки магазина на 500 рублей как компенсацию (за свои же деньги ты приобретаешь эти карты). Никому не советую обращаться и покупать в магазине г. Воскресенск, где всем сотрудникам наплевать на ситуацию клиентов, причиненную по вине Мвидео. Также хамство, безответственность и некомпетентность в своей работе сотрудников вызывает крайне негативное отношение к компании вцелом. Нам абсолютно всё равно - вот слоган для оценки работы сотрудников магазина и бухгалтерии.
Комментарии (0)
al
alisa105037
оценил 31.01.2016
Обман покупателя, плохой сервис, ваши конкуренты всегда перезванивают.
Обман покупателя, плохой сервис, ваши конкуренты всегда перезванивают.
Комментарии (0)
С
Секамов Рауф
оценил 30.01.2016
нет
Полное безобразие поведения старшего кассира 30.01.2016 по адресу Дмитровское шоссе 43.
Кассир не принимает банковскую карту вместе со скидочными и бонусными картами, это что за закон такой !? Вызов старшего не помог, т.к. она сказала, что здесь старший кассир(очень дерзкая девушка, как будто у неё отнимают что-то! Зачем нужны ваши бесконечные СМС с приглашениями? Все наши соседи и родственники возмущены! Мы все больше не будем ходить в ваш магазин! Разберитесь со своими сотрудниками, которые не хотят обслуживать клиентов, все покупки мы оставили на кассе ( на сумму 30 тыс.)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2016
Ничего
Ничего
Комментарии (0)
Щ
Щенникова Ольга
оценил 30.01.2016
Заказала сегодня iphone 6, с самовывозом сегодня же из ТЦ Вегас, так еще только после оплаты онлайн (по-другому никак нельзя заказ получить), на сайте указано что в наличии есть достаточное количество, а по факту после звонка оператора выясняется что телефон только один и с витрины, никаких других вариантов предложено не было. Пришлось отменять заказ, так как телефон в подарок, не могу я дочке подарить по факту б\у телефон на день рождения.... В итоге и без денег и без подарка. Понадеялась я на крупную торговую сеть... Теперь ничего и никогда в мвидео заказывать не буду....
Комментарии (0)
т
титаренко Cергей
оценил 30.01.2016
Не разрешали посмотреть товар, пока не оплатить. Абсурд!
Не разрешали посмотреть товар, пока не оплатить. Абсурд!
Комментарии (0)
К
Карасева Елена
оценил 30.01.2016
Нет
Доставка долгая! Боюсь так ничего и не получу!
Получение товара д.б.30.01.16. Прошло полдня,заказывала 29.01.16 - товара нет. Обзвонила уже все телефоны. Типо курьер везет, видимо из Америки, не иначе. Более суток не могут доставить товар - это что!!! Говорю свяжитесь с курьером и узнайте, где он и когда будет. У нас говорят нет такой связи. Курьер может сбежал уже давно, они тупые ответить ничего не могут. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду и знакомым всем скажу чтобы не обращались, особенно по предварительной оплате!!! Позор!!!
Комментарии (0)
С
Смитт Андрей
оценил 30.01.2016
Их нет
Наверное поэтому у сети убытки, что маркетологи и логистика у них никакие. Начнем с того, что если тебе присылают 'индивидуальный' промокод, то он действует не на все покупки, как у нормальных ритейлеров, а только на то, что не нужно м-видео, например, наушники за 14000 рублей. Один раз на почту пришел индивидуальный промокод на 500 рублей, который не сработал. Через раз работает акция 'найди дешевле, получишь скидку' (цена была от конкурента из списка м-видео, если что). Пару раз просто не ответили - видно было не выгодно. Ну а последний заказ (делал только из за скидки в 5% за оплату картой на сайте) просто не доставили в срок. Заехал попутно в магазин в указанную дату - нету. Смс о поступлении товара в пункт выдачи поступила ночью. Т.е. если вам нужно точно в дату, есть риск не получить, чего у конкурентов не встречал (обычно раньше, а тут два дня в пределах города везли). Так что либо очень заранее, либо не м-видео. В общем накопилось.
Не советую. Ну разве только если супер скидки. Но это тоже не про м-видео.
Комментарии (0)
Ф
Фил Миша
оценил 30.01.2016
Доставили в срок
У посудомойки с одного бока вмятина
номер заказа 41798991
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2016
Ничего
Сервис.
Сегодня покупала встраиваемую газовую варочную поверхность и у меня были бонусы на электронной карте 3000 рублей! Хотела ими воспользоваться! А не тут то было! В м видеотсервис не работает и ими воспользоваться нельзя и когда заработает не известно. Зачем тогда электронные бонусы начислять, если ими не воспользоваться! Настоящий обман! Я попросила перевести мне их на реальную карту, на что получила ответ, что это займёт месяц! Ужас! Век информационных технологий! Сервис! А менеджер с тобой общается как с пустым местом! Вообщем настроение испортили! Ничего больше у них покупать не буду!
Комментарии (0)
le
leksi2445
оценил 30.01.2016
В том году был не плохой магазин.
Плохо подготовленный или расслабившийся персонал.
Для начала консультантов пришлось искать. Далее мне помогли выбрать товар, даже сравнили цены с другим магазином и сделали скидку. Я хотела оплатить товар бонусной картой и с самого начала сказала об этом продавцу, но уже на кассе выяснилось что я этого сделать не могу. И как только я попросила пригласить администратора кассирша начала откровенно хамить и усмехаться. Разве такое поведение допустимо к покупателям?
Комментарии (0)
С
Сахoнькo Вадим
оценил 30.01.2016
Работает 24 часа. Возможность брони на несколько дней. Достаточно чистый.
номер заказа 42340207
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео