М.Видео

номер заказа 41897150

Наличие товара. Цена относительно рынка.

41804372. Заказал Ведьмака. Игра отличная, цена - лучшая в городе, но обслуживание, к сожалению, подкачало.

Товар можно было забрать в магазине недалеко от дома, сам товар был одним из самых недорогих на Яндекс-Маркете и к тому же итальянским (покупал гладильную доску)

Пытались втюхать товар с порваной упаковкой.

удобно заказывать товар онлайн через интернет магазин

Заказывал телефон , привезли быстро ,еще не пользовались так как в подарок)

Приобрели телевизор Самсунг,20.12.2015,при покупке товар проверить отказались,сославшись на недостаток менеджеров и 15-дневный срок для проверки товара в домашних условиях.Коробка была повреждена,но менеджер успокоил что товар в порядке.Дома,при пробном включении,увидел что в левом углу экрана трещина,и не работает 30% экрана.Отвез телевизор обратно,рассчитывая на обмен на аналогичный без каких-либо проблем.На что мне заявили что служба безопасности должна просмотреть видеозаписи с камер наблюдения,чтобы подтвердить то,что товар не проверяли при выдаче.Написал заявление на имя директора с просьбой обмена товара на аналогичный исправный,обещали в течении 10 дней рассмотреть и перезвонить сообщить результат,оставили свой телефон для связи.В течении пяти дней так никто и не перезвонил,тот телефон который оставили был постоянно занят,предполагаю что он вообще специально отключен,набрал по другому номер,найденному в интернете.Сообщили что решение руководства-проведение экспертизы и необходимо проведение экспертизы.Снова отвез им телевизор,вот теперь жду что решат эксперты.Предполагаю что откажут,ссылаясь на повреждение в процессе перевозки или установки.Намерен подавать в суд.Компания М-Видео откровенно разочаровала,надеялся хоть на какой-то уровень сервиса,на деле же работают как полуподвальная лавочка.Мало того что сам телевизор был недешевый,порядка 60000р,так еще и на поездки(живу не в Туле) потратил уже порядка 2000р, и нужно будет еще.А поездки это не только деньги,но и время.Вместо извинений за некачественный товар,начинаются какие-то мутные истории с руководством и экспертизами.Насмотревшись в магазине как обращаются с дорогой техникой,буквально бросая ее из угла в угол,больше приобретать там ничего не намерен.Не советую связываться с этим магазином,найдите более проверенное место,лучше сразу немного переплатить в цене,чем вот так тратить время,нервы и деньги.

заказали стиральную машинку и холодильник.машинку сразу с установкой,все оплатили.в итоге привезли товар,а мастера на подключение не вызвали.сказали самим звонить.ладно.позвонили,сервисный центр не мог понять номер заказа,потом заявил что нас вообще в базе нет и надо в лучшем случае еще день ждать мастера.позвонили в м видео на следующий день,там ответили что не знают телефонов отдела установки.это вообще нормально???знали бы лучше б в норде заказали.

Ужас! Сколько покупал в этом магазине, не было нареканий. Пока не столкнулся с браком. Купил стиральную машинку с доставкой из Москвы (в моём городе нужной модели не было) оплатил в одном из магазинов. При обнаружении дефекта сразу позвонил на горячую линии и оператор сообщил, что необходимо просто подъехать в магазин с чеком и мне сделают обмен на аналогичную модель. Но в самом магазине мягко говоря послали. Ни о каких 30 дней они и не слышали, только 14, да и то если сдавать на проверку качества, и тот факт что с момента оплаты 10 дней ушло на доставку из Москвы проигнорировали... Подозреваю, что это наглый обман, но сколько уйдёт на разбирательство времени и нервов даже трудно представить. В общем не советую. Пожалейте свои нервы

Всегда отдаю предпочтение М.Видео, но с каждым разом они меня расстраивают все больше и больше. Пришел в магазин за телевизором и подвесом для него. Продавцы выдали заказанные товар, и я заранее спросил, точно ли подвес подходит к нему. Три разных продавца и парень из сервиса уверили меня, что точно все подходит. Когда я приехал домой, то обнаружил, что он совершенно не подходит для этого ТВ. Выдали с креплением VESA 200, на телевизоре VESA 400. Поехал обратно в магазин (а я живу за городом) и там без каких-либо извинений и с лицом типа 'отвали' заменили на другой подвес, я проверил чтобы он точно был VESA 400. Приехав снова домой, я обнаружил что в комплекте не хватает самой важной детали, крепления на стену. В этот самый момент я был просто в ярости и не понимал, как можно настолько плохо делать свою работу. На следующий день я снова приехал в магазин (три поездки туда-сюда, бензин мне не оплатил никто), где они сказали: 'Ой, мы забыли. Бывает'. Я забрав новый подвес, проверил вид крепления и все ли на месте, поехал домой. Еще не вешал его, но надеюсь что все в порядке. Вывод я сделал один, больше никогда я не обращусь за помощью к продавцам или консультантам этого магазина, лучше я сам все проверю и все узнаю.

Сделал заказ надеясь сделать подарки на новый год и оплатил картой онлайн, по информации на сайте заказ должен был быть готов 24 декабря, что меня устраивало. При посещении магазина 25 и 26 декабря менеджеры магазина не смогли точно ответить когда заказ будет готов. Опасаясь того что я не дождусь заказа до нового года я решил сделать отказ, на что мне отказались вернуть деньги в магазине, обещая сделать возврат по карте в течении 3-5 дней (при неудачном раскладе это приведет к тому что деньги мне вернут после 31 декабря) а так же я не смог сделать откат только того товара которого не было в наличии, пришлось делать возврат всего заказа. В итоге я остался без денег которые потратил на заказ и без подарков, в условиях новогодних праздников!

Часто делал покупки в этом магазине, теперь буду обходить стороной. Помимо выше сказанного, менеджеры всячески пытаются ввести в заблуждение клиентов, о том,что любой купленный у них товар является высокотехнологичный и возврат в случае его брака в магазине не производится даже если им не пользовался и не прошло двух недель. Но настойчиво пытаются продать какую-то свою гарантию на товар. Может мои слова помогут уберечь время и деньги.

М-Видео на ул. Красная Пресня, д. 23, корп Б, стр. 1 круглосуточный, просторный и прекрасно оформленный.

не нашел

Купили технику в магазине 13.12.2015 г. Доставка была указана на 24.12.2015 г. 24.12.20015 доставили только часть товара 2 предмета из 3-х. Покупали кухонную технику варочную панель шкаф духовой и вытяжку. Шкаф духовой не приехал. Сотрудники доставки пояснили, что вышла какая-то накладка и обязательно довезут. В итоге на 26.12. после многократных звонков на горячую линию и попыток узнать в чем дело товар так и не доставили. Более того не сообщают в чем проблема а только говорят с вами свяжутся извините. Вот как-то так. При этом в магазине хорошо обслужили и проконсультировали товар оплатили сразу же полностью, но вот дальнейший сервис испортил все впечатление!!!

в целом претензий по качеству техники нет.

Нет

Мы постоянные клиенты! Почему перестали суммировать бонусные баллы с другими бонусами- с премией за самовывоз, с промокодами? Для чего тогда Вы их даёте? Просто лохотрон какой-то , из за этого покупаем у Вас последний раз , так как в других местах без всяких промокодами и баллов дешевле!

Заказа жесткий диск, ни как не ожидал, что необходимо будет посещать магазин дважды...и при последнем посещении ждать заказ и ругаться с персоналом. Ужасно.

Стояла минут 25 в телефонах, не достоялась ушла)

Была в Мвидео в трк алмаз , 26.12.15 около 6-7 вечера , девушка консультант (от Бейби лис ) помогла с выбором , решила брать после чего девушка в красной футболке Полина кажеться , подбежала , выхватила плойку , и пошла к компьютеру впихнула страховку на плойку , я говорю спасибо, мне не нужно , нет говорит вам срочно нужно, без страховки никак в итоге плойку без страховки в 500 рублей мне не отдали , пытались втроём мне объяснить что это обязательно . Вообщем я в гневе , настроение испорчено на весь день , ужасный магазин

Впечатления о магазине неприятные, не за что больше туда не пойду, лучше переплачу в другом, ведь вежливый и граммотный персонал залог успеха любого магазина!

как обычно на стойке тех.поддержки приходится ждать, потом очень долгое ожидание на выдаче товара, чтобы хоть кто-то подошел, а потом еще и найти не могут... смысл оформлять заказ через интернет... в общем так ничего и не меняется(((

Сеть. Иногда бывают хорошие скидки.

Полный бардак с накопительными бонусами. В личном кабинете показывают, что могу использовать тысячу рублей. В магазине говорят, что карта аннулирована или заблокирована. Проверяют на другой кассе, пишет, что на карте 280 руб. Бред!

Место покупки ТРЦ 'Мегамаг' Ростов-на-Дону. Сотрудница на выдаче заказа не заинтересована в продаже товара. Разговаривает не дружелюбно. В отделе выдачи заказа, нет инструмента для вскрытия упаковки, для осмотра товара. По моему мнению, руководитель не справляется со своими должностными обязанностями.

Продавец вывез товар, бросил у машины,сказал я не грузчик и ушёл. Покупателю было очень 'приятно' слышать это,тк он находился один и погрузить товар в машину было проблематично. Надеюсь качество приобретённого товара будет лучше, чем обслуживание в магазине. Больше в этот магазин идти не хочется. Всем добра!

Обслуживание было небрежным

Покупал телевизор в интернет магазине мвидео. Доставка была невозможна на этот товар, пришлось ехать в магазин за ним. Пришел, выдали товар и отправили оплачивать. Ни распаковали, ни комплектацию не проверили...Пришлось самому корячиться и распаковывать 40дюймовый телек. Еще просили 2500р за проверку на битые пиксели. Шооооок!