М.Видео

номер заказа 41870591

Цена на довольно неплохой утюг. Приятные бонусы в виде 1000 рублей на любую покупку в январе, быстрое обслуживание.

Удобный самовывоз. Много точек выдачи. Сравнительно недорого.

Самый негативный осадок остался от службы доставки и тех. поддержки. После оформления заказа мне написале что он будет доступен 15 декабря, позвонив в тех поддержку выяснил что он задерживается на 2 дня, позвони 18 числе, мне сказали что в течении дня мне придет смс о том, что заказ доставлен и готов к выдаче, 19 числа- что заказ находится в пути, в итоге получил я его только 22 декабря, при том что заказ был сделан 27 ноября. Таким образом доставка из Москвы ( я надеюсь что его доставляли из Москвы, т.к. если из Уфы, которая в двух часах езды становится совсем грустно) была дольше чем многие заказы из Китая.

03.12.2015 г. купил в магазине варочную панель и встраиваемый шкаф, и подарок, который оказался в последствии платным. Продавец убедил оформить подключение, согласился, хотя сам электрик, но гарантия важнее, купился, оплатил 1 890 р. пришел электрик и открыл глаза, конечно подключать не стал, так как в магазине мне не выдали купон на подключение и гарантия тут оказывается не причем. Вот так я испортил себе и своим родным новогоднее настроение и теперь нажил себе лишние проблемы, деньги я конечно верну ну осадок от этого магазина останется надолго. Не верьте всем акциям, которые проводит магазин, это лохотрон!!!

нет

персонал магазина при личном визите в магазин корректен и сведущ как в том, что они продают, так и в организации продаж

Не советую

Берегите свои нервы и время. А еще такая известная сеть называется.

Купил тостер пришел домой поставил хлеб он поджарился и слегка подскочил но при этом не достаточно высоко. Пришлось выковыривать ножом решил поменять тостер на по путевей. Всё упаковал как было и пришел в магазин так мол и так хочу другой модели тостер, а фиг вам не меняем говорят. Обидно. Больше к ним не пойду.

свободно. очень мало покупателей.

Покупал вытяжку. Заказ сделал через интернет. Номер заказа 41019501. Когда приехал забирать в магазин вытяжку, оказалась что она с витрины, упаковка отсутствует. Сама вытяжка была завернута в стрейтч-пленку. На мой вопрос о комплектности, менеджер заверил, что он все проверил и комплектность полная. Поверил и решил забрать заказ т.к. не было времени. Когда вытяжку стали устанавливать оказалось, что отсутствует одно крепление. Пришлось сверлить отверстие в самой вытяжке и терять гарантию. Доказать ничего не возможно. Давно не было такого неприятного впечатления от покупки. Никогда больше ничего не куплю в М-видео и другим не советую. В интернете цены на все дешевле, а обманывает как оказалось м-видео.

нет

Заказ в интернет-магазине с использованием промо-кода (заказ 41848796). Заказывала сумку - изотермический контейнер Ezetil Freestyle 48 716290. По наличию на сайте в магазине М-Видео в ТЦ Калейдоскоп (м. Сходненская) товар числился в большом количестве.Пришло оповещение на e-mail и по смс, что товар готов к выдаче. При сравнении выбитого товара в чеке и товара, который я забрала с пункта выдачи, оказалось, что мне выдали другой товар.На пункте возврата товара сначала долго искали отличие заказанного мною товара через сайт и тот, который я возвращала. Затем пошли на склад искать мой товар, что заняло очень много времени. Потом вышел работник и сказал, что действительно товар числится в наличии в количестве 6-7 штук, но ни одной сумки-холодильника найти не могут. Потом мне предложили позвонить в ближайшие магазины и при реальном наличии товара съездить и забрать его там. Мне сказали, что доставка товаров из магазина в магазин у них не осуществляется. Однако при оформлении интернет-заказа доставка в магазин была абсолютно бесплатной.Я решила, что буду возвращать деньги. Меня отправили на кассу, где я выбивала чек за покупку. У девушки возникли какие-то проблемы и она прошла на стойку возврата товара. Оказалось, что так как я оплачивала товар он-лайн, то через эту кассу мне вернуть не могут и попросили вернуться на стойку возврата товара. Там молодой человек заполнил заявление на возврат денежных средств и... отправил меня на кассу выдачи интернет-заказов.Вот там, через кассу, мне и сделали возврат денежных средств.Хочу сказать, что к покупателям относятся очень невнимательно, не учитывают детали заказа, такие как оплата он-лайн, из-за чего мне пришлось бегать по всему магазину в поисках нужной кассы.А тем, кто собирает заказы, хочется сказать, чтобы точно сверяли все артикулы и своевременно обновляли базу по наличию товаров. Вот так, потеряв около часа своего личного времени, и не получив нужный мне товар, закончились мои покупки в магазине М-Видео.

Купил мышь, у неё глючил сенсор. Через три дня принёс в магазин, протестировали другую такую же - тот же самый дефект. Обратился в сервис в том же магазе, девушка начала втирать про повреждённый мною товар и замене не подлежит.Написал заяву на имя директора, 20 дней ни слуху ни духу. Шляпный магазин.

Спасибо, сроки передачи заказа в магазин соблюдены

обманывают с ценой

Менеджер (милая девушка) оказался некомпетентным и предоставил недостоверную информацию при выборе жесткого диска емкостью 1 Гб. При оплате за покупку диск оказался другой модели, а не тот который я выбирал по ценнику на витрине. Промокод (было сказано, что можно использовать на эту покупку) не распространялся на данную покупку. На витрине было несколько моделей жестких дисков емкостью 1 Гб. Мне не смогли разъяснить в чем разница между ними по характеристикам и опциям.

нет

Большой выбор, возможности оплаты

Раньше отношение сотрудников к покупателям было более внимательное и искреннее

Оперативность предоставления заказа.

Обычный интернет магазин, которому важно только свои деньги получить, а забота о клиентах - это только на словах и в лозунгах на сайте. Платишь дополнительные деньги, за доставку в требуемое время, а получаешь товар, когда получится и никто за это не отвечает.

Номер заказа 41788417

Оформлял интернет заказ 7 декабря. При обращении к операторам ни кто ни чего не знает, сообщают с Вами свяжется специалист. Потом ни кто не перезванивает. При повторном обращении сообщают, что не смогли дозвониться. Хотя я всегда на связи. Товар привезли только 19 декабря. При оформлении маршрута курьеру перепутали адрес. Доставка была согласована с 7 до 11 утра, по факту курьер прибыл только в 15-15.

номер заказа 41828603

Намерен подавать в суд о возмещении морального и материального вреда за неприлично долгое ожидание выдачи товара.

Оперативно обработали заказ. Быстро,четко. Спасибо.

Положительное впечатление от интернет-магазина, отрицательное впечатление от медлительности пункта выдачи.

заказ привезен на 1,5 часа позже указанного в заказе времени