М.Видео

При покупке в магазине дали скидочные купоны по 1 тыс.руб. 5 штук. Зачем ? Сделать рекламу , что М-видео не все равно ! Да им по барабану ! Применить эти купоны НЕЛЬЗЯ ! К товарам со скидкой нельзя ! (Сейчас почти 50% со скидкой!) , к нормальным телефонам НЕЛЬЗЯ ! Выбрала подходящий товар , оказалось его нет в наличии в Ростове , хорошо , я подожду ,(всё таки 5 тыс.сэкономлю) , ан нет , внесите 100 % предоплаты , согласна , но тогда вы не воспользуетесь купонами ! Почему ? А потому , что нам все равно ! Так что дарю вам эти 5 купонов и прошу : НЕ ЗАМАНИВАЙТЕ ЛЮДЕЙ !

Началось всё с того, что яндекс маркет подсказал, что в М-видио мониторы дешевле. Решил купить сразу 4, потому что вокруг товара крутится огромное количество скидок, уникальных предложений, подарков и т.д. Но меня интересовала цена за 4 монитора, при цене 1-го 9000 цена с учётом всех скидок составила 29000. Неплохие скидки! Перепроверил заказ, 4 монитора стоимость 29тыс... Оплатил, прозвонил по 8-800, говорят 'Да к вам выехали 4 монитора, да заказ полностью оплачен, ждите смс.' подходит крайний срок 21.11.2015 (заказ№14306729) а смс всё нет! Звоню, оказывается что все эти скидки и подарки называется 'у нас программа глюкнула' мы всё решил и вам перезвоним. Прошла неделя. Звоню. По вашему заказу вопрос решается,ждите с вами свяжутся. сегодня уже приехал в магаз и опять 'ждите'. Завтра с утра пойду в роспотребнадзор, ибо никак кроме как мошенничество я это расценить не могу. Деньги мне не возвращают, мониторы не отдают, ответа когда и кто решает не дают. в итоге я лишился 30 000р и ли 4-х мониторов. купившись на низкий ценник в интернет магазине! вывод, не покупайте ничего, дороже той суммы, которую вам не жалко, если вас на неё кинут.

А теперь по порядку. Покупал через интернет кухонную посуду. Выбирал так, чтобы все позиции были в одном магазине и этим убить двух зайцев: и время сэкономить и использовать карту-купон на скидку 20% от определенной суммы заказа (действовала последний день). Оформил заказ 41471826, получил уведомления сначала о формировании заказа, потом о том, что могу забрать свой заказ. По приезду в магазин сначала применили при оплате карту-купон со скидкой, я оплатил заказ банковской картой и довольный пошёл в пункт выдачи за своим заказом. При осмотре одна позиция из четырех была повреждена. при попытке персонала заменить брак на не брак по данной позиции, выяснилось, что второй экземпляр тоже фатально поврежден. Как такой товар мог оказаться на витрине магазина??!!! Да еще продаваться в интернет-магазине как товар надлежащего качества?! Предложили выбрать что-нибудь другое, чтобы не пропала карта-купон со скидкой. 'Скрепя зубами' я выбрал какую-то не нужную мне вещь и тут началось оформление... Возврат, перевозврат, отмены действия, восстановление скидки, все это сопровождалось постоянными консультациями с кем-то ещё... Действие растянулось часа на два, а в итоге НОЛЬ!!! Так и не победив свою программу персонал признал поражение, я, убедившись что деньги от заказа возвращены мне на карту, вынужен был отказаться от заказа. ИТОГ: Я без товара, а скидка пропала, так как действовала последний день... :( Печалька!...

Больше никогда не буду пользоваться.

Сегодня в интернет-магазине приобрел стиральную машину. Оплатил картой через сайт! При оформлении заказа дата доставки стояла на 'следующий день', за дополнительную плату можно было выбрать удобное время доставки - не стал, выбрал обычную доставку в течение дня. В итоге после оплаты заказа на почту пришло его подтверждение, где дата доставки указана на 3ий день - 26.11 - как так? Старая стиральная машина сломалась и ремонту не подлежит, поэтому вопрос доставки на следующий день для меня был принципиально важным! В итоге заказ оплачен картой, стиральной машины завтра я не увижу и денег тоже, т.к. возврат средств на карту делается долго!

Уже второй раз косяк от М-Видео. Похоже заказывать товар онлайн у Вас вовсе не стоит. Бракованный товар заведомо упаковывают, а потом разбирайтесь!. Купила блендер 1 раз в подарок маме- брак, венчик изначально не работал. Не успели обменять. Второй раз тоже блендер купила 20 ноября, подарила подруге, в итоге большой скол на чаше, кусок отломившейся пластмассы кстати в коробке отсутствовал. Теперь доказывай что это не ты чашу разбил!!!!!!!!

Находится по дороге домой (На площади Конституции).

будь проклят тот день когда я связался м видео

В магазине М. Видео по адресу г. Люберцы Октябрьский проезд забирала заказ сформированный через интернет, все хорошо-пришла показала номер заказа, мне улыбаются и тут предлагают доп услугу 'Программу быстросервис' выслушав ее плюсы не внятно объясненные (как будто перед продавцами стоит реальный пацан) я ответила отказом и тут началось 'вы это зря, реальная хорошая услуга! (такое ощущение было что они намекают о проданном не качественном товаре и что мне в скором времени понадобиться эта доп услуга) фыркнули и все такое ощущение что меня перед ними нет! Конечно свое дело довели до конца, но осадок остался, общения больше с ним не хочу.

Обычный интернет магазин,но обслуживание в магазине хромает

Обслуживаюсь в магазине на Белинке в Нижнем Новгороде. Заказ оформил на сайте. Надо отдать должное, заказ оформили быстро. Моей ошибкой было отказ от проверки заказа. Приехав домой внимательно рассмотрел коробку, она мятая, фильтр не упакован в целлофан , нет инструкции. Написал негативный отзыв. Сразу перезвонили и предложили поменять фильтр. Но как оказалось фильтры все не упакованные и без инструкции, а ради коробки ехать и менять не хочется. Совет магазину: во избежание инцидентов не отпускать товар в непотребном виде, тогда и отзывы будут другими!

Большой выбор различных товаров.Приемлемые цены.Постоянно здесь покупаю и всегда нравиться!

При покупке электороплиты в сентябре в магазине была оформлена доставка и подключение, причем время подключения можно было выбрать. К доставке претензий нет, а вот сервисная служба, кот. должна была приехать подключить плиту, отказалась приезжать в назначенное время, сославшись на то что я живу далеко, и в категоричной форме предложили другое время. И сказали, что не смотрят на то время которое покупатель согласовывает в магазине. Мне пришлось отказаться от данной услуги и обратиться в другую службу.

Часто пользуюсь интернет-магазинами. Среди них, по-моему, в лучшую сторону выделяется тот, в котором можно сделать 'покупку за семь минут'. Есть интернет-магазины, в которых наблюдается несоответствие между заявленным и реальным ассортиментом, либо неудобно расположены пункты выдачи, либо не вполне вменяемый персонал. Интернет-магазин МВидео работает довольно оперативно и имеет нормальные пункты выдачи, но лучшим его назвать нельзя.

скорость подготовки товара

После подтверждения заказа приехал в ближайший ранее мною указанный магазин, на стойке выдачи интернет-заказов произвел оплату и получил чек. С этим чеком меня отправили на стойку выдачи заказов, где стояла очередь из утомленных ожиданием людей. После того как до меня дошла очередь сотрудник магазина сначала провел некоторое время на складе, затем вышел в зал и взял со стойки нужный мне адаптер. Все тоже самое я мог бы сделать и без интернет заказа. В магазине было достаточное кол-во. Взяв бы его в зале и пробив чек на кассе я съэкономил бы 20 минут.

Практически постоянно продавцов торгового зала приходится искать, консультируют достаточно посредственно. Постоянные очереди в кассах

Доставку просрочили на 2 дня. Прождали весь день в указанную в заказе дату, в итоге привезли только через два дня. По телефону оператор вообще нагло врал, что нам якобы звонили, но не дозвонились, и более того что мы сказали курьеру что 'заняты и не можем говорить', хотя никаких естественно звонков не поступало.

Все акции в этом магазине один сплошной развод, раньше такого не наблюдал в М видео. А ещё чуть не забыл) Гарантия лучшей цены, нахожу товар дешевле чем в М видео, присылаю ссылку, а в ответ 'С данным магазином нельзя сравнивать цены'. Вот тебе и Нашли дешевле? Снизим цену! )

Специально заказал в М.Видео с условием самовывоза, т.к. рассчитывал на возможность проверить телевизор при покупке. Был слегка шокирован, когда менеджер при выдаче ответил, что они не проверяют. Вариант подключить флешку с тестовым видео файлом у него нет. Хорошо хоть согласился достать телевизор из коробки и подключить к розетки. Хотя бы так проверил. НО!!! Активно рекомендовал проверить на битые пиксели. Больше ничего покупать в М.Видео не буду. Лучше на Горбушку поеду. Есть возможность сразу проверить, да и на 1 тыс. дешевле будет. В очередной раз убедился, как был у на 'совок' по работе с клиентом, так он и остался. Удачи всем!

20.11.15 купили мультиварку Kambrook APR401. Она оказалнась бракованной! 23.11.15 поменяли на другую, Moulinex CE 502832. Привезли домой, оказался недокомлект, да еще и со следами капель от жидкости на внутренней стороне чаши! Это товар точно бывший в употреблении! Ужас. На столе выдачи товаров совершенно отказываются его проверять. Бросают на стол и уходят. Больше туда ни ногой!

В тот же день я отправил жалобу в службу поддержки 24@mvideo.ru и не получил никакого ответа.

Оформила заказ через официальный сайт МВидео 21.11.2015 г. Один товар, стоимость 25990 руб. Способ получения - 22.11.2015 г. самостоятельно забрать в магазине на Савушкина (в 'Меркурии'). Обратилась в магазине к менеджеру (стойка интернет-заказов), назвала номер заказа 41459150. Два менеджера что-то очень долго смотрели в компьютере, предлагали различные доп.товары и настройку телефона. Я от всего отказалась, просто хотела получить товар по номеру заказа (ведь я уже выбрала и приехала, чтобы просто его оплатить и забрать!!!). Менеджеры стали говорить, что в чеке будет доп.позиция - настройка телефона, так как при покупке товара она идет БЕСПЛАТНО. Я отказалась от настройки телефона и еще раз попросила товар по моему заказу. В итоге, когда прошла оплата и мне предоставили чек, я обнаружила в нем следующее: скидка как проверенному покупателю на товар 1000 руб., мой товар по чеку стоит уже 24990 руб., плюс дополнительно 2 позиции за 290 руб. и 690 руб. А менеджер с улыбкой довольная сообщает мне о том, что я еще товар на 20 руб. дешевле купила (говорит, что это дополнительная скидка). Я просто офигела, если честно! То есть если я захотела бы потом обратиться по гарантии и если бы мне был разрешен возврат денег, то вернули бы мне на 1000 руб. меньше, чем я заплатила, потому что менеджеры добавили в чек свои настройки (которые даже не производили, потому что я от них отказалась). А они на этих настройках зарабатывают деньги (продают воздух), делают планы, чтобы директор магазина мог получить бонусы. Это что за политика компании такая?? Прошу компанию ответить мне в письменном виде. Иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. Также уточняю, что я нахожусь на 8-м месяце беременности: на этом сроке я должна находиться в вашем магазине и выяснять отношения с менеджерами?? Совести у вас нет, господа! По головам идете, лишь бы план выполнить и бонус в зарплату получить!

заказывала через интернет магазин айфон. Телефон привезли, который даже не включился, проверять курьер ничего не стал, сославшись на то что телефон разряжен и в случае неисправности его можно легко поменять в магазине... на деле оказалось, что менять они готовы только после экспертизы( до 20ти дней). при этом еще надо доказать, что заказывала у них, чека им оказалось мало, а их база по выходным не работает вообще....

По вам плачет Роспотребнадзор и Прокуратура. Мы не обязаны отвечать за ваши банковские переводы. Вы получили наши деньги - единоразово, будьте любезны их так же отдать!

Делаю не первую покупку в этом магазине. было всё нормально.

Забирала интернет заказ на Ватутина, в Меге. Создалось такое ощущение, что сотрудники магазина живут своей жизнью, не пересекающейся с клиентами. У стойки, где выдают заказ, два сотрудника были сосредоточены над решением какой то проблемы одного клиента. Стояла там минут 8, не получив никакой реакции. Заказ отдали, просто в коробке, не положив в пакет, не проверив товар, не предложив дополнительные аксессуары. Ок, пошла к консультанту в зале, попросила подобрать чехол. Консультант достаточно вежлив. Но не найдя чехла соответствующего нужной фирме, не предложил альтернативу в виде другого подходящего (позже на сайте я увидела ,что имеются универсальные в большом количестве), защитную пленку тоже никто не предложил.

Внимательно проверяйте полученный товар, он может не соответствовать Вашему заказу

При покупке духового шкафа столкнулся с проблемой, сделав заказ по интернету пришлось за товаром ехать в центр города. Почему нельзя вынести пункт выдачи за город. С нормальной парковкой и хорошими подъездными путями. При обращении в магазин мне пояснили куда пройти на выдачу оплаченного заранее товара. При получении товара сотрудник который стоит на выдачи товара 25 минут искал товар но вместо духового шкафа вынес вытяжку. Его не смутило то что вытяжка на много дешевле духовки. Далее мне было предложено получить товар на парковке, что мне очень понравилось но после того как выяснилось ,что у магазина есть как наземная так и подземная парковка наши пути разошлись. Включив мозг я пошёл искать сотрудника с моей печкой. Таки да он ожидал меня на парковки в низу в тот момент когда мой автомобиль и я ожидали его на улице. Слава богу мы нашли друг друга и погрузили товар в машину. Прич ом бумаги за получения мной товара подписаны не были на кому ничего не надо.

Не вижу разницы относительно других сетей, все везде примерно одинаково.