М.Видео

Покупал планшет. Дали бонусную карту, на которой было 500р. Когда решил воспользоваться, оказалось, что я ее потерял. Пришел в магазин в полной уверенности, что восстановить ее не составит труда, а оказывается это очень непросто. Процедура восстановления очень трудоемка. Не проще ли просто привязать ее к номеру мобильного, как делает большинство магазинов?

Платная, дорогая доставка.

Не гибкость по отношению к клиентам, впаривание услуг, сомнительные 'акции'

Цены, многие цены в других магазина ниже, никакой стоимости они не меняют ' нашли цену ниже - мы вернем разницу '.

Сотрудники магазина №66 совершенно невкурсе подробных условий акций магазина. Пришел забирать товар 29го сентября с применением карты АПК Летняя - меня отправили обратно, сославшись на то, что на карте написано что она действует до 28 сентября (хотя по электронной почте 24@mvideo.ru сказали что без проблем получите по вашей карте). Хотя по условиям акции я могу забрать товар с применением карты АПК Летняя вплоть до 5 октября - при этом сотрудник магазина Олег просил меня найти и показать им на их компьютере эти условия (!!!). Потом после некоторых выяснений мне сказали что ваш товар в стоп-листе акции и купить не получится по карте. Далее по почте 24@mvideo.ru подтвердили, что товар в стоп-листе некоем измененном (хотя на сайте выложен стоп-лист, в котором нет моего товара). По телефону поддержки подтвердили, что товара НЕТУ в стоп-листе и что я имею право придти и получить товар, согласно условиям акции. И по телефону же мы составили претензию на магазин 66, однако ответа от магазина до сих пор нету. 3 октября повторно пришел в магазин (оказались на месте те же продавцы), снова мне показывали что товар в стоп-листе, в итоге удалось придти к тому, что они согласились, что я имею право воспользоваться картой! Повторюсь, пришлось убеждать продавцов в этом и постоянно рассказывать условия акции! Дальше проблема началась в том, что физически карта не проходит и они ничего не могут сделать! Пришлось попросить бумагу и начать писать претензию по этому вопросу! В этом момент продавцы удалились и пытались созваниваться с кем-то и как-то решать вопрос. Через 10-15 минут они сказали что на свой страх и риск сделают мне положенную скидку 1000 руб., изымут мою карту АПК и будут дальше потом разбираться в этом вопросе. Я оплатил товар со скидкой 1000 руб., отдал карту и ушел.

Разместил тут хвалебный отзыв в надежде на промокод, дающий право на скидку 500 рублей. М-видео обманул меня, я ничего не получил, несмотря на неоднократные обращения и длительное ожидание. В связи с этим вот это дополнение к отзыву. Надеюсь М-видео тоже потеряет немного нервов, после этого отзыва!

Охрана в телефоне, покупателя просят помочь персоналу упаковать телевизор, при этом у покупателя сумка с продуктами в руках, и он уже злится, что целый час стоит на выдаче товара...

Цены

Мне показалось, что очень много без дела перемещающихся сотрудников магазина, а на обслуживании- один человек. Чтобы получить заказ ушло более сорока минут моего времени (передо мною был только один клиент). Это не выдерживает никакого сравнения с другими известными фирмами.

Отвратительная работа интернет магазина который даже не узнаёт позиции ,есть ли они в магазине!

Не оформили до конца онлайн бонусную карту и соответственно не перечислили на нее 347 бонусов обещанные за совершенную покупку в интернет магазине

Долго ждали выдачи,отношение сотрудника

Заказ пришёл позже чем обычно. Ещё бы чуть чуть и не получила бы я своих наушников( Такое ощущение, что вспомнили о нём только после того, как написала им.

ужасные очереди, в итоге кассиры сидят без дела, а люди, в выдаче интернет заказов трмозят

угрюмые упаковщики и кассиры

бонусный код не действует

Скидки и рассрочка разрекламированные,чистой воды развод.

Трудности в приобретении товара с сайта

наихудшая доставка в мире. ни когда не заказывайте доставку в в магазине. Сергиев Посад

Промокод получен не был,на сайте в истории заказов статус отменен,когда заказ был получен и оплачен,непонятно зачем тогда делать премию?

Магазин, который не ценит и не уважает своих покупателей. Рекламная акция 'Найдете дешевле, снизим цену' оказалась обыкновенным лохотроном и заманухой. Либо по этой акции они стараются спихнуть витринный товар. А у магазина как всегда одна оговорка - сбой в программе!

Заказ свой так и не получил и вынужден был отказаться от него. Ставлю две звезды только за удобный сайт. Оператор по телефону обговорила с нами доставку заказа в определенный интервал, в итоге в этот интервал доставка не приехала. При попытках позвонить и узнать где доставка - ГРУБЫЙ оператор сообщила, что у низ НЕТ СВЯЗИ с доставкой! Такого идиотизма я не встречал нигде. Ну и что делать в таком случае заказчику, который уже убил половину дня на ожидание?

Не доставляют товар.