М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 05.12.2015
ничего
жуткие очереди на выдаче товара
равнодушный и хамоватый персонал. товар оказывается могли выдать на стойке, которая занимается дооформлением товара, купленного через интернет. но пришлось стоять 20-25 минут на выдаче. необъяснимый идиотизм!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
ничего не понравилось
Ужасно все. Стоял в очереди 2 часа. Товара, который я оплатил через интернет, не оказалось в наличии. И это при том, что за два дня до получения товара мне пришла смс о том, что товар находится в магазине!!!
ничего не понравилось
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Заказал мультиварку через сайт. Получил подтверждение заказа. Поехал в магазин, заплатил. Говорят ждите. Через 15 минут сообщают: всё, что у них осталось (5 штук) - бракованное. Спасибо, что приехали, вот вам обратно деньги, до свидания. 1,5 часа на дорогу коту под хвост. Через два часа захожу на сайт ради интереса. А мультиварка все еще есть в наличие в данном магазине. Покупайте на здоровье! Такая программа развития спортивного образа жизни. :)
Плохо, Господа... Плохо!
Комментарии (0)
Us
Ushakov Vetal
оценил 04.12.2015
Большая красивая сеть магазинов Много приветливых консультантов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
Бесплатная доставка, бонусная программа, скидка на оплату картой.
Регулярные перебои в работе сайта. В лучшем случае просто форматирование разъезжается, в худшем — весь сайт перестает работать добавления чего-нибудь в корзину. Не работают бонусы. Техподдержка отписывается шаблонами.
Бесплатная доставка, бонусная программа, скидка на оплату картой.
Комментарии (0)
Ka
Kaltashkina Olga
оценил 04.12.2015
НЕТ!!!
Не соответствие информации сайта
Сегодня поехал за товаром, Код 40062203,в Митино,т.к ваш сайт показывает наличие товара только там,причём она не одна штука.Ехал 1,5 часа.Как же я был рад когда мне сказали,что её нет в наличии.Есть только позиция на 5000р дороже.Не извинений,ни предложений,ничего,просто,мол сам виноват,надо звонить.СПАСИБО вам за такой подход к клиентам.Выбора у меня не было,пришлось покупать обещанный подарок,на 5000р дороже. Больше к вам не ногой,буду жаловаться в роспотребнадзор...
Комментарии (0)
Г
Гритчин Сергей
оценил 04.12.2015
Нет
Сплошное надувательство во всем.
Это - не торговая организация, а нечто. 3 декабря получил СМС-СООБЩЕНИЕ о необходимости получения заказанного в интернет-магазине оплаченного товара в магазине на Дмитровском ш. 116. Сотрудники магазина долго его искали, так и не нашли, хотя по документам он прибыл в магазин. Позднее получил письмо о расформировании заказа и отмене его и ни слова о возврате денег. А также информацию о возможности сделать повторный заказ, то есть ещё раз его оплатить. Я не давал поручений об аннулировании заказа. Фактически МВИДЕО похитило мои денежные средства почти 23000 р., которыми они уже распоряжаются 3 дня и ещё неизвестно сколько будут распоряжаться. В истории заказов в личном кабинете до сих пор отсутствуют, или значатся аннулированными ранее сделанные и полученные в магазине, либо доставленные службой доставки стиральная машина, планшет, гладильная доска. Все акции магазина сплошное надувательство.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
Быстро оповестили, быстро выдали.
Быстро оповестили, быстро выдали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
Потеряли половину заказа
Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила по карте. В итоге, очень долго ждала, когда его доставят. Пришлось звонить самой, оказалось, что заказ почему-то не был сформирован. А когда заказ наконец пришел - половину его потеряли на складе
Комментарии (0)
Б
Бородина Лариса
оценил 04.12.2015
вежливые операторы
Не смогла заказать чехол для планшета через интернет вместе с заказом на планшет,когда позвонил оператор она мне посоветовала взять 2 чехла ,а я смогу выбрать 1,какой подойдет.Курьер оказался менее вежливым и отказался забирать один чехол.Теперь у меня есть ненужный чехол.Кто прав?
Хочу проконсультироваться у Вас по такому вопросу,я заказала смартфон Леново А 536,смартфонов не пользовалась,но включала что бы проверить работает или нет,здесь претензий нет,но я бы хотела его заменить на другой,тоже из Вашего интернет магазина,это возможно?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
1. Заказанный в интернет-магазине товар был зарезервирован, был в наличии в магазине. 2.Смог воспользоваться в качестве оплаты теми бонусами, о которых мне сообщил М.Видео 3.Возврат денег оформили без лишних бюрократических процедур и заполнения бумаг.
Комментарии (0)
Г
Горюнова Ирина
оценил 04.12.2015
После многократных переговоров и претензий по поводу неработающего сайта, на котором не возможно сделать заказ и отказов менеджеров оформить заказ по телефону,. тк с их слов это невозможно сделать в связи с акцией 10 процентов за заказ трех товаров, - со мной все же связались и решили вопрос.
Работа телефонных менеджеров крайне неквалифицированная. На 10 человек попадается 1 толковый. сотрудники не подготовлены, ничего не знают и все время просят подождать.
После многократных переговоров и претензий по поводу неработающего сайта, на котором не возможно сделать заказ и отказов менеджеров оформить заказ по телефону,. тк с их слов это невозможно сделать в связи с акцией 10 процентов за заказ трех товаров, - со мной все же связались и решили вопрос.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
Неплохой выбор товара!
Можно найти подобный товар дешевле на 10-20 %.
Неплохой выбор товара!
Комментарии (0)
Б
Бернс Татьяна
оценил 04.12.2015
Товар понравился.
Обслуживающий персонал хмурый, ни тени улыбки на лице, я бы даже сказала раздражённый, всё молча, как будто их все достали уже, хотя клиентов почти не было.
Товар понравился.
Комментарии (0)
Ko
Konovalov Yury
оценил 04.12.2015
Ассортимент
Система лояльности клмиентов и бонусов
В магазине покупал не один раз. В целом покупками доволен, хотя каждый раз возникают какие либо сложности, которые портят общее впечатление. Последний раз покупка не состоялась. В интернет-магазине хотел купить фитнес трекер Runtastic Orbit. В М-видео он стоит 6990 рублей. В другом интернет-магазине нашёл точно такой же, но за 5990 рублей. При этом здесь же после регистрации на сайте магазина ты получаешь возможность купить его за 4990 рублей. К М-видео я привязан бонусной картой, поэтому решил совершить покупку в М-видео, но воспользоваться их сервисом ,'Нашли дешевле? Снизим цену!' Направил запрос (заявка 296005)в интернет магазин. Спустя часов 6-7 получил ответ: по вашей ссылке указанной цены нет. Купил я фитнес трекер ровно по той цене, которую указал 4990 рублей, но в другом. Это не была какая либо специальная цена, акционная. Так что и в этом М-видео оказался не до конца честным.
Комментарии (0)
ZH
ZHAK ALEKSEY
оценил 04.12.2015
Вежливый коллцентр
Не оправдала ожидания служба доставки ,не во время ,деньги за временную доставку не вернули,нет чека до сих пор.Менеджер по работе с клиентами ,обслуживающий мой заказ, не оправдал ожиданий.чек не выслал,хоть и обещал.
Дорогой м видео ,если вы не выйдете со мной на связь,увидимся тогда в суде.документов, подтвержающие доставку,у вас нет.оплата произошла по безналу,вот у меня то есть документы подтверждающие оплату.Я пошел вам на встречу,вы это не оценили.
Комментарии (0)
К
Куц Антон
оценил 04.12.2015
В последнее время достоинств не вижу
Завышенная цена
В последнее время достоинств не вижу
Комментарии (0)
Sh
Shadrina Alexandra
оценил 04.12.2015
С оплатой проблем не возникло. Посудомойка нас уже ждала.
С оплатой проблем не возникло. Посудомойка нас уже ждала.
Комментарии (0)
No
Novikov Andrey
оценил 04.12.2015
Ближайший к дому
Ближайший к дому
Комментарии (0)
К
Константин Стариков
оценил 04.12.2015
Ничего
Дают заведомо ложную информацию о товаре. Даже после рассмотрения моей претензии не изменили описание товара.
В период распродажи в начале ноября 2015 года я приобрёл телевизор Samsung UE32J5200AK за 19990 рублей. В описании указано, что есть функция управлению ТВ через смартфон, процессор новый 4 ядерный. Покупал онлайн, руководствовался описанием. После покупки пол дня пытался подключить смартфон. Очень медленно работает смарт ТВ. Позвонил в службу поддержки самсунг. Сказали что заявленных мвидео функций в телевизоре нет. Процессор одно ядерный. Написал претензию в магазин на замену тв. Пообещали быстро рассмотреть, сказали, что это действительно ошибочное описание. Ответ не получил. На сайте до сих пор висит тоже описание. Считаю, что подобные продажи это банальный способ мошенничества. Не ожидал от этого магазина, ранее был его постоянным клиентом.
Комментарии (0)
к
казак Валентин
оценил 04.12.2015
Нет,Нет,Нет!
Врет этот магазин, заявляют одно делают другое.
Сдал в магазин по гарантии смартфон прошло 45 дней по закону, позвонили на 48 и начали врать что мы не могли вам дозвониться, я говорю все дозваниваются а вы нет почему ? Ответ вы хотите поругаться ,я нет отстоять свои права! Осторожно с этим магазином. Продолжение напишу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
Надо было купить 12 планшетов. Сайт больше 10 не даёт. Сделал 2 заказа (10 и 2). Попросил менеджера объединить доставку, пообещала, конечно не сделала. Оплатил Визой (скидка 5%). По приезду курьера заставили доплатить скидку!!! Курьер звонил, выяснял, но скидку не вернули.
Позор МВИДЕО
Комментарии (0)
Д
Дарья Клубкова
оценил 04.12.2015
Два дня назад в интернет магазине заказала бритву. Данный товар можно было получит только про предварительной оплате картой, при этом бонусы потратить было нельзя. Заказала. Сегодня 4.12.2015 пришла получать, консультант меня уверил, что если я заберу товар домой, то вернуть не смогу ни в каком виде, если только бритва не будет работать. Мне это показалось странным, а как же 7 дней на нераспакованный товар?. Решили проверит, что работает. Вскрыли коробку, провод был запаян в пластик, а вот бритва лежала в пенопласте, вся в волосах, консультант снял бритвенную голову и под ней вообще оказалась щетина!!!! Вот так магазин, спросила его, если бы я это безобразие дома обнаружила смогла бы вернуть , ответ меня убил 'Нет, конечно'. В общем предложили мне замену товара, который не наверняка пришел бы в течении 2 недель. Отказалась потребовала деньги. Точно не смогли сказать когда вернут, никакой бумажки о том, что вернут выдать не смогли сделали и распечатали принтскрин из их внутренней программы. Больше нет желания обращаться в данный магазин
Комментарии (0)
k6
k666adex
оценил 03.12.2015
Заманчивая цена на сайте магазина и всё...
Сначала создали заказ,а на следующий день просто прислали смс с извинениями что заказ не может быть выполнен.
я зашел на сайт магазина М.видео и в графе акция нашел блендер Philips HR 1669/90 ,(ЗАКАЗ №60442751) позвонил и оформил заказ,девушка приятным голосом сказала что заказ оформлен и что завтра мне перезвонят по поводу доставки и какой то подборки товара,я довольный своей находкой рассказал жене,она соответственно тоже обрадовалась,но отнеслась к этому с опаской,так как цена была ниже рыночной почти в 3 раза,но когда я сказал что мой заказ принят,она обрадовалась вдвойне, и каково же было наше разочарование, когда на следующий день мне просто прислали смс, что ЗАКАЗ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН, сейчас этот блендер опять есть на сайте,и доступен для заказа.НЕ ВЕРЬТЕ этому магазину,это мой второй похожий заказ в М.ВИДЕО, в первый раз я заказывал авто колонки,и было даже хуже, я приехал забирать товар в магазин , а товара не оказалось в наличии, хотя при звонке мне сказали ,что все хорошо и товар есть,'приезжайте и забирайте' Отвратительный магазин.
Комментарии (0)
Sv
Svdk Sergey
оценил 03.12.2015
Широкий ассортимент товаров.
Возврат товара не проходит. Отказываются принять товар обратно и вернуть деньги. Отсутствие конкретного товара в конкретном магазине.
Широкий ассортимент товаров.
Комментарии (0)
М
Маевский Дмитрий
оценил 03.12.2015
Хорошая кофемашина по хорошей цене
В комплекте просроченный кофе
По телефону предложили подъехать в магазин и попытаться урегулировать вопрос в отделе гарантии. 3 чашки кофе того не стоят.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2015
Мне ничего не понравилось.
Мне ничего не понравилось.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2015
В интернет магазине приобрел ноутбук Apple MacBook Air. В момент работы на нем обнаружил недостаток, а именно люфт трекпада, который вызывает дискомфорт при работе. На следующий день отнес с заявлением на обмен. Приняли его только при условии проверки качества. На что я согласился. Проверка показала наличие люфта, но его не считают дефектом. В обмене отказали. Покупкой крайне не доволен!
В интернет магазине приобрел ноутбук Apple MacBook Air. В момент работы на нем обнаружил недостаток, а именно люфт трекпада, который вызывает дискомфорт при работе. На следующий день отнес с заявлением на обмен. Приняли его только при условии проверки качества. На что я согласился. Проверка показала наличие люфта, но его не считают дефектом. В обмене отказали. Покупкой крайне не доволен!
Комментарии (0)
Т
Тоже Моё
оценил 03.12.2015
Новогодняя рассрочка 0-0-36 - не работает
Новогодняя рассрочка 0-0-36 % - не что иное как маркетинговый ход и привлечь больше покупателей.Человек идет выбирает товар, с чеком в кредитный отдел, а там от ворот поворот-отказано банком без уважительной причины. А вы уже надежде купить товар но смышленный консультант вариант вам кредит по самый не горюй.проверено .Проверили 5 человек с реальной з.п и всем отказали.Звонили в банк ответа нет утвердительного. Продавцы говорят что всем отказывают, поэтому они и снимают акцию что б продать.Развод короче нашего брата.
В целом магазин хорош если за наличные и срочно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2015
Здравствуйте! Была разочарована в услуге. Я занятой человек, заказала по интернету, чтобы в короткое время получить свою покупку, а пришлось ждать более часа, пока пройдет инвентаризация товара (именно пылесосов на складе) и невозможно было забрать всё это время товар. Я проживаю не в Омске и пришлось терять время, ожидать больше часа товар. Необходимо решить, чтобы инвентаризация в складе не ущемляла интересов клиентов.
Молодые люди, которые обслуживают клиентов пытались корректно объяснить причину заминки, к ним претензий нет
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео