М.Видео

Покупал кухонные весы Заказал через сайт, оплатил и забрал в магазине. Все прошло нормально, если бы не пропавшие зря бонусные баллы и потраченное время на их поиски, за что и снижаю оценку магазина. Пришлось оформлять новый заказ, хорошо что был еще один промокод...

Наклеили скидку 40% на товар который везде стоит одинаково, и мвидео не исключение

при заказе через сайт и полной оплате стояла пометка,что забрать телевизор смогу в тот же день в магазине Мега. Белая дача.в итоге в 20.00 я ужа начала названивать на горячую линию,т.к. повторного смс о том что можно ехать и забирать не было.на просьбы дать напрямую телефон магазина было отказано.из магазина не звонили,хотя была отправлена туда заявка.Очень неприятно,т.к. товар планировала забрать именно в тот день.особенно если учесть,что всю технику покупаю там.

Спасибо!

Дали скидку при оплате картой visa

Вежливость персонала

В целом всё хорошо. Не первая покупка в этом магазине. С покупкой в магазине проблем нет.

Хороший магазин, однако печально, что сотрудники не сделали шаг навстречу и не смогли решить вопрос без временной переплаты.

Расположение около дома.

Быстрое оформление

честно сказать понравилось мало что. это уже второй раз когда я покупаю здесь товар, но ни чего не изменилось.

От магазина такого уровня ожидала большего. Зная что в этом магазине цены выше чем у конкурентов специально купила там в надежде получить качественный товар, после такого вряд ли я буду у них покупать что-либо!

номер заказа 41925698

не успел оценить

Обманщики! Заказал карту Альфа Банка М.Видео Бонус, получил и начал делать покупки, сделал несколько покупок в розничном магазине, делал покупки с онлайн оплатой, было накоплено около 10000 бонусов, пока ждал активации бонусов, они заблокировали карту, в личном кабинете вижу сколько бонусов, но на кассе кассир не может даже зайти на карту. Писал несколько заявлений в магазинах, на которые не отвечают и не перезванивают, скоро бонусы начнут сгорать после НГ. Пользуюсь этой картой и дальше сейчас по их программе в личном кабинете висит 40000 активных бонусов за покупки не в их магазине. Короче кругом одно надувательство, даже в такой крупной компании.

-

Теперь я на 100% уверен,что отзывы нужно читать отрицательные прежде чем купить товар в том или ином магазине! Так как положительные отзывы чаще всего не оправданы, либо купленные либо написаны сотрудниками и представителями магазина.

Ну выдали еще бонусную карту на 1000 рублей. Ну мы знаем как сначала поднимут на 70% цену а скидку в 20% дадут. Дак что термопасту только ей размазывать =)

Техника не повреждена

С подобным абсурдом сталкиваюсь впервые. 07 дек.2015 года купила планшет Леново, комплект чехол+пленка (1990), также оплатила услугу по наклейке пленки (690). 10 дек.2015 обнаружила деффект динамика (фонил на выключенном звуке). Пришла в магазин, деффект подтвердили, но официально только через экспертизу. Написала заявление, сдала планшет на экспертизу. 25 дек.2015 позвонили из магазина, планшет признали деффектным, НО вернули деньги только за планшет. Чехол оставили мне на память, пленку на планшете и услугу по её наклейке себе на память. ИТОГО 3 дня эксплуатации деффектного планшета обошлись мне в 2700 рублей!!!

Курьеры

Уважаемое руководство М.Видио находящееся в ТЦ Парк Авеню,наведите пожалуйста порядок в вашем магазине!Мало того, что купленный товар оказался бракованный,так его меняли целый час!Я беременная женщина,пришла в ваш магазин с надеждой что мне окажут быструю квалифицированную помощь по замене бракованного изделия,но увы.Молодой человек находящийся на посту,Алексей,оказался медлительным,грубым,хватался за несколько дел сразу,и ни чего не доводил до конца.Набирал текст медленно как будто клавиатуру в первый раз видит.Кроме того на полке с колонками не было той модели которая нужна,мне мин 10 пришлось вылавливать по залу ТМ чтобы они посмотрели наличие по компьютеру,они скапливались небольшими группами общались ,замечая что к ним подходит покупатель,разбредались и собирались в другом месте.это кошмар!Покупатель не должен бегать за продавцом!Еще на своем рабочем месте не было кассира,я и др покупатели опять ждали,неподалеку стоял ТМ и копался у себя в телефоне,я звала его 3 раза,и только когда закричала что он оглох, соизволил обратить свое внимание на нас презренных!Подводя итог хочу добавить,что такое отношение к покупателям неприемлемо!Просьба исправить сложившуюся ситуацию.

Я был очень доволен заказом 41722056, описал достоинства, что 'Сам товар. Быстрая доставка до офиса.', указал недостатки 'Грязные руки сотрудника Мвидео' , оставил свой комментарий 'В целом доволен покупкой. Брал хороший планшет по очень выгодной цене'. И после этого решил, что нужно купить подарок жене. Подписался на спецпредложение 'Только сегодня, 17 декабря, смартфон LG G3 Stylus по суперцене – 9 990 рублей! '. 17 декабря зашел сайт, выбрал данный телефон, оплатил его и сдал ждать, что я 3 января смогу его забрать и не с большим опозданием подарить жене. Но не тут то было. 18 декабря мне позвонил сотрудник из мвидео с Дзержинского и сказал, что у нас глюк в программе и что у них этого телефона нет, он есть в 'Космосе', но мы не можем перекинуть заказ, так что ваш заказ придется отметить, а деньги вернуть на карту в течении 5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней, денег всё нет. Но дело в этом, я то теперь не смогу купить данный телефон по такой цене. Из-за того, что якобы их программа не позволяет переправлять заявки из одного магазина в другой. Очень глупая ситуация. Сотрудник место того, чтобы решить проблему клиента, решил просто убрать данный заказ. Отвратительное отношение. Если надо будет, я могу даже запись разговора предоставить.

Заказал радар-детектор STR-9950EX GL. Оборудование получил разукомплектованное (отсутствует крепление на лобовое стекло). Обновление в полном объеме не установилось. Есть ощущение, что прибор был в употреблении. На это указывают дефекты упаковки и дата производства (февраль 2015 г.)

Бонусные рубли, которые ждешь 14 дней со дня получения товара, не получишь при след.покупке, если вдруг окажется, что на ваш телефон 2 карты оформлено (например, была покупка в нннн году и привязали карту), при этом информации в личном кабинете об этом нет

Покупая в магазине, покупка была бы быстрее на 20 мин.

41867797

Вежливое и внимательное объяснение менеджера о плюсах и минусах того или иного товара

Заказала телефон через интернет, приехала через 10 минут выдали.

1. Не было очереди при получении товара в магазине, 2. Внимательное отношение к отзывам клиентов в яндекс-маркете.