М.Видео

Не доводят полную информацию по акциям для покупателей.

Не выполнили заказ в срок, а точнее не привезли заказ в назначенный магазин! Отправляют смс о том, что можно забрать в магазине,но заказа в магазине нет! Зря прокатанные деньги и убитое время!!!

Заманивают обещаниями низких цен.Телевизор LG 42LB561V в Курске числится уже долго за 19190 р но купить нельзя.

Повышенные цены, бесполезные акции!!!

пользование чужими денежными средствами, нет ни товара ни денег, не рекомендую пользоваться интернет магазином.

Заказал фильтр к пылесосу по рекомендации консультанта магазина. Не подходит. А он ведь по системе смотрел и выдал мне номер заказа и тип. Я пришел к нему с инструкцией от пылесоса и его обозначением. Такой же стоял в магазине, мы смотрели вместе. Но фильтра не было и он предложил заказать. Заказал. Спасибо, как говорится, блин, большое.

На следующий день от магазина пришло извещение, что мой заказ тю-тю... типа отменён. В наличии нет и поэтому... бла-бла-бла...

Доставка смазала все положительное впечатление от магазина.Заказывали доставку с 10 до 16. Позвонили в 17.30 и сказали , что сломалась машина и что приедут к 22.00.В результате , приехали в 5.30 утра. Если оценивать работу службы доставки по пятибальной шкале , то получается минус два.

Почему не пишем службе доставки всю информацию. Что набирать на домофоне, я вашему оператору говорил не игнорировать. Почему ваши операторы не звонят про заказ когда его доставят. В личном кабинете указаны были два номера. Почему я звоню узнаю про заказ сам что с заказом. Мне ваш оператор говорит что до вас не дозвонились. Почему не позвонили по второму номеру если один не работал? Сейчас да один не рабочий номер убрал. Почему ваш оператор не сказал что когда товар в кредит картой нельзя оплатить. Я говорил оператору что оплата будет картой. Что нужны наличные я узнал от службы доставки когда они позвонили.

рассрочка это чистое шарлатанство для привлечения клиентов что в принципе получается у них хорошо

очередь на выдачу и нерасторопные сотрудники

Судя по однообразию и скукатище на полках да печальному персоналу дела похоже не айс. Да и подбор персонала уже начал вызывать вопросы.

Скрывают информацию от покупателей. Выдумали стоп-лист и теперь о том что ты не можешь получить скидку узнаешь только на кассе. Ну и конечно рассчитывая на скидку (промокод допустим) отказываешься от покупки. Зачем так сделано? Неужели как другие магазины нельзя выложить список товаров по которым не действуют скидки в общий доступ на своём сайте... элементарно же это реализовать.

Не следующий день упала цена :(

Везде пишут, что снизим цену, если найдете дешевле. Я нашел дешевле, причем в магазине, который есть в списке участвующих в акции, послал ссылку. Мне пришел отказ, т.к. я цену не правильно указал. Ну я же не дебил и я скопировал и цену и ссылку. У них на 2000 дешевле при цене 15000. Правильно, какой нормальный в этой ценовой категории сделает такую скидку, проще пня дать покупателю.

если поступило сообщение, что заказ сформирован, то почему не в том виде, какой был заказан? Это странно. Н.Н.Н.

Выдача товара происходит так долго что начинаешь понимать что проще просто взять товар в торговом зале и пробить через кассу что займет не более 5 минут в отличие от часа выдачи интернет-заказа. Такое хорошее первое впечатление враз портится системой выдачи. Нельзя же так...

Очень долго приносили товар на пункте выдачи товара. Хотя заказ был сделан заранее и могли его уже подготовить к выдаче.

Продавцы,халатность.

Сегодня 03.11.2015 с утра по интернету мною было заказано два тв марки Самсунг в рамках акции Черная пятница.На мою почту пришло два подтверждения,что ваши заказы ждут меня в магазине.Проехав до Смоленска 130 км. оказалось,что магазин отменил эти заказы.Пройдя внутрь магазина по ул.Новомосковской вижу целую кучу этих телевизоров.На что мне было разьяснено,что эти тв якобы в резерве.Телевизоры находились в центре магазина и была указана цена интернет-магазина.На просьбу продать хоть один телевизор был дан отказ.Дошел до директора.Выслушав мои доводы мне было дано снисхождение и разрешили купить один тв,но навязали ненужную мне услугу за 2590 рублей.Очень разочарован таким отношением к покупателю.

Нельзя вернуть товар! То, что пишут - возврат без проблем, это полный бред, пылесос так и не забрали назад.

Бонусы, скидки, которыми нельзя воспользоваться

Все, кроме вежливости! Заказал три позиции, за несколько дней до доставки оповестили, что одного товара нет, якобы из-за компьютерной ошибки. Два дня ходил в магазин, чтоб оформили возврат денег за отсутствующий товар ( заказывал в интернет магазине со 100% пред оплатой). Наконец-то продавцы сообщили, что все оформлено и через 5 банковских дней придут кровные. Настал день выдачи остального товара! СМС информирование не сработало , заехал в магазин сам. После 15 мин. общения с менеджером мне подтвердили, что товар пришёл. После этого,он сделал что- то на компьютере и я стал обладателем заветной смс о приходе товара! Потом минут 20 персонал ничего не мог сделать, чтоб мне выдали товар! Вынужден был обратиться к руководству магазина! После этого ещё через некоторое время ко мне подошёл менеджер и сообщил, что товар мне не выдадут, якобы возврат денег за недостающу позицию не прошел, в ответ на мой вопрос о том, когда же я смогу забрать оплачённый товар, было сказано- неизвестно! Поехал домой и от отчаянья ( ни денег, ни товаров, ни чека, ни бумажки) позвонил по справочному номеру м- видео 8-800... Помогло! Мне перезвон или и сказали, что все проблемы решены и я смогу забрать все, что заказал! Вернулся... Ещё через полчаса мне наконец-то оформили заказ! И ещё оказалось, что мои предыдущие визиты в магазин для оформления возврата были пустой тратой времени, несмотря на уверения продавцов, возврат мне не оформили! По факту произошло это только сейчас, и ждать возврата ещё 10 банковских дней! В итоге я потратив кучу времени, нервов, потерявший деньги ( за время всей этой тягомотины со стороны м- видео цены в других магазинах на не доставленный мне товар выросли),остался, надеюсь временно, без уплаченных денег. Вот это настоящая подляна! Спасибо за неё М-Видео!