М.Видео

сделал онлайн-заказ телевизора. Приехав за 150 км. в магазин на Холмогорова,мне сказали,что этот ТВ с витрины и без коробки.

Коробка с отпаривателем, который я покупала, не помята))) Остальное я еще не успела проверить. Мне удобно забирать заказы там, где я это сделала.

немного дешевле чем в других магазинах

В остальном всё хорошо.

К товару пока претензий нет.Раньше звонили интересовались . Доволен доставкой или нет,теперь нет. Даже не удивительно.

Ужасно расстроил сервис выдачи интернет заказов....

Молодой человек, к сожалению, не обратила внимание на бэйджик, при выдаче товара его не проверил, консультацию по товару не дал.

Нет. Я больше никогда не буду клиентом этого магазина. Отвратительное отношение

Ничего не понравилось!

Их нет

Много акций(не рабочих).Опять никто, ничего не решает. Даже не могут ответить.

17.11 Был оформлен заказ через интернет магазин, с доставкой на следующий день, с 10-21. Сегодня 18.11 около 17-00 набрал, уточнил привезут ли и всё ли в порядке. Мне подтвердили, что заказ будет доставлен сегодня и курьер свяжется со мной за час. В итоге в 20-30 звоню повторно. И тут выясняется забавная вещь, заказ оказывается чудесным образом стал оформлен на 19.11 с 10-21. В итоге с подарком я в пролёте... Заказ отменять не буду, но впредь заказывать буду в других, более надёжных местах.

Как это прекрасно - что служба клиентской поддержки mvideo, которая не может разобраться в логистической проблеме, работает круглосуточно.

Налицо нарушение закона о ЗПП, где четко сказано, что товар при продаже должен быть продемострирован и проверен на работоспособность. В итоге пришлось самому вскрывать упаковку, доставать телевизор, осматривать, включать и запаковывать его обратно. Даже в самых дешевых магазинах не продают кота в мешке, а демонстрируют товар перед оплатой!

купил сегодня чайник Tefal Express II KI170D30, наливаю воду, включаю а кнопка назад отпружинивает. Нерабочий. Сейчас поеду возвращать.

Ассортимент

Повернитесь лицом к своим покупателям.

негативные.(нашли товар дешевле мы снизим цену)это акция идёт.хотели купить флешку за 690 р. нашли дешевле за 470 р, отослали ссылку ,где нашли, нам прислали промо код. ура оформляем ! но не тут то было.оказывается этот промокод действует только при условии заказа с доставкой. на самовывоз нет . написали в м видео что расстроены данным обстоятельством.в ответ пришло что мы не правы и такого нет,попросили прислать снова ссылку на товар конкурентов,надо так надо послали и не одну а две из разных магазинов и даже скриншот сделали где красным по белому написано что промокод на самовывоз не распространяется.вот и после этого ни ответа ни привета.ну и не надо! заказал ту же самую флешку в другом магазине за 380 р без всяких кодов, акций и м видео.

Заказывал по интернету робот-пылесос VC HEC MH290S (Код 20032190) Обещали привезти пылесос в магазин 14.11.2015 г. Привезли только 16.11.2015 г. За эти 2 дня даже не предупредили о задержке и не извинились за срыв сроков поставки. Кроме того, при получении пылесоса пришлось около 20 минут ждать сотрудника в отделе выдачи товара - его просто не было на рабочем месте.

Добросовестное отношение к онлайн-покупателям через центр ответственности за клиента.

Порадовал сервис в интернет-магазине, можно экономить время на походах в магазин

Перезвонили и уточнили информацию перед оформлением заказа

Откровенный совок. Да еще и дышать нечем было, вентиляция - '0'.

Правило ' утром деньги - вечером стулья' здесь запомнили четко. Сделал интернет заказ - выписал тостер. Прихожу забирать : 'А можно посмотреть на тостер , может 'живьем' не понравиться?' 'Сначала оплатите, потом покажем'. Я в тихом недоумении. ' А сначала посмотреть?' 'НЕТ . Сначала деньги.' Может я чего-то не понимаю?

За красивыми словами про 'заботу о клиенте' скрывается обычная российский 'пофигизм'. И ещё на эту тему. Зашёл в магазин на Московском проспекте в 10 утра. Ни одного продавца в зале. Зато на сервисе 3 человека сидят и помочь они мне не смогли.

Из за того что нельзя проверить качество товара до оплаты (хотя по закону можно, и продавцы отказываясь это сделать нарушают законодательство) стараюсь не покупать в магазинах Мвидео. Заказал фотоаппарат Nikon d7200 через сайт. Привезли на следующий день в срок. За это магазину спасибо. Но фотоаппарат является сложным товаром. И мне хочется проверить до оплаты конкретно именно тот фотоаппарат который я собрался покупать. В фотоаппарате может быть бэк или фронт-фокус, могут быть горящие пиксели на матрице и много всяких нюансов. Продавец обязан перед покупкой давать покупателю ознакомиться с товаром. В магазинах Мвидео продавцы отказываются это делать. Купил камеру только потому, что она нужна была для съёмки уже на следующий день. Если бы мог подождать, с таким бы отношением к торговле покупать ничего не стал. Если на товаре обнаружится какой-то брак уже после оплаты. То нужно писать заявление на возврат денег, объяснять плохо воспитанному продавцу почему ты хочешь вернуть назад товар и всячески унижаться. А так если можно проверить технику до оплаты, то в случае выявления дефекта, просто не покупать и всё. Почему магазин таким образом хамски относится к своим покупателям. Считает что они и так купят, мне не понятно. Покупать сложную бытовую технику, которую желательно проверять перед покупкой в этом магазине я не рекомендую.

На выдаче оплаченного онлайн заказа, специалист магазина устроил допрос. После того, как я ответил на все его вопросы, стал требовать карту, которой опоачен заказ. Хамил, отказывался выдать покупку. После того,как я набрал телефон горячей линии, отступил и нехотя передал заказ на выдачу коллеге. В итоге 10 минут потерянного времени и испорченное на весь день настроение, ровно как и впечатление и магазине. Заказ 41412189

Представлен ассортимент, отсутствующий по факту Непрозрачная схема возврата денег за предоплаченный товар

Осталась в ужаснейшем впечатление о компании М-Видео и их предлагаемых услугах, таких как рассрочка, если магазин хочет продавать выгодно и быстро тогда и с банками вопросы урегулировали бы. С кристальной кредитной историей не оформляют рассрочку. Обман и разводка,ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В М ВИДЕО!!!!!!! Аж у если оформляют так заставляют брать доп опции еще сверху на 5000,00 рублей.

Ничего