М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Г
Гусляр Руслан
оценил 16.04.2015
нет
ужас. Кошмар. Разврат. Потратил 4 часа. Несогласованность всех служб, очередь, хаос бизнес процессов, если их можно так назвать.
нет
Комментарии (0)
В
Владимирович Александр
оценил 16.04.2015
Возможность забрать выбранный товар самовывозом после оплаты он-лайн в течение 90 (!) дней (ха-ха-ха! :( , хорошая 'шутка' :( ...)
Не удалось оценить заявленное достоинство в течение 3 (Трёх!) попыток (заказов)! :( :( :(
Возможность забрать выбранный товар самовывозом после оплаты он-лайн в течение 90 (!) дней (ха-ха-ха! :( , хорошая 'шутка' :( ...)
Комментарии (0)
El
Eliseev Anton
оценил 15.04.2015
телевизор который я хотел купить мне понравился
акция 0-0-24 НЕ РАБОТАЕТ, сплошные отказы
телевизор который я хотел купить мне понравился
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Ничего
Отвратительно. Заказала микроволновку. Попытались 'всучить' с вмятиной, мотивировав тем, что товар со скидкой..??? На сайте о браке- ни слова. Где она там валялась- никому не известно. Хорошо хватило ума сразу вернуть деньги. Никогда не покупайте через инет- привезут брак. Второй раз уже - личный опыт. Магазин на Павлова. СПб.
Комментарии (0)
Б
Бульбас Анастасия
оценил 15.04.2015
Быстрая выдача товара
Приобрела в магазине торгового центра oz mall 6 апреля 2015 года iPad air2 в рассрочку. В магазине по радио и на вывесках висела информация о том, что товары выдаются в рассрочку, то есть без переплаты. При оформлении рассрочки мне была вбита страховка. Хотя мне она была не нужна. Потому что именно из-за этой акции я решила приобрести этот товар. При оформлении документов, я увидела, что я переплачиваю не маленькую сумму. А именно 16 тысяч рублей. Типо как рассрочка. Плюс ко всему планшет стоил 31990, а по факту в чеке 27192. Также был приобретен чехол стоимостью 4990, в чеке 4241. В итоге сумма по чеку 31433, а по кредитному договору 47506!!! Прошу разобраться с этой ситуацией и принять меры! И это не единичный случай. Мои знакомые также были обмануты. Отказаться от типо рассрочки не было варианта, так как это был подарок. Возмущает такой обман! Ведь это не фирма-однодневка, а серьезная компания со стажем! Жду скорейшего решения проблемы!!!!
Быстрая выдача товара
Комментарии (0)
К
Крылов Макс
оценил 15.04.2015
обычно все было хорошо, но не в этот раз
На сайте сказали, что товар есть в наличии, приехал на другой конец города только за ним, продавцы сказали, что товара нет и что на сайте меня дезинформировали. 2 часа из жизни долой
обычно все было хорошо, но не в этот раз
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Качество и быстрота обслуживания
При выходе из магазина охрана решила устроить полный досмотр моих личных вещей без объяснений! Ужас!
Комментарии (0)
Б
Бескровный Сергей
оценил 15.04.2015
Обманывают покупателей
Являлся постоянным покупателем много лет. Всю домашнюю технику, всю 'яблочную' продукцию покупал тут. В итоге бонусную карту с бонусом в размере чуть больше сорока тысяч - заблокировали, без объяснения причин. Не солидно для такой сети, как Мвидео - так мелко 'опрокидывать' своих покупателей. Убеждён, что Мвидео больше потеряет, только от того, что один я уйду от них, как покупатель, чем забранные у меня бонусы/деньги. Пусть украденные деньги пойдут на развитие вашей фирмы и пусть эта ситуация будет на вашей совести. (
Комментарии (0)
Po
Polter Alex
оценил 15.04.2015
Специально через весь город приехал в магазин (ТЦ Мега, г.Самара), хотел купить штатив (арт.396296). Судя по сайту в наличии товара должно быть 2 шт., а по факту есть только некомплектный витринный образец, а второго в наличии нет. Вернее сложилось ощущение, что может он и есть, но продавцы просто не хотят идти на склад, искать и т.д.
Специально через весь город приехал в магазин (ТЦ Мега, г.Самара), хотел купить штатив (арт.396296). Судя по сайту в наличии товара должно быть 2 шт., а по факту есть только некомплектный витринный образец, а второго в наличии нет. Вернее сложилось ощущение, что может он и есть, но продавцы просто не хотят идти на склад, искать и т.д.
Комментарии (0)
li
licej3-tula
оценил 15.04.2015
Сделал заказ и пятницу, оплатил, был определен срок доставки - суббота с 10.00 до 16.00. В субботу не привезли. Перезвонили в понедельник и сказали, что доставка заказа будет осуществлена во вторник. Во вторник и в среду тоже без результатов. После моего звонка на горячую линию выяснилось, что товары из моего заказа отсутствуют на складе. А как тогда вообще заказ можно было оформить. Если товара нет - его невозможно положить в корзину. Что-то в М-видео темнят. Заказ до сих пор не доставлен и не известно . когда его привезут. А он уже оплачен. Вопрос: почему на сайте отсутствует самовывоз. Мне было проще доехать в магазин и получить свой заказ.
Сделал заказ и пятницу, оплатил, был определен срок доставки - суббота с 10.00 до 16.00. В субботу не привезли. Перезвонили в понедельник и сказали, что доставка заказа будет осуществлена во вторник. Во вторник и в среду тоже без результатов. После моего звонка на горячую линию выяснилось, что товары из моего заказа отсутствуют на складе. А как тогда вообще заказ можно было оформить. Если товара нет - его невозможно положить в корзину. Что-то в М-видео темнят. Заказ до сих пор не доставлен и не известно . когда его привезут. А он уже оплачен. Вопрос: почему на сайте отсутствует самовывоз. Мне было проще доехать в магазин и получить свой заказ.
Комментарии (0)
Б
Баков Казбек
оценил 15.04.2015
Если они и были когда либо, то рассеялись
Некомпетентность!!! Не можете - не мучайте!!!
Заказал морозильную камеру онлайн (с помощью оператора по телефону). Обещали товар на завтра. Получил соответствующую смс о регистрации заказа (заказ № 39573037). Приехал в магазин оплатить заказ и договориться о возможной завтрашней доставке. Но почему-то мне заявили, что последняя такая камера была продана 1,5 часа назад. Это вопиющее действие меня огорчило. С сожалением мне пришлось заказывать товар и ждать его 2 недели. что совсем не входило в мои планы. При выходе из магазина получил издевающуюся смс от МВИДЕО о том что я могу забрать товар в магазине!!! Тогда я убедился что это не ошибка, а одно из двух. Или мошенничество персонала или наглый обман магазина, оба случая не украшают магазин. Позвонил оператору, там обещали обязательно разобраться!!! И вот уже третий день разбираются, никак не поймут кто же из них виноват. Жал, вроде серьезный магазин, а иногда такое позволяет себе!!! Ув.покупатели не ведитесь сразу на бренд. Возможно с Вами намного честнее поступят в месте попроще. Чем больше магазин, тем 'холоднее взгляд хирурга'. Надеюсь мой отзыв кого-нибудь спасет от лишней головной боли и нервотрепки!
Комментарии (0)
К
Криницын Андрей
оценил 15.04.2015
Предъявил скидочную карту на 500 рублей, но ее к оплате не приняли, мотивируя, что она не работает с бонусной картой. Зачем тогда ее давали? Расцениваю это как ненадлежащую рекламу.
Предъявил скидочную карту на 500 рублей, но ее к оплате не приняли, мотивируя, что она не работает с бонусной картой. Зачем тогда ее давали? Расцениваю это как ненадлежащую рекламу.
Комментарии (0)
Ni
NinaBilaya
оценил 15.04.2015
Нахождения пункта самовывоза около дома
Цена доставки
У конкурентов дешевле
Комментарии (0)
Г
Гудз Олег
оценил 15.04.2015
Ассортимент товара
Квалифицированность продавцов-консультантов(бытовая техника)
Если сам определился изначально с выбором покупку, в принципе все неплохо, расчитывать на ромощь консультантов не стоит(я конкретно об отделе бытовой техники:пылесосы, парогегераторы,утюги)
Комментарии (0)
sk
sk oleg
оценил 15.04.2015
покупка совершена 5 сентября 2014 г.письмо пришло 14 апреля 2015 года
почта России работает чуть быстрее
покупка совершена 5 сентября 2014 г.письмо пришло 14 апреля 2015 года
Комментарии (0)
К
Кубацкий Юлий
оценил 15.04.2015
Большой ассортимент товаров
Все-таки обслуживание.
Возмутительное общение на сервисе. Жена по моему заказу купила электробритву мне в подарок а день рождения. Не самую дешевую - BRAUN. На вопрос почему коробка такая мятая и облезлая ответ - других нет! Это было сегодня. Вчера там же на сервисе мы попросили подсказать нам, где можно купить капсулы для кофемашины NESPRESSO нам по- существу ничего не ответили. Один молодой человек больше был занят с некоей барышней, которая собственно говоря ничего не покупала. Другой почувствовав некоторое неудобство ситуации взялся вроде-бы помочь однако тоже ничего не сделал, сказав позвоните по этому телефону - может что-нибудь узнаете. Вот это Ваше лицо, к сожалению. Мой заказ 39580717.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Быстро, удобно )) дали карту на 500 рублей
Нет
Быстро, удобно )) дали карту на 500 рублей
Комментарии (0)
Е
Евгений Евгений
оценил 15.04.2015
В магазине не смогли проконсультировать про заказанные наушники. На сайте не нашел где указано что в комплект не входит юсб зарядный кабель. Но его в комплекте нет. Хотя в комплекте этих наушников в других магазинах он есть.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Разнообразие товара, бывают низкие цены
Недостаточно квалифицированный персонал (прячутся, убегают). Сколько раз не покупал бумагу для принтера, всегда одна и та же картина - взлохмаченные вскрытые или небрежно заклеенные скотчем пачки. Ни стыда, ни совести
Есть и другие магазины...
Комментарии (0)
Р
Рязанов Илья
оценил 15.04.2015
Заказывал сотовый телефон. Забрал в указанное время в магазине рядом с работой.
Комментарии (0)
Ni
Nina Soloviova
оценил 15.04.2015
Понравилось, что очень быстро позвонил менеджер и курьер предупредил за час и доставил товар вовремя
не очень понравилось, что при просьбе доставить товар только в первой половине дня, бесплатная доставка превратилась в платную
Понравилось, что очень быстро позвонил менеджер и курьер предупредил за час и доставил товар вовремя
Комментарии (0)
к
козырицкий Сергей
оценил 15.04.2015
промокод который мне прислали на 10% при оплате товара в магазине не прошёл...........
промокод который мне прислали на 10% при оплате товара в магазине не прошёл...........
Комментарии (0)
К
Казачкин Сергей
оценил 15.04.2015
К сожалению в январе не смог воспользоваться скидочной карточкой в 1.000 руб, т.к. на заинтересовавшие меня товары (дешевые батарейки по акции) она не действовала, а промокод за покупку в декабре пришел только 23 февраля :(
К сожалению в январе не смог воспользоваться скидочной карточкой в 1.000 руб, т.к. на заинтересовавшие меня товары (дешевые батарейки по акции) она не действовала, а промокод за покупку в декабре пришел только 23 февраля :(
Комментарии (0)
Н
Никита Дедушкин
оценил 14.04.2015
Много магазинов по всему городу.
Отвратительный сервис.
Приобрел планшет в сентябре прошлого года, через месяц перестала работать кнопка громкости, сдал в гарантийный ремонт (в организацию рекомендованную производителем). Через полтора месяца мне его вернули с замененной материнской платы. Как только привез домой понял что батарейки хватает на час максимум. Отвез в магазин менее чем через неделю. Там он был до января (проходил экспертизу). В итоге за пол года с момента приобретения я пользовался планшетом чуть больше месяца. Это не говоря о том что неоднократно ездил в магазин за информацией, но мне лишь разводили руками. А ездил по тому что по телефону с кем либо связаться не возможно. Просил соединить с различными отделами на протяжении всей эпопеи, мне говорили с вами свяжутся, а соединить нельзя, мол политика компании. Естественно ни кто не связывался. В общем крайне недружественный сервис, в будущем буду обходить этот магазин стороной, ибо если не повезет с бракованным товаром проблем будет масса.
Комментарии (0)
С
Самойленко Юрий
оценил 14.04.2015
0024 кредит без процентов из переплат до 20.04.2015г., идет реклама от мвидео от Ренессанса банка. Пришел в магазин, представитель этого банка сказал, у нас такого нет, только на 10 или 12 мес. под 35 процентов. Звоню в сам банк на горячюю линию, оператор ответил что ни какой акции у нас нет, это неправдоподобная реклама мвидео??? Что за лохотрон от мвидео по тв?
0024 кредит без процентов из переплат до 20.04.2015г., идет реклама от мвидео от Ренессанса банка. Пришел в магазин, представитель этого банка сказал, у нас такого нет, только на 10 или 12 мес. под 35 процентов. Звоню в сам банк на горячюю линию, оператор ответил что ни какой акции у нас нет, это неправдоподобная реклама мвидео??? Что за лохотрон от мвидео по тв?
Комментарии (0)
bo
bolshoy-603
оценил 14.04.2015
Магазин просто ужасный. Ждал телевизор после оформления покупки в службе сервиса больше двух часов (хотя обещали за пол часика управиться) из-за того, что в магазине электроники, видите ли, плохо ловит сеть Wi fi (мне должны были установить обновления прошивки). Просто смешно, а точнее плакать хочется. Сотрудники говорят, что руководству жалко денег на нормального оператора, как и на зарплату. Потом еще и шнур питания положить в упаковку забыли (хотя здесь есть и моя вина, что не углядел, но всё же). Думаю, это была крайняя покупка в этом магазине для меня.
Магазин просто ужасный. Ждал телевизор после оформления покупки в службе сервиса больше двух часов (хотя обещали за пол часика управиться) из-за того, что в магазине электроники, видите ли, плохо ловит сеть Wi fi (мне должны были установить обновления прошивки). Просто смешно, а точнее плакать хочется. Сотрудники говорят, что руководству жалко денег на нормального оператора, как и на зарплату. Потом еще и шнур питания положить в упаковку забыли (хотя здесь есть и моя вина, что не углядел, но всё же). Думаю, это была крайняя покупка в этом магазине для меня.
Комментарии (0)
Б
Базулин Денис
оценил 14.04.2015
Приехав в магазин у метро каширская обратился к продавцам за проверочным столиком.Ответили -ищите консультанта в зале........там естественно никого не нашел.В общем побегал по магазину.
В магазине очень жарко.Чем у вас персонал дам дышит не поймешь.
Комментарии (0)
Е
Емельянов Павел
оценил 14.04.2015
хороший сайт, большой магазин, широкий ассортимент
да так то хороший магазин, но надо что-то решить с продавцами
Комментарии (0)
sh
shlykova70
оценил 14.04.2015
Хорошая реклама.
Не справились с наплывом заказов в 'черную пятницу'. Заказ ждала больше 2-х недель. Хотя обещали через 2 дня.
Надеюсь, учтут промахи в следующий раз.
Комментарии (0)
ms
mspconsult
оценил 14.04.2015
Сотрудник, оформлявший доставку, перепутала номера телефонов, в результате машинку не доставили.Пришлось перезванивать, уточнять информацию в контактном сервис, передоставку стиральной машины:-(
Не один из сотрудников магазина и информационного центра не принесли свои извинения за доставленные неудобства.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео