М.Видео

Неплохой ассортимент.

Искала для покупки эпилятор. Нашла на маркете Braun 7681 Silk-epil Xpressive. Цена в МВидео стояла 2795р. Код товара на сайте МВидео 20024784. Зайдя на сайт 26.09.2015, положить в корзину не удалось, поэтому я позвонила в магазин, где мне сказали, что остался всего 1 эпилятор в магазине. Я спросила про цену, почему она сильно ниже, чем в других магазинах на этот эпилятор. Мне сказали, что в данное время на этот эпилятор действует скидка. Но побродив по сайту, я обнаружила, что гарантия на этот эпилятор указана, как 'по чеку', хотя на многие другие эпиляторы этой же фирмы выдаются гарантийные талоны. После этого я позвонила еще раз в магазин уже 27.09.2015, и на вопрос, почему продажа без гарантийного талона, менеджер сказал, что Braun не дает на этот товар свой гарантийник, поэтому будет гарантия магазина. Я спросила о полноте комплектации и новизне товара (была мысль, что аппарат восстановленный). После успокоения, что товар нормальный, я решила купить даже с гарантией магазина, т.к. цена была для меня заманчивой. Я послала купить моего знакомого этот эпилятор. Придя в магазин, оказалось, что в комплектации есть только аппарат, а насадок и зарадного устройства нет вовсе. На вопрос, почему нельзя было сразу сказать, что продается БРАКОВАННЫЙ товар, ответа не последовало. Получается, что МВидео привлекает народ из Яндекс-Маркета низкой ценой за некачественный товар, хотя человек ищет адекватную цену именно за новый качественный товар. Осталось непрятное чуство, ибо все телефонные звонки были из-за границы, о чем знали менеджеры, а, значит, были потрачены дополнительные средства на телефонные звонки ради эпиляторы, который бы я даже не рассматривала, если бы он не попал в Яндекс-Маркет по такой цене.

ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! Если и покупаете в М.Видео - выбирайте другой магазин!!!!

Нет

Заказал ноутбук для презентации, с менеджером точно обговорили день доставки, в итоге тишина, ничего не привезли, на вопрос почему последовал ответ ' ой, извините'.в итоге привезли через 2 дня.К тому же служба доставки крайне неприятные личности.

Отвратительный сервис!!! Присоединяюсь к толпе недовольных! Заказал поставку телевизора Samsung UE32J5200AK Номер заказа 40911433. 'Ожидайте доставку с 10:00 до 21:00 Весь день ни одного звонка!!! Позвонил в магазин. А они даже телефон курьера не знают, или врут. Шарашкина контора! Бардак!

И САМОЕ ГЛАВНОЕ - ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕ РАБОТАЕТ! Даже не хотят выслушать клиента. Позор

При последней попытке купить по акции через интернет, заказ был благополучно оформлен. В магазине взяли деньги, оформили бумаги, а потом сообщили, что товар не комплектный и даже не извинились. Потерял пару часов на поезду в магазин и стояние в очередях. Не приятно!

Покупали щипцы для волос Gama за 5310р+доставка 690р. Срок доставки при заказе на сайте был указан 4 дня. После заказа перезвонил менеджер и озвучил срок 5-8 дней. В итоге оказалось 11 дней. Из Москвы в Краснодарский край это очень большой срок для курьерской службы. При доставке курьер отказался распаковать товар для осмотра, при том, что упаковка (полиэтиленовый пакет) была нарушена. Открыли дома: кейс поцарапан и в пыли, причём пыль внутри кейса и на самих щипцах из чего сделали вывод, что товар нам прислали с витрины. В общем, трижды пожалели, что заказали не на оф. сайте Gama.

После общения в центром ответственности за покупателя мне отменили заказ №40774329 и сообщили, что списанная сумма по данному заказу вернется на мой лицевой счет в течение 3-5 банковских дней, и никаких «телодвижений» мне, совершать больше не надо. Не тут то было, когда по истечении указанных 5 рабочих дней я позвонил опять в центр ответственности за покупателя с вопросом, а где же все таки мои деньги, из разговора с оператором я понял, что центр ответственности за покупателя сделали все что от них зависело в оформлении возврата и передачи информации о возврате в магазин указанный в заказе, опять же подтвердив, что возврат должен уже быть произведен. По истечении какого-то времени 17.09.2015 мне позвонил администратор магазина М.видео моего города и сообщил, что возврат будет осуществлен в течении 10 дней. 23.09.2015 пообщавшись с главным кассиром магазина М.видео я открыл для себя интересный феномен, что деньги с моего лицевого счета списаны а информации об оплате заказа №40774329 в магазине нет, точнее нет информации о самом заказе. 24.09.2015 позвонил администратор магазина М.видео в моем городе и сообщил, что заказ №40774329 с помощью службы техподдержки успешно найден, и стоит подождать еще 5 рабочих дней и они возвратят списанную сумму на мой лицевой счет. Итого получается 20 календарных дней. М.видео так держать!!! И со временем негативные отзывы в вашей работе затмят положительные.

акционная цена на стиральную машину Gorenje

какая то путаница с бонусами, есть карта, а бонусы непонятно куда упали

Обслуживание как повезет. В следующий раз подумаем, покупать ли крупные товары в этом магазине.

Очереди нет, плюс заказа через интернет. Оплата прошла быстро.

Не нравится что приходится ждать две недели зачисления бонусов.

Заказ был собран быстро, уже через 30 мин пришла смс о готовности.

Спасибо за быструю и своевременную доставку товара. Покупкой довольна.

Заказала холодильник. На сайте было фото белого холодильника, который я и ожидала увидеть. Привезли же серый, пришлось оставить такой.

К сожалению не смогла воспользоваться подаренным мне 16.09.2015г. промокодом, заказ сделала с надеждой на Ваш 'подарок'

Купленный мной товар через интернет-магазин не нашли на пункте выдачи, хотя уведомление, что его можно забрать пришло на телефон. В итоге потратил около часа, сначала на поиск товара продавцами, потом на обмен.

В коробке с МФУ не было кабеля USB, никто не предупредил об отсутствии

не обнаружил, магазин на Чонгарском бульваре, 3

Получила планшет 4Good вставляю карту планшет ее не видит,позвонила в техподдержку мне сказали,что ни чем не могут помочь нужно ехать в магазин. Во первых у меня нет на это времени и во вторых я оплатила доставку и должна теперь бегать по магазинам.

В этот раз ничего

Посмотрим что на это скажут.

Ничего

Самое ужасное и хамское обслуживание, с которым пришлось столкнуться

Магазин в г. Волгограде на пр-кте Университетский... Решили приобрести технику (телевизор, микроволновая печь, вытяжку и варочную поверхность). Оформить покупку собирались как юридическое лицо. Необходимую варочную поверхность, к сожалению, я нашла только в этом магазине. Поэтому и все остальное решили купить здесь же. Первым минусом оказалось простое нежелание 'персонала' работать и помогать покупателю. Вторым сюрпризом оказался тот факт, что юридическим лицам продают только ту технику, которая выставлена на витрине... И тут я не выдержала и спросила в чем проблема? Если товар есть в наличии (на складе) почему нельзя его приобрести?? Почему я должна приобретать потасканную технику, которую в магазине только ленивый не пощупает, за те же деньги, что и упакованный НОВЫЙ товар??? Это уже риторические вопросы, но магазин, который не заинтересован в продаже товара покупателю врятли будет иметь успех на рынке.

Заказывала в Вашем магазине не в первый раз. Каждый раз привозили люди плохо говорящие по-русски. Вчера долго не могли найти мой адрес, хотя другие магазины привозили без проблем, и ещё наорали на меня за то, что я якобы неправильно адрес указала (а у меня был даже распечатан мой заказ с адресом, где адрес правильно указан). Больше заказывать у Вас не буду, хотя недорого по сравнению с остальными магазинами. Лучше переплачу за нормальный сервис.

Доставка осуществляется довольно быстро. Нам доставили электрическую плиту на следующий после заказа день.