М.Видео

в Невском центре консультанты Молодцы

дешево

Хочу пожаловаться на отвратительную работу сотрудников 'М-Видео' в г. Мурманск! 21.08.2015 на сайте была размещена информация о снижении цены на телевизор Sony KDL60W855B. Данная модель не была доступна для покупки в интернет-магазине. В разделе 'Наличие в магазинах' телевизор был в наличии в ТЦ 'Северное Нагорное'. Информация на пиктограмме показывала, что телевизор не в единственном экземпляре. Я снял деньги со счета и отправился в магазин за покупкой (в другой конец города в пятницу вечером). В магазине мне сообщили, что телевизор последний на витрине. Но товар с браком и продаже не подлежит - неустранимый дефект экрана. Телевизор я не купил. В тот же вечер я позвонил на 'горячую' линию 'М-Видео' и описал ситуацию. Сотрудник выяснил, что данный телевизор единственный. Также он объяснил, что если товар доступен только для покупки в магазине, то он последний. На мои возражения относительно раздела 'Наличие в магазинах' он ответил: 'Так бывает'. 22.08.2015 на сайте 'М-Видео' данный телевизор стал доступен для интернет-заказа. Я подумал, что все-таки разобрались и нашли на складе еще. Я оформил заказ, дождался подтверждения и отправился в магазин. На стойке выдачи интернет-магазина я оплатил товар и прошел к столу выдачи товара. Выяснилось, что телевизор тот же самый, с неустранимым дефектом. При этом половина сотрудников магазина знает об этом телевизоре с разбитым экраном. Деньги вернули сразу же. Но уже дома я снова открыл сайт 'М-Видео'. Выбранный телевизор вновь доступен для заказа онлайн. Эту претензию я написал 22 августа. Никакого ответа от администрации магазина. Недавно приехал из отпуска и снова захотел большой телевизор. Зашел на сайт М-Видео. И что Вы думаете? Снова продается этот телевизор! еще на 10 000 рублей дешевле. В единственном экземпляре в торговом зале. Может заказать и оплатить сразу онлайн?

постоянно проходят акции,разнообразие товаров радует. Доставка удобная, возможность оплаты картой, вежливые доставщики)

Что-то постоянно лезут ошибки такого рода. Может почаще инвентаризацию им делать дабы избежать неприятностей с клиентами.

Дали сильно б/у кофеварку.... Я в шоке. Прямо перед отпуском.

Отвратительное отношение к покупателям, уже совершившим покупку. 30 минут ждали на столе выдачи менеддера. Потом он явился, взглянул на чек, пододвинул к нам коробку с кофеваркой и молча исчез. Пакет никтотне дал. Несите как сможете. Впечатление ужасное. Больше не придем

Конвектор купленный в этот магазине оказался не в рабочем состоянии.

Интернет-магазин Доставка

Приехала, мой заказ не подготовлен. Продали образец с витрины!!! Зачем спрашивается, делать заказ по интернету, если даже подтверждение не дает гарантий??? На кассе была очередь человек в 7, на просьбу позвать второго кассира, в ответ сказали - сокращение штата.

Достоинств нет

Товар привезли вовремя, оформить заказ просто, товар качественный.

Когда пишешь в обратную связь - сообщения проваливаются будто в яму - никакой реакции

Сделал заказ планшета на самовывоз( на завтра),пришло уведомление,что как только товар поступит пришлём СМС. Прождал 2 дня. На 3й день хотел покупать в другом магазине,но утром пришло СМС. А в накладной написано ,что товар пришёл на следующий день.

Заказывала в интернет - магазине гладильную доску и машинку для шерсти. Распаковав доску, увидела, что чехол в некоторых местах в маленьких дырочках. В упаковке этот недостаток в глаза не бросался. А машинка для шерсти была с разбитой пластиковой крышкой. Позвонила в службу поддержки и получила ответ, что нужно везти обратно в розничный магазин товар и менять. Это абсурдно. Доска тяжеленная. Для того я и заказывала товар с доставкой на дом. После такой ситуации осталось крайне негативное впечатление о магазине.

Впечатления о магазине остались хорошие, но бывает что цены различаются цена на ценике ниже, а когда подходишь на кассу говорят что товар подорожал, мало продавцов иногда приходиться их долго искать или ждать, а вообщем продавцы вежливые и хорошо консультируют в выборе товара!

Странное отношение к людям. Впариваете а не продаете.

не портьте себе нервы, заказывайте в других магазинах, благо недостатка в них сейчас нет.

Хотелось бы выразить свое негативное отношение, которое оставило сотрудничество с данным магазином. Мною был выбран подарок ребенку на ДР (заказ №40884146), его обещали сегодня привезти. В итоге мне позвонил сегодня курьер и сказал, что готов подвезти заказ через 30 минут. Тк на текущий момент я был занят на работе, предложил подвезти его позже - через пару часов (в районе 16-17:00 часов), на что мне было сразу сказано, что он тогда не успевает подвезти и доставка переносится на завтра, со мной свяжутся. Это несмотря на то, что доставка оговаривалась предварительно с 10:00 до 21:00 и просил связаться за час-полтора перед доставкой. Так и не дождавшись звонка, вечером я сам позвонил на 495-777-777-5 и мне было сказано, что хорошо, мой заказ тогда перенесут на завтра и со мной свяжутся. Через пару часов мне позвонили снова и сказали, что мол заказ не могут доставить, тк он уже продан, и других на складе нет, когда будет не известно! Больше всего огорчает, что это уже мой второй такой печальный опыт при покупке в вашем интернет-магазине! В первый раз почти такая же история была с заказаной мной стиральной машиной. Тогда мне обещали, что таких недоразумений не будет.... но смотрю дальше слов слов ситуация не сдвинулась.

Вежливые операторы

В отделе выдачи интернет заказов никого, один человек и на сервисе по гарантии и 'типа ' на интернет отделе, перенос товара на стойку выдачи!????(почему, ведь у них своя касса), оплата в кассе , на весь гипермаркет одна касса работает и та повисла на клиенте, на пункте выдачи, стоит менегер и смотрит как обновляется ПО на смарт телевизоре и ' ...в порядке очереди'....в результате на получение интернет заказа 47 минут!!!!!!!!!!!!

Обещанный в рекламе планшет не подарили

Три года назад приобрёл холодильник,продавцы впарили мне доп. гарантию на 2 года с обещанием,что если у меня не произойдёт гарантийный случай,то вся сумма уплаченная мною вернётся мне на бонусную карту! 2 года прошло, поломок нет!На карте тоже ничего нет!.Это была моя последняя крупная покупка в данном магазине!

Привезли-доставили и все.на вопросы курьер не смог ответить,абсолютно никаких эмоций

заказ выдали срезу

Все аккуратно доставили, вежливые рабочие

Всё равно Мвидео 'Неглинная плаза' мой любимый магазин. Но глаз да глаз :)

завтра повезу обратно,пусть оставят себе.

Отказали проверять на исправность, только на комплектность и внешний вид. Не поставили отметку в гарантийном талоне, сказали не положено.

Заказывала электрическую плиту. Всем хороша, да только в комплектации не оказалось силового провода с вилкой. При согласовании доставки, кроме ее переноса, навязывании моющих средств и расширенной гарантии, не озвучивалось отсутствие провода. Плита дома, стоит истуканом посреди комнаты, теперь придется идти в ближайший магазин и покупать купон на подключение, или же покупать самим в этом же магазине провод и вилку. Хотя в интернет магазине данный товар отсутствует.