М.Видео

11 января сделала заказ на гриль Электрогриль Maxwell MW-1960 ST, дата получения стояла 13 января, заказ до сих пор в статусе 'в обработке', звонила 14 числа на горячую линию сообщили, что пока не придёт смс в магазин ехать смысла нет! В итоге сегодня мне пришло уведомление, что моя бронь снята! А цена на сайте уже выросла на 600 рублей! Это что за обслуживание??? Не захотели товар продавать по цене даты заказа? Я хочу получить свой гриль и не за 3990, а по той цене которая стоит в личном кабинете на сайте! Заказ 42133712 В продолжение истории сегодня 16 января я повторно обратилась на горячую линию, где составили обращение номер 16-00023413 с обещанием разобраться и продать наконец мне товар по цене заказа. Мне должен был позвонить менеджер в течении максимум 2 часов. Прошло 4. Звонка нет. Поражаюсь сервису. Продолжение истории 18.01.2016! Снова обратилась на горячую линию, т.к. по прошуствии 2х дней со мной никто так и не связался, и что же мне сообщают? Что мое обращение закрыто, и откомментировано 'клиент приглашен в магазин'. Интересно - как меня туда пригласили, телепатически? Мало того, что не выполняете обещания, так еще и нагло закрываете заявки, даже не позвонив клиенту. Ставлю за сервис твердую единицу! Столько вранья я не слышала давно. И все еще жду свой гриль по цене 3390.

Много магазинов в городе, а один из них вообще в 300м от моего дома, рассчитывал зайти в него после работы и выкупить заказанный через Интернет телевизор, но не получилось :(

Выбрал телевизор через интернет, оплатил, приехал забирать в магазин- мне сказали он не комплект нет пульта , доплатил за другой дополнительно 3 тыс. рублей , приехал домой в нем не было пульта!!!!!!!!! поехал опять в магазин за пультом

Пожалуйста уделяйте побольше времени клиенту.

Большой ассортимент. Достаточно демократические цены, по сравнению с конкурентами (не со всеми, есть и дешевле). Не сильно приставучие продавцы.

Купила хорошую стиральную машинку по приемлемой цене.

Заказывала в пятницу 15.01.16 телевизор. Выбрала опцию 'Заберу из магазина г.Сергиев Посад'-завтра( следовательно 16.01.16). После оформления заказа и предоплаты, на почту пришло уведомление, что заказ будет доставлен в магазин в воскресенье 17.01. Ну ладно подумала я. Так вот. В воскресенье его конечно привезли. в 20:15 пришла долгожданное смс, о готовности заказа к выдаче. Магазин работает до 22:00. Живу я в часе езды от него, и это не говоря уж о том, что в понедельник на работу. Жесть конечно. Это последняя моя покупка в магазине...

42185600 В целом покупкой довольна, единственное товар принесли в рваной коробке, этот товар я покупала в подарок, поэтому мне был важен вид коробки. Обратившись к продавцу с просьбой дать товар в другой коробке, он ответил что заказ через интернет и замены нет. Такое ощущение что через интернет они пропихивают неликвид. Это поведение омрачила чувство радости за покупку.

Не оказалось товара, заказанного и оплаченного через интернет магазин.

удобство сайта для заказа

Быстро и безразлично

Не понятно, почему в магазине представителей-консультантов производителей больше чем собственных сотрудников. Они, как правило, не в красной футболке. Не рекомендую пользоваться их услугами. Данные типы вам будут 'впаривать' свой товар, даже если он на порядок хуже по характеристикам по сравнению с конкурентами. На мой взгляд - полный бред, за что и снял 2 звезды.

Качество товара, много магазинов по городу

Оценка 3 из 5-ти звёзд - только из-за проблем с доставкой заказа

Купила товар через интернет, приехала забирать в магазин. Оказалось так что мой товар был продан. Я осталась без щипцов.Сказали ждать следующего привоза или вернут деньги...... Я расстроилась

Менеджеры не доброжелательные, не уважают клиента, особенно тех, кто купил через их сайт онлайн и уже деньги за товар оплачены. На будущее, если ничего не изменится, буду покупать в других приличных магазинах.

большая сеть, удобный сайт.

Быстрое выполнение онлайн заказа. Скидки.

быстро отгрузили заказ

Плохо что неоходимый товар находился только в одном магазине во всей Москве и области.Пришлась потерять много времени для того чтобы добраться до необходимого магазина

Возможность покупки через интернет

Выбор.

Подарил мне мвидео 500 рублей, которыми можно было оплатить 50% от покупки. Решила я им воспользоваться, чего шанс упускать. Заказала Яйцеварку за 490 рублей и набор посуды за 570 рублей. Еще увидела кофе черный по акции за 63 рубля, заказала еще 4 пачки. В итоге получилось 1312 рублей. С этой 1312 списалось 500 рублей бонуса, получилось 812. Ладно, сижу жду. 15.01 звонят с магазина, говорят, кофе у нас просроченный оказывается. думаю, ну конечно, за 63 рубля не хотят продавать. 16.01 пришла смс, что заказ готов. забирайте. Доехала на следующий день и говорю, покажите мне мой кофе и его сроки годности на всякий случай. Принесли 2 пачки из 4, сроки и правда были апрель и август, а на дворе январь. Думаю, да уж, списать не могли что ли.. В итоге осталось 2 позиции за 490 и 570 рублей, что в сумме получилось 1060 рублей, посчитала я, отняла 500 промокода и думаю, заплачу сейчас 560 рублей и пойду домой. расстроенная и без кофе. Мне озвучивают 653 рубля...Я в недоумении... Оказалось... скидка разделилась и на кофе, кофе который я не могу забрать. И в итоге скидка всего 400. Говорю, отменяйте мой заказ, оформляйте новый, без кофе, и применяйте скидку. Меня заверили, что скидка разовая, второй раз не получится. В итоге, заказ получила не полностью и на 100 р дороже, чем нужно. Очень недовольна, компенсации не предложили никакой.

Если бы не полученные в подарок сертификаты даже не подумал бы зайти в этот магазин

Практически нет

-

Здравствуйте. могу вас разочаровать своим отзывом. при покупке тепловентилятора, я попросила его проверить, получила отказ .дома прибор оказался неисправен. позвонив на горячую линию, еле добилась связи с сотрудником магазина в Авиа парке -Ириной. Я попросила Ирину проверить работу прибора в салоне. прибор также оказался неисправен. 16-го вернув прибор , поинтересовалась наличием этого прибора в салоне-прибор стоял на прежнем месте, я попросила сотрудника показать мне работу прибора, который .к удивлению? .конечно был неисправен. вся партия тепловентиляторов неисправна и никому до того нет дела.

Я в ужасе от сервиса и хамста. Не обращусь к вам вновь и никому не посоветую. 40 мин для того чтобы ко мне пришёл продавец после того как поставила пол магазина на уши. Где ваш сервис? Его нет

Отправляет за заказом в соседний город,при том что товар в наличии и в магазинах моего города.Мотивирует это какой-то акцией за 500 рублей.Бардак

Целый день ждали долгожданную плиту и так и не дождались, ни кто даже не позвонил. Менеджеры вообще не компетентные, звонили им по поводу нашей доставки, никто ничего не знает, мы вам перезвоним и тишина на 3 часа. В итоги в 20.00 нам сообщают что она находиться на складе и никто ее даже не загружал (хотя доставка была оформлена и оплачена 3 дня назад). Короче если не хотите потратить свое время и нервы не заказывайте ничего в мвидео.