М.Видео

Моей организацией с моего одобрения были приобретены подарочные карты МВидео и розданы сотрудникам, в том числе и мне, в качестве бонусов. Подарочные карты были куплены по стоимости номинала (4000 рублей за карту номиналом 4000). Каково же было моё удивление когда мне не смогли продать половину товара из ассортимента магазина по этим картам, мотивируя это тем, что товары идут со скидкой (хотя их цена со скидкой была как у конкурентов без скидки) и их нельзя купить на подарочные карты. Мне предложили аналоги, которые в принципе мне были не нужны и цены на которые были на 20-30% дороже, чем можно найти на яндекс.маркете. При этом поразила кассирша в магазине на пр. косыгина (дело происходило 13.09), которая сказала (на мою просьбу объяснить ситуацию), что это не её проблемы и швырнула(именно швырнула на стол, а не предложила ознакомиться) мне распоряжение руководства об этих картах. Резюмируя - в следующий раз я куплю карты другого магазина или попросту откажусь от этой идеи. Такое отношение меня в корне не устраивает, а потрачена нашей организацией на эти подарочные карты была довольно таки внушительная сумма. Учитывая потребительский кризис, ситуация мне кажется ещё более абсурдной и недальновидной со стороны руководства этого магазина.

пожалуй, ни-че-го

Не дали воспользоваться ранее предоставленной скидкой.

Заказала холодильник 8.9.15г., обещали привезти 14-го, до сих пор везут, никто не позвонил, не извенился и в ответ на звонки тишина никто ничего не знает! Договор N11, заказывала в магазине на Дмитровском ш. Нет ни денег ни холодильника! Название фирмы надо переименовать на ДИНАМО!!!

ничем

Согласно акции МVideo - 'возврат без проблем в течение 30 дней'p, мною приобретёт мобильный телефон, заказ :№40690137. Качество связи этого телефона меня не устроило и на следующий день я решил вернуть его в магазин. Написал заявление на возврат. Так вот - всё это враньё. Отправили на экспертизу 21 день. Сотрудник, который принимал мне ответил - вот если бы он вам по цвету не подошел совсем другое дело. Какая мне разница брак это или не брак? Не устраивает меня качество связи, я хочу просто вернуть товар и получить свои деньги. Зачем мне ваша экспертиза? Жду результатов - ни денег, ни телефона. Зачем магазин делает такие заявления, если не может этого гарантировать?

Буду звонить дальше о результатах отпишусь.

Заказывала холодильник, должны были привезти с 16.00 до 22.00 и позвонить за час. В итоге часов в 21.00 я насторожилась и позвонила сама, оператор сказала,что свяжется с водителем и перезвонит, перезвонила и сказала, что водитель едет и должен позвонить мне. в 22.00 никто не позвонил и когда я звонила не брали трубку. Водитель позвонил мне в 23.00 и спросил жду ли я вообще их, даже не извинился и не объяснил мне ничего. В результате свой заказ я получила только в полночь, наскоро распаковали всё, разбросали и ушли.

Работает один продавец, пришлом долго ждать заказа. Оплачивали через через карту (безнал), но в магазине сказали, что карту необходимо предоставить, с собой карты не было, пришлось ехать домой. Интересно, мне, сын хотел сделать подарок и оплатить товар в интернет магазине через свою карту, зачем мне нужно её предоставлять, если оплата уже прошла?

раньше с таким не сталкивался,взял планшет по акции,а у него гарантия ,месяц,видно стали брать сомнительный товар без гарантии.понятно,что не дорого,но смысл продажи некондиционного товара?

Самое яркое впечатление - оказывается ноутбук, который буквально был символом акции, не участвует в этой акции со слов продавщицы. Скандалить настроения просто не было. Сегодня пойду.

Все как обычно в М-Видео. Удобный, информативный сайт. Все находится и оформляется быстро. Много магазинов, где можно забрать товар.

в магазине прохладно

Доставили в то временное окно, в которое я просил. При общем интервале доставки с 10.00 до 21.00 доставили в интервале с 10.00 -13.00. За это спасибо.

Хороший выбор товаров

Наличие товара, обширная сеть магазинов где можно было выбрать наиболее удобный, что бы забрать товар.

Колхозный сервис

В очередной раз я был разочарован данным магазином и настроение было испорчено.

К товару претензий нет....

не знаю, не увидела.

Магазин на ул. Новокосинская. Оформил заказ на 2 товара, зачем то оплатил это все картой, удостоверившись, что оба товара в наличии в количестве более 1 штуки, указал нужный мне магазин для самовывоза. Пришли приятные смс и письмо на почту, сто заказ готовится, затем уведомление о готовности. Приехав в магазин, услышал, что товар 1 без упаковки, а второй мне предложили забрать на улице Обручева, при том что товар есть в наличии и висит у кассы. Бред продолжался более 2 часов, пришлось взять аналог, уступающий тому, что требовался, доплатить и потратить тонну времени. Кромешный ужас, каждый мой вопрос решался новым менеджером, весело выходящим из тайной комнаты. В конце все завершил менеджер Игорь, за что спасибо!

Дедушка-охранник на входе.

Расположение магазина удобное.

Персонал помогал в решении проблемы

Цена товара

Скорость оформления заказа, действительно работающая система скидок

Удобство заказа

В целом нормальное обслуживание, не пришлось долго ждать. Заказ был оформлен быстро и удобно.

Удобно. Быстро. Понятно.

Обычный магазин. Ничего особенного.