М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Обычный магазин.
Отношение персонала абсолютно равнодушное.
Бонус-код, который дают за выбор любимого магазина, не работает. Ну т.е. как, оператор говорит, что использовать код на заказ можно, если вводить его на сайте (о чём узнала позже, путём самостоятельного введения на точно такой же заказ), то тоже работает, но приехав в магазин на Тёплом стане, в пункте выдачи интернет заказов у меня его применять категорически отказались. После моих слов, что оператор подтвердила применение данного бонус кода на этот заказ, молодой человек ответил, что они там что угодно подтвердят, им всё равно. Общался при этом не поднимая головы от компьютера, абсолютно отрешённо. Вот так вот. Так что не ведитесь на бонус коды от М-Видео. Теперь при незначительной разнице в стоимости, конечно предпочту магазин конкурента.
Комментарии (0)
NO
NOVOZHILOV OLEG
оценил 23.12.2015
идут на встречу когда цена выше чем в других магазинах- то эту цену снижают
В целом нормально , но недостаточен ассортимент товара ...
Комментарии (0)
М
Маразыков Борис
оценил 23.12.2015
Несколько месяцев пытаюсь купить за наличные Смартфон Huawei Honor 7 16Gb , сперва он стоил 23000,сейчас уже 24990. Что интересно,продают его только онлайн-оплата пластиковой картой,а что делать,если у меня нету карты,а есть только наличные...просто дурдом...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Ассортимент
Продавцы
Покупки сделали скорее вопреки, чем с помощью сотрудников магазина на Октябрьском проспекте. Первый молча смотрел, как мы крутили в руках смартфон, пытаясь в нем разобраться. После с другим продавцом выбирали смарт-браслет в подарок - внятной информации о моделях и отличиях одной от другой так и не услышали. Зато узнали его мнение о фитнесс-браслетах и подарках, которым, в общем-то, не интересовались. Выбор в итоге сделали только после того, как сами загуглили и почитали. Сами нашли товар на полке, хорошо хоть пробивать самим не пришлось.
Комментарии (0)
С
Скобелкин Олег
оценил 23.12.2015
Обслуживание
Здравствуйте, спасибо, пожалуйста, и т.д.. Все присутствует. Но с таким пренебрежением!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Откровенность продавцов
Не смог купить телевизор по той цене, которая указана на ценнике. Оказывается проверка на битые пиксели это дополнительная услуга. Еще хотели прошивку обновить за 2500. Когда это делается нажатием одной кнопки.
Уж и не знаю куда теперь девать все накопленные баллы.
Комментарии (0)
К
Курбаткин Слава
оценил 23.12.2015
Акция 'Любимый магазин'
Нельзя переоформить заказ на другой магазин...позор
Акция 'Любимый магазин'
Комментарии (0)
Б
Багаев Антон
оценил 23.12.2015
Практически никаких, разве что...операторы стараются располагать клиентов
Практически никаких, разве что...операторы стараются располагать клиентов
Комментарии (0)
И
Илья Коновалов
оценил 23.12.2015
беспредел или халатность, это уже зависит от совести соотрудников и руководства
заказал холодильник с доставкой в интервале 19-23. Привезли в 01-30. По условиям должны были сделать бесплатную доставку, но соотрудник курьерской службы чуть ли не с кулаками стребовал деньги. Потом хотели мне всучить купон на 500 рублей вместо компенсации... В итоге придется ехать в магазин за деньгами за доставку. О возмещении морального вреда и финансового не идет и речи (все таки я ждал их 6,5 часов, специально ушел пораньше с работы, не пошел на хоккейный матч и опоздал на работу на следующий день, так как проспал)
Я не знаю причины случившегося, но уверен, что В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ В М-ВИДЕО ЗАКАЗЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Комментарии (0)
С
Сергей Шумилин
оценил 23.12.2015
Их нет!
Все один большой недостаток
Купил и оплатил покупку дома, пришла смс приезжайте и забирайте товар готов, приехал, а чек не могут распечатать, тех поддержка тоже ничего не могут сделать, сказали приходите завтра. Итог: бросил все дела, товар не получил, потеря времени. Самый ужасный цифровой магазин!
Комментарии (0)
М
Маркова Наталья
оценил 22.12.2015
Ужасное отношение к клиентам.Сделала заказ на сайте,способ оплаты в кредит(на сайте возможно оформление онлайн кредита).Банк одобрил кредит, сотрудники магазина перезвонили,договорились что на след.день привезут документы для подписания.На след. день документы мало того что не привезли,так еще и не перезвонили с объяснением причин.Позвонили вечером через день,снова договорились о встрече с менеджером магазина на след.день и опять та же картина-ни менеджера ни звонка....Т.к. была ограничена в сроках покупки пришлось в ускоренном темпе искать другую более клиентоориентированную компанию и делать заказ там(к тому же вышло дешевле и доставка бесплатно!!!!)А компании м-видно 'спасибо' за испорченное настроение и потраченное время.Поделюсь своим опытом общения с данной компанией со всеми знакомыми, чтобы им не пришлось проходить через этот негатив!
Комментарии (0)
Go
Goltsman Andrew
оценил 22.12.2015
не сумел найти
продают подарочные карты которыми нельзя расплатится.
не сумел найти
Комментарии (0)
pa
paxx paxx
оценил 22.12.2015
нет
нет
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
Сотрудницы call-центра. Всегда вежливы и корректны. Хотя, почти всегда, не понимают о чем идет речь. Приходится ждать по 20-30 мин у телефона, пока им менеджер объяснит 'политику компании'.
Хамство! На всех уровнях. Начиная от студента-продавца и заканчивая директором регионального магазина.
Сотрудницы call-центра. Всегда вежливы и корректны. Хотя, почти всегда, не понимают о чем идет речь. Приходится ждать по 20-30 мин у телефона, пока им менеджер объяснит 'политику компании'.
Комментарии (0)
П
Пусева Регина
оценил 22.12.2015
их нет
покупали телефон в рассрочку, сами условия рассрочки -до 24 месяцев (первый обман) дают такую рассрочку скорее всего самым избранным,т.е. никому (подтвердили сами кредитные специалисты ,которые там сидят с недовольными лицами ) далее, продавец не знал как сделать резерв товара с Москвы, пол часа с 1.5 годовалым ребенком стояла ждала,пока они всем магазином это сделают, потом один из продавцов говорит,что цвета нет который нужен, звоним на горячую линию (итог: сразу цвет появился) ,далее кредитные специалисты, 3 человека, как будто одолжения делают,говоришь ,что НЕ нужна страховка,все равно ставят и врут,что это банк ставит, пока не наорали, по человечески ничего не делают и страховки сразу убрали, на кассе такая же песня ( понимаю,что много народу, но клиенту нужно хотя бы улыбаться) ! Вообщем Руководство, когда набираете персонал ,хотя бы научите их, как работать с клиентами, все таки это ваши представители
Комментарии (0)
Si
Sivoldai
оценил 22.12.2015
Их нет
См. комментарий
7.12.2015 был сделан онлайн заказ микроволновой печи LG MS20F23D в магазине МВИДЕО (г. Рыбинск, ул. Бабушкина, д.29, ТРЦ «Виконда») по 100% предоплате. Обещали привезти 22.12.2015, в итоге ни товара, ни денег. Хороший 'подарок' к новому году. Девиз 'Нам не все равно', звучит как издевка. Не советую совершать онлайн покупки в данном магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
Заказ быстро формируется.
Нет учитывается при заказе желательная дата исполнения, если она указывается в информации к заказу.
Не дружелюбное обслуживание в пункте выдачи интернет-заказа. Товар предложили упаковывать самому. Пришлось настоять. Судя из-за того, что отказался оплатить дополнительную гарантию.
Комментарии (0)
К
Кац Коля
оценил 22.12.2015
Обещали небо в алмазах. Скидки, промокода и прочее. На поверку Не сработал ни один бонус. Каждый раз море отговорок. Опять обман....
Обещали небо в алмазах. Скидки, промокода и прочее. На поверку Не сработал ни один бонус. Каждый раз море отговорок. Опять обман....
Комментарии (0)
С
Силонов Андрей
оценил 22.12.2015
Заказ в интернет магазине ноут, привезли все вовремя, но на сайте было указанно, что к ноуту идут 10000р. мкупоны. Мне их не привезли. Я позвонил на горячую линию, мне обещали разобраться. Через день я позвонил еще раз и мне опять пообещали разобраться и перезвонить. Ну понятное дело никто не звонил. Наверно всякие купоны это просто замануха. номер заказа 41751049
Комментарии (0)
Г
Галышев Александр
оценил 22.12.2015
Наличие.
Если бы я не приехал в обещанный день выдачи и не попинал сотрудничков, наверное, так и не дождался бы СМС о готовности заказа. Но после подпинывания сработали быстро.
А вообще, я в этом магазине ни разу за 10 лет покупок не сдавал товар по причине поломки или некачественного изготовления. Так что не советую брать расширенную гарантию, у них и так всё неплохо.
Комментарии (0)
Н
Наталья Черкашенко
оценил 22.12.2015
Удивительно, но при получении заказа (41839296) представитель магазина выдал мне только бумажку для оплаты на кассе со словами 'Касса там, оплачивайте и приходите за товаром, а мы его пока найдем', не показав даже кусочек упаковки товара. Товар был в единственном экземпляре специально привезен из другого магазина по моему заказу. На мой вопрос 'Как же так???' он ответил, что таковы правила компании - 'утром деньги, вечером стулья'. Если это правда, то такие правила не просто удивляют, а настораживают. Разве я должна оплатить то, чего ни разу не видела? Ведь даже в этой бумажке-накладной (как правильно называется, не знаю) я должна подписать фразу 'претензий к внешнему виду и пр. не имею'... Ну и еще было немного жаль, что по второму заказу (41839293) мне выдали товар с отвалившимися и уже ранее подклеенными детальками. Если бы я не настояла на том, чтобы посмотреть товар перед оплатой, то как минимум бы потеряла время на оформление возврата. В общем, клиент я давнишний, но этот раз был явно не самым удачным.
Комментарии (0)
Ч
Чугуевский Артем
оценил 22.12.2015
Информация о заказе быстро поступила на мобильный, курьер вежливый и отзывчивый.
Информация о заказе быстро поступила на мобильный, курьер вежливый и отзывчивый.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
Быстрота исполнения, 'Шаговая доступность' точки выдачи.
Нет существенных
Прямо на входе покупатель упирается во множество коробок. Ощущение марачноватого склада. Продавцы не имеют знаний в смежных областях. Приобретал товар дополнительно к заказу. Продавец зашивается с несколькими покупателями, а рядом с ним скучают сотрудники. На попытку обратится к ним говорят 'это не мой отдел' и исчезают. Такое бытовое хамство на уровне процесса.
Комментарии (0)
tb
tbr
оценил 22.12.2015
Товар привезли вовремя.
Настройка товара должна происходить одновременно с покупкой или хотя бы в тот же день, но никак не через два дня. Это настолько портит ощущение от покупки, что нет ни малейшего желания повторять.
Товар привезли вовремя.
Комментарии (0)
Ч
Чу Денис
оценил 22.12.2015
заказал в интернете, сразу перезвонили и все оформили. грузчики культурные и вежливые))
акция Гарантия Лучшей Цены это все обман и распростроняется только на определенные магазины и в интернет магазинах есть цены ниже!!))
заказал в интернете, сразу перезвонили и все оформили. грузчики культурные и вежливые))
Комментарии (0)
Г
Грудницкая Елена
оценил 22.12.2015
До введения хитромудрых и практически бесполезных сертификатов 'Быстросервис' всё устраивало.
До введения хитромудрых и практически бесполезных сертификатов 'Быстросервис' всё устраивало.
Комментарии (0)
М
Макаров Виктор
оценил 22.12.2015
Быстрое оформление заказа.
Долго ждал получения.
Заказывал цифровой тюнер Telefunken TF-DVBT208. На следующий день после довольно длительного ожидания в пункте выдачи получил товар. Дома при подключении аппарата сразу выявился явный брак- не работает одна функция меню плюс постоянно идущие 2 горизонтальные полосы на экране телевизора. Поеду сдавать обратно, посмотрим будут ли с этим проблемы. К сожалению первое общение с магазином оказалось неудачным.
Комментарии (0)
К
Князчян Артем
оценил 22.12.2015
Вечером сделал заказ и оплатил его картой и утром следующего дня пришло сообщение о готовности заказа в нужном мне магазине.
Вечером сделал заказ и оплатил его картой и утром следующего дня пришло сообщение о готовности заказа в нужном мне магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
При возврате товара сотрудник магазина сработал четко, был обходителен и вежлив, оформил возврат максимально быстро. Это был другой сотрудник...
номер заказа 41803809
Комментарии (0)
В
Виноградский Андрей
оценил 22.12.2015
Низкие цены
Несоответствие информации на сайте и наличия товара в самом магазине
Купил через интернет PS Vito. Приезжаю в магазин чтобы забрать, а там мне говорят, что у них его в наличии нет. Пришлось ждать следующего дня чтобы его перекинули из другого магазина и забрать. Не понравилось еще то, что я не могу сам забрать покупку из другого магазина
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео