М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 28.10.2015
Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка товара со склада в магазин для самовывоза. Есть возможность изучить товар перед покупкой. Заявленные технические характеристики соответствуют истине. Большой плюс - наличие на сайте инструкции к товару.
Отсутствие уведомления о стадиях прохождения заказа. Только информация о получении заказа и о его готовности к выдаче. При самовывозе из магазина, процедура получения товара происходит очень медленно (мне потребовалось на это больше часа).
Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка товара со склада в магазин для самовывоза. Есть возможность изучить товар перед покупкой. Заявленные технические характеристики соответствуют истине. Большой плюс - наличие на сайте инструкции к товару.
Комментарии (0)
ew
ewdoniya
оценил 28.10.2015
Самая низкая цена, сроки исполнения заказа.
Проблемы с наличием товара, скидками особо не воспользуйтесь, слишком много нюансов всплывает, это лишь рекламный ход
Хотела приобрести стиральную машину другой модели, оформив заказ, мне пришел отказ, сказали, что ее можно забрать только в магазине, я установила бронь, чтобы забрать ее, затем снова пришел отказ, сказали, что ее уже нет, либо с дефектом. Через несколько часов она снова появилась на сайте, только уже с ценой на 2,5 т.р больше, начала оформлять заказ с новой ценой, вновь отказ. Решила купить другую стиральную машину, написали, что будет через 2 дня, хотя на сайте писали, что забрать можно сегодня. На следующий день пришел заказ, поехала в магазин забирать, на выдаче мне сообщают, что на мое имя есть только газовая печь, хотя я даже оплатила заказ. Нашли мою стиральную машину минут через 10, однако осталось очень много негатива от работы магазина в целом.
Комментарии (0)
Ж
Жирнова Наталья
оценил 28.10.2015
Круглосуточная работа магазина
Ранее покупала товары в М.Видео на Славянском бульваре - всегда была довольна качеством обслуживания. Очень надеюсь, что менеджмент улучшит качество работы магазина на ул. Садовой-Спасской 3
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.10.2015
Ничего
Наплевательское отношение к покупателям. По гарантии вам ничего не вернут.
Купили в этом магазине планшет Sony Xperia Z2 Tablet 16Gb. Через некоторое время (где то полгода) на экране появились битые пиксели. Причем целое созвездие больше сотни. В гарантийном ремонте отказали, в возврате тоже. А направили нас в сервисный центр от Sony. Поехали туда разбираться. Там нам сказали, что надо отправлять в Москву на экспертизу на месяц и в случае если определять гарантийный случай или нет (а я уверен что это гарантийный случай). В итоге нам отказали в ремонте или замене бракованного планшета у которого целое созвездие битых пикселей (видно невооруженным глазом) и на месяц лишили пользования этим планшетом. Не покупайте продукцию Sony, а если все таки и решитесь то не в этом магазине.
Комментарии (0)
i9
i9152610767
оценил 28.10.2015
Отвратительное качество доставки. Сделал в онлайн магазине заказ № 41191074, выбрал более дорогую услугу доставки по точному интервалу с 07:00 до 11:00. Неоднократно связывался с Центром ответственности за клиента - понимания в решении мой проблемы не получил. После последнего разговора Центром ответственности за клиента удалось выяснить телефон курьера. После связи с курьером он сообщил мне, что явится не ранее 16:00, и это при заказе доставки с 07:00 до 11:00. Хотел еще приобрести холодильник, теперь точно знаю, что не в М Видео
Полное безразличие сотрудников колл-центра к решению проблемы
Комментарии (0)
С
Сафаров Александр
оценил 28.10.2015
Выбранный телефон ожидал когда я его заберу в удобном для меня магазине
Время ожидание выдачи интернет-заказа троекратно превысило время, которое я бы потратил на покупку в зале.
Странная система бонусов, которые можно использовать только кратно 500.
Комментарии (0)
К
Кирпичникова Полина
оценил 27.10.2015
Равнодушное отношение к покупателям!!!
Равнодушное отношение к покупателям!!!
Комментарии (0)
В
Воронин Вячеслав
оценил 27.10.2015
Ничего
Все отвратительно и обслуживание и поддержка специалиста.
Заказал холодильник, забрал самовывозом. На карту бонусов не начислили, хотя номер карты заполнял на сайте при оформлении заказа. Позже, как я опубликовал свой отзыв, мне на почту пришло письмо, где сотрудник МВидео уверял меня, что бонусы будут начислены 16.10.2015 по истечении 14 дней. Сегодня 27.10.2015 бонусов нет. Они даже и тут обманывают. Это конечно мелочи, но магазин удавится из-за гроша.
Комментарии (0)
Os
Osharin
оценил 27.10.2015
По сравнению с другими не заметил
Доставка товара в магазин задержалась более чем на сутки, в результате подарок пришлось вручать с опозданием.
В целом нормальный магазин, но доверие утратил, теперь если товар нужен точно в срок, то буду заказывать в других магазинах, слава богу есть проверенные, где доставка точно к указанной дате и времени.
Комментарии (0)
А
Антипова Анастасия
оценил 27.10.2015
Качество товара,хорошая работа менеджера,все по делу,без лишней болтовни и без навязчивых предложений. Смс оповещение о состоянии заказа,очень удобно))
Через пару дней выдал 'поиск сети'...даже без сим карты.
Заказывала восстановленный 5s,все вовремя доставили,проверили.
Комментарии (0)
К
Ковальчук Анастасия
оценил 27.10.2015
Доставка долгая-3 дня!!!! Планшет еле-еле ловит wi-fi.
Комментарии (0)
Я
Ятехника Ятехника
оценил 27.10.2015
Быстро оформили..
долгое ожидание отгрузки,шлагбаум закрыт,охранника нет..повторяется..
ростите..
Комментарии (0)
Dr
Dron Dron
оценил 27.10.2015
Удобный интерфейс , простое оформление товара, быстрое подтверждение покупки.
При оплате бонусами нельзя забрать покупку в магазине , можно выбрать только доставку на дом , это не очень удобно , если за это приходиться платить . Если покупка не превышает 5000 руб. ,то стоимость доставки выходит 290 руб. При доставке товара, курьер не перезванивает и не уточняет время ожидания . Я указал время доставки с 16_00 до 22_00 , позвонили в 21_30 и пообещали подвести товар в течении часа , в итоге покупку привезли ночью в 23_30 !!!!
Думаю магазину стоит обратить внимание на время доставки . Если товар привозят ночью , есть большая вероятность , что клиент , который заказывал доставку на дом, будет уже спать !
Комментарии (0)
Pl
Plekhanov Vyacheslav
оценил 27.10.2015
Вежливый персонал, как не странно, действительно низкие цены.
Вежливый персонал, как не странно, действительно низкие цены.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.10.2015
Магазин : чисто, красиво, хороший выбор, удобное местоположение.
Персонал, конкретно на выдаче интернет заказов.
Приехал забрать интернет заказ уже ОПЛАЧЕННЫЙ, не очень понял почему я должен идти на кассу магазина за чеком, персонал без ног или болеет? Почему нельзя выдать телефон с чеком? Не работает касса на выдаче заказов - это моя проблема? Затем вынесли коробку с телефоном - распечатанную и потёртую, питающий шнур скомкан, инструкция помята и затёрта и т.д.. Позвонил по номеру 8800..., там сказали, что телефон не единственный, просите запечатанный. Почему я должен что-то просить? Оформляя и оплачивая покупку через интернет-магазин надеялся на : зашёл, показал №заказа, взял новое, ушёл. Получилось дольше, ещё и продавец пытался меня убедить, что это я вскрыл заводскую упаковку, быстро смял и затёр инструкцию, замусолил телефон и т.д. (от стойки выдачи не отходил, думаю на камере видно, если кому-то из сотрудников магазина интересно). В общем обидно. В целом, повторюсь, магазин хороший. номер заказа 41183809, совершал покупку 27.10.2015 16:16
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.10.2015
Цена на чехол для самсунга была ниже всех в СПб.
При оформлении заказа невозможно было выбрать пункт выдачи на пулковском шоссе хотя там товар был в наличии.
Обычный магазин в котором иногда на некоторые товары бывает скидка.
Комментарии (0)
П
Павлова Наталия
оценил 27.10.2015
Покупала через интернет-магазин радиотелефон. М.Видео, обнаружив неоформленный заказ ( в корзине был только один телефон ценой 1590 руб.), предложил воспользоваться промокодом на 500 руб. и не отказываться от заказа. При получении заказа оказалось, что промокодом можно воспользоваться лишь при покупке на сумму более 5000 руб., о чем в письме с промокодом никаких упоминаний не было.
Остался отвратительный осадок от явного намерения М.Видео обхитрить покупателя. Желания и в дальнейшем пользоваться магазином нет.
Комментарии (0)
Н
Низаметдинов Ильнар
оценил 27.10.2015
Быстрая покупка, своевременное оповещение.
В отделе выдачи интернет-заказов или никого из персонала нет, или огромная очередь.
Быстрая покупка, своевременное оповещение.
Комментарии (0)
Г
Губарев Владимир
оценил 27.10.2015
Нет
Продавцы не знают ни чего.
Доброго времени суток. Хочу оставить не очень положительный отзыв. 17 октября 2015 г ,мы с супругой решили приобрести посудомоечную машину в М-Видео г Тюмень в ТЦ Колумб . Выписали машинку попадающую в рассрочку 0-0-24. Рассрочку нам одобрили но только со страховкой жизни 3800 руб. Сам товар 20000 с установкой и +3800 страховка. На наш отказ от страховки жизни ,нам отказали в рассрочке. В общем в итоге испортили нам настроение, потратили наше время. Мы раньше практически всегда покупали в М-Видео ,телевизор супер HD, холодильник, да много еще перечислять можно, теперь желания нет. Сотрудник банка Ренессанс сказала ,что мы хотим прям халявы. 18 октября мы поехали в другой магазин,(модераторы не пропустили отзыв с названием этого другого магазина) и купили там машинку в рассрочку без страховки, и кстати через тот же Банк. Прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников и представителей банков. Акция то ваша М - Видео, и проводите ее вы.
Комментарии (0)
Pa
Palmachinskiy yan
оценил 27.10.2015
Хороший магазин, много точек, однажды купил телкевизоры буквально даром и стал фанатом мвидео.
Оператор Анна, номер 44668, доставка
Написал подробный отзыв на сайте, ставлю 1 звезду, пока не будут приняты какие либо меры..
Комментарии (0)
Za
Zakharkin Anton
оценил 27.10.2015
ничего
Продают брак и не возвращают деньги!
ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.10.2015
никаких
не могу получить товар который купил
номер заказа 41157483 оформил онлайн кредит 23.10 документы подписал 24.10 ( приезжал курьер ) сейчас 27.10 никто не позвонил и товара у меня нету на все мои звонки операторы говорят что некомпетентны позвонил в банк сказали деньги перевели где мой товар?сколько я ещё должен ждать?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.10.2015
27.10.15 сделал заказ № 60383640 по многоканал. тел.4957777775 с самовывозом из их магазина в г.Жуковском. На сайте тел. магазинов сети не указаны. Оператор номер телефона магазина не дает, потому что 'их там нет'. На сайте товар указан ' в наличии' и оператор наличие подтвердила. Прислали смс-сообщение, что товар готов к выдаче. Поехал в г.Жуковский из Москвы (35км). Там в выдаче заказа отказали без особых объяснений, типа 'у нас его нет'. Прямо из магазина звоню в центр.офис 4957777775, объясняю ситуацию, там просто кладут трубку. Звоню еще раз, опять все заново объясняю - опять кладут трубку. Всё. Уехал ни с чем.
Комментарии (0)
К
Крутешков Мишган
оценил 27.10.2015
Сайт норм. цены норм. выбор хороший. магазин в центре.
аннулирование моего заказа удручило. простую вещь не смогли продать. жаль.
думаю подожду и попробую еще раз. может прокатит...
Комментарии (0)
К
Ковальчук Дмитрий
оценил 26.10.2015
Красивая реклама
0-0-36 не действует на самом деле, обман.
Потратил время, специально поехал, решил взять 2 ipad mini 2, чек под 60000. Но оказывается что данной услуги нет, один заявленный банк вообще не оказывает данной услуги, а второй с 10% первым взносом. М-видео низкий поклон и горячий привет!!! Больше не ногой!!!
Комментарии (0)
Д
Давыдов Яша
оценил 26.10.2015
Нету.
Обманщики.
Интернет магазин не налажен поиск товаров нормально. За час не смог найти DVD диски чистые. До этого не могли подобрать зарядку к плееру Sony535. Не всякая подходит по напряжению. Ответ был такой: Нельзя нарушать упаковку.
Комментарии (0)
С
Стегалина Ксения
оценил 26.10.2015
НИЧЕГО!
По поводу рассрочки - это все обман! Даже грамотного юридически человека развели! На неделе телефон за 19980 обойдется вам в 29 тр! говорят, что можно вернуть страховку - ок (это 6600), попробуем, но все равно переплата 4409 никуда не денется! Одно вранье!
НИЧЕГО!
Комментарии (0)
К
Кравчук Валентин
оценил 26.10.2015
Оперативность доставки и качество доставки
Машинка сломалась при первой стирке, слетел ремень. Обращение в магазин напомнило бег по кругам ада. Послал МЭВИДЕО и сам отремонтировал за 10 минут
Купить через интернет за 10 минут просто, решить проблему с техникой сложно.
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Ирина
оценил 26.10.2015
оформила и забрала заказ на следующий день в выбранном магазине, система бонусов
бракованный товар, повторно выкладываемый на витрины
Когда пришла за заказом, мне выдали мышь в потрепанной и вскрытой коробке, при чем сначала я ее оплатила, и только потом получила в руки. На проверку мышь оказалась сломанной: корпус отходил и мышь можно было вручную разделить на две части. Окей, пошла возвращать/менять. Пока один консультант ходил за новой мышью, другой перочинным ножом ковырял ту, что я сдала, а когда мне принесли новую мышь(благо в запечатанной коробке и на проверку все оказалось в порядке), он отдал 'починенную' им сломанную мышь другому консультанту со словами 'вот тут клеем капни и будет нормально'. Я понимаю если бы там что то отвинтилось и он привинтил обратно, но КЛЕЙ!? И ведь ЭТО они продадут кому то еще! Я шокирована и разочарована Мвидео, всегда нравился этот магазин своей системой бонусов и отзывчивым персоналом, но если такое в нем возможно, делайте выводы сами.
Комментарии (0)
З
Зорин Вячеслав
оценил 26.10.2015
Обман с заказом
Заказал товар с сайта через оператора, вежливо приняли,оформили. сЧерез 40 мин.пришло сообщение из магазина-заказ готов к выдаче, ждет Вас в магазине. Во время пути звонок из магазина-извините,товара нет, мы его не нашли?! Видимо своим приглянулся, он был 1экз. Вот такой магазин на Белинке 61 в Этажах в Нижнем! Это уже второй 'ЛЯП' за полгода М.Видео. ПРОЩАЙТЕ господа !
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео