М.Видео

Товар есть в наличии, бонусные рубли с предыдущих покупок вполне себе списываются, в итоге цена получилась ниже рынка.

Думаю что крупную технику больше здесь брать не будем, а мелочь посмотреть можно, ведь 'Галерея' магазин новый, огромный, находится в Центре. (mvideo в ' Галерее')

Такая долгая доставка, что можно передумать

Понравилось, что магазин рядом с домом.

Магазин всегда очень нравился, почти все товары покупаю в нем.

Удобный сайт

Пока нет

с момента прихода в магазин, до момента выхода, прошло 25 минут. Очередь огромная. Один человек на сервис и на выдачу. Хотел забрать в течении 5 минут, не вышло.

В борьбе за покупателя М-Видео начинает сдавать. Меня, как покупателя он потерял.

Сам товар

Дешевле, чем в других магазинах.

так же пишите что дарите подарочную карту на 1000 руб а это просто скидка до 20% на следующую покупку а не карта подарочная обман

Сообщают о готовности заказа. Вежливый персонал.

Сделал заказ через интернет (планшет), пришло СМС что заказ пришел и ожидает меня в магазине, приехал в магазин, а мне дают планшет в открытой коробке, я сразу заподозрил неладное, вытаскивают планшет из коробки, а он весь пошарпанный, в общем не новый, оказывается это был витринный образец:(( Я спрашиваю: как это понимать, я заказывал новый планшет? В ответ естественно: мы не знаем, можем предложить забрать в другом магазине города. Пришлось ехать на другой конец города, т.к. мне очень нужен был этот планшет в подарок. Это называется выбирал магазин рядом с домом.

Своевременная доставка, правильно функционирующий интернет магазин (за одним исключением, подробнее в 'Недостатках' - 'Онлайн кредит') - при покупке за наличные/по карте.

Приятное обслуживание, хорошие цены, замечательные акции

пошел в магазин обменять на другой но продавцы сказали что не отформатированна карта памяти под фат32, форматнул но результат тот же завтра сдам и верну деньги за покупку больше не каких покупок в вашей сети которая до этого пользовалась уважением с моей стороны

объективно , как покупатель, столкнувшись с сервисом этого магазина в Санкт - Петербурге - ужаснулся. Из 9 сделанных мной заказов через интернет получилось выкупить только один (!). Товар либо не могут продать, присылают смс, либо товара нет, либо он разбит , некомплект и тд, на сайте ничего не написано. Так, заказав в субботу утром хлебопечку, менеджер из магазина позвонил мне только в воскресенье и сказал что товар некомплект и без упаковки. Хотя накануне я сам звонил в колцентр и интересовался , не витринный ли экземпляр и почему мне в течение дня не позвонили /не прислали смс. Вопрос: сотрудники магазинов вообще обещаются с сервис центром ? И что, нужны были 24 часа чтобы дойти до заказанного мной товара и посмотреть что он некомплект ? СУТКИ ШЛИ!!! Конечно , испортили все планы . Начальство видимо не обращает внимание, так как все претензии мои остались без ответа. Это нормальная клиентоориентированность ?

В общем все в магазине хорошо на первый взгляд, но очевидно что персоналу не хватает мотивации в работе.

недостатков по основному товару пока нет, а именно по стиральным машинкам, т.к. покупал их 2 штуки. Но вот что касается товара в нагрузку по акции, а это 2 планшета которые как мне кажется меня дожидались в магазине в реале не оказались там. Негативное впечатление, мог бы и в другом месте купить(((

Отношение персонала чудовищное. Впечатление, что вынудили заниматься нашей покупкой и отвлекли от своих куда более интересных дел. У вас там на слогане написано что-то про настроение покупателей. Так вот оно испортилось после общения с вашими продавцами.

На сайте нашёл нужный мне кабель - говорилось, что есть в 3-4 магазинах по 1-2 штуки! Заказал в одном, в течение дня отзвонились, сказали, что информация не верная и кабеля в наличии нет. Поехал во второй магазин, там посмотрели на складе и сказали, что кабеля тоже нет и информация на сайте неверна! Заказал через сайт в третьем магазине - отписались, что кабеля в наличии нет (хотя на сайте опять же указано, что есть). Наконец сделал заказ в четвёртом магазине - отписались, что заказ ЖДЁТ МЕНЯ В МАГАЗИНЕ!!!! Приехал 'не в ближний свет', взяли деньги, пробили чек, сказали 'ожидайте', а через 5 минут вышел сотрудник склада и сказал, что кабеля то нет!!!! Какого тогда присылать мне SMS, что товар ждёт меня в магазине???? Полный бардак!!! Кстати, информация о наличии того самого кабеля до сих пор висит на сайте!

Обратились в ваш магазин с вопросом покупки пылисоса, в магазине к нам подошел консультан, к консультации вопросов нет. И вот уже мы выбрали подходящую модель стоимость его составляла 6900! Мы готовы были уже оплатить товар, но так как ранее совершали крупные покупки нам оформили накопительную карту, решил уточнить есть ли какие то бонусы на карте! На карте у нас оказалось 1405 баллов, но воспользоваться ими нельзя так как карта не активна. По словам консультанта активировать карту можно двумя способами 1- й это через магазин и в течении месяца баллы поступят и 2-й самому активировать и через 3 дня баллы поступят. 1405 не большая сумма , но все же.... 28.10 я активировал карту и ждал поступления баллов. Спустя неделю баллы так и не поступили, позвонив на горячую линию мне сказали что баллы должны поступить в течении двух недель. Прошло еще 2 недели и вновь тишина.а в это время пылесос подорожал и стоил уже 8900! И вот 21 числа позвонив вновь на горячую передо мною извенились сказали что это ошибка и зарегистрировали претензию, после чего сказали что моя претензия будет решена и завтра со мною свяжутся . Тут же мне пришло смс что мою претензию зарегестрировали. Прошло два дня а решения ни какого нет. И вновь звонок на горячую линию, и снова мне говорят что проблему мою решают. Спустя месяц 29.10 я решил снова попытать судьбу позвонив нагорячую линию. Мне ответели и попросили подождать,минут 7 я просто ждал слушаю тишину, потом заиграл автоответчик и попросили поставить оценки и нас разъеденили! После чего мне пришло смс где было сказано что со мной пытался связаться оператор мвидео, последние изменение было 25 числа, и баллы будут начисленны через 2 недели. И тут терпение мое лопнуло... Уважаемые работники мвидео я прождал целый месяц и что. Купив сразу я мог купить за 6900 теперь он стоить 8900,теперь даже с вашими баллами покупка мне обойдется дороже! Покупать в вашем магазине не буду ничего и всем своим знакомым я рекомендую другой магазин

Отвратительнейшая работа менеджеров интернет-магазина и консультантов по телефону!!! 20 октября в интернет-магазине я приобрела холодильник Либхер за 105000 рублей. При этом я сказала, что мне нужна установка нового холодильника и вывоз старого. На это менеджер сообщил мне, что на установку нужно приобрести у них купон сейчас, а утилизацию старого (причем бесплатную утилизацию!!!) можно заказать после установки. 24 октября мне установили новый холодильник, и я позвонила в Мвидео договориться об утилизации. И тут менеджер сообщает мне, что бесплатную утилизацию нужно было оформлять при покупке холодильника, теперь можно только прийти в магазин и на кассе приобрести купон на утилизацию. То есть уже платно! В ответ я высказала всё, что думаю о такой работе по предоставлению надлежащей информации о товаре и услугах (закон о ЗПП у нас никто не отменял). Но дальше больше! Сегодня, 29 октября, мой муж специально поехал в магазин Мвидео ( в тц Гагаринский), чтобы купить этот купон на утилизацию. Но ему сообщили, что утилизацию нужно было оформлять при покупке, а о том, что можно приобрести купон на утилизацию, они первый раз слышат! Никогда в жизни я больше не свяжусь с этим магазином!!! Такую некомпетентность и враньё редко где встретишь! Всем друзьям и знакомым буду советовать обходить Мвидео за километр! При существующей конкуренции на рынке торговли бытовой техникой такое ттношение к клиентам просто поражает!

Цены выше чем в других магазинах

На днях решил приобрести недавно появившийся в продаже объектив Кенон 50/1,8 СТМ, Срок доставки - две недели. Всё это безусловно меня устраивало, но так как при выборе сменной оптики на зеркальные фотокамеры нередко бывает и брак производителя и несогласованность в настройках - так называемый 'бэк/фронт фокус', я решил у работников он-лайн магазина узнать, как они поступают в этом случае - меняют товар сразу или мне придётся самому мытариться с юстировкой с авторизованный сервис-центр, которого у нас в городе нет! В их ответах лейбмотив был один - мы не даём таких консультаций, это будет решать уже работник сервис-центра в магазине по месту получения товара и т.п. А в чём же тогда разница, если бы я этот же объектив покупал в оф-лайн магазине, я смог бы его проверить, протестировать до того, как я его куплю! И не покупать заведомо не подходящий мне товар! Очень разочарован таким отношением интернет магазина и сотрудников справочной службы! Ваш девиз 'нам не всё равно' ровным счётом ничего не стоит! Это же 'лохотрон' чистой воды получается! Ты только купи товар, а по сути через интернет магазин, нужный мне объектив - это 'кот в мешке', а дальше не наши проблемы! Поэтому видимо и скидки такие и разница в цене...((( Но, это просто неуважение к своим постоянным покупателям! И по меньшей мере ввод их в заблуждение! Ну, что же, вы потеряли своего постоянного покупателя! Я вынужден буду пользоваться услугами ваших конкурентов... Вам же не всё равно? Удачи! Этот комментарий и недовольство относиться только к он-лайн магазину МВидео!

Здравствуйте, хочу сообщить о нерабочей акции 'Нашли дешевле? Снизим цену!' для интернет магазина. На момент написания заявки Смартфон HTC One M9 EEA Gunmetal gray стоит 39990 http://www.mvideo.ru/products/smartfon-htc-one-m9-eea-gunmetal-gray-30022376?_DARGS=/sitebuilder/blocks/browse/product-detail/product-detail-best-price.jsp У конкурента из ' списка конкурентов ' он стоит 34990 При отправлении рабочей ссылки приходит письмо следующего содержания: '. К сожалению, ваша заявка отклонена. По ссылке отсутствует выбранный товар.'

Убила новость о изменении системы скидок. Специально себе делал карту Альфа-банка М-Бонус, а тут на тебе, и изменили условия. Завтра иду сдавать карту.

заказ № 41165713 был оформлен через интернет с получением в ближайшем магазине М.ВИДЕО. Заказ - коллекционное издание игры для PS4. К сожалению ни один из промокодов, полученных на игромире специально для товаров для PS, не привел к появлению скидки в 500 рублей. Если при оформлении заказа выбрать тип доставки 'заберу в магазине' , то попытка применить промокод приводит к ошибке 'не возможно применить данную скидку при выбранном способе доставки'. При оформлении с доставкой на дом, введенный промокод вообще никак не изменил окончательную сумму заказа. Вводились коды минимум с трех купонов, полученных на игромире.

Кассиры ведливые, приветливые.